コールセンター・カスタマーサポート 20代の管理職登用実績あり アウトソーシング・BPOの求人情報・お仕事一覧

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【キャリアの可能性が広がる！】TEL対応からスタートし、SVへステップUP。さらに営業や採用などへキャリアを伸ばせます！★ネイル・髪色・ピアス自由 ▼TEL対応からスタート 住まいや日用品、ガス・電気などに関するお問合せに応じ、状況に応じて業者へ手配。入力業務も行います。 ▼SVへ アルバイトスタッフのフォローやシフト管理、マニュアル作成など、運営側にチャレンジ。 ▼多彩なキャリアへ！ 運営業務、顧客折衝、採用などへ活躍が広がります！ 20名以上の採用を予定⇒同期と安心スタート◎ 同期の仲間もほとんどが未経験出身ですから、「ついていけるだろうか…」という不安は一切いりません。研修や先輩とのOJTを一緒にスタートでき、「どうだった？」「このときどうした？」と、いろいろ相談しながら成長できます。中途入社でたくさんの同期に恵まれるのは貴重。きっと気の合う仲間と出会えます！ 年12回の趣味休暇を必ず取得でき、16連休もOK☆ 音楽、ライブ、ゲーム、アニメ、漫画、映画、旅行、推し活、ペット、エステなど、それぞれの好きなコトを自由に楽しんでいます。 趣味休暇は必ず取得するように奨励し、取得率はほぼ100％。有給休暇と合わせて9連休、勤続年数に応じて16連休も取得OK。ハワイやグアム、沖縄などでバカンスを楽しむ先輩も多数！ 応募方法 ■マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。 『この求人に応募する』ボタンより所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力の上送信してください。 ※応募の秘密は厳守します ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長 棚岡 滋 事業内容 ■テレマーケティング業 ・コールセンター ・ダイレクトマーケティング ・モバイルソリューションの提供 ＜資格・認定＞ ■経済産業省LPガス保安機関認定 認定番号：第50A0170AG号 ■privacy-markプライバシーマーク 登録番号：10860206(10) └2005年6月に取得。 ■えるぼし3段階目認定（東京労働局） 本社所在地 東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン南池袋ビル8F

通販企業様やコールセンターを運営する企業様などに向けて、 企画・提案などを行うコーディネーター業務をお任せします。 ＊具体的には＊ クライアントからヒアリングした内容をもとに施策立案・提案 ※打ち合わせは基本Webで行います コールセンター（外部委託）のディレクション お問い合わせ対応 （電話・メール・チャットツールなど） 顧客システムへの入力 顧客管理（お客様対応） 数値分析　など ★対クライアントへのヒアリングや提案経験をお持ちの方や、 コールセンター経験をお持ちの方は スキルや経験をすぐに活かせていただけます。 ＊クライアントは＊ 化粧品やエステ、健康食品などを扱う企業様が中心です！ ＊会社の雰囲気は＊ 現スタッフは、代表含め全員女性です！ スタッフ一人ひとりの声に耳を傾けながら、 女性目線で、より長く働き続けられる環境を目指し 新しい制度導入などもどんどんしています♪ 将来のライフイベントの際も 安心して働けるような会社づくりを心がけています！ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　今屋 沙織 事業内容 コールセンター事業会社様向けコンサルティング コールセンターにおけるマネジメント業務の受託 コンタクトセンターの構築支援 テレマーケティング業務 eラーニングシステムの企画・構築・運営 人材教育・資格取得支援 各種業務のアウトソーシング 本社所在地 大阪府大阪市西区南堀江1-18-4　OsakaMetro南堀江ビルM2F

中途・新卒採用支援において、テレマーケティングを通してお客様のニーズ（アポイント）獲得を担っていただきます。データ分析や戦略設計など挑戦可◎ 企業リストに基づき採用担当者へ架電。トークスクリプトを活用しながら、採用課題をヒアリングし、求人広告や採用支援のご案内を通じアポイントを獲得していただきます。アポイントだけでなく、セミナー誘致やリード育成の他、チーム全体の数値分析や改善提案など、幅広い業務に挑戦していただけます！ キャリアも暮らしも、動かさずに築ける 転勤はないため、生活基盤を大切にしながら働き続けられます！ 入社後1年間は原則出社での勤務となりますが、2年目以降はライフスタイルや業務状況に応じて、リモートワークと出社を組み合わせた柔軟な働き方も選択可能。 「はじめにしっかり土台をつくって、あとは自分らしく働く」そんなステップを大切にしています。 応募方法 下記【この求人に応募する】より必要事項を入力の上ご応募ください。 ※応募に関する不明な点など御座いましたら、お気軽にお問合せください。 会社情報 代表者 小林弘樹 事業内容 〜私たちは企業の成長を採用の観点からサポートしています〜 ◆採用コンサルティング事業 企業が成長するうえでカギとなる「人材採用」。採用戦略の策定から、新卒採用/中途採用のツール選定、選考フローの立案などワンストップで支援できるのが当社の強みです。 ◆採用アウトソーシング事業 人手不足の問題は、採用活動を行っている人事領域でも起こっています。採用ツールが多様化し、一人ひとりに合わせた柔軟な対応が求められる環境で企業が求職者の方とお会いするまでの「バックオフィス業務」は増え続けています。最新システムを使った「業務の自動化」を提案できることも当社の強みです。 本社所在地 〒163-0434 東京都新宿区西新宿2-1-1　新宿三井ビルディング34階

