カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 資格手当 不動産・建設の求人情報・お仕事一覧

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不動産業界に特化した顧客・追客管理強化ができるマーケティングSaaSサービス「KASIKA」を利用する顧客に対 して、課題解決の施策提案から実行、振り返り等のカスタマーサクセス及びコンサル業務をお任せします。 【詳細】 ■顧客の事業や営業の課題ヒアリング、課題特定 ■課題解決の戦略立案、施策提案、実行 ■定期的な成果の振り返り(月1回) ■営業・マーケティングの支援 ■不動産会社のお客様への定期配信コンテンツの作成支援 【魅力】 ■顧客の成約率や来場率アップに向けて、顧客の様々な部署や経営者等にアプローチをし、業界自体を変革するインパクトのある仕事 ■自分やチームの成長や質の高い提案で顧客の成功体験を生みだし、顧客満足や顧客の業績価値に貢献できる ■やりたいと声を上げたことに対して、挑戦を支援がある ■成果を適正な評価をし給与に反映されること ■1質問すると10の答えを返してくれる風土で次回へ繋がるリーダーからの支援有。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

【具体的には】 築年数2年～10年目の住宅に住むお客様から、網戸の調整、トイレの水漏れ、床の傷などの修理等の要望が入ります。 修理は専門業者に任せますので、お客様と専門業者の間に入り、調整を行います。 依頼の受付は本社にて受けており、その後、担当者に連絡を送り、担当者がお客様に連絡を入れるといった流れになります。 【お仕事について】 未経験スタートOKのお仕事です。 経験がなくても先輩社員がしっかりとサポートして育てていきますので、ご安心ください。 配属先には、現在10名（男性7名、女性3名）が在籍しており、年齢層は30代～50代です。 カスタマーサービスは、お客様から感謝の言葉をいただけることが大きなやりがいとなるお仕事です。 【働き方について（例）】 〈1.本社出勤の場合〉 ▼9時～朝礼 ▼各自の業務（お客様宅訪問等) ▼帰社 ▼事務作業（各自のスケジュールによる） ▼退勤 〈2.直行、直帰の場合〉※事前申請が必要 ▼9時～本社朝礼に参加(Zoom)※直行でも朝礼は参加（9時前に作業がある場合は不参加あり） ▼各自の業務（お客様宅訪問等) ▼直帰（18時を過ぎる場合も直帰） ※1、2はともに、突然の対応依頼（修理依頼）が入った場合は、お客様の都合によって、直帰や翌日の直行も可。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

【未経験OK♪】電話・メールでのお客様対応やデータ入力などをお任せします/マニュアルやOJTがしっかりある仕事です！ 荷主や販売店、個人のお客様からの 問い合わせに対応していただきます。 商品の配送状況確認 └到着予定、遅延の確認など 配送トラブル対応 商品の不具合に関する初期対応 配送パートナー企業との調整 データ入力などの事務業務 ※お客様の立場になると どんな対応がベストが答えが見えてきます。 荷主や販売店、個人のお客様からの 問い合わせにはパターンがあります。 対応はマニュアルや研修があるため 事前に傾向や対策を学習できます。 慣れてきたらより高度な問い合わせや 社内連携にも挑戦してきます。 習熟度に応じて段階的に進めます。 先輩社員からの声掛け・サポートがある あたたかい職場です。 応募方法 「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。 ご質問も受け付けております。お気軽にお問い合わせください。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長／若佐 照夫 事業内容 ■貨物利用運送事業 ■航空運送代理店 ■貨物自動車運送事業 ■産業廃棄物収集運搬 ■不動産の賃貸・管理 ■航空貨物管理請負 ■物品の保管 ■流通加工 本社所在地 東京都豊島区駒込3-3-20

営業活動を効率化するセールステック「Digima」のカスタマーサポート（法人対応）として各種業務をお任せいたします。 ・Digimaの初期設定支援 ・顧客からの問い合わせに対するサポート業務 （電話/メール/Zoom等を使用） ・顧客がサービスを最大限使いこなすための利用促進サポート ・動作検証 ・プロダクト開発チームとの連携　(不具合や問題を検証し、状況を切り分け、開発チームへ報告し解決をサポートする 等)・カスタマーサクセスチームとの連携 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役　美里 泰正 事業内容 ■営業支援システムの企画開発・販売事業 digimaサービス事業 TELE-ALL-ONEサービス事業等 本社所在地 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー15F

