コールセンター・カスタマーサポート 産休・育休取得実績あり 不動産・建設・設備の求人情報・お仕事一覧

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【へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコール対応】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、お客様にとって最適な解決策をご提案・実行します ・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成や受付内容の進捗管理をします 事業内容・業種 その他（不動産／建設業界）

【職務内容】 【2年連続ベースアップ実施！】 　当社のコールセンターは受電100％。テレアポや営業は全くありません。 　お客様のお困りごとの問い合わせに対し、関係部署と連携しながら対応します。 　当社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、 　マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。 　専用ＰＣを操作しながら、電話対応をします。多くの方は、オペレーターからスタート。 　少人数で、丁寧な研修を実施。コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください。 　24時間365日体制で入居者の満足度を高め、事業の価値を向上させる重要な業務。 　ＳＶ業務では、スタッフマネジメントから品質向上への業務改善など幅広く対応をお願いします。 【具体的には】 ◎管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応 ◎オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施。 ◎オペレーターからのエスカレーション対応 （管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など） ◎応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善。 ★お客様からの嬉しい声を紹介します 「お湯が出なくなり、コールセンターに電話をした。オペレーターさんがすぐに業者を手配してくれて、とても助かりました。」 「ブレーカーが落ちて電話しました。オペレーターの〇〇さんが、丁寧に復旧方法を教えてくれました。 　昨晩、対応してくれた御礼を伝えたく、連絡しました。」 ■■■■■■充実の福利厚生・働きやすい環境づくりを目指しています■■■■■■ ◎具体的な福利厚生の内容 　各種社会保険完備・資格支援制度・カフェテリアプラン（福利厚生費用の一部補助） 　グループ社員割引・退職金制度・定期健診　など ◎嬉しい環境が整っています 　・服装自由・オフィス内禁煙・休憩室あり 　・ウォーターサーバーあり・個人ロッカーあり ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

住宅不動産業界に特化した顧客・追客管理強化するマーケティングSaaSサービス「KASIKA」を利用する顧客に対して、課題解決の施 策提案から実行、振り返り等のカスタマーサクセス及びコンサル業務をお任せします。 【詳細】 ■顧客の事業や営業課題ヒアリング、課題特定、課題解決の戦略立案、施策提案、実行までのコンサル業務を一気通貫でサポートできます ■電話トークスクリプト作成、架電指導、メールマーケティング支援、イベントやLPの企画、立上げ、集客までの支援 ■工務店のお客様への定期配信コンテンツ企画、制作、ライティング 【ミッション】 大手ハウスメーカーの顧客における成約率アップや来場率アップに向けた課題解決支援 【魅力】 ■顧客の様々な部署や経営者等にアプローチをし、業界自体を変革するインパクトのある仕事 ■自分やチームの成長や質の高い提案で顧客の成功体験を生みだし、顧客満足や顧客の業績価値に貢献できる ■成果を適正な評価をし給与に反映されること 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

【職務内容】 【業務拡大によるオペレーター2～3名増員募集！】 　当社のコールセンターは受電100％。テレアポや営業は全くありません。 　お客様のお困りごとの問い合わせに対し、関係部署と連携しながら対応します。 　当社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、 　マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。 　専用ＰＣを操作しながら、電話対応をします。多くの方は、オペレーターからスタート。 　少人数で、丁寧な研修を実施。コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください。 　24時間365日体制で入居者の満足度を高め、事業の価値を向上させる重要な業務。 　ＳＶ業務では、スタッフマネジメントから品質向上への業務改善など幅広く対応をお願いします。 【具体的には】 ◎管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応 ◎オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施。 ◎オペレーターからのエスカレーション対応 （管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など） ◎応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善。 ★お客様からの嬉しい声を紹介します 「お湯が出なくなり、コールセンターに電話をした。オペレーターさんがすぐに業者を手配してくれて、とても助かりました。」 「ブレーカーが落ちて電話しました。オペレーターの〇〇さんが、丁寧に復旧方法を教えてくれました。 　昨晩、対応してくれた御礼を伝えたく、連絡しました。」 ※本求人は、将来的に転居を伴う異動がある総合職の募集です。 　（転居を伴う異動のないエリア職の募集もありますので、ご相談ください） ■■■■■■充実の福利厚生・働きやすい環境づくりを目指しています■■■■■■ ◎具体的な福利厚生の内容 　各種社会保険完備・資格支援制度・カフェテリアプラン（福利厚生費用の一部補助） 　グループ社員割引・退職金制度・定期健診　など ◎嬉しい環境が整っています 　・リラックスできる休憩室完備！ 　・服装自由・オフィス内禁煙 　・ウォーターサーバーあり・個人ロッカーあり ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

不動産仲介企業向けに、業界に特化したマーケティングSaaSサービス「KASIKA」を活用し、顧客・追客管理を強化するカスタマーサクセス業務をお任せします。 【詳細】 ■顧客の営業課題をヒアリングし、解決に向けた施策提案から実行、振り返りまでの一貫したコンサル業務 ■電話トークスクリプトの作成や架電指導、メールマーケティングの支援 ■イベントやLPの企画、立上げ、集客までの支援 【ミッション】 顧客の成約率アップやアポ獲得率アップに向けた課題解決支援 【特徴】 大規模企業を動かし成功に導く、コンサル能力が身につきます。 【魅力】 ■様々な部署や経営陣にアプローチし、企業を変革し、更には業界全体に影響を与える仕事に携わることが可能 ■チーム単位で互いの成長を助け、顧客の満足度や業績向上に貢献できる環境 ■成果が適正に評価され、給与に反映されます。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