【大阪限定／希望勤務地で働ける♪手厚い研修サポートで、定着率は9割超え！】お客さまからの問合せ対応を行うオペレーターのサポートなど★転勤なし 「ATMからキャッシュカードが出てこない」 「振込方法を教えてほしい」など 銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターで オペレーターさん達のサポートをお願いします。 〜オペレーターに寄り添う仕事です〜 ●トラブル時の代理対応 ●仕事に必要な情報の共有 ●報告フォーマットへの入力 ●シフト作成など 働きやすさ 未経験でも安心4│慣れない仕事だから休息はシッカリ ◆完全週休2日制（年間休日124日） ◆残業ほぼナシ（残業代は1分単位で支給） ◆有休が取りやすい（5連休など長期休暇も相談OK） ◆多彩な休暇制度（誕生日休暇やリフレッシュ休暇） ⇒ライフステージに応じて 配偶者出産休暇／産休・育休／子の看護休暇も 応募方法 ――――――――――――――――― マイナビ転職の「応募フォーム」より エントリーしてください。 ――――――――――――――――― ※なるべく多くの方とお会いしたいと考えております。お気軽にご応募ください。 ※応募の秘密は厳守します。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役 社長執行役員　菅原　彰彦 事業内容 ・ATM関連サービス ・コールセンターサービス ・事務効率化サービス ・ヘルスケアサービス 本社所在地 東京都港区浜松町1-30-5　浜松町スクエア8階

【充実の研修制度／キャリアUP支援も手厚い！】コールセンターのオペレーター業務・責任者！シフト管理や研修資料の作成の事務業務全般をお任せ！ コールセンタ―業務とは 企業様の業務の一部を当社が代行で対応します！※下記に事例を記載 あなたの役割は？ 一言でいえば「チームのまとめ役」！コールセンターが円滑に機能するように支えています。まずは新人スタッフ（オペレーター）の育成などを先輩と一緒に行います！ 【サービス例】※下記の業務はオペレーターが行います 健康診断の予約代行　※当社に数百の企業様が登録済み！ ◎クライアントから健康診断の希望日が提出される ↓ ◎病院と連携し予約を代行 ↓ ◎予約結果を報告 ネット通販の受注受付・問合せ業務 ◎化粧品やサプリメント等のネット通販の企業に 申し込みされた利用者様の対応を代行（受注受付・問合せ対応など） 具体的なあなたの業務 3カ月〜半年のOJTを経て、独り立ちを目指してください。 先輩社員のサポートも充実してます！いきなり成果を求めることはありません！ ・お客様対応／電話業務・メール業務 ・業務資料作成、研修資料の作成 ・人員の配置（時間帯） ・シフト管理 ・研修を実施 ・クライアントへの報告・提案 応募方法 【『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください】 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 　 ※応募に関するお問い合わせ等は『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。 会社情報 代表者 山田 亮 事業内容 コールセンター運営事業 コールセンターコンサルティング事業 感情解析サービス開発研究および販売事業 本社所在地 〒171-0014 東京都豊島区池袋2-50-9　第3共立ビル5F

