東京 正社員【コールセンターSV】入社ボーナスあり/経験者求む
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 給与 月給30万円〜41万2500円 ※前職の給与をベースに、経験・能力を考慮の上決定します。 ※別途残業代支給 ※残業代1分単位で全額支給 ※試用期間3か月(6カ月まで延長になる場合があります) ※試用期間中の勤務条件変更なし ★別途、入社3か月後に入社ボーナス10万円を支給します! 何かとお金のかかる転職活動。 2025年7月にご入社いただいた方限定で、 嬉しい入社ボーナスを支給します! ================ ◆金額:10万円(税込み) ◆支給時期:入社3か月後 ◆条件: ・2025年9月30日時点で、欠勤日数が3日以内であること (※チームのシフト作成ルールに沿って取得された休日については、欠勤日数に含めないものとします。詳細は面接時にご確認ください。) ・2025年7月1日入社の方に限ります ================ 昇給・賞与 給与改定年1回(4月) 業績賞与年1回(3月) └想定支給額:400,000円〜550,000円
- 雇用形態
- 正社員
当社が運営するコールセンターにおいてスーパーバイザーの業務を担当いただきます。スーパーバイザーとしてのご経験を活かしてご活躍いただけます。
コールセンターのとりまとめ役として、以下の業務を担当していただきます。
◎クライアントとのSLA尊守のため、KPIに基づき日々のオペレーションの管理
◎オペレーターからのエスカレーションに対応(手上げ対応等)
◎窓口の責任者として苦情の対応
◎業務プロセスの作成/改善(マニュアルや業務フローなどのドキュメント作成)
◎業務に関わるステークホルダとの調整や交渉(クライアント、ビジネスパートナーなど)
◎オペレーターのトレーニング、面談によるサポートや育成
◎クライアント向けの報告書等の作成
当社では、ロードサービスアシスタントなどの車に関連するコールセンター、保険や保証に関連するコールセンターなどいくつかの窓口がありますので、現場からのリクエストとご本人の適正やスキルに合わせて配属先を決定いたします。
応募方法
■まずは下記の「この求人に応募する」より、マイナビ転職の応募フォームにてご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
※ご応募いただいた情報は、当社採用目的以外に使用することはありません。
会社情報
代表者
代表取締役 金子 智一
事業内容
各種アシスタンス・サービス
(自動車関連、ホーム関連、トラベル&レジャーなど)
◆各種カスタマー・サービス(お客様相談サービス等)
◆各種商品販売アフターケア・サービス
(車両など耐久消費財の延長保証、メンテナンスパック)
◆各種BPO(事業支援アウトソーシング)サービス
◆AWPチケットガード少額短期保険株式会社(AWPジャパン株式会社100%出資)
※海外業務についてはAllianz Global Assistanceでの取扱いとなります。
本社所在地
東京都品川区東品川四丁目12番8号 品川シーサイドイーストタワー2F