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カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 社会保険完備 不動産・建設の求人情報・お仕事一覧

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【事務スタッフ】★完全週休2日制★年休127日★リモートOK

【専門部署によるサポート体制も充実!】入居者、仲介会社からの問い合わせ対応をお願いします。誰もが安心して働ける職場を目指しています! 希望や前職での経験などに応じ以下2部署に配属。 ■カスタマーサポート マンションやアパート入居者からの問い合わせにチャットやメールで対応。 ■ビジネスサポート 空室確認、内見予約、契約条件など不動産仲介業者からの問合わせ。駐車場の空き状況確認や入居審査、契約書作成などの事務業務もあります。 しっかり働いてしっかり休む。それが当社流です コールセンターでの業務が中心ですが、希望に応じテレワークも可能(完全在宅勤務の社員も)。年休127日をはじめ積極的な有休消化など社員の働きやすさ向上に努めています。福利厚生にも注力しており、サービスの一つ「Perk」では、コーヒー無料サービスやデリバリーの割引等の特典も。50円から買える自販機も人気です。 本社は茅場町1番出口から徒歩2分!アクセス抜群の立地 当社の強みの一つが立地です。最寄り駅茅場町駅からは出口すぐ、JR線や地下鉄が集まる東京の玄関口東京駅からも徒歩圏内です。お昼休憩の時間には周囲の飲食店に繰り出す社員も。もちろん、オフィスも木目調で窓が多く開放感があり居心地の良い空間です。ドラマに出てくるようなおしゃれな休憩室で社員同士談笑することも。 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーしてください。 ※面接日・入社日は相談に応じます。 ※ご質問は、マイナビ転職の「質問フォーム」をご利用ください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ≪応募書類の取り扱いに関して≫ 個人情報は採用業務にのみ利用し、当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長 田所 康二 事業内容 ■BPO事業 ■不動産事業 【免許】 宅地建物取引業者 東京都知事(3)第96258号 第二種金融商品取引業 関東財務局長(金商)第3058号 賃貸住宅管理業者 国土交通大臣(2)第3376号 プライバシーマーク 登録番号10710100(02) 本社所在地 東京都中央区日本橋茅場町三丁目11番10号 PMO日本橋茅場町5F

名古屋【カスタマーサクセス】週3リモート勤務OK◎

不動産会社向けSaaSのカスタマーサクセスとして、導入サポートや活用支援、物件写真撮影チームのマネジメントなど幅広い業務をお任せします。 ・サービス導入企業へのオンボーディング、活用支援 ・電話やオンラインによる顧客サポート ・サービス改善提案 ・物件写真撮影チームのマネジメント ・セールスチームとの連携 応募方法 本求人は「マイナビエージェント(株式会社マイナビ)」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役 福井 隆太郎 事業内容 『Live Search Req』 Live Search Reqは「物件撮影・間取り図作成サービス」です。 物件情報をまるわかりにすることで、不動産管理会社さまの様々な業務効率化から、空室率の改善、オーナー満足度アップまでを実現します。 本社所在地 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神3-6-16  オフィスニューガイア天神CLAIR 3階

【カスタマーサポート】不動産業界向けSaaSの導入サポート

営業活動を効率化するセールステック「Digima」のカスタマーサポート(法人対応)として各種業務をお任せいたします。 ・Digimaの初期設定支援 ・顧客からの問い合わせに対するサポート業務 (電話/メール/Zoom等を使用) ・顧客がサービスを最大限使いこなすための利用促進サポート ・動作検証 ・プロダクト開発チームとの連携 (不具合や問題を検証し、状況を切り分け、開発チームへ報告し解決をサポートする 等)・カスタマーサクセスチームとの連携 応募方法 本求人は「マイナビエージェント(株式会社マイナビ)」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役 美里 泰正 事業内容 ■営業支援システムの企画開発・販売事業 digimaサービス事業 TELE-ALL-ONEサービス事業等 本社所在地 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー15F

札幌勤務/【カスタマーサクセス】◆第二新卒歓迎!