◇入力作業や書類作成などの事務業務や、社員のフォローなどをお任せします◇手厚い研修あり・いつでも先輩に聞けるから安心♪ クライアントに提出する書類の作成や コールセンターで集めた数字の集計など、 オペレータさんたちの業務に対する サポート・事務支援をお任せします。 座学やOJT、月に1回の集合研修があるため 未経験でも安心です♪ ○具体的な業務内容 ・クライアントさんへの報告書の作成 ・マニュアルの作成 ・オペレータさんの電話応対やメールのチェック ・オペレータさんのサポート業務 ・電話・メール対応 ・各種事務業務　など ※コールセンターへの配属となるため、 2週間〜1カ月間ほどは研修として オペレーター業務にチャレンジ！ ※上記は研修時のみ ○さまざまな働き方が可能！ 将来的にはフルタイムで働きたいけど、 今は家庭の事情で週4日勤務や時短勤務、 曜日固定で働きたい。 そんな方にも対応しておりますので、 ご要望があればぜひお伝えください！ ※土日いずれかは出勤 応募方法 ◇◆◇専用応募フォームからご応募下さい◇◆◇ ・ご応募から内定までは約2週間を予定しております ・WEB面接をご希望の方はご相談ください ・面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい ・結果については合否に関わらずご連絡致します 会社情報 代表者 大嶋　禎 事業内容 ◆ダイレクトマーケティングにおけるソフト・ハードのトータル提案 ◆ダイレクトマーケティングに関する各種メディアの取り扱い ◆各種デザイン、動画、WEBコンテンツ作成 ◆WEBソリューションサービス ◆テレサポートサービス ◆情報データ管理サービス ◆郵便ソリューションサービス ◆ポスティング（メール便）サービス ◆BPOサービス ◆ロジスティクスサービス ◆アド・パック（マイナンバー）事業　など 本社所在地 大阪府大阪市西区阿波座１丁目3−15関電不動産ビル7階

【ゼロから始められるオフィスワーク★手厚い研修で、定着率は95％！】オペレーターのサポートや、各種管理業務をお任せ！経験・知識は不要です♪ 「ATMからキャッシュカードが出てこない」 「振込方法を教えてほしい」など 銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターで オペレーターさん達のサポートをお願いします。 〜オペレーターに寄り添う仕事です〜 ●トラブル時の代理対応 ●仕事に必要な情報の共有 ●報告フォーマットへの入力 ●シフト作成など 働きやすさ 未経験でも安心4│お休みはシッカリ ◆完全週休2日制（年間休日124日） ◆残業ほぼナシ（残業代は1分単位で支給） ◆有休が取りやすい（5連休など長期休暇も相談OK） ◆多彩な休暇制度（誕生日休暇やリフレッシュ休暇） ⇒ライフステージに応じて 配偶者出産休暇／産休・育休／子の看護休暇も 応募方法 ――――――――――――――――― マイナビ転職の「応募フォーム」より エントリーしてください。 ――――――――――――――――― ※なるべく多くの方とお会いしたいと考えております。お気軽にご応募ください。 ※応募の秘密は厳守します。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役 社長執行役員　菅原　彰彦 事業内容 ・ATM関連サービス ・コールセンターサービス ・事務効率化サービス ・ヘルスケアサービス 本社所在地 東京都港区浜松町1-30-5　浜松町スクエア8階

通販業界や不動産をはじめとする大手企業のコールセンターSV業務をお任せ！◆有給・希望休も取得しやすい◆残業平均1日30分〜1時間程度◎ ◆スタッフのシフト管理 ◆コール数・稼働率などの数字管理 ◆クライアント対応（ニーズヒアリング・報告） ◆オペレーション業務のフォロー ◆改善施策の提案・実施　など ◎SVになると管理がメインとなるため、オペレーター業務を担うことは少なくなります ◎基本的に内勤のため、外出はありません 『お互いに助け合う』が当社の風土です！ 誰かひとりに業務負荷が集中しないように、 チームの垣根を越えて協力し合う体制があり、 人員不足など困ったときは、お互いに助け合う 風土が根付いています！ これはオペレーターだけでなく、SVも同じ。 新規立ち上げや稼働数の増加がある場合には、 積極的に採用を行い、業務バランスの調整を 行なっています！ 応募方法 「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。 （下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック） ご質問も受け付けております。お気軽にお問い合わせください。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。 会社情報 代表者 恩田 謙太郎 事業内容 ■人材派遣・人材紹介事業［般13-09-0047］ ■コールセンター事業 ■販売代理店事業 ■社員教育・研修事業 本社所在地 東京都千代田区神田猿楽町2丁目7-6 TK猿楽町ビル3階

