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テクニカルサポート・ヘルプデスク 正社員 車・マイカー通勤可の求人情報・お仕事一覧

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名古屋/ICT機器【技術サポート】★未経験歓迎★年休120日

建設現場で使用する最新ICT機器の技術サポートを担当します。全国の建機メーカーや販売会社と共に、自動制御システムの取り付けや調整を行います。 日本の建設市場はトップクラスの規模を持ち、ICT技術の革新により大きな変化が進んでいます。最新技術を習得し建設業界に貢献しましょう! ★国土交通省が建設現場の生産性向上を目指して推進している[i-Construction]により、当社の需要が増加傾向です 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役 大城 隆男 事業内容 建設現場の業務効率化支援「測量・計測機器」の提供 建機メーカーや建設機械リース会社を通じて、建設会社に対して「レンタル、販売、サポート」の提供 ICT施工機器メーカー正規代理店 本社所在地 愛知県名古屋市名東区豊が丘711番地

【院内SE】<院内ヘルプデスク>医療従事者をIT面からサポートするお仕事

ー主なお仕事内容ー ・ヘルプデスク業務、データ管理、資料作成 ・病院スタッフからの問い合わせ対応(電話・現場) ・機器の操作説明や不具合への対応 など 業務は2名(30~60代)のスタッフで行いますので、先輩が近くにいる環境でのお仕事です。対応に困ることがあれば相談も可能なため、安心です。 困った時には先輩社員へ相談はもちろん、ベンダーへ確認しながら進めることが出来るので、ひとりで悩む必要はありません。 また、IT専門社員の同僚も多数在籍しておりますので、各現場同士の情報交換など、日ごろから交流が盛んです◎ 【注目ポイント】 医療事務にはこんなメリットが! 【1】景気に左右されない 【2】高齢化社会で需要がある 【3】医療業界の中でも比較的始めやすい 【4】無資格から始められる 手に職つけて働きたい方にピッタリ★ 前職では事務やカフェ、軽作業など様々な職業の方が 医療事務にチャレンジしているんです◎ 【勤務期間】 長期(3ヶ月以上)

自社セキュリティソフトの【テクニカルサポート】在宅勤務OK★

【客先常駐ナシ!月平均残業時間25Hほど】自社セキュリティ製品「マトリックススキャン」等を導入いただいたお客様に向け、サポート業務をお任せ! あなたには、下記のサポート業務を担当いただきます。 ■お客様からの問い合わせ対応 ■ログの解析 ■不具合等の原因調査 ■開発部門への報告 障害による現場対応は半年に1回ほどになり、 夜間対応もほぼありません。 イレギュラーで対応した際は、 手当を支給、振替休日の取得が可能です◎ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役CEO 岡 響 事業内容 メールセキュリティ関連技術・製品の開発・販売 国内外のIT企業の市場開発・コンサルタント PC-IBMコネクティビティーソフトウェアの販売 本社所在地 神奈川県川崎市宮前区鷺沼3-2-6 鷺沼センタービル4F

アフターサポート担当!ハウスメーカーの【カスタマーサービス】

【お困りごと解消の調整役】当社で家を建てたお客様からの問合せ(網戸の調整、トイレの水漏れなど)に対して、主に専門業者の手配を行います。 築2〜10年の住宅のお客様から、網戸調整、トイレ水漏れ、床の傷の修理の要望が入ります。修理は専門業者にお任せするため、お客様と業者の間に入り調整を行います。 <流れ> ▼本社で依頼受付 ▼担当者に情報を共有 ▼担当者からお客様に連絡し、対応 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役 佐藤 郭行 事業内容 ミサワホーム住宅の販売および設計・施工、リフォーム、不動産の販売、インテリア・エクステリアの販売施工、他 本社所在地 栃木県宇都宮市一条2丁目7-24

未経験から手に職をつけよう☆第二新卒も歓迎【ITサポート】

<スキル>×<お給料>×<仲間>全部手に入る♪社員の8割が未経験start!システムが正常に動作するかを確認する作業をお任せ☆・。 あたなの仕事はズバリITの”裏方ヒーロー” まだ世に出てない未来の製品や機械、アプリなどのシステムが 「ちゃんと動くかな?」「バグってないかな?」というのを 徹底的にチェックします。 ということは・・ 最先端のモノづくりにガッツリ関われる! あなたがチェックしたものが世の中に出るかも♪ 応募方法 ■マイナビ転職「この求人に応募する」よりご応募ください■ ※応募の秘密は厳守いたします。 ※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長/岸 一光 事業内容 モビリティ、FA、半導体、ITシステムの開発周辺業務に関するエンジニアリングソリューション 労働者派遣事業:派23-302218 本社所在地 愛知県名古屋市西区名駅2-27-8 名古屋プライムセントラルタワー7F

【院内SE】土日祝休み 上越市内の病院でのシステムサポート業務/大手企業の直雇用!

