コールセンター・カスタマーサポート 20代の管理職登用実績あり IT・通信・インターネットの求人情報・お仕事一覧

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飲食店の予約代行、カスタマーサポートを担うコールセンター部門のマネジメント業務 Q.どんなサービスを展開？ 外食業界の業務効率化＆集客、 マーケティング全般を支援している当社では 予約管理からPOS連携までをカバーした 一気通貫型SaaS『GATE』を提供。 業務効率化に貢献しています。 コールセンターでは、 飲食店利用者からの予約代行や クライアントからの問い合わせに対応しています。 お任せするメイン業務は… ▼マネジメント業務 □スタッフの教育・採用 □シフト管理・調整　など ▼コールセンター業務は… ■レポート作成 □対応品質や件数等をフォーマットにとりまとめ ■クライアント折衝 □営業担当と一緒に打ち合わせ参加 □クライアントへの報告 ■その他、問い合わせ対応 受信：発信の割合は8:2程です。 仕事のしやすさ＆働きやすさ マネジメントしていただく コールセンター部門では、 「○月○日○時からお店を予約したい」 「お店への行き方がわからなくて…」 といった予約・問い合わせ内容などの 受信がメインです。クレームも少ないため 「クレーム対応の相談がつらい…」 といった心配もありません。 のびのびと成長を目指せますよ！ 応募方法 ◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇ できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！ ※応募の秘密は厳守いたします。 ※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役 柏田 康雄 事業内容 ■DXコンサルティング事業 DXコンサルに向けた土台づくりやデジタル技術内製化のためにAI・RPA開発・販促コンサル ■プラットフォーム事業 「GATEシリーズ」を展開し、店舗オペレーションにおけるバリューチェーンをシステム化 ■業務支援サポート事業 コールセンターの運営代行や、会員獲得・店舗利用促進において費用対効果の良いサポート提供 本社所在地 東京都新宿区西新宿7-8-10 オークラヤビル6階

法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のカスタマーセンターにて、センター管理およびSVのマネジメント業務をお任せします。 【当社カスタマーセンターの特性】 ■『社宅ラクっとNAVI』では、転居を伴う転勤者を法人企業よりご紹介いただき、当社のコールセンターにて、転勤先でのお部屋探しおよび引越見積の手配を行います。転勤者は当社のコールセンターから電話が来ることを事前に認識済みのため、オペレーターはスムーズに会話することができます。 ■閑散期では、約40名前後のオペレーターが在籍しておりますが、1〜4月の繁忙期には、短期派遣社員を多数採用するため、約80名前後のオペレーターが在籍する状況になります。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長：鹿島 秀俊 事業内容 【事業内容】 新生活を迎える人も、新生活に関わる企業も「困った困ったを、良かった良かったに。」変えることをミッションとして、新生活サービスプラットフォームの構築と提供を通じて、新生活というライフイベントをより便利に、より快適に迎えることができるように、オールユーザーファーストの視点であらゆる社会課題を解決すると共に持続可能な社会の実現に取り組みます。 【主要サービス一覧】 ■不動産会社向けサービス「新生活ラクっとNAVI」 引越手配やライフラインの案内など、転居手配を一本化 ■法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」 社宅管理やお部屋探し、引越手配などの煩雑な転勤業務を一本化 ■法人企業向けサービス「ヘヤワリ」 毎月の家賃が2年間 2,000円割引になる電子契約システム ■引越会社向けサービス「HAKOPLA（ハコプラ）」 引越業界のコスト削減・利益向上を実現 本社所在地 東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル3階

【サポート業務がメイン！難しい業務は一切なし！】企業のオフィス環境をヒアリングして頂くだけ♪営業活動なし＆ノルマなし＆マニュアル完備で安心♪ 私たちが扱うのはビジネスフォン・ コピー機などのオフィスに必要不可欠な アイテムです！ あなたにお任せしたいのは、 企業様のオフィス環境をヒアリングし、 必要があれば営業スタッフに繋いで頂くサポート業務や、顧客データの入力など簡単な業務をお任せします。 難しい仕事はなく安心して勤務出来ます♪ 定時で帰宅！メリハリを持って働ける環境！ 昼休憩とは別に、１時間ごとに10分休憩を取り、リフレッシュしながら業務に励めます。そして残業もなし！プライベートな時間も大切にしながら仕事にも打ち込めます♪ 今後もみんなが働きやすい職場環境の整備に力を入れていきます♪そんな当社で長く働いて頂ける方、大歓迎です♪まずは、お気軽にご応募下さい♪ 応募方法 最後までお読みいただき、ありがとうございます！ マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 何かご不明な点があれば、お気軽にご質問ください！ ※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません 会社情報 代表者 代表取締役　中野　正悟 事業内容 ◆OA機器販売事業 ◆通信設備の販売・保守・工事 ◆セキュリティシステムの構築 本社所在地 大阪市淀川区西中島6丁目7番3号　第6新大阪ビル405号

