テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 20代の管理職登用実績あり 商社の求人情報・お仕事一覧

2 件

各分野のスペシャリストが数多く在籍している当部門で、 設計・構築チームと連携しながらネットワーク機器の運用保守業務を進めて頂きます。 具体的には、当社取扱いの製品（ネットワーク製品）に対して、 導入後の運用保守サービスをお客様へ提供します。 ■導入顧客への保守対応(解析/技術QA) ■導入顧客へのアカウント対応 ■マニュアル作成 ■メーカーとのケース対応 ■メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み ■新商材に対する技術検証/保守体制構・顧客への製品トレーニング/増設時の構築支援　 就業場所：自社オフィスまたはご自宅 ※オンサイトの保守はパートナーに委託しているため 業務形態・夜間対応について： パートナー企業が24365で対応するため、シフト制・常駐という業務形態ではありません。 担当製品によっては、ご自宅での夜間の待機業務が発生する場合がありますが、 １か月前には待機対応期間を決定します。万が一体調不良等の事態が発生した場合は 上長や他メンバーでフォローをします。 待機中は手当が発生し、 対応事項が発生した場合は稼働手当が別途支給されます。 【担当プロダクト】 ネットワーク製品（Arista社製品ほか） Aristaとは　 https://www.sojitz-ti.com/solutions_products/network_security/arista_networks/ 【導入事例】 ・某大手キャリア導入案件の保守サポート ・某プロバイダ導入案件の保守サポート ・某大手金融導入案件の保守サポート ・某学術系導入案件の保守サポート ・某電力系導入案件の保守サポート チーム内でケース対応を振り分けて担当しているため、ひとりで抱え込むことはありません！ 【キャリアパス】 当社では、個人のキャリアビジョンの実現に向けて、 2種類のキャリアコース、様々な選択肢をご用意しています。 ・スペシャリストコースを選択する場合 まずはネットワーク製品担当として、より深くメーカーや顧客と関わり知識を深めた後、設計・構築から提案/マーケティングまでを行う、エンジニアのスペシャリストとしてキャリア形成をする ・マネジメントコースを選択する場合 ネットワークだけでなく、セキュリティやコンピューティングなでの幅広い分野を経験した後、 課長や部長などのラインマネージャーとして、組織拡大・事業拡大を進めていただきます。 ＜部内・社内でいろんな選択肢があります！＞ 当社の人事制度のコンセプトは、「キャリアは自分でつくるもの。」 毎年、2～3 年後の自分自身のキャリアを考え、上司と相談しながら実現していきます。 実際に、下記のようなステップ事例もごさいます。 ネットワーク製品保守チームから、 →上流工程（設計構築）チームへ →サービスマネージャー（企画・導入提案）へ →サービス企画・開発チームへ 事業内容・業種 総合商社

【仕事内容】 ■社内システム利用環境の構築、保守、改善業務をお任せします。 【具体的には】 ■社内情報システム運用・管理・保守 ■サーバ、ネットワーク構築・運用・管理・保守 ■社内ＩＴ機器関連の問合せ対応（ヘルプデスク業務） ■情報セキュリティ対策 ■基幹システムの保守・改善（営業・物流・物流管理系システムなど） 業務内容は非常に多岐にわたりますが、OJTを行いながら、 ご経験に応じてお任せする範囲を広げていきますので安心してください。 【組織構成】 情報システム室 開発課：7名(20代2名、30代2名、40代3名) 【教育体制】 入社後はOJTにて教育します。まずは同社の全体像や業務を理解して頂き、少しずつ業務お任せしていきます。 事業内容・業種 専門商社