・院内PCや周辺機器の問い合わせ対応 ・障害発生時の確認、一次対応 ・マスタのメンテナンスや修正等 ・操作説明やサポート システム操作が苦手なスタッフへのサポートや、トラブルが起きたときの対応等、様々な方と関わりながらお仕事を進めて頂きます。 システム関連で皆に頼られる存在なので、感謝の言葉を頂けることも多く充実感を感じやすいです。 新卒・第二新卒、社会人経験の浅い方も歓迎!男性スタッフも活躍中の職種です。 ◎こんな方に向いています ・自分でPCをカスタマイズしたり、勉強したことがある 【注目ポイント】 医療事務にはこんなメリットが! 【1】景気に左右されない 【2】高齢化社会で需要がある 【3】医療業界の中でも比較的始めやすい 【4】無資格から始められる 手に職つけて働きたい方にピッタリ★ 前職では事務やカフェ、軽作業など様々な職業の方が 医療事務にチャレンジしているんです◎ 【勤務期間】 長期(3ヶ月以上)

土日祝休み&原則定時退社OK!【お客様サポート】未経験歓迎

【 残業ほぼナシ】自社システム(顧客管理や業務支援システム)を利用していただいてるお客様のサポート業務を担当します★徐々にお任せします 自社システムを利用のお客様に向けて 電話やリモートによる問い合わせサポートを担当します。 Q:どんな問い合わせがあるの? 「システムの使い方や設定方法を聞きたい」 「システムがうまく作動しないがどうしたらいいか」 「パソコン・プリンターの設定を確認したい」 など Q:お客様は? 自動車整備工場や鈑金工場の法人のお客様が中心です。 ★顧客管理・業務支援システムを扱っています。 まずは、ユーザー様からの受電対応からスタート! 先輩社員が電話対応のコツや事務についても 丁寧に教えます◎ お客様に直接感謝されることもうれしいですよ。 応募方法 ▼マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください。 できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。 当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。 ご不明な点がございましたら下記の『質問フォーム』から、お気軽にお問い合わせください。 ▼お電話でのお問い合わせもOK! その場合は「マイナビ転職を見た」と言っていただけるとスムーズです。 会社情報 代表者 代表取締役/日野 和雄 事業内容 ・自動車整備業向けソフトウェア開発・販売・サポート ・自動車板金塗装業向けソフトウェア開発・販売・サポート ・OA機器(コンピューター、複合機、その他周辺機器、ネットワーク周辺機器)販売・サポート 本社所在地 本社/高松市林町2522-2

【院内SE】<未経験OK◎院内ヘルプデスク>医療従事者をIT面からサポート

■ヘルプデスク業務 ■病院スタッフからの問い合わせ対応(電話・現場) ■データ管理、資料作成 ■機器の操作説明や不具合への対応 困った時には先輩社員へ相談はもちろん、ベンダーへ確認しながら進めることが出来るので、ひとりで悩む必要はありません◎未経験の方もご安心くださいね。6名のチームメンバーが同室で勤務していますので、いつでも声をかけやすい雰囲気です♪ 40代を中心に幅広い年齢層が在籍中!20代・30代の若手も多数☆ 【注目ポイント】 医療事務にはこんなメリットが! 【1】景気に左右されない 【2】高齢化社会で需要がある 【3】医療業界の中でも比較的始めやすい 【4】無資格から始められる 手に職つけて働きたい方にピッタリ★ 前職では事務やカフェ、軽作業など様々な職業の方が 医療事務にチャレンジしているんです◎ 【勤務期間】 長期(3ヶ月以上)