【残業月15h以下/年休120日/完全内勤】当社運営のコールセンターでスタッフの育成・管理を担当。 仲間の成長を後押しできる仕事です！ ■スタッフの育成やフォロー 新人スタッフへの業務レクチャーや研修進捗の管理、質疑応答に対応。 例えばスタッフの応対を聞いて、言葉遣いや対応方法をアドバイスします。 ■目標数値の管理 クライアントや当社が設定する目標（1件あたりの処理時間など）の達成状況を確認。 未達成であれば改善案を考え、安定したセンター運営を行います。 ■その他 報告書や日報の作成、シフト作成など ※管理者1人あたり7〜10名ほどのスタッフを管理します。 ★アイデアが活きる！ 「応対品質の向上を目指してマニュアルを改善／トークスクリプトを作成／表彰制度をつくる」ほか、より良いセンター運営のためにイベントを企画することも♪ ★働きやすさも完備！ 過度な残業や休日出勤もなく、ワークライフバランスを大切にしながら働けます！ 有休消化率84％で、休みも取得しやすく、10年以上腰を据えて働いている方も♪ 運営センターの業務例 ・電気/ガス/インターネットサービスの電話受付 →新規申し込み受付や料金の問い合わせ、契約内容の変更対応 ・通販商品の商品案内 →購入希望者からの注文受付、定期購入案内　など 応募方法 マイナビ転職の応募フォームよりエントリーください。 ★面接は、あなたと当社が相互理解する場！ リラックスしてお話いただけるようフランクな雰囲気を心掛けています。質問の時間もしっかり取るので、業務内容や休日のことなど、気になることはなんでも気軽に聞いてください♪ 会社情報 代表者 代表取締役社長　藤友 英教 事業内容 ■コンタクトセンター事業 コールセンター運営 コンタクトセンター運営委託サービス アウトソーシングサービス 人材派遣サービス（派27-301822） 人材教育・研修サービス ■マーケティング事業 マーケティング活動 （販売戦略、販売促進、新商品開発等） のプランニング マーケティングリサーチ マーケティングに関するコンサルティング ■IT・コミュニケーション事業 デジタルマーケティングの企画運営 Webサイト構築・運営、各種プロモーション、広告デザイン ＜加入団体＞ 公益社団法人日本マーケティング協会 一般社団法人日本コールセンター協会 本社所在地 ■本社 大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14 京橋フロントビル

《残業月20H以内》◆チームのSVポジションとして、コールセンター管理・運営、スタッフの指導・育成など幅広い業務をお任せ ＜主な業務＞ ・クライアント対応 ・マニュアルの作成 ・案件進捗管理 ・オペレーターの指導や育成 ・シフト・勤怠管理 ・マネジメント業務 弊社内のBPO事務センターのコールセンターでのお仕事です。 場合によってはクライアント先での業務をお任せすることも。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　今田圭哉 事業内容 アウトソーシング事業 労働者派遣事業 有料職業紹介事業 ITシステムエンジニアリングサービス事業 本社所在地 埼玉県志木市本町6-21-9

【東証プライム市場上場企業★未経験者も安心してチャレンジ可★年間休日122日】事務センターなどの管理・運営業務をお任せします。 官公庁・地方自治体や民間企業から受託したプロジェクトが円滑に進むよう運営業務を行うポジションをお任せします！ ＜主な業務＞ ◎プロジェクトの進捗管理　 ◎スタッフの指導・管理　 ◎シフト作成・勤怠管理 ◎業務マニュアル作成 ◎クライアント折衝 ◎収支管理 ◎研修の企画・実施　など ★社員同士の情報交換はSlackを活用中！支えあう文化が根付いているので、相談をすると多数のアドバイスをもらえる環境です。 ★現在、当社では官公庁系のプロジェクトが急増中。実績が次の仕事を生み、好循環が続いています！ ◎市民税処理に関わる組織運営や業務改善 ◎保育所への入園手続き受付代行　など ☆この仕事のミッション☆ 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現することがミッション。面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供してください。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　成澤 素明 事業内容 事務系人材サービス事業 ・BPO関連事業 ・CRM関連事業 ・一般事務事業 ・製造技術系事業 【厚生労働大臣許可番号】 一般労働者派遣事業：派13-080220 有料職業紹介事業：13-ユ-040616 【所属団体】 一般社団法人 日本経済団体連合会 一般社団法人 日本コールセンター協会 一般社団法人 日本人材派遣協会 公益財団法人 全国民営職業紹介事業協会 公益財団法人 財務会計基準機構 本社所在地 東京都新宿区西新宿2-1-1　新宿三井ビル33階

【チームマネージャーとして活躍】コールセンター業務全体の運用管理・改善、オペレーターのフォロー・トレーニングなどを担当します。 担当するのは大手キャラバン型の通販業務です。お客様からの注文・問い合わせ対応が中心ですが、時間帯・商材ごとにKPI（AHT・CPHなど）が設定されています。 入社後は、運用最適化のためトレーニングプラン立案や運用改善に携わっていただく想定です。 【雇い入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　澤田 英士 事業内容 テレマーケティング 市場調査 コールセンター キャンペーン事務局 自治体アウトソーシング　など 本社所在地 大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル2F