コールセンター・カスタマーサポート 正社員 自動車・自動車部品・輸送用機器の求人情報・お仕事一覧

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■勤務部署 イントラロジスティクス事業部　ＩＬ工事Ｓ　フィールドサポート室　システムサポート　大阪Ｔ ■具体的な業務内容： 海外のお客様に納入した弊社自動搬送措置のトラブル復旧支援の窓口業務を担当いただきます。 ・顧客からの不具合、トラブル相談の初期対応が中心となります。 ・電話での対応で解決できない場合は、顧客担当のサービスステーションに連絡し対応を依頼します。 ・社内のトラブル対応の受付（CS、SE手配の受付業務） ・３６５日２４時間シフト勤務（３シフト制） ・入社後１年程度は、現場に入って製品の知識を身につけていただきます。（出張が発生します） ■やりがい・魅力： トラブルで困っている顧客担当から対応について感謝されます。 また、『やりたい』と思ったことが反映される社風です。 ■配属事業部について イントラロジスティクス（Intralogistics） 一般製造業・流通業向けシステム eコマースを含む小売・卸、運輸・倉庫などの流通分野と、食品、薬品・化学、機械などの製造分野向けに事業を展開。 自動倉庫をはじめとする各種保管システムや仕分け・ピッキングシステム、搬送システムなどを組み合わせて、お客さまの自動化・省人化ニーズに対応する最適な物流ソリューションを提供しています。 これらの実績は、多様化する消費者ニーズに応える流通系企業の物流インフラとして、物流品質・物流サービスレベルの向上にも貢献しています。 事業内容・業種 建設機械・その他輸送機器

「車を売りたい!」というお客様からの質問にコールセンターとしてお答えしたり、説明などを行っていただきます。※クレーム対応ではございません。 書類の作成・確認 発送　お客様からの問合せ対応 車の引き取り日程の調整 など ★先輩のフォローをはじめ、 　便利な社内システムやマニュアル完備！ ※クレーム対応ではなく内勤オンリーのお仕事です。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　田畑　翔利 事業内容 インターネット買取りオークションの運営、BtoBマーケットプレイスの運営 本社所在地 兵庫県神戸市中央区明石町44 神戸御幸ビル4F

困っているお客様を助けるお仕事！ロードサービスの手配をお任せします。 「車が動かない…」「事故に遭ってしまった…」そんな不安を抱えるお客様に、安心と安全を届けるお仕事です。 ≪具体的な業務内容≫ ・お客様からのご相談対応 「エンジンがかからない」「タイヤがパンクした」などのトラブルに遭遇したお客様からお電話を受け、お名前や契約情報、車両の状況をヒアリングします。 ・ロードサービスの手配 お客様の現在地を確認し、けん引サービス、応急処置、タクシーやレンタカーなど、必要な手配を迅速に行います。 ・対応内容の記録 お客様へのサポート内容をシステムに登録します。 ・ドライバーやパートナー企業との連携 サービスが円滑に提供されるよう、関係各所との調整を行います。 入社後の流れ 入社後は約1カ月の研修を行います。 ◎座学 サービス内容、システムの使い方、トークスクリプトなど知識やスキルの研修 ◎ロールプレイング 二人一組で電話対応を想定した練習を実施 ◎OJT 実際に電話対応し、実践経験を積みます。 OJTトレーナーが隣でサポートするので安心して業務に取り組めます。 応募方法 ■まずは下記の「この求人に応募する」より、マイナビ転職の応募フォームにてご応募ください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただいた情報は、当社採用目的以外に使用することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役　金子　智一 事業内容 各種アシスタンス・サービス （自動車関連、ホーム関連、トラベル＆レジャーなど） ◆各種カスタマー・サービス（お客様相談サービス等） ◆各種商品販売アフターケア・サービス （車両など耐久消費財の延長保証、メンテナンスパック） ◆各種BPO（事業支援アウトソーシング）サービス ◆AWPチケットガード少額短期保険株式会社（AWPジャパン株式会社100%出資） ※海外業務についてはAllianz Global Assistanceでの取扱いとなります。 本社所在地 東京都品川区東品川四丁目12番8号 品川シーサイドイーストタワー2F

