テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング の求人情報・お仕事一覧

【業務内容】 ■自社製品を導入いただいている法人顧客からのインフラ（サーバー、NW）に関する技術的なお問い合わせやトラブル相談等への対応 電話・メールでの対応が約8割と大半を占めますが、販売代理店との定例打合せや重要顧客への直接対応時は訪問してご対応頂くこともあり、その際には新機能追加要望などのヒアリングも行います。時にはクレームをいただくこともありますが、内容としては同社の製品についての大きな期待が大半を占めており、 開発部への情報共有や提案を通してより良い製品開発 の一端を担っています。 ■お問い合わせ率改善に向けた、技術ナレッジの蓄積と展開（FAQの追加・更改） 顧客のニーズをしっかりと見定め、同社の製品の品質向上に繋げることもミッションとなります。日々のナレッジの蓄積展開を通じて顧客にとってより良い製品づくりに貢献します。個人としての成果はお客様からの評価も反映されます。技術力に加え、日々いかにお客様目線で対応しているかが重要になります。 ■プリセールス活動のフォロー 営業部所属のセールスエンジニアが主に行いますが、アフターサポート対応時のご依頼対応の延長で、プリセールスの動きを同時に行うケースもあります。 ※シフト制ではありませんので、オンオフつけて働くことが出来ます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

『BizRobo!』などのRPAの導入を中心とした顧客のビジネスプロセスのソリューションを提案していただきます。 顧客の業務内容やそこにおける課題をヒアリングし、お客様それぞれの課題にあったソリューションを提案していただきます。 また、導入後はお客様の定着まで、一貫してサポートしていただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 同社が開発・販売している機器の機能や操作方法について、クリニックや病院の薬剤師からの問い合わせ対応を行っていただきます。 顧客からの問い合わせ内容は、調剤機器やパソコン・システムのトラブルや操作方法、仕様の問い合わせなどです。非対面(電話)でのサポート業務をご担当頂きます。尚、故障発生時は、発生内容をヒアリングし、修理担当者に引継ぎをします。同じフロアに開発・製造などの専門家がおりますのですぐに相談できる環境です！ ※コールサポート業務以外は製品の勉強会やワークフローの課題分析のミーティングなどを実施しています。 【具体的には】 ■ＰＣのセットアップ、アフターフォロー、顧客サポート等がメインとなります。 ■機器の特性やシステムに関する研修は数ヶ月かけて実施します。 ■問合せ回答マニュアルもございます。 【本社コールセンターの現状】 受電件数100～140件/日 発信件数100件前後/日 ※週明けや祝日明けに受電数が増え、週末なるにつれ受電数が減少する傾向にあります。 【配属先情報】 部署人数：14名　平均年齢41歳（男性11名、女性3名） 事業内容・業種 機械部品

NECパッケージによる住民情報システムのSier （住記、税、国保、介護、後期、福祉等） 【想定プロジェクト】 住民情報パッケージ導入 ■要件定義～概要設計 ■詳細設計～単体テスト（海外活用） →受入 ■結合～総合テスト ▽開発環境 【プロジェクト人数】5～10名 【技術】言語：java、環境：Windows 【開発手法】WF 【社内ツール】Teams他 【ポジションの魅力】 将来の業務リーダーとしてのキャリア形成を図ることができる 【キャリアパス】 入社後：パッケージ習熟後、プロジェクト参画 3年後：チームリーダーとして、業務領域サブチームを統率しプロジェクトタスクを遂行 5年後：業務リーダーとして、業務遂行及び、ソリューション提案等を実施 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 ■自社サービスの運用・保守・開発業務を行っていただきます。