《スキルを磨ける◎》住宅会社向け営業支援システム「ランディPRO」のカスタマーサクセス担当としてシステムの活用促進業務をお任せいたします! 導入後の使い方研修実施 フォロー研修実施 クライアントへの定期訪問 DX推進サポート コンサルティング(課題創出、立案、提案) 取引先の決裁権者との信頼関係の構築がミッションです! 豊富なキャリアパスでステップアップできる環境◎ 【雇入れ直後】上記の業務 【変更の範囲】会社の定める業務 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長 衣笠 茂樹 事業内容 建築・不動産領域におけるDXコンサルティング ランディ、タテテクの開発 ランディPRO(システム)の販売 Webマーケティング支援 本社所在地 〒103-0006 東京都中央区日本橋富沢町11-12 サンライズビル8階
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社会保険完備」の条件を外すと、このような求人があります

カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 不動産・建設の求人情報・お仕事一覧

オペレーター|計画(年間休日120日以上)【香川県高松市】

【職務内容】 【2年連続ベースアップ実施!】  当社のコールセンターは受電100%。テレアポや営業は全くありません。  お客様のお困りごとの問い合わせに対し、関係部署と連携しながら対応します。  当社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、  マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ(オペレーター)です。  専用PCを操作しながら、電話対応をします。多くの方は、オペレーターからスタート。  少人数で、丁寧な研修を実施。コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください。  24時間365日体制で入居者の満足度を高め、事業の価値を向上させる重要な業務。  SV業務では、スタッフマネジメントから品質向上への業務改善など幅広く対応をお願いします。 【具体的には】 ◎管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応 ◎オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施。 ◎オペレーターからのエスカレーション対応 (管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など) ◎応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善。 ★お客様からの嬉しい声を紹介します 「お湯が出なくなり、コールセンターに電話をした。オペレーターさんがすぐに業者を手配してくれて、とても助かりました。」 「ブレーカーが落ちて電話しました。オペレーターの〇〇さんが、丁寧に復旧方法を教えてくれました。  昨晩、対応してくれた御礼を伝えたく、連絡しました。」 ■■■■■■充実の福利厚生・働きやすい環境づくりを目指しています■■■■■■ ◎具体的な福利厚生の内容  各種社会保険完備・資格支援制度・カフェテリアプラン(福利厚生費用の一部補助)  グループ社員割引・退職金制度・定期健診 など ◎嬉しい環境が整っています  ・服装自由・オフィス内禁煙・休憩室あり  ・ウォーターサーバーあり・個人ロッカーあり ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

◎フルリモート/副業可◎【カスタマーサクセス/エンタープライズ担当】SaaS/MAツール

不動産仲介企業向けに、業界に特化したマーケティングSaaSサービス「KASIKA」を活用し、顧客・追客管理を強化するカスタマーサクセス業務をお任せします。 【詳細】 ■顧客の営業課題をヒアリングし、解決に向けた施策提案から実行、振り返りまでの一貫したコンサル業務 ■電話トークスクリプトの作成や架電指導、メールマーケティングの支援 ■イベントやLPの企画、立上げ、集客までの支援 【ミッション】 顧客の成約率アップやアポ獲得率アップに向けた課題解決支援 【特徴】 大規模企業を動かし成功に導く、コンサル能力が身につきます。 【魅力】 ■様々な部署や経営陣にアプローチし、企業を変革し、更には業界全体に影響を与える仕事に携わることが可能 ■チーム単位で互いの成長を助け、顧客の満足度や業績向上に貢献できる環境 ■成果が適正に評価され、給与に反映されます。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