■勤務部署 イントラロジスティクス事業部　ＩＬ工事Ｓ　フィールドサポート室　システムサポート　大阪Ｔ ■具体的な業務内容： 弊社自動搬送措置のトラブル復旧支援の窓口業務を担当いただきます。 ・顧客からの不具合、トラブル相談の初期対応が中心となります。 ・電話での対応で解決できない場合は、顧客担当のサービスステーションに連絡し対応を依頼します。 ・社内のトラブル対応の受付 ・３６５日２４時間シフト勤務（３シフト制） ・入社後１年程度は、現場に入って製品の知識を身につけていただきます。（出張が発生します） ■やりがい・魅力： トラブルで困っている顧客担当から対応について感謝されます。 また、『やりたい』と思ったことが反映される社風です。 ■配属事業部について イントラロジスティクス（Intralogistics） 一般製造業・流通業向けシステム eコマースを含む小売・卸、運輸・倉庫などの流通分野と、食品、薬品・化学、機械などの製造分野向けに事業を展開。 自動倉庫をはじめとする各種保管システムや仕分け・ピッキングシステム、搬送システムなどを組み合わせて、お客さまの自動化・省人化ニーズに対応する最適な物流ソリューションを提供しています。 これらの実績は、多様化する消費者ニーズに応える流通系企業の物流インフラとして、物流品質・物流サービスレベルの向上にも貢献しています。 事業内容・業種 建設機械・その他輸送機器

当社が運営するコールセンターにおいてスーパーバイザーの業務を担当いただきます。スーパーバイザーとしてのご経験を活かしてご活躍いただけます。 コールセンターのとりまとめ役として、以下の業務を担当していただきます。 ◎クライアントとのSLA尊守のため、KPIに基づき日々のオペレーションの管理 ◎オペレーターからのエスカレーションに対応（手上げ対応等） ◎窓口の責任者として苦情の対応 ◎業務プロセスの作成／改善（マニュアルや業務フローなどのドキュメント作成） ◎業務に関わるステークホルダとの調整や交渉（クライアント、ビジネスパートナーなど） ◎オペレーターのトレーニング、面談によるサポートや育成 ◎クライアント向けの報告書等の作成 当社では、ロードサービスアシスタントなどの車に関連するコールセンター、保険や保証に関連するコールセンターなどいくつかの窓口がありますので、現場からのリクエストとご本人の適正やスキルに合わせて配属先を決定いたします。 応募方法 ■まずは下記の「この求人に応募する」より、マイナビ転職の応募フォームにてご応募ください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただいた情報は、当社採用目的以外に使用することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役　金子　智一 事業内容 各種アシスタンス・サービス （自動車関連、ホーム関連、トラベル＆レジャーなど） ◆各種カスタマー・サービス（お客様相談サービス等） ◆各種商品販売アフターケア・サービス （車両など耐久消費財の延長保証、メンテナンスパック） ◆各種BPO（事業支援アウトソーシング）サービス ◆AWPチケットガード少額短期保険株式会社（AWPジャパン株式会社100%出資） ※海外業務についてはAllianz Global Assistanceでの取扱いとなります。 本社所在地 東京都品川区東品川四丁目12番8号 品川シーサイドイーストタワー2F

【Webで登録されたお客様に査定のご案内をお任せします】★スタッフのほとんどが業界未経験からスタート！ ★充実の研修&マニュアルで安心！ 〈仕事の流れ〉 Web登録されたお客様へ査定のご案内 ▼ お客様の希望日に合わせてスケジュールをご案内 ▼ 専用のシステムに通話内容やスケジュールの登録 担当店舗へ情報を共有して完了♪ 車の知識がなくてもOK！ 教育体制やマニュアルが整っているので、 未経験の方でも活躍いただける環境です♪ ＼年休120日＋有休／上場企業ならではの働きやすさ 当社は「従業員満足度でもNo.1を目指す」ことを掲げ、働きやすい環境を整えています！ ■アクセス抜群の新しくキレイなオフィス ■年間125日以上のお休み（年休120日＋有休5日以上） ■残業少なめ その他、安心して働ける制度＆環境が整っています♪ 応募方法 「応募する」ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。 ※すぐの応募が難しい方は『気になる』登録を頂けると、再度弊社の求人を探して頂く際に便利です。 ※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。 会社情報 代表者 代表取締役会長兼社長　広田 靖治 事業内容 ■国産・輸入車の新車・中古車の販売 ■自動車の買取・修理・整備 ■パーツ販売・取付 ■新車ディーラーの運営 ■レンタカー事業 ■各種損害保険代理店業 本社所在地 愛知県名古屋市中区栄四丁目1-1 中日ビル15階

【採用背景】 体制強化に伴い新しいメンバーを募集しています。コールセンターは企業の第一印象を左右する重要な窓口です。顧客の問い合わせや問題に迅速かつ適切に対応することで、当社の信頼性やブランドイメージを向上させることができます。そのようなコールセンターの運営、企画に携わることのできる非常に影響力の大きい業務です。 【業務内容】 ・コールセンターでは対応外となるお客様からの問い合わせの社内調査とその回答。 ・官公庁対応の窓口業務。 ・車両証元データ等、各種データの管理。 ・法的対応が必要な案件の処理。 ・顧客対応事例共有、相談など販売会社の顧客対応サポート業務。 ※コールセンターでの一次対応業務は発生いたしません。 【キャリアステップ】 当グループでご経験を積んでいただいた後は、サービス部内での他グループへの異動等、ご希望や適正に応じて様々なキャリアパスを想定しています。 【配属組織について】 ・チーム一体で業務を進めており、フォローの体制は整っています。 ・また、同室の別のグループとも密に連携をしながら業務を進めています。 【働き方】 フレックスタイム、在宅勤務の利用などで、プライベートとの両立を図る事が可能です。残業時間は20時間/月程度です。 【ポジションの魅力について】 自動車業界での長期的なキャリア形成が可能です。また、社内外の関係者を巻き込み、コールセンター、販売会社のサポートを推進するため、様々な業務経験が可能です。 事業内容・業種 自動車