同社が独自に企画・開発したクラウドサービスのサービス運用が中心です。アプリケーションをブラッシュアップし、よりよいサービスを構築していくには提供しているサービスの運用・維持・管理が欠かせません。 ■クラウドサービスとなるため、スピード感のある変化にも耐えられるサービス運用を手掛けていただき、安定したサービス提供に向けて取り組んでいただきます。 【具体的な仕事内容】 ■サービス基盤の保守・運用設計およびオペレーション ■サービス基盤の運用改善提案および設計・実装 ■サービス基盤の各種障害に対する調査、復旧対応 ■運用自動化・省力化のためのツール・サービス開発 ■運用業務のフローや課題の整理、改善など 【入社後所属いただく部署】 ■製品開発本部サービス運用部 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 同社製品ソフトウェア（LifeKeeper、DataKeeper等／Linux版及びWindows版）に対するユーザからのお問い合わせ対応、技術検証、導入サービスなど、ご経験やスキルに応じた業務を担当していただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

お客様のオフィスなどに常駐して業務を行っていただきます。様々いただいているご依頼の中から、まずは「これから経験を積もう」というITビギナーに最適な「初級」と言えるお仕事をお任せします。担当業務はしっかりと相談したうえで、個性や適性も考慮して決定いたします。 【主な業界】自動車、半導体、パソコン、デジタル家電、携帯端末、プラント、化学、バイオなど 【主な職種】事務、ヘルプデスク・ユーザーサポート、CADオペレーター、ネットワーク・サーバ、ソフトウェア開発、開発サポート、機械、電気・電子、化学、生産技術・生産管理、フィールドエンジニア、製品テスト・評価、整備・加工、その他 【具体的には】 入社後プロ講師の最長2.25ヶ月研修でExcelやWordの使い方、書類や資料を綺麗に作成するコツなど初歩からじっくり学んでいけるので入社時にパソコンができなくても問題ございません。プロジェクトに配属後は下記のような業務（一例）を行って頂きます。 ■インターネットの接続方法などの問い合わせ対応 ■システムエンジニアのサポート(仕様書やマニュアル作成) ■海外製品の取扱説明書の翻訳　等 【その後、お仕事スタート】 研修でしっかりスキルを身につけたら、あなたのレベルにちょうど良いお仕事を選べます。企業での事務やIT事務のほか総務やエンジニアをサポートする業務を担当。CADを使用した図面作成などで専門的なスキルも手に入り『＋αのスキル』を身につけて長く活躍できます。 【主要取引先】 日産自動車株式会社、シャープ株式会社、テクバン株式会社、富士通コミュニケーションサービス株式会社、住友電気工業株式会社、株式会社オリコファレントインシェア、トヨタ自動車株式会社、KDDI株式会社、パナソニック株式会社、ソフトバンク・テクノロジー株式会社、ヤマハ株式会社、富士重工業株式会社、その他多数 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

