株式会社スリーピース コールセンター・カスタマーサポートの求人情報・お仕事一覧

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＜概要＞ 自治体業務コールセンターにおけるスーパーバイザー業務 ＜詳細＞ ・コンタクトセンターの運営管理業務（電話、事務） ・オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育、育成、労務管理 ・センターのKPI、品質、リスク、採算管理 ・お客様企業への報告書作成、状況報告、業務調整、改善提案活動 事業内容・業種 その他（人材サービス）

＜概要＞ 海外家電製品メーカーのコールセンターにおけるスーパーバイザー業務 ＜詳細＞ ・コンタクトセンターの運営管理業務（電話、メール、事務） ・オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育、育成、労務管理 ・センターのKPI、品質、リスク、採算管理 ・お客様企業への報告書作成、状況報告、業務調整、改善提案活動 事業内容・業種 その他（人材サービス）

＜概要＞ バックオフィスセンターのSVとして、事務業務のメンバーマネジメントや教育、数値管理等のお仕事をお任せ致します 顧客定例報告会への参加もできるよう業務習得頂きます ＜詳細＞ ・センターの運営・管理業務 ・オペレーターの教育／育成／労務管理 ・センターの品質／生産性／リスク管理／採算管理 ・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉　など 事業内容・業種 その他（人材サービス）

＜概要＞ 複数業務のシェアードコールセンターにおけるスーパーバイザー業務 ＜詳細＞ ・コンタクトセンターの運営管理業務（電話、事務） ・オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育、育成、労務管理 ・センターのKPI、品質、リスク、採算管理 ・お客様企業への報告書作成、状況報告、業務調整、改善提案活動 事業内容・業種 その他（人材サービス）

＜概要＞ 金融機関関連企業を中心としたマルチジャンルのシェアードコンタクトセンターのSVとして業務（インバウンド/アウトバウンド/事務等）のメンバーマネジメントや教育、数値管理のSV業務をお任せ致します。 顧客定例報告会への参加や交渉等の対応もできるよう業務習得頂きます。 ＜詳細＞ ・事務センター／コンタクトセンターの運営・管理業務 ・オペレーターの教育／育成／労務管理 ・センターの品質／生産性／リスク管理／採算管理 ・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉　など 事業内容・業種 その他（人材サービス）

＜概要＞ 損害保険の保険金支払い関連業務（事故受付、受付後の保険金支払い工程における各種事務、関連する電話対応）の業務運営管理者 ＜詳細＞ ・現場管理・・・配下からのエスカレーション受けや指導、業務構築、運用整理、工程管理、お客様企業担当者との確認 ・運営管理・・・収支管理、課題抽出と解決推進、 ・労務管理・・・要員調整、 ・その他管理において生じる社内外との折衝 事業内容・業種 その他（人材サービス）

＜概要＞ コンタクトセンター・事務センター・自治体業務のSVとして、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。頂いた案件について、数値や状況を確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。 ＜詳細＞ ・コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務 ・スーパーバイザーの教育／育成 ・スーパーバイザー／オペレーターの労務管理 ・業務品質／生産性／リスク管理／採算管理 ・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉 事業内容・業種 その他（人材サービス）

＜概要＞ 自治体業務コールセンターにおけるマネージャー業務 ＜詳細＞ ・オペレーター/SVの労務管理、育成 ・センターの採算マネジメント ・各種センターKPIのマネジメント ・お客様企業への報告書作成、業務調整 事業内容・業種 その他（人材サービス）

＜概要＞ 金融機関企業のコンタクトセンターのスーパーバイザーとして、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。 オペレーターからの質疑応答に対応し、数値や状況を確認し、周囲を巻き込みながら必要に応じて業務改善提案を発信いただいたり、より良い運営体制を構築していただいたり、裁量の大きな業務です。 ＜詳細＞ ・コンタクトセンター/事務センターの運営・管理業務 ・オペレーターの採用/教育/育成/労務管理 ・センターの品質/生産性/リスク管理/採算管理 ・クライアントとの状況報告や改善提案等の各種交渉 事業内容・業種 その他（人材サービス）

＜概要＞ コンタクトセンター・事務センター・自治体業務のSVとして、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。 頂いた案件について、数値や状況を確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。 【具体的には】 ■コンタクトセンター/事務センター/自治体業務の運営・管理業務 ■SVの教育/育成 ■SV/オペレーターの労務管理 ■業務品質/生産性/リスク管理/採算管理 事業内容・業種 その他（人材サービス）

