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カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 3年連続売上UP 冠婚葬祭の求人情報・お仕事一覧

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【カスタマーサポート】年休124日*私服OK*残業10h以下*賞与あり

【仕組みづくり・組織づくりにも携われる!】◆『My振袖』などの自社サービスにおいて、BtoB・BtoC両面のカスタマーサポート業務をお任せします! 8つの自社サービスについて、 BtoB・BtoC両面における カスタマーサポート業務をお任せします。 ◆電話・メール等による問い合わせ対応 ◆満足度の向上に向けた施策の企画・実行 ◆電話・メール等によるキャンペーン案内 ◆サービス改善案の企画・提案 ◆その他各種電話対応 など こんなサービスを担当します! ◆ポータルサイト  『My振袖』『My袴』『七五三クラブ』  『Mamany』『My神社』『ゴルフスクールナビ』 ※『My振袖』は振袖探しに特化したサイト。  年間200万人以上が利用する国内最大級のサービスです! ◆オンライン年賀状印刷サービス『GLAM PRINT』 ◆法人向け電子契約システム『契約大臣』 ココがPOINT!オシャレも全力で! 当社では 『人生を彩るWebメディア』を 運営しており、 働く社員の人生も彩ることを モットーにしています。 服装も決まりがなく、 パーカーやスウェットなど、 あなたが着たいものを着て、 ネイルも好きな長さとデザインで。 あなたらしさ全開で働ける環境を これからも作っていきます♪ 応募方法 ■□『応募フォーム』よりエントリーください□■ できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております! 少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長 齋藤啓司 事業内容 日本最大級の振袖ポータルサイト「My振袖」をはじめ、人生や社会の未来を彩るWebサービスを展開しています。 ■WEBメディア事業 『My振袖』:振袖探しに特化したポータルサイト 『My袴』 :女子大生・短大生の卒業式や、男性の成人式の袴探しに特化したポータルサイト 『七五三クラブ』:「七五三」の記念写真のスタジオを探せるポータルサイト 『Mamany』:近年ニーズ急上昇中のマタニティフォト専用のポータルサイト 『My神社』:全国の神社情報を集めたポータルサイト 『ゴルフスクールナビ』:ゴルフスクール・レッスンを探せるポータルサイト ■SaaS事業 『契約大臣』:企業の契約を簡単にする電子契約システム ■オンライン年賀状事業 『GLAM PRINT』:  おしゃれな年賀状の印刷ができるサービス 本社所在地 東京都渋谷区本町3-14-3 松尾ビル3階

株式会社TeraDox

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3年連続売上UP」の条件を外すと、このような求人があります

カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 冠婚葬祭の求人情報・お仕事一覧

コールスタッフ|葬儀後案内※未経験歓迎【愛知県/名古屋】

■業務内容: ・葬儀を終えられたお客様は、挨拶回りや役所手続き、遺品整理などやらなければならないことがたくさんあります。ご葬儀を終えられたお客様へ、・1~2週間後を目途に「なにか不安なことはありませんか?」お電話をし、必要に応じたご案内していただきます。 あくまでご紹介やご案内のため、1件のお電話は約15分程度です。(トークスクリプトを用意しているので未経験の方でも大丈夫です。)相続が終了するまで2~3回のお電話でのやり取りがあり、10か月程度のお付き合いになる場合もあります。 ■ご案内内容: ・法要→当社での施行を案内 ・仏壇、墓地墓石→当社およびパートナー企業での購入を案内 ・遺産相続→士業の先生を紹介 ・不動産→不動産事業課に引継ぎ ほか ※遺品整理のパートナー企業や士業の先生のご紹介件数等の獲得目標を立て、目標達成に向け全員で取り組みます。ノルマではなく、人事評価に向けご自身で立てた目標に向かっております。 ※架電時間は10:00~17:00と定めており、残業も少なくメリハリのある部署となります。 ■当課の魅力: ・お電話の中ではありながらもお客様より直接「ありがとう」と言っていただけるほか、困っている人を自分の提案でダイレクトに助けることができ、やりがいを感じられます。 ・またメンバーの仲が良く、困ったときに聞きやすい環境が整っています。 ・その他葬儀の手続きやマナー、相続の仕組みなど、自分の人生に関わる知識を習得することができます。 ■当社の魅力: ・当社は“日本で一番ありがとうと言われる葬儀社”を目指しています。お客様を大切にするのはもちろんのこと、従業員のことも大切にするべく様々なプロジェクトが動いています。ティアアカデミー・ティア検定などの人材育成体制が整っており、業界初人材教育に年間1億円を投資しました。 事業内容・業種 ウエディング・冠婚葬祭