クラウド製品の紹介からアフターフォローまで、歯科医院や動物病院などの顧客に高品質なサポートを提供してください。 【雇い入れ直後】 クラウド製品の顧客対応を担当し、製品紹介やアフターフォローを行います。 顧客満足度を高める重要な役割を担っていただきます。 ＜主な業務内容＞ クラウド製品の紹介や説明 導入後のフォローアップ データ入力、書類作成 【変更の範囲】 会社の定める業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　清水 清人 事業内容 【通信販売事業】 ・歯科医院向けカタログ ・歯科技工所向けカタログ ・動物病院向けカタログ「Vet」 ・介護施設向けカタログ「フレッシュ＆ケア」 ・一般医院向けカタログ「メディカルカタログ」 ・幼稚園・保育園向けカタログ ・理美容向けカタログ「美っくる」 ・薬局向けカタログ「ファーマCi」 【その他事業】 ・ネット通信販売事業・歯科医院向け大型医療機器販売事業 ・CAD／CAM事業・新電力販売事業・HP制作代行事業 ・予約管理システム事業・事業承継事業・情報誌出版事業 ・歯科医院建築プラン・オンラインセミナー・オンライン診療サービス ・美容商材事業・アウトソーシング事務長・医院承継・人材エージェント ・ふるさと納税 本社所在地 〒929-0112 石川県能美市福島町に152番地

《ITスキルを身に付け、企業・官公庁のDX化を支える人材に》当社取扱い製品やシステムの導入・運用サポート・改善提案など。あなたに合わせてお任せ！ 〜 IT化・DX化促進に貢献〜 一般企業や官公庁・公益団体など、 当社製品やシステムを購入いただいた お客様を支えていきます。 ▼希望に合わせてお任せ ■運用サポート 導入時サポート（初期設定・操作方法のご説明） アフターフォロー（不具合の修理など） 利用環境のヒアリング 問い合わせ対応 ※プログラミング知識などは一切不要です。 ■ソリューション営業 納品先のお客様が抱えている 問題・課題の解消をサポート！ たとえば… 使っているシステムが古い コストが掛かり過ぎている 利用環境が整っていない など 　↓ 当社製品やサービスを使って どう解決できるか？を考えて提案します。 応募方法 ■□最後までお読みいただき、ありがとうございます！□■ 当社にご興味を持っていただいた方は、下記応募フォーム「この求人に応募する」よりエントリーしてください。 ※応募の秘密は厳守いたします。またご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ※ご質問は下記『質問フォーム』をご利用ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　込山 紀之 事業内容 OA機器販売とメンテナンス業務及び顧客管理受託業務。 （取り扱い製品一例） ◆タナック宛名印刷機 ◆特殊プリンタ ◆カラープリンター・複合機 ◆メーリングシステム ◆建設業向けシステム 　・土木積算システム 　・原価管理システム 　・工事管理システム 　・足場仮設計画　CADシステム　　など ◆汎用ソフトウェア ◆環境対策製品 　・非接触型温度計・消毒機（2020年９月新発売） 　・顔認識非接触体温計 　・除菌・消臭モバイルミスト ◆POSレジスター ◆セキュリティ商品 ◆メンテナンスサービス 　・PC初期設定、修理、ウイルス対策 　・ネットワーク設定、プリンター設定 ◆事務用品 本社所在地 広島県広島市西区上天満町10-40

【業務内容】 工作機械を取扱う商社の管理部門で、総務やIT管理業務をご担当いただきます。 入社後すぐは、現担当者から引き継ぎを受けながら、社内基幹システムの操作を覚えていただき、運用業務（マスタ整備、社員からの操作方法についての質問対応等）及び総務業務をご担当いただきます。またその他社内で使用するIT機器の管理業務全般もお任せしていきたいと考えています。 【具体的には】 ・社内基幹システムの運用 ・IT機器の管理〈IT機器の保守自体は外部に委託しています〉 ・システム等の外部委託先とのやり取り（不具合対応、契約見直し等） ・社内における電子化の推進 ・経費精算システムの改善 ・ゆくゆくは安全運転管理者等の総務業務 など 【配属先】 管理部（5名） 事業内容・業種 専門商社