【★未経験でも研修＆基礎からスタートするから安心！】お客様から委託されている事務業務の全体管理やメンバー管理を担当していただきます！ ＼時間をかけて研修を行い管理業務デビューします！／ ［1ヶ月目］ まずはコンタクトセンター全体の流れを覚えるために、 いずれは管理側として業務をみていただく 実際のメンバーが行う業務から覚えていきます。 ▼ ［2〜6ヶ月］ メンバー業務に慣れてきたら 管理業務にも少しずつ挑戦しましょう！ 【管理業務とは…？】 □法人向け請求サービスのご案内窓口 □転職支援サイトのユーザーサポートデスク □Posレジシステムの法人サポートデスク ┗上記のような問合せプロジェクトで、 　メンバーや業務全体の管理を担当します。 【主な業務は2つ！】 ●担当プロジェクトの管理業務 メンバーが対応する業務のサポートや クライアントへの報告、資料作成など。 将来的にはプロジェクトの 「業務改善や目標管理」にも挑戦できます！ ●メンバーの管理業務 メンバーの勤怠管理やシフト調整、 業務振り分けなどを行います。 応募方法 マイナビ転職の応募フォームよりエントリーください。 書類選考の上、面接日時を連絡します。 ※選考はWeb完結可能（応募から1ヶ月以内の入社も可能） ※入社日は、毎月1日（1日が土日祝の場合は翌営業日）。 ※面接は平日9時〜18時で実施（平日18時以降も相談可） 【備考】 ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡、開示することはありません。また応募の秘密は厳守します。 会社情報 代表者 代表取締役　市村 和幸 事業内容 ・BPO ・ヘルプデスク・コンタクトセンター ・セールスマーケティング ・業務プロセスコンサルティング ・HRソリューション ・ヘルスケアソリューション ・プロダクト 事業内容の詳細はこちら▼ https://www.persol-bd.co.jp/service 本社所在地 東京都港区芝浦3丁目4-1 グランパークタワー33F

「車を売りたい!」というお客様からの質問にコールセンターとしてお答えしたり、説明などを行っていただきます。※クレーム対応ではございません。 書類の作成・確認 発送　お客様からの問合せ対応 車の引き取り日程の調整 など ★先輩のフォローをはじめ、 　便利な社内システムやマニュアル完備！ ※クレーム対応ではなく内勤オンリーのお仕事です。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　田畑　翔利 事業内容 インターネット買取りオークションの運営、BtoBマーケットプレイスの運営 本社所在地 兵庫県神戸市中央区明石町44 神戸御幸ビル4F

【充実した研修からスタート】★オペレータの教育・勤怠管理・業務改善提案・進捗管理などコールセンターの運営をお任せ★お客様は大手製薬メーカー ★SVとして活躍！ 化粧品など大手製薬品メーカーの商品を購入したお客様からの問い合わせ対応をするコールセンターの運営をお任せします。 ◎オペレーターの指導・教育 ◎シフト作成、勤怠管理 ◎クライアントとの打ち合わせ、業務改善提案 ◎進捗管理、報告書の作成 ◎資料・マニュアルなどの作成 ◎効率的なコールセンター運営に向けた組織づくり ★クライアントは大手製薬メーカー 当社は長年コールセンター運営をしており、その実績が認められて今回の新規プロダクトの立ち上げに伴い「直接指名」を受けました。 SVに裁量があるため、クライアントと共によりよいコールセンター運営に挑戦できます！ 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。 （『この求人に応募する』ボタンより所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力の上送信してください） ※応募の秘密は厳守します ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役／麻田 裕喜 事業内容 ●テレマーケティングサービス └インバウンドオペレーション └アウトバウンドオペレーション ●事務処理オペレーション ●システム構築 └情報処理システムの開発 └各種データ処理 本社所在地 本社／東京都杉並区梅里2-1-16 オオミウエストビル2F〜4F