株式会社ティア

カスタマーサポート|当社コールセンターにてお客様からの電話対応【愛知県/名古屋】

■業務概要: ・当社コールセンターにてお客様からの電話対応をお願いします。 ・お客様からのお問い合わせはご葬儀のご依頼や供花などの商品のご注文、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービスの内容についてなど様々です。 ・他にも社内スタッフからの問い合わせや依頼にご対応いただきます。 ・火葬場の予約など事務作業もございます。 ■研修制度: ・1か月目は本社研修、2か月目より課内OJT研修です。ロープレ、ボイストレーニングなどを経てテストに合格するまではお電話を取っていただくことはありません。 ■当課の魅力: ・お客様から感謝の言葉をいただいたり、よかった対応をスタッフ同士で共有したりとやりがいのある職場です。 またセンター内は私服OKで、スーツやオフィスカジュアルをご用意いただく必要はございません。昨年8月にできたばかりの新社屋でご勤務いただけます。 ■当社の魅力: ・当社は“日本で一番ありがとうと言われる葬儀社”を目指しています。社長自身がアルバイトとして葬儀業界に飛び込み、さまざまな慣習に疑問を感じ、自ら起業、上場企業へと育てました。葬儀価格を適正価格で開示、スタッフはささやかな気配りを徹底しております。 ・お客様を大切にするのはもちろんのこと、従業員のことも大切にするべく様々なプロジェクトが動いています。ティアアカデミー・ティア検定などの人材育成体制が整っており、業界初人材教育に年間1億円を投資しました。 ・少子高齢化がますます進む中、葬祭業界は堅調な推移を維持する安定した業界です。同社はその中でも日本で1番葬儀を取り扱っている会社です。全国放送のメディアにも多数取り上げられ、名古屋発の葬儀ベンチャー企業として18年連続成長を続けています。 事業内容・業種 ウエディング・冠婚葬祭

株式会社ティア

テクニカルサポート|◎あいプラングループ◎〈転勤なし/各種手当充実〉【北海道/札幌市】

【業務内容】 北海道の冠婚葬祭業界を牽引する同社にて、 あいプラングループ各施設の電話・通信系の整備全般をお願いします。 ・各施設の電話回線、電話交換機の管理 ・新規施設の電話、ネットワーク、電気系の構築対応 ・Wi-Fiの管理 ・映像音声配信対応 ※電気や電話は外部業者に依頼するため実際の工事業務ではなく見積もり取得や工事日程の調整、立ち合いなどを行っていただきます。 ※電話回線工事の立ち合いや管理の経験、映像音声配信の経験がある方希望です。 【組織構成】20~60代:9名 《◎研修制度充実》 入社後すぐ、新入社員研修が4日間あります。各部署の同期たちと各部研修、施設見学などを受け、会社について理解を深めていただきます。その後は、情報システム係でマンツーマンで指導を受けながら、業務をスタート! ★UIJターン歓迎:遠隔地から転居を伴って入社される方には引越し費用補助あり! ★お子様がいる方でも安心して働けるように、企業主導型保育園と連携しています。 【同社の魅力・特徴】 あいプラングループは1963年に札幌にて冠婚葬祭互助会として誕生して以来、地元の方々に支えられながら歩んできました。その歴史の中で、チャレンジや成長を重ね、現在の姿に至りました。 顧客に対し、心の伝わるサービスを提案し続けることがあいプラングループの使命です。 また婚礼だけでなく、葬儀との二本柱の為安定した経営を行っております。互助会もやっているため、葬儀で見ると道内のシェアは高いです。 事業内容・業種 ウエディング・冠婚葬祭

株式会社あいプラン

【営業部】コールセンター

【仕事内容】 葬儀が必要となった方、または検討されている方のカスタマーサポートをお任せします。 ■具体的には? ◇お問い合わせ対応 Web広告などを見たお客様からのお電話を取り、お客様が必要としているサービスをご案内します。 <例えば> 「家族が亡くなったので葬儀の準備をしたい」「祖母が入院したので相談したい」などのお客様のご状況を伺い、社内の担当者に引き継ぎます。 ◇お客様への確認業務 事前に資料をお送りしたお客様や、同社での葬儀をご検討されているお客様に向け、ご状況確認のお電話を行います。 プランに悩まれていたら相談を受けたり、専門スタッフに繋いだりと調整します。 先輩スタッフがすぐ隣にいるので、困ったことがあればいつでも相談できますよ◎ 事業内容・業種 ウエディング・冠婚葬祭

むすびす株式会社

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