困っているお客様を助けるお仕事！ロードサービスの手配をお任せします。 「車が動かない…」「事故に遭ってしまった…」そんな不安を抱えるお客様に、安心と安全を届けるお仕事です。 ≪具体的な業務内容≫ ・お客様からのご相談対応 「エンジンがかからない」「タイヤがパンクした」などのトラブルに遭遇したお客様からお電話を受け、お名前や契約情報、車両の状況をヒアリングします。 ・ロードサービスの手配 お客様の現在地を確認し、けん引サービス、応急処置、タクシーやレンタカーなど、必要な手配を迅速に行います。 ・対応内容の記録 お客様へのサポート内容をシステムに登録します。 ・ドライバーやパートナー企業との連携 サービスが円滑に提供されるよう、関係各所との調整を行います。 入社後の流れ 入社後は約1カ月の研修を行います。 ◎座学 サービス内容、システムの使い方、トークスクリプトなど知識やスキルの研修 ◎ロールプレイング 二人一組で電話対応を想定した練習を実施 ◎OJT 実際に電話対応し、実践経験を積みます。 OJTトレーナーが隣でサポートするので安心して業務に取り組めます。 応募方法 ■まずは下記の「この求人に応募する」より、マイナビ転職の応募フォームにてご応募ください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただいた情報は、当社採用目的以外に使用することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役　金子　智一 事業内容 各種アシスタンス・サービス （自動車関連、ホーム関連、トラベル＆レジャーなど） ◆各種カスタマー・サービス（お客様相談サービス等） ◆各種商品販売アフターケア・サービス （車両など耐久消費財の延長保証、メンテナンスパック） ◆各種BPO（事業支援アウトソーシング）サービス ◆AWPチケットガード少額短期保険株式会社（AWPジャパン株式会社100%出資） ※海外業務についてはAllianz Global Assistanceでの取扱いとなります。 本社所在地 東京都品川区東品川四丁目12番8号 品川シーサイドイーストタワー2F

＜案件No.＞02710【CS】【千葉県印西市】データセンター新築工事のCADオペレーター業務 ーーーーーーーーーーーーーーーーー 【概要】 【CS】【千葉県印西市】データセンター新築工事のCADオペレーター業務 【詳細業務】 S造　地上５階　26,000㎡　工期　2025/7～ [ 使用ツール] 特になし 事業内容・業種 自動車

【職務内容】 ・国内外の多様な商材に関するお客様の声を収集し、その情報データを扱う基盤を構築一元化をする ・一元化されたデータを分析・クレンジングして見える化展開し、商品の改良や社員のお客様意識醸成をする企画と実行をする 【やりがい・魅力】 お客様コールセンターの業務を通じて、全社の複数にまたがる商材の商品性改善の活動を担うことができ、その活動を円滑に進めるために自身が推進役となり、各事業の国内外の多くの関係者との協業活動によって成果を出せた時は、充実した達成感とやりがいを得ることができる 【募集背景】 ヤマハ発動機のコールセンターでは、顧客満足度の向上とさらなる品質の向上に取り組むために、お客様の声を活かして商品性やサービスの質の向上と社員のお客様基点の意識醸成の活動を行うやる気のある方を募集します。 事業内容・業種 建設機械・その他輸送機器

＜事務（ショールームアテンダー）＞ 事務書類の作成サポート（7割） 電話の問合せ対応（3割） 来店いただいたお客様の接客応対 ★事務デビューがしやすい！ ◎クルマの専門知識は特に必要ありません ◎事務手続きはフォーマットにデータを入力するだけ ◎専門的な問い合わせなら営業にバトンタッチしてOK

海外向けECサイト運営全般の業務をお任せします。 サイトを通じて海外の代理店にカーケア用品を販売しています。 【具体的には】 ●webページの管理（商品や画像の登録・編集） ●注文対応（受注の確認） ●出荷対応（梱包／発送手続き）等 ●海外のお客様とのコミュニケーション（問い合わせへの返信など） 【入社後の流れ】 入社後まずは取り扱い商品の理解、注文受付から発送、英語の問い合わせへの返信などの一連の流れを把握することを目指していきます。 【安心の研修体制】 入社後2〜3ヶ月間は、先輩社員が同社製品の知識習得・注文から発送までの流れなど、基礎から教えます。