【業務内容】 システム運用・保守担当として、同社のシステム全般を安定的に稼働させる役割を担っていただきます。ゆくゆくは課の中心メンバーとして全社のDX推進を進めていただきたく考えております。 【具体的には】 （1）社員からの問い合わせ対応 メールが送れない等の簡単な案件から、社内独自のシステムの使い方の問い合わせ等に対応いただきます。 （2）既存システムの保守・運用 毎日決められた時間になったらエラーが出ないかチェックを行い、正常に動作していることを確認いただきます。異常が発生した際は、周りの先輩やシステムを作った外部企業に問い合わせし対応いただきます。 ※例えば ・マシン室に異常がないかの確認（温度・湿度チェックなど) ・夜間監視の方（外部委託）から報告書が届くのでチェック表を見ながらダブルチェック ・各サーバーのログ（操作情報）の確認 （3）プロジェクトの打合せ対応 例：拠点のペーパーレス化を進めたい 機械メーカー、拠点の代表、システム部で打合せを行い、業務上で起こりうるリスクの確認をしたり、システムの相性の確認をし導入まで進めていただきます。 （4）拠点の移転や機器の入れ替え 機械（PCやOA機器）の搬入や設置などを対応いただきます。 ※頻繁に発生する業務ではございません。 ■入社後の流れ： 入社後半年間は名古屋での研修となります。 日中のシステムエラーがないか確認業務からスタート（保守・運用）。決められた時間に決められた動作チェックを行う、社内からの問い合わせの対応をする等、少しずつできる仕事を増やしていただきます。 【組織について】 システム部メンバーは11名（50代部長、40代課長、40代MG、30代主任、20代主任、役職なし20代2名、20～30代一般職女性2名、50代女性、60代パート男性）で構成されております。 【同社について】 1952年設立以来、ずっと黒字経営を継続しており、折兼単体では売上高464億円（2024年7月）と直近の10年で約2倍となっております。また、直近、志をともにする同業界企業と資本業務提携を進めており、グループ売上高は748億円（2024年7月）と拡大しております。 事業内容・業種 専門商社

■業務内容： 幹部候補として、基幹システム構築やインフラ構築などをご担当いただきます。 ■具体的な業務内容： ・社内基幹システムの構築、運用、保守（現在基幹システムのリプレイスを実施中） ・IT戦略、企画…上層部や現場からの要望を解決する手法の考案 ・インフラ構築、運用、保守 ・ユーザ－のサポート、ヘルプデスク ■配属先について： 総務部情報システム課は、4名（課長1名、係長1名、主任2名）で構成されています。 事業内容・業種 専門商社

【募集背景】 ■アシストのDX推進技術本部のナレッジ・プラットフォーム技術部は、企業内のナレッジ共有を促進し、ナレッジを起点とした人材交流を通じて企業力強化を支援することをミッションに活動しています。 ■また、ナレッジ共有の基盤となる製品を提供するだけでなく、ナレッジ共有を加速する新製品の事業立ち上げも行っています。 ■今回、同社の超重要顧客の2/3以上に導入されており、ナレッジ共有ポータルとして幅広く活用されているCMS製品担当者の増員を図り、弊部のビジネス拡大を目指します。スキルや能力次第では、事業立ち上げへも関与していただく予定です。 ■チームメンバーと協調し、お客様、パートナー様、メーカー様とコミュニケーションを積極的に取りながら、確かな技術力をベースに課題解決を推進する仲間を募集しています。 ■多くの方からのご応募をお待ちしています！ 【業務内容】 ◎CMS分野、および、アシスト独自の概念である「Internet of Knowledge」ソリューションの分野で、お客様向けのプリセールス、システム構築支援、サポート業務を担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■プリセールス -お客様先でのヒアリング/ソリューション紹介 -提案活動（営業担当者やビジネスパートナーと一緒になって活動します） -イベントでの登壇 ■システム構築支援 -案件成約後のソフトウェアパッケージやサービスの設計/構築/サポート ■サポート業務 -お客様の質問への回答、問題の解決 -定期的なお客様へのアフターフォロー活動 ■プリセールス/システム構築支援/サポート業務における共通業務 -社内での製品検証 -プリセールスのコンテンツ作成 -報告書、技術資料の作成 -メーカへの報告、調整 ＜担当分野・製品＞ ◎まずは以下の分野を、御本人の希望、経験/スキル、組織状況等を踏まえて担当いただきます。 ■CMS分野 -取り扱い製品：NOREN 　https://www.ashisuto.co.jp/product/category/cms/ 　一通りNORENを習得し、顧客向けの対応が出来るようになった後は、Internet of Knowledgeソリューションの製品（Panopto、Glean）を担当いただく予定です。 　※Internet of Knowledgeを実現するエンタープライズ動画管理製品やオンボーディング製品は、企業変革やニューノーマルへの転換を加速する強力なソリューションです。 　https://www.ashisuto.co.jp/product/category/knowledge/ ＜担当顧客＞ ■営業・サポート面、及びビジネスパートナーでの信頼関係ができている大手・優良企業中心となります。 【入社後に得られるスキル・経験】 ◎入社後はOJT形式にて、独り立ちできるところまで丁寧にフォローします。その結果として、次のようなスキルや経験を身につけることが期待されます。 ■お客様へ販売するまでのプリセールス活動から、販売後の技術支援やサポートまで幅広い経験を得られます。 ■提案先として幅広い業種のお客様と関わることが可能です。 ■イベントでの登壇活動によるプレゼンテーション能力の向上やエバンジェリストへの道を目指す事もできます。 ■お客様や開発元（メーカー）との折衝を通じたビジネスコミュニケーションスキルの向上も可能です。 【業務の魅力】 ■どの企業でも必ず必要となるWebサイト構築や運用の提案、実装のスペシャリストとして大手優良企業のIT担当者と渡り合える経験とスキルを積むことができます。 ■AWSやLinuxからJavaまで、インフラからアプリケーション層まで幅広いスキル習得が可能です。 事業内容・業種 専門商社