事務領域BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)部門のプロジェクトリーダーとして、チームの運営およびオペレーター管理をお任せします。 ◆オペレーター管理 シフト調整・KPI管理・新人育成など ◆クライアント対応 └クライアントとの定例会議へ参加 └定例会で使用する業務報告書・業務改善案などの資料作成 ◆プロジェクトの収支・品質管理 └売上・予算・原価管理 【雇い入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　河原 輝篤 事業内容 労働者派遣事業　／派13-307111 有料職業紹介事業　／13-ユ-308164 求人・採用活動に関するコンサルティング 宣伝、広告、ピーアール業および広告代理店業 ウェブコンテンツ、制作物等のデザインおよび制作業 ビジネスプロセスアウトソーシング業 本社所在地 東京都新宿区西新宿1-6-1 新宿エルタワー27F

【100％問い合わせ対応！】お部屋探しに関するご相談を、電話やチャットでサポート★約1カ月の研修とマニュアルで未経験からでも大丈夫！ ◎電話やチャットでお部屋探しのサポートお任せします。 ★POINT 不動産物件サイト等で見た賃貸物件に興味を持ち、「お問合せ」ボタンを押していただいたお客様への対応です。 ★仕事の流れ お客様からのお問い合わせ ▼ ご希望の物件や条件をヒアリング ▼ ご希望に合ったお部屋をご紹介 ▼ 内見のご案内 ★慣れてきたら… ご希望次第で、新たに加わるカスタマーサポートメンバーの採用活動や研修対応もお任せしています！ 入社後、早い段階から採用業務などに関われる経験ができるのも、スタートアップの”今”だからこそです！ ＼不動産知識がなくても活躍できる理由は…？／ 「AIを活用しているから！」です。 トークスクリプトは日々アップデートしており、チャット対応も1億以上の返信パターンがあります。 対応するお客様や状況に合わせて、最適な回答をAIが用意してくれるので、バッチリ対応できます。また、お客様と直接顔を合わせる機会がないのもポイントです。 応募方法 ■マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください■ ※応募の秘密は厳守します。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役　山口結生 事業内容 ■LINE不動産サービス『スミカ』／質問に答えるだけで理想のお部屋探しができるサービス ■AI活用をした法人向けチャットシステム 宅建免許番号：東京都知事 (1) 第103017号 本社所在地 東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F

インハウス型(自社内)コンタクトセンターのオペレーターの管理やフォローなどのサポートや問合せ対応をお任せします★少人数のマネジメントからSTART ◆スタッフの採用・面接 ◆新人スタッフの教育・各種研修の実施 ◆生産性向上に向けた取り組み　など ＜仕事のPOINT＞ ＊マネジメントメインで活躍 ＊面談などを通じて、スタッフが気持ちよく働ける職場に ＊アポイント獲得に向けて、新規メディア立ち上げなどにも携われる ワークライフバランス◎メリハリある働き方を ★土日祝休みの完全週休2日制 ┗新規獲得が主となるため、稼働は平日になります。 ★残業は月15時間ほど ┗定時退社することも多く、仕事後の時間も有効活用できます。 ★産休・育休・介護休すべて取得・復帰実績あり ┗家庭の事情やライフステージの変化があっても、長く安心して働けます。 ＜成長企業＞医療系メインに新規事業も立ち上げも！ クリニックのHP制作やWebサービスの企画・運営など、医療×ITの分野で急成長している当社。 ・オンライン診療システム ・クリニック向けの予約システム ・患者さんが相談できるチャットbot 上記の幅広いサービスを、顧客ニーズに応えて提供しています。さらにビジネスの領域を広げ、さらなる成長も見込んでいます、 応募方法 まずは、マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。追って面接日の日程をご連絡いたします。 （『応募する』ボタンより所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力の上送信してください） ※応募の秘密は厳守します。 ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 原　征弘 事業内容 医療・福祉・介護に関して、SDGsの実現とCSV経営を推進した経営コンサルティング インターネットを利用したメディアの企画・運用、及びそれに伴う制作業務 自社メディアを通じて得た医療・福祉・介護などに関する情報提供サービス 営業支援・販売促進を目的としたウェブサイトの制作他、各種ツールの提案・企画・開発 本社所在地 東京都港区虎ノ門4-3-9 住友新虎ノ門ビル8F

【経営幹部候補】社員のマネジメント／プロジェクト立ち上げをお任せします◆これまでの経験を活かせる！マネジメント経験のある方は優遇いたします ■チームメンバーの管理 ┗営業数字、業務量、行動計画等 ■業務改善 ■クライアント対応 ■新規事業企画／立ち上げ メイン業務はメンバーのマネジメントですが、 ゆくゆくは新たなプロジェクトの立ち上げなどにも携わっていただきます。 事業計画やメンバーの採用を通じて会社の成長を後押ししてください。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 伊澤 英孝 事業内容 ■通信回線販売代理店 ■コールセンター事業 本社所在地 山口県萩市東田町１４番地１ TKビル2階