【東京/物件のカスタマーサポート】年休123日/残業5h/リモートワーク制度あり◎

【業務内容】 同社の管理物件の入居者様からのリクエスト対応、室内の修繕手配対応等を担当していただきます。教育や研修が充実しているため、未経験入社の方が多数活躍しております。 【業務詳細】 ■1日15~20件の入居者様やオーナー様からの問合せ対応。※ノルマ無 ■電話レスを推進しメールを中心としたオンラインでの効率的運用(未経験でも上司に相談しながら、すぐに業務にあたれます) ■エアコンや換気扇等設備故障の手配、オーナー様へ費用説明・交渉業務 ■騒音や鍵紛失等の入居者様からのリクエスト対応業務 【働き方】 ■リモートワーク可能・残業5時間程・年間休日123日(完全週休二日制)と働きやすい環境です◎ ■年に1度の9連休を推奨しており、有給消化率は90%以上 ■直行直帰可能・1時間単位で取得可能な有給休暇(時間単位年休)もありプライベートとの両立が可能 【キャリアパス】 能力実績に応じて管理職登用も柔軟に行っており、入社歴3年でチーム長など実績も多数あります。 【評価制度】 同社の評価制度は6ヶ月に1度自身で目標設定することからスタートします。 入社段階では「業務フローを覚える」「ミスや抜け漏れをなくす」といった簡単な目標からはじめていただき、徐々に「リクエスト対応能力の向上」「処理件数を増やす」等の専門的な目標を設定いただきます。また、目標への進捗状況は3ヶ月に1回の間隔で上司とチェック及びフォローを行います。評価クラスは1~6に分かれており、これによって給与や賞与額が決定します。 ■□■社員の声■□■ ・日頃の業務から対人折衝力、交渉力、理論的思考力、問題解決力(分析力)などを身に付けることができます。 ・入居者の要望に対応する業務の中、懸命に対応すると最後には「ありがとう」と感謝のお言葉をいただけます。 ・リクエスト対応や設備故障の対応を通じて、建物の構造や住宅設備について詳しくなれます。 ・自分の考えた施策やアイデアで業務改善やシステム化が進み、残業時間が減り、自らの成長を実感できます。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

【市ヶ谷本社】東証グロース上場!業界シェアNo.1!貸会議室のカスタマーサポート≪正社員≫

会議、研修やセミナーなど各種イベントをを行いたいお客様に対し、 ティーケーピーが運営する施設のご案内、予約・問合せ対応をお任せいたします。 ■業務の流れ お客様よりお電話  ↓ 予約状況とお客様の予定を確認し、お客様のご要望に合わせて最適な施設のご案内  ↓ 予約確定もしくは営業担当へ引継ぎ ※希望の施設が埋まっている場合は、日程調整や別施設のご提案を行います。 事業内容・業種 その他(不動産/建設業界)

【長崎/壱岐】コールセンター 年間休日123日/福利厚生充実◎/プライム市場

【仕事内容】 全国で家具・家電付きの単身向け賃貸住宅を提供する同社にて、コールセンター業務をお任せします。 【業務内容】 ■同社管理物件における、部屋の電気・水道・ガスの開閉栓手続き業務 ■公共事業者とのオペレーター業務 (電話対応)■パソコンでの入力業務(主にエクセル操作) 事業内容・業種 その他(不動産/建設業界)

◎フルリモート/副業可◎【カスタマーサクセス】大手ハウスメーカー向けSaaS

住宅不動産業界に特化した顧客・追客管理強化するマーケティングSaaSサービス「KASIKA」を利用する顧客に対して、課題解決の施 策提案から実行、振り返り等のカスタマーサクセス及びコンサル業務をお任せします。 【詳細】 ■顧客の事業や営業課題ヒアリング、課題特定、課題解決の戦略立案、施策提案、実行までのコンサル業務を一気通貫でサポートできます ■電話トークスクリプト作成、架電指導、メールマーケティング支援、イベントやLPの企画、立上げ、集客までの支援 ■工務店のお客様への定期配信コンテンツ企画、制作、ライティング 【ミッション】 大手ハウスメーカーの顧客における成約率アップや来場率アップに向けた課題解決支援 【魅力】 ■顧客の様々な部署や経営者等にアプローチをし、業界自体を変革するインパクトのある仕事 ■自分やチームの成長や質の高い提案で顧客の成功体験を生みだし、顧客満足や顧客の業績価値に貢献できる ■成果を適正な評価をし給与に反映されること 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