【入社後はシステムの操作方法、介護・医療の知識も研修します！】バイタルを自動で測定する健康管理システムの運用支援★よりよい使い方をサポート！ ◎仕事の役割 システム導入後に介護施設・医療機関のお客様をサポート。 ただお問い合わせに対応するのではなく お客様のご使用状況に合わせた より良い使い方を提案し活用を最適化します。 ◎業務内容 【まずここから】 ◆モニター利用終了後の初回操作時の立ち会い ◆TEL・メールでの問い合わせ対応　等 【慣れてきたら運用の最適化にも挑戦】 ◆モニター・導入施設への 　マネジメントレポートの作成 ◆課題の確認や最適なご利用方法の提案 ◆他社システムとの連携調整 ◆技術者と連携し不具合時の対応　など ＊週2〜3日は初回立会や定期訪問のため外出 ＊車での移動が多いですが遠方への出張も発生します 応募方法 ◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇ できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。 ＊応募の秘密は厳守いたします。 ＊応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役　野中 美和 事業内容 医療機器製造販売 不動産売買・賃貸・管理 本社所在地 福岡県福岡市博多区山王1-10-29

【受電メイン／問い合わせ対応は17：30まで】当社が管理するアパートに住む入居者様の問い合わせ対応・修繕対応を行う業者の窓口対応をお任せします。 【1】入居者様からの問い合わせ対応 「お湯が出ない」「近隣の騒音が気になる」など、住環境におけるお困りごとをヒアリングし、解決策をご案内します。 ※設備関係は業者の手配、隣人関係のご相談は対象のお部屋に住む方へご連絡を行います。 ※単身用のアパートが中心。幅広い年齢層の方からお電話いただきます。 ★上場企業のグループ会社ならではの働きやすさあり★ 年間休日124日 完全週休2日制(土日休み) 月給28万〜40万円 賞与年2回(昨年度実績3ヶ月分) 全社の月残業平均11.1h 5日以上の連続休暇取得OK 産育休取得率100％ 東証スタンダード上場企業の一員だからこそ、収入や休暇、福利厚生においても好待遇をご用意。ワークライフバランスの両立も叶います！ 【2】修繕を行う業者からの連絡対応 手配した業者から、作業内容における質問や現場対応の指示を求める連絡に対応していきます。 ※初めは先輩へ取り次ぐ形でOK！ ※現状のヒアリングや費用・着工〜完了のスケジュールを決め、業者と入居者様の橋渡し役を担当します。 ★：受電は1日10〜20件程度です。 応募方法 〜ここまでご覧いただき、誠にありがとうございます〜 まずはマイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 ※応募の秘密情報は厳守します。 ※提出いただいた個人情報は、選考目的以外では使用しません。 ※ご不明点がございましたら、応募前のご質問も歓迎します。お気軽にご連絡ください。 会社情報 代表者 代表取締役　安田 博一 事業内容 メンテナンス（清掃）事業：投資用アパートのメンテナンス請負事業 └取扱物件：親会社およびその他管理会社の管理物件 └委託内容：原状回復／共用部清掃／消防設備点検／その他付随のメンテナンス業務 本社所在地 東京都中央区新川1丁目21-2 茅場町タワー2階

【仕事内容】 【へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコール対応】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、お客様にとって最適な解決策をご提案・実行します ・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成や受付内容の進捗管理をします 事業内容・業種 その他（不動産／建設業界）

《スキルを磨ける◎》住宅会社向け営業支援システム「ランディPRO」のカスタマーサクセス担当としてシステムの活用促進業務をお任せいたします！ 導入後の使い方研修実施 フォロー研修実施 クライアントへの定期訪問 DX推進サポート コンサルティング（課題創出、立案、提案） 取引先の決裁権者との信頼関係の構築がミッションです！ 豊富なキャリアパスでステップアップできる環境◎ 【雇入れ直後】上記の業務 【変更の範囲】会社の定める業務 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　衣笠 茂樹 事業内容 建築・不動産領域におけるDXコンサルティング ランディ、タテテクの開発 ランディPRO(システム)の販売 Webマーケティング支援 本社所在地 〒103-0006 東京都中央区日本橋富沢町11-12 サンライズビル8階

【仕事概要】 同社にて注文住宅を購入されたお客様からの、お問合せ対応やアフター点検の受付・実施を行うカスタマーサービス部門にて、主に定期点検業務や修理依頼を担当していただきます。 ■主な仕事内容 【定期点検業務】 ・お客様との点検スケジュール調整 ・お客様宅を訪問し、点検リストに基づき点検の実施 ・点検結果の報告（報告書の作成） 【修理対応】 ・お客様からのお問合せ対応・現調のスケジュール調整 ・お客様宅を訪問し、現場の状況確認 ・業者手配や見積作成 事業内容・業種 その他（不動産／建設業界）

【へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコール対応】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、お客様にとって最適な解決策をご提案・実行します ・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成や受付内容の進捗管理をします 事業内容・業種 その他（不動産／建設業界）