コールセンター・カスタマーサポート 契約社員 20代の管理職登用実績ありの求人情報・お仕事一覧

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【インフォメーションセンターのコールセンター】 お任せするのは、スマホなどを取り扱っている会社の インフォメーションセンターでのお問い合わせ対応（受信） マニュアルを見ながら落ち着いてご対応いただければOKです！ ＜ご対応内容は？> ・料金確認・プラン変更 ・支払い方法の変更 ・住所変更 ・契約内容の確認変更 ・解約案内　など 対応件数は1時間あたり2～3件程度 簡単なパソコン操作がありますが 基本の入力操作ができる程度でOKです！ 難しい対応、わからないことがあったら いつでも管理者に聞いてください！ 【注目ポイント】 東証プライム上場の企業で、全国で約3万人が働いている安定性抜群の会社です。 北海道から沖縄まで32拠点あります。 「働きごこちNo.1」を目指しており、下記のような声が届いています。 ＜メンバーの声＞ ・未経験でも丁寧な研修があったのですぐに慣れた ・子育てと両立できる職場に出会えた ・人間関係が良好でずっと続けたい ・なんとなく応募した契約社員から、正社員になれた トランスコスモスをもっと知りたいと思っていただけた方は 下記チェックしてみてください！ ＜トラこと＞　https://transcosmos-tracoto.com/ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 入社日：6/9（月）※応相談

≪ビーウィズ横浜センターでのコールセンタースタッフ≫ 【主なお仕事】 工場や病院などで発生した機器の アラートを検知して、対応が必要か確認し 必要に応じて担当者へ発信して頂きます。 【発信例】 「ご使用いただいております、〇〇(機種名)にて 　異常を受信いたしましたので、復旧作業をお願いできますでしょうか」 1つの業界に留まらず、幅広く携わることが できるので知識やスキルをたくさん身に着けることができます(^0^) また、オペレーターのフォローやシフト管理など、 付随するサポート業務もお願いします。 【注目ポイント】 契約社員から正社員になるチャンスも☆･｡ 平均勤続年数→6年 居心地が良く長く働ける環境が整っています♪ 男女別の仮眠室や給湯室、 休憩室も完備しているから 快適に過ごせる深夜オフィスワーク*.゜ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期 ※即日勤務も可能です！

■業務概要： 同社のITエンジニアとして、医療業界特有の課題解決に直接関わります。 ハードウェアと連動する病院固有のシステムのカスタマイズ、システムの維持管理、さらには医療業界の最前線に立つクライアントへの対応など、自身のITスキルをフルに活かして頂きます。真の問題解決者として、医療業界を支えるやりがいのある仕事です。 ■職務詳細： ・顧客からのお問い合わせ対応 ・カスタム化が必要なシステムの開発 ・ベンダーと協力しソフトウェアの作成 ・システムの維持管理 ・システムの導入、トレーニングの支援 ■組織体制： 同社では、各拠点に情報システム部を設け、カスタマイズが必要なシステムの開発から導入、フォローまで各拠点が一貫して対応します。開発にはベンダーとの協働もあります。状況に合わせた細かなフォロー体制、対応が評価され、クライアントからも高い評価を得ています。 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

【SOMPOひまわり生命保険の受発信コールセンター】 6/2研修開始のお仕事の オープニングスタッフを募集いたします！ 人気のがん保険、収入保障保険を扱う SOMPOひまわり生命保険の受発信コールセンターです。 お客さまのお手続きで不備があった際に 確認のお電話をして不備を解消したり、 書類発送の手配をしたりしていただきます。 メインは発信業務ですが、折り返しのお電話など 一部受信業務も発生いたします。 （全体の2割程度） 【充実の研修・職場環境】 3か月の充実した研修あり！ 【注目ポイント】 東証プライム上場の企業で、全国で約3万人が働いている安定性抜群の会社です。 北海道から沖縄まで32拠点あります。 「働きごこちNo.1」を目指しており、下記のような声が届いています。 ＜メンバーの声＞ ・未経験でも丁寧な研修があったのですぐに慣れた ・子育てと両立できる職場に出会えた ・人間関係が良好でずっと続けたい ・なんとなく応募した契約社員から、正社員になれた トランスコスモスをもっと知りたいと思っていただけた方は 下記チェックしてみてください！ ＜トラこと＞　https://transcosmos-tracoto.com/ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 入社日：6/2（月）