顧客からの電話問い合わせ・メール対応をお願いします★ 具体的な問い合わせ内容は・・・ ・パスワードリセット ・不良PCの交換依頼 ・専用システム操作案内　など ＼こんな方へおすすめ♪+.゜／ 電話応対に抵抗がない方 PC入力がスムーズにできる方　 電話オペレータ経験者歓迎！ 未経験者もOK！ 一人だけでの勤務ではないので、安心して業務に取り組めます！ しっかり定時退社で残業なし♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

＼auショップ店員のサポート窓口／ 店舗スタッフからのお問合せ対応！ 一般のお客様対応も、クレーム対応もなし★ 未経験でも安心の業務です！ ▼お仕事の流れ 1.ショップ店員さんからの問合せ 2.問合せ内容をマニュアルで検索&確認 3.回答をご案内 4.ご案内完了♪ ▼問合せ内容 「このお客様にこの価格は適用されますか？」 「手続きの方法を教えてください！」 「システムの操作方法を教えてほしい！」など 決まった内容が多いので対応しやすい◎ 専門知識は〈〈一切必要なし！〉〉 研修&サポート体制も万全なので安心です♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） ┗入社日は4/7(月)！

パナソニック製品の問合せ&受付対応♪ 長く働くのにピッタリの充実した職場です！ ▼お問合せは… 「この製品の使い方がわからなくて…」 「説明書を読んだけど難しくて…」など 1時間で6～9件ほどの対応をお願いします◎ ≪困ったことがあっても大丈夫≫ 管理者がしっかりとサポートするので安心♪ 未経験からはじめた先輩が多数！ 座学~OJTまで手厚いフォロー体制が自慢◎ こんな方が活躍中… ・新しくチャレンジしたかった未経験さん ・大手で安定して働きたかったフリーターさん ・経験を活かして働く経験者さん　など 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） ※入社日は4月の毎週水曜日！

大手ケーブル会社のサポート業務♪ 未経験からでも安心してはじめられる コールセンターのお仕事です！ ▼お問合せ内容 「このチャンネルを見るにはどうしたらいいの…？」 「録画をしたいけど、どのボタンを押すの…？」など お客様の"困った！"を解決していただきます◎ 実際にお客様から感謝されることも多く、 「ありがとう」を聞くとやりがいを実感しますよ♪ ＼お仕事復帰にもおすすめ／ 家事・育児と両立しながら働きたいママ&パパさん歓迎！ フォロー体制がしっかりしているので働きやすさも抜群です◎ 【注目ポイント】 ＼先輩の声／ お仕事のやりがいや働く環境について聞いてみました♪ ●Aさん お客様の困りごとを解決でき、感謝されるお仕事です♪ 「ありがとう」が励みになり、やりがいにつながります！ ●Bさん 先輩社員さんがよくできた点をほめてくれる環境です♪ 成長を実感できて、困った時は必ず助けてくれるので安心して働けます！ ≪未経験スタートが多数≫ まずは充実した研修からスタート♪ フォロー体制がバッチリなのも高POINT★ わからない事はなんでも聞けて、安心して業務に取り組めます◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） ※入社日は4/14(月)！

パナソニック製品の問合せ&受付対応♪ 長く働くのにピッタリの充実した職場です！ ▼お問合せは… 「この製品の使い方がわからなくて…」 「説明書を読んだけど難しくて…」など 1時間で6～9件ほどの対応をお願いします◎ ≪困ったことがあっても大丈夫≫ 管理者がしっかりとサポートするので安心♪ 未経験からはじめた先輩が多数！ 座学~OJTまで手厚いフォロー体制が自慢◎ こんな方が活躍中… ・新しくチャレンジしたかった未経験さん ・大手で安定して働きたかったフリーターさん ・経験を活かして働く経験者さん　など 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内） ※入社日は4月の毎週水曜日！

お客様からの問い合わせ対応をおまかせ◎ マニュアルや研修があるので未経験でも安心♪ ≪対応の流れ（例）≫ ▼電話を受信 　お客様からの問い合わせ内容をヒアリング・データ入力 ▼業者の手配 　通話を一度切り、ヒアリング内容を転送 ▼お客様へ連絡 　「何時に業者が向かうのか」などの連絡 ▼対応履歴をデータ入力して完了 ※1時間：3～4件対応（1件20分程度） ≪問い合わせ例≫ 「タイヤがパンクしてしまった・・・」 「バッテリーが上がって車が動かない・・・」　など 【注目ポイント】 ★おすすめポイント★ 《短時間勤務＆WワークもOK！》 5hのショートシフトもご用意しているので 副業との両立やスキマバイトにも◎ 《来社不要の電話・WEB面接実施中！》 履歴書の準備不要で自宅から面接可◎ 《朝もゆっくりだから通勤ラッシュの心配なし！》 10:50～や午後出勤など、朝が苦手な方にも嬉しいシフト◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）