【法人向けSaaSサービスのサポート窓口】コールセンター業務・運用管理など　サービス提供による顧客満足度向上・LTVの最大化をお任せします。 【主な業務】 ・各種サポート窓口の運用設計構築、運用管理 ・定期的な業務のフロー効率化に向けた改善 ・業務手順書の作成 ・スタッフ育成 労務管理等 窓口の構築等は明確なルールは無いので、ご自身の創意工夫する余地が大きく与えられています。責任もあるポジションになる為、仕事にやりがいを感じられます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　 三宅 富男 事業内容 ■電気、情報通信システムのコンサルティング、設計、開発、構築、保守、運用、販売業務 ■電気、情報通信サービス・システム・機器等の販売、保守業務 ■電気、情報通信サービスに関わるコンサルティング、研修、技術情報　提供業務 ■電気、情報通信に関わる技術・管理・オペレーターなどの人材派遣 ■電気設備、情報通信設備、空調設備、給排水設備、消防施設及びこれらに付帯する設備の設計、開発、施工、監理、保守の受注、工事の請負及び販売並びに賃貸 ■電気通信事業法に基づく電気通信事業その他通信に関する事業 ■土木工事、建築工事の請負並びに設計及び監理 ■一般労働者派遣事業 ■中古品の買取、賃貸及び販売 ■前各号に付帯する一切の業務 本社所在地 東京都中央区日本橋二丁目13番12号 日本生命日本橋ビル 3階

住宅不動産業界に特化した顧客・追客管理強化するマーケティングSaaSサービス「 KASIKA」を利用する顧客に対して、課題解決の施策提案から実行、振り返り等のカスタマーサクセス及びコンサル業務をお任せします。 【詳細】 ■顧客の事業や営業課題ヒアリング、課題特定、課題解決の戦略立案、施策提案、 実行までのコンサル業務を一気通貫でサポートできます ■電話トークスクリプト作成、架電、指導、メールマーケティング支援、イベントやLPの企画、立上げ、集客までの支援 ■工務店のお客様への定期配信コンテンツ企画、制作、ライティング 【ミッション】 顧客の成約率アップや来場率アップに向けた課題解決支援 【魅力】 顧客の様々な部署や経営者等にアプローチをし、業界自体を変革するインパクトのある仕事 ■自分やチームの成長や質の高い提案で顧客の成功体験を生みだし、顧客満足や顧 客の業績価値に貢献できる ■成果を適正に評価し給与に反映される 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

【仕事概要】 同社にて注文住宅を購入されたお客様からの、お問合せ対応やアフター点検の受付・実施を行うカスタマーサービス部門にて、主に定期点検業務や修理依頼を担当していただきます。 ■主な仕事内容 【定期点検業務】 ・お客様との点検スケジュール調整 ・お客様宅を訪問し、点検リストに基づき点検の実施 ・点検結果の報告（報告書の作成） 【修理対応】 ・お客様からのお問合せ対応・現調のスケジュール調整 ・お客様宅を訪問し、現場の状況確認 ・業者手配や見積作成 事業内容・業種 その他（不動産／建設業界）

【仕事内容】 【へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコール対応】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、お客様にとって最適な解決策をご提案・実行します ・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成や受付内容の進捗管理をします 事業内容・業種 その他（不動産／建設業界）

【職務内容】 【事務所移転にともなうオープニングスタッフ４～５名募集！】 　当社のコールセンターは受電100％。テレアポや営業は全くありません。 　お客様のお困りごとの問い合わせに対し、関係部署と連携しながら対応します。 　当社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、 　マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。 　専用ＰＣを操作しながら、電話対応をします。多くの方は、オペレーターからスタート。 　少人数で、丁寧な研修を実施。コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください。 　24時間365日体制で入居者の満足度を高め、事業の価値を向上させる重要な業務。 　ＳＶ業務では、スタッフマネジメントから品質向上への業務改善など幅広く対応をお願いします。 【具体的には】 ◎管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応 ◎オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施。 ◎オペレーターからのエスカレーション対応 （管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など） ◎応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善。 ★お客様からの嬉しい声を紹介します 「お湯が出なくなり、コールセンターに電話をした。オペレーターさんがすぐに業者を手配してくれて、とても助かりました。」 「ブレーカーが落ちて電話しました。オペレーターの〇〇さんが、丁寧に復旧方法を教えてくれました。 　昨晩、対応してくれた御礼を伝えたく、連絡しました。」 ※本求人は、将来的に転居を伴う異動がある総合職の募集です。 　（転居を伴う異動のないエリア職の募集もありますので、ご相談ください） ■■■■■■充実の福利厚生・働きやすい環境づくりを目指しています■■■■■■ ◎具体的な福利厚生の内容 　各種社会保険完備・資格支援制度・カフェテリアプラン（福利厚生費用の一部補助） 　グループ社員割引・退職金制度・定期健診　など ◎嬉しい環境が整っています 　・リラックスできる休憩室完備！ 　・服装自由・オフィス内禁煙 　・ウォーターサーバーあり・個人ロッカーあり ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社