【みずほ銀行のコールセンター】 TVCMでもおなじみ！ 誰もが必ず一度は聞いたことのある 【みずほ銀行】でのお仕事です！ ★主なお仕事内容★ システムメンテナンスによる対象サービスの休止に 関するお問い合わせをメインにご対応いただきます！ ★対応の流れ例★ (1)お問い合わせ内容確認 (2)お客様情報を確認 (3)AIが自動表示してくれる回答例を確認の上で回答 (4)終話後、対応結果入力。必要に応じ帳票作成 【注目ポイント】 東証プライム上場の企業で、全国で約3万人が働いている安定性抜群の会社です。 北海道から沖縄まで32拠点あります。 「働きごこちNo.1」を目指しており、下記のような声が届いています。 ＜メンバーの声＞ ・未経験でも丁寧な研修があったのですぐに慣れた ・子育てと両立できる職場に出会えた ・人間関係が良好でずっと続けたい ・なんとなく応募した契約社員から、正社員になれた トランスコスモスをもっと知りたいと思っていただけた方は 下記チェックしてみてください！ ＜トラこと＞　https://transcosmos-tracoto.com/ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 入社日：6月2日(月)、6月16日(月)　※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務

食べログカスタマーサービス部にて、食べログをご利用いただいているエンドユーザーや、飲食店からいただくメールでのお問い合わせの回答、その他付随する業務をお任せします。 【仕事内容】 食べログカスタマーサービス部にて、食べログをご利用いただいているエンドユーザーもしくは飲食店からいただくメールでのお問い合わせの回答や、付随する業務をお任せします。 ■ユーザーサポート業務 ・食べログをご利用いただくユーザーからのメール問い合わせ対応 （問い合わせ内容） 主にエンドユーザー向けテクニカルサポート、機能改善のご要望、登録内容に関するお問い合わせや、店舗からの口コミ面に関するお問い合わせに対して、メールにてご対応いただきます。 マニュアルに掲載されていない質問やご要望も多く、お問い合わせが多い内容に関しては、メディア関連部署やエンジニア、営業部署等を巻き込んでサービス改善へ繋げていただくこともございます。 ■口コミ投稿監視業務 ・同社サイト上に投稿される文章・画像等の監視業務 （投稿基準に沿った内容かご確認いただきます） 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【電話を使ったCOOP共済の案内業務】 勤務場所は生協の宅配センター 生協の組合員さんへたすけあい共済を 電話でご案内するお仕事です。 人と話すことが好きな方にピッタリです！ ◎にぎやかであたたかい雰囲気の職場！ 「いつもの生協」だから案内もしやすい◎ 会話を楽しみながら働くことができるんです♪ ◎充実研修で初めての方も安心！ まずは電話のかけ方からスタートします。 その後、先輩スタッフと一緒に業務開始！ 頼りになる先輩たちが、きちんとフォローしますのでご安心下さいね。 【注目ポイント】 ★残業は1日15分程度　6.25時間勤務！★ ●未経験者もベテランさんも活躍中 アットホームな雰囲気で働きたい方にオススメの職場。 新人さんもすぐに馴染めて活躍できる環境です！ ●交通費支給で通勤のサポート 車通勤の方だけでなく、自転車やバイクでも 職場からの距離によって通勤手当があります。 あなたに合った通勤方法を選べますよ♪ ●プライベートとの両立 空いた時間で働けるので、 私生活も充実しながらお仕事できますよ◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

店舗DXを推進するソリューションとして、デジタル技術を活用したサービスを提供している同社にて、法人営業のお仕事をお任せいたします。 エンタープライズ企業をはじめ、数多くの企業様とお取引をいただいております。 【具体的には】 ●新規企業様へのご提案 ●既存企業様への利用促進の支援、問い合わせ対応 ●アップセル、クロスセル企画提案 ●関係性構築のための定期的なご利用状況の確認 経験の蓄積・本人の意向に合わせて、徐々にお任せする業務を拡大致します。 「何年経験しなければ新たな業務に取り組むことが出来ない」といったものはございません。 意欲を持って能力を高めていっていただける方には、経験に関わらず様々な業務に取り組んでいただきたいと考えています。 【入社後】 まずは現在メインで営業活動を行っている取締役のサポートを実施していただきます。 どのような企業様の対応を行っているのか、商談の中でどのような話をしているのか等といった部分に触れながら、同社がどのようなカルチャーで業務を行っているかをご理解していただければと思います。 また、商談には必ず弊社代表か取締役が同行をします。 始めから1人で全てをご対応いただくといったことはなく、適宜フォローをしながら業務を進めていただくので、ご安心ください。 【同社について】 同社は、デジタル技術を活用しつつも、顧客体験を損なわない店舗の省力化に向けて、ヴァーチャル店員ソリューションを展開しているスタートアップ企業です。 今後の労働者人口の減少などから、店舗の省力化・無人化は避けられないテーマです。 しかし、省力化を突き詰めた結果デジタル化、自動化することによって棚もいらない、レジもいらない、人もいらないといったように今までの店舗において当たり前だったものを省いていた結果、無機質で、巨大な自動販売機を生み出してしまう事にも繋がるのではないかと考えております。 同社では、3Dアバターを活用したヴァーチャル店員のソリューションや、次世代のVR技術として、裸眼で体験可能なヴァーチャルテクノロジーに注目致しました。 これからのデジタル技術に、従来のさまざまな要素技術を組み合わせて、ニューノーマル時代のイノベーションを創出していきたいと考えております。