担当する製品のスペシャリストとして、同社セキュリティ製品を導入している有償サポート契約のお客様に対し、製品やインフラ、セキュリティ技術に関する高い技術力をベースに、テクニカルサポートサービスを提供します。発生した問題に対して顧客環境を理解した上で、海外部門を含む同社内の多くの部署と密接に連携し、最適かつ迅速に解決策、改善策を提供します。 同社製品の価値を高める活動を実現し、より良い製品をお客様にお届けいたします。 ■顧客とのコミュニケーションを通した製品問題のトラブルシューティング ■最適な製品活用方法のアドバイス ■製品活用を促進する技術コンテンツの作成 ■開発部署と連携した製品改善のためのフィードバックなど 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【PCセッティング】 <単発OK>春の大募集START★ITフリーランス大歓迎！副業OK◎未経験歓迎 株式会社トライアンフ　勤務地：四日市市 【給与】1案件9000～1万5000円以上＋交通費 【アクセス】近鉄名古屋線 近鉄四日市駅 【時間帯】早朝、朝、昼、夕方、夜、夜勤 【勤務地】三重県 四日市市 【仕事内容】 ＜パソコン設置・設定のお仕事＞ ・パソコン・タブレット端末の設置・設定、ソフトウェアインストール ・プリンタの設定 ・ルーターの入替 しっかりサポート＆マニュアルに沿って業務を行うので 安心して働けます♪ 現場へは直行直帰OK♪ 早く終わっても1案件の報酬はそのまま◎ ＜未経験大歓迎＞ 始めは先輩STAFFと一緒に作業をします! 分からないことは何でも聞いてくださいね◎ ※ご応募時期によって現場や日程が異なります。 ／ 春先までに短期でガッツリ稼げる!！ ＼ 働き方の自由度高め♪ 応募後⇒働ける日に稼働でOK! マニュアルがあるから安心！ ≪IP設定≫≪ドメイン参加≫など マニュアルに従って進めてもらえばOK！ ＼早く終わっても報酬そのまま！／ 1案件分のお給料をしっかり支給◎ 夜勤なら1案件で1万円以上になることも♪ 【注目ポイント】 ━━━＜ここがポイント＞━━━ ★パソコンセッティングのお仕事♪ 作業場所へは直行直帰OK！ 早く現場が終わっても1日分を保証！ フリーター・Wワークの皆さん大歓迎★ ★ご応募後、働ける日を選ぶだけ！ 業務委託だから「働ける日」の稼働でOK！ ご自身の都合に合わせて稼働できます◎ 働き方については、お気軽にご相談ください♪ ★プライベートとも両立できる！ 単発や短期など、働き方はアナタ次第！ 家事やかけもちのお仕事とも両立できるから スキマ時間を有効活用！ ●お仕事情報： ＜＜ここがポイント＞＞ PCスキルが身に付く、PCスキルを活かす 【給与】 1案件9000～1万5000円以上＋交通費 ┗【チームで作業する場合リーダーとなる場合】は報酬UP♪ ＜報酬について＞ お仕事により、夜勤業務などで1案件1万円以上となるお仕事もあります！ ※夜勤のお仕事も、希望者のみでOK！ 　日中のみの稼働でも問題ありません！ ※事前研修（1時間程度）もございます。 ◆支払い方法：月1回 ◆交通費：別途全額支給 ◆車・バイク・自転車移動は要相談 　 現場へは直行直帰となります。 【所在地詳細】愛知県名古屋市中区上前津2丁目14-15第一住建上前津ビル6F 【アクセス】 ◆ 近鉄名古屋線 近鉄四日市駅 ◆ 近鉄湯の山線 近鉄四日市駅 ◆ 四日市あすなろう鉄道内部線 近鉄四日市駅 ◆ 四日市あすなろう鉄道内部線 あすなろう四日市駅 ◆ 関西本線(名古屋−亀山) 四日市駅 ※アクセスは勤務地へのアクセスの一例です。 【勤務期間】短期（1日）／短期（1週間以内）／短期（1ヶ月以内）／短期（3ヶ月以内）／長期（3ヶ月以上） ◎シフトの相談可能！ 春まで短期で稼ぎたい、1日だけの単発、 まずは短期でスタート…など 期間の希望はお気軽に相談いただけます！ ※もちろん、長期への変更もOK！ 　まずはご相談くださいませ♪ 　 【 面接はWEBでもOK！！ 