月給31万〜/介護施設向け自社システムの【カスタマーサクセス】

【入社後はシステムの操作方法、介護・医療の知識も研修します!】バイタルを自動で測定する健康管理システムの運用支援★よりよい使い方をサポート! ◎仕事の役割 システム導入後に介護施設・医療機関のお客様をサポート。 ただお問い合わせに対応するのではなく お客様のご使用状況に合わせた より良い使い方を提案し活用を最適化します。 ◎業務内容 【まずここから】 ◆モニター利用終了後の初回操作時の立ち会い ◆TEL・メールでの問い合わせ対応 等 【慣れてきたら運用の最適化にも挑戦】 ◆モニター・導入施設への  マネジメントレポートの作成 ◆課題の確認や最適なご利用方法の提案 ◆他社システムとの連携調整 ◆技術者と連携し不具合時の対応 など *週2〜3日は初回立会や定期訪問のため外出 *車での移動が多いですが遠方への出張も発生します 応募方法 ◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇ できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。 *応募の秘密は厳守いたします。 *応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役 野中 美和 事業内容 医療機器製造販売 不動産売買・賃貸・管理 本社所在地 福岡県福岡市博多区山王1-10-29

未経験OK|機材レンタル会社での営業事務(★年間休日125日)【北海道】

【業務内容】 ▽以下のお仕事を中心にお任せします。 ・電話対応メイン (明るく元気な対応が出来る方、お客さまにご提案が出来る方) ・見積作成や案件の追い掛けなど営業補助 ・受注や配送など各種手配とPCなどへの入力作業 お客様からの問い合わせや発注依頼等(電話)に対して、より適切な商品のご案内もおこないます。 見積作成や請求業務といった営業事務的な要素もありますが、お客様や社内関係部署とのコミュニケーションも多く、同時並行的に業務を進めていただく機会が多いです。 事業内容・業種 その他(不動産/建設業界)

【愛知】SV職(お客様からのサービスコール対応)スキルアップを目指していきたい方!充実した福利厚生

【へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコール対応】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、お客様にとって最適な解決策をご提案・実行します ・コミュニケーター(オペレーター)の指導・育成や受付内容の進捗管理をします 事業内容・業種 その他(不動産/建設業界)

未経験OK!接客力が活きる【カスタマーサポート】◆月給28万円〜

【受電メイン/問い合わせ対応は17:30まで】当社が管理するアパートに住む入居者様の問い合わせ対応・修繕対応を行う業者の窓口対応をお任せします。 【1】入居者様からの問い合わせ対応 「お湯が出ない」「近隣の騒音が気になる」など、住環境におけるお困りごとをヒアリングし、解決策をご案内します。 ※設備関係は業者の手配、隣人関係のご相談は対象のお部屋に住む方へご連絡を行います。 ※単身用のアパートが中心。幅広い年齢層の方からお電話いただきます。 ★上場企業のグループ会社ならではの働きやすさあり★ 年間休日124日 完全週休2日制(土日休み) 月給28万〜40万円 賞与年2回(昨年度実績3ヶ月分) 全社の月残業平均11.1h 5日以上の連続休暇取得OK 産育休取得率100% 東証スタンダード上場企業の一員だからこそ、収入や休暇、福利厚生においても好待遇をご用意。ワークライフバランスの両立も叶います! 【2】修繕を行う業者からの連絡対応 手配した業者から、作業内容における質問や現場対応の指示を求める連絡に対応していきます。 ※初めは先輩へ取り次ぐ形でOK! ※現状のヒアリングや費用・着工〜完了のスケジュールを決め、業者と入居者様の橋渡し役を担当します。 ★:受電は1日10〜20件程度です。 応募方法 〜ここまでご覧いただき、誠にありがとうございます〜 まずはマイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 ※応募の秘密情報は厳守します。 ※提出いただいた個人情報は、選考目的以外では使用しません。 ※ご不明点がございましたら、応募前のご質問も歓迎します。お気軽にご連絡ください。 会社情報 代表者 代表取締役 安田 博一 事業内容 メンテナンス(清掃)事業:投資用アパートのメンテナンス請負事業 └取扱物件:親会社およびその他管理会社の管理物件 └委託内容:原状回復/共用部清掃/消防設備点検/その他付随のメンテナンス業務 本社所在地 東京都中央区新川1丁目21-2 茅場町タワー2階
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