■ポジションについて 2023年11月に東京新宿法律事務所の電話対応部門を分社化し、株式会社ウィリッチというBPO事業の会社が新設されました。受任受付部に入社する方は**株式会社ウィリッチのBPO事業部門（コールセンター）**にも在籍出向という形でご勤務いただきます。 勤務地や条件等は変更ございませんが、今回の募集ポジションは株式会社ウィリッチでの業務がメインとなります。 ①株式会社ウィリッチ　でのリーダークラス　（メイン業務） ②法律事務所内　でのオペレーターの簡単なヘルプ業務 ①②の両方に携わっていただきます。 ■仕事内容 ①　株式会社ウィリッチ　でのリーダークラス 　・　アウトバンド（営業代行） 　・　インバウント（カスタマーセンター） BPO事業なので様々な取引先がございますが、リーダーとして上長のサポートをうけながら以下の業務を担当していだきます。 　・　マニュアルやトークスクリプトの作成 　・　オペレーターからの手上げ対応 　・　集計業務 　・　別拠点のオペレーターとの遠隔コミュニケーション 　・　業務改善 　・　欠員時の発信や受電業務 ②　法律事務所内　でのオペレーターの簡単なヘルプ業務 　・　裁判所や業者や依頼者からの一次受け対応 　・　弁護士の出張予約サポート（依頼者への発信等） ＜実際のタイムスケジュール（一例）＞ 9：30　　　　　出勤 9：30-10：00　メールやチャットの確認 10：00-11：00　別拠点のオペレーターとの遠隔コミュニケーション 11：00-12：00　集計業務 12：00-13：00　休憩 13：00-14：00　法律事務所内のオペレーターヘルプ業務（一次受け対応） 14：00-16：00　トークスクリプトの修正 16：00-18：00　アウトバウント架電 18：00-18：30　業務の振り返り、メールやチャット対応 18：30　　　　　退勤 構成 正社員1名　契約社員3名 課長1名（30代）　課員3名（20代、40代、50代） 10：00-11：00　別拠点のオペレーターとの遠隔コミュニケーション 11：00-12：00　集計業務 12：00-13：00　休憩 13：00-14：00　法律事務所内のオペレーターヘルプ業務（一次受け対応） 14：00-16：00　トークスクリプトの修正 16：00-18：00　アウトバウント架電 18：00-18：30　業務の振り返り、メールやチャット対応 18：30　　　　　退勤 ■教育体制 まずは、委託事業の理解とオペレーター業務の習得をしていただきます。 委託内容によりますが、オペレーター業務については１週間程度で習得可能です。 徐々にリーダーとして、管理業務やオペレーターとのコミュニケーションのお仕事をお任せしていきます。 現在、同じポジションで２名活躍してくださっていますので、協力しながら業務分担していくイメージです。 ■ 働く環境 残業は月5時間程度とほとんどなく、基本的に定時退社が可能です。 事業内容・業種 その他（コンサルティングファーム／監査法人・事務所）

当社が運営するコールセンターのSV職をお任せします。現場のサポートだけでなく、新人研修の講師やOJTトレーナーとしても力を発揮してください！ 当社が運営する「JR西日本お客様センター」にて、お客様対応を行うオペレーターのサポート業務をお任せします。様々なお問い合わせに対応するオペレーターの日々の業務をサポートしながら、新人向けの研修講師やOJT担当なども行っていただき、コールセンター全体のレベルアップに貢献してください。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長 堤 恵理子 事業内容 コールセンター運営およびテレマーケティングに関する受託業務 教育、研修、コンサルティング業務および市場調査・分析 本社所在地 兵庫県尼崎市潮江1-2-12　JR尼崎駅北NKビル