】 【シフト・勤務時間】 ＜作業時間例＞ 9：00～18：00 ※実働8h未満／休憩時間は作業時間に応じて法定通り ※業務委託のお仕事のため、上記の時間は目安です 作業内容や状況によっては早く終わることも！ そんな場合でも…1案件の報酬はそのままです◎ ★深夜の作業の場合は【1案件1万円以上】となるお仕事も！ 働ける方は効率的に稼げる深夜作業も！ もちろん、日中の作業のみでもOK♪ 【勤務できる曜日】月、火、水、木、金、土、日 ★稼働日は希望をご相談ください♪ 業務委託なので、働く曜日は希望OK！ 「平日のみ／土日のみの稼働」などの希望はもちろん、 「春までに短期で稼ぎたい」などもOKです！ ◎平日に作業できる方歓迎！ ■ 応募資格 ★家庭用のPC設定についてわかる方歓迎 ◎PCを自作するのが好きな方 ◎スキル・知識を活かしたい！ そんな方、大歓迎！！ ・未経験歓迎 ・フリーター歓迎 ・主婦(夫)・歓迎 ・Wワーク・副業歓迎 ※学生不可 マニュアルの通りに作業ができれば 難しいことはありません！ 気になった方はまずは登録から♪ 高校生不可、未経験者歓迎、経験者優遇、フリーター歓迎、副業・Wワーク歓迎、第二新卒歓迎、主婦（夫）歓迎、学歴不問、友達と応募歓迎 【待遇・福利厚生】 ■社員登用制度あり ■研修制度あり（1時間、条件変動なし） 交通費支給、扶養控除内勤務可、研修制度あり、社員登用あり ●応募情報： 【会社・店舗名】株式会社トライアンフ　勤務地：四日市市 【職種名】PCセッティング（<単発OK>春の大募集START★ITフリーランス大歓迎！副業OK◎未経験歓迎） 【バイト探しはマイナビバイト】 エンジニア・プログラマーなどのweb制作・開発・運用に関わるお仕事を多数ご紹介！ 在宅ワークや副業可能な求人も随時掲載しております。 学生から中高年まで、幅広い年代の方が活躍中です！ 深夜・早朝に効率よく働きたい方、プライベートと両立しながら働きたい主婦/主夫、中高年・シニアの方、短期で働きたい高校生・大学生、どなたにでも自分にあったこだわり条件でバイトを探せる！ 短期・日払い・未経験OK・高収入・駅チカ・土日休みなど人気の求人が満載。アルバイト・パート求人ならマイナビバイト！

【PCセッティング】 <単発OK>春の大募集START★ITフリーランス大歓迎！副業OK◎未経験歓迎 株式会社トライアンフ　勤務地：刈谷市 【給与】1案件9000～1万5000円以上＋交通費 【アクセス】東海道本線(熱海−米原) 刈谷駅 【時間帯】早朝、朝、昼、夕方、夜、夜勤 【勤務地】愛知県 刈谷市 【仕事内容】 ＜パソコン設置・設定のお仕事＞ ・パソコン・タブレット端末の設置・設定、ソフトウェアインストール ・プリンタの設定 ・ルーターの入替 しっかりサポート＆マニュアルに沿って業務を行うので 安心して働けます♪ 現場へは直行直帰OK♪ 早く終わっても1案件の報酬はそのまま◎ ＜未経験大歓迎＞ 始めは先輩STAFFと一緒に作業をします! 分からないことは何でも聞いてくださいね◎ ※ご応募時期によって現場や日程が異なります。 ／ 春先までに短期でガッツリ稼げる!！ ＼ 働き方の自由度高め♪ 応募後⇒働ける日に稼働でOK! マニュアルがあるから安心！ ≪IP設定≫≪ドメイン参加≫など マニュアルに従って進めてもらえばOK！ ＼早く終わっても報酬そのまま！／ 1案件分のお給料をしっかり支給◎ 夜勤なら1案件で1万円以上になることも♪ 【注目ポイント】 ━━━＜ここがポイント＞━━━ ★パソコンセッティングのお仕事♪ 作業場所へは直行直帰OK！ 早く現場が終わっても1日分を保証！ フリーター・Wワークの皆さん大歓迎★ ★ご応募後、働ける日を選ぶだけ！ 業務委託だから「働ける日」の稼働でOK！ ご自身の都合に合わせて稼働できます◎ 働き方については、お気軽にご相談ください♪ ★プライベートとも両立できる！ 単発や短期など、働き方はアナタ次第！ 家事やかけもちのお仕事とも両立できるから スキマ時間を有効活用！ ●お仕事情報： ＜＜ここがポイント＞＞ PCスキルが身に付く、PCスキルを活かす 【給与】 1案件9000～1万5000円以上＋交通費 ┗【チームで作業する場合リーダーとなる場合】は報酬UP♪ ＜報酬について＞ お仕事により、夜勤業務などで1案件1万円以上となるお仕事もあります！ ※夜勤のお仕事も、希望者のみでOK！ 　日中のみの稼働でも問題ありません！ ※事前研修（1時間程度）もございます。 ◆支払い方法：月1回 ◆交通費：別途全額支給 ◆車・バイク・自転車移動は要相談 　 現場へは直行直帰となります。 【所在地詳細】愛知県名古屋市中区上前津2丁目14-15第一住建上前津ビル6F 【アクセス】 ◆ 東海道本線(熱海−米原) 刈谷駅 ◆ 名鉄三河線 刈谷駅 ◆ 名鉄三河線 刈谷市駅 ◆ 東海道本線(熱海−米原) 逢妻駅 ◆ 名鉄三河線 重原駅 ※アクセスは勤務地へのアクセスの一例です。 （登録制のため、案件によってアクセスが異なる場合があります） 【勤務期間】短期（1日）／短期（1週間以内）／短期（1ヶ月以内）／短期（3ヶ月以内）／長期（3ヶ月以上） ◎シフトの相談可能！ 春まで短期で稼ぎたい、1日だけの単発、 まずは短期でスタート…など 期間の希望はお気軽に相談いただけます！ ※もちろん、長期への変更もOK！ 　まずはご相談くださいませ♪ 　 【 面接はWEBでもOK！！ 】 【シフト・勤務時間】 ＜作業時間例＞ 9：00～18：00 ※実働8h未満／休憩時間は作業時間に応じて法定通り ※業務委託のお仕事のため、上記の時間は目安です 作業内容や状況によっては早く終わることも！ そんな場合でも…1案件の報酬はそのままです◎ ★深夜の作業の場合は【1案件1万円以上】となるお仕事も！ 働ける方は効率的に稼げる深夜作業も！ もちろん、日中の作業のみでもOK♪ 【勤務できる曜日】月、火、水、木、金、土、日 ★稼働日は希望をご相談ください♪ 業務委託なので、働く曜日は希望OK！ 「平日のみ／土日のみの稼働」などの希望はもちろん、 「春までに短期で稼ぎたい」などもOKです！ ◎平日に作業できる方歓迎！ ■ 応募資格 ★家庭用のPC設定についてわかる方歓迎 ◎PCを自作するのが好きな方 ◎スキル・知識を活かしたい！ そんな方、大歓迎！！ ・未経験歓迎 ・フリーター歓迎 ・主婦(夫)・歓迎 ・Wワーク・副業歓迎 ※学生不可 マニュアルの通りに作業ができれば 難しいことはありません！ 気になった方はまずは登録から♪ 高校生不可、未経験者歓迎、経験者優遇、フリーター歓迎、副業・Wワーク歓迎、第二新卒歓迎、主婦（夫）歓迎、学歴不問、友達と応募歓迎 【待遇・福利厚生】 ■社員登用制度あり ■研修制度あり（1時間、条件変動なし） 交通費支給、扶養控除内勤務可、研修制度あり、社員登用あり ●応募情報： 【会社・店舗名】株式会社トライアンフ　勤務地：刈谷市 【職種名】PCセッティング（<単発OK>春の大募集START★ITフリーランス大歓迎！副業OK◎未経験歓迎） 【バイト探しはマイナビバイト】 エンジニア・プログラマーなどのweb制作・開発・運用に関わるお仕事を多数ご紹介！ 在宅ワークや副業可能な求人も随時掲載しております。 学生から中高年まで、幅広い年代の方が活躍中です！ 深夜・早朝に効率よく働きたい方、プライベートと両立しながら働きたい主婦/主夫、中高年・シニアの方、短期で働きたい高校生・大学生、どなたにでも自分にあったこだわり条件でバイトを探せる！ 短期・日払い・未経験OK・高収入・駅チカ・土日休みなど人気の求人が満載。アルバイト・パート求人ならマイナビバイト！