＼未経験入社率82.3%／◎大手メーカーのプリンタ・PC機器の修理や保守サポートをお任せします《まずは…》WEB研修＋OJTでじっくり成長してください プリンタ・PCの修理・保守サポートをお任せします！ 《クライアントは？》 法人・個人・官公庁など 《作業内容は？》 出張修理対応や設置作業を行います ★POINT 不明点などがあれば本部がリモートでサポートするので、安心です♪ 応募方法 ＜最後までお読みいただき、ありがとうございます！＞ できるだけ多くの方とお会いします。 当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。 ※面接日・入社日は相談に応じます。 ※ご質問は『この企業に質問する』ボタンよりお願いします。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※個人情報は採用業務にのみ利用し、 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません。 会社情報 代表者 代表取締役 青木清治 事業内容 ■各社OA機器製品販売 ■EPSON製品出張修理 ■サーバー・ネットワーク構築・保守 ■環境ソリューション ■ホスティング・WEBサイト関連 ■パソコンの修理・保守 など 本社所在地 長野県諏訪市沖田町1丁目121-5

テクニカルサポートとして、CAMソフトの問い合わせ対応、機器設定、出荷準備をお任せします。 【雇い入れ直後】 CAMソフト対応と機器設定、出荷準備を行います。 ＜主な業務内容＞ 電話での操作方法や問題解決の対応 リモートでの機器設定やトラブルシューティング 出荷機器の基本設定と準備 【変更の範囲】 会社の定める業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　清水 清人 事業内容 【通信販売事業】 ・歯科医院向けカタログ ・歯科技工所向けカタログ ・動物病院向けカタログ「Vet」 ・介護施設向けカタログ「フレッシュ＆ケア」 ・一般医院向けカタログ「メディカルカタログ」 ・幼稚園・保育園向けカタログ ・理美容向けカタログ「美っくる」 ・薬局向けカタログ「ファーマCi」 【その他事業】 ・ネット通信販売事業・歯科医院向け大型医療機器販売事業 ・CAD／CAM事業・新電力販売事業・HP制作代行事業 ・予約管理システム事業・事業承継事業・情報誌出版事業 ・歯科医院建築プラン・オンラインセミナー・オンライン診療サービス ・美容商材事業・アウトソーシング事務長・医院承継・人材エージェント ・ふるさと納税 本社所在地 〒929-0112 石川県能美市福島町に152番地