【システム運用/保守】経験を活かして長期でお仕事◎運用/保守をお任せ♪資格取得支援あり

システムの運用/保守等をお任せします◎ 【具体的には】 ・システムの運用/保守 ・既存システムの改修の提案 ・各部署でのDX化の推進対応 ・各店舗、事業部でのシステム連携(基幹システム)の運用 経験が浅くても、システムの幅広い内容を学べます。 また、知見があればシステム改修を行うなど、 やりがいを感じられる現場です。 気になる方は、お気軽にお問い合わせください! 【勤務期間】 長期(3ヶ月以上)
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車・マイカー通勤可」の条件を外すと、このような求人があります

テクニカルサポート・ヘルプデスク 正社員の求人情報・お仕事一覧

☆フィールドセールス職☆埼玉県で自身の経験を生かして働く

セッティング済みのパソコンやネットワーク機器の納品を行って頂くポジションです。 【具体的には】 ■PC、ネットワーク機器の納品 同社で設定したPCやインターネット機器の納品から設置まで、現地に赴いて行っていただきます。 お客様のほとんどが東京都、埼玉県の企業(1年に1回程度千葉県や神奈川県の企業もあり) 現地での設定や操作指導等も含まれます。 ■トラブル対応 ネットワークのトラブル等に対応して頂きます。 ■ネットワーク構築 ネットワークの設置依頼があった際の構築も行うことがございます。 ※納品部隊の対応が困難な場合、同社技術者がサポート 【補足】 修理が必要な場合は、自社に送ってもらい、社内の技術者が対応可否を判断。 社内で対応出来ない場合はメーカーへエスカレーション 【チーム体制及び将来的には】 2名 代表の元、2名体制で直々に技術やノウハウを教えて頂きます。 将来的には一人で業務を行って頂くようキャリアアップしていただきたいです。 ※社内でのコミュニケーションツールとして、電話とSlackがございます。 事業内容・業種 その他(IT業界/通信業界)

★未経験可|システムサポート(訪問有)《富士通パートナー/月残業20h程》【岩手県/盛岡市】

◆医療福祉業界(病院/歯科/調剤薬局等)向けに 電子カルテや医療事務システムの販売~サポート事業を展開。 【業務内容】 クリニックや医院へ導入するシステムのセットアップやユーザーサポートをお任せします。 電話応対が中心ですが、お客様先を訪問もございます。 ※営業担当は別にいる為、お客様へのシステム導入・フォローがメインです。 【業務イメージ】 ◆午前:事務作業等 → 病院のお昼休み時間に1~2件、訪問。 (納品やセットアップ対応) ◆午後:電話応対や訪問準備等 ※メンテナンスの場合リモート対応が多いです。 ※病院の休日に対応することもありますが、振休/代休を取得いただきます。 《研修体制》 ◎入社後1~3か月は研修体制の整っている秋田本社等で研修の場合有。 ◎マニュアルがあり、定型で対応できる業務から徐々にお任せします。 ◎1年程しっかり時間をかけて一人立ちまでフォローします。 《キャリアアップ》 ・マネジメントやスペシャリストと幅広い可能性があります。 ・情報セキュリティや機械/医療知識を積むことで  カスタマイズや開発に携わることも可能です。 ■同社は富士通パートナーとして、  秋田・青森・岩手で特に高いシェアを誇り、  業界としてもニーズが増え続けている成長産業です。  同社システムは全国2,500軒の調剤薬局で使用されています。 ■コンピュータ事業の開始40年を迎え、  医療業界に特化したビジネスで長年に渡る信頼と実績があります。 事業内容・業種 その他(IT業界/通信業界)

【20代歓迎】電子カルテシステムメーカーの導入SE|医療情報システムの導入|プライム市場上場|年休123|札幌

電子カルテシステムで業界トップクラスのシェアを誇る同社にて、導入SEを担当いただきます。 【業務内容】 医療情報システム(特に電子カルテシステム・医事会計システム)の導入に伴うサポート業務全般を行って頂きます。 導入時、医師をはじめとする医療スタッフへの操作講習、 導入後の保守、サポート業務など。 社内の各部署と連携しながら、同社システム導入先への設置業務・操作方法の説明など、システム導入後の運用保守サポート業務を担当いただきます。 【入社後の流れ】 入社後はOJTを通して独り立ちまでしっかりサポートしますので、経験が浅い方もご安心ください。 【働き方】 病院などの医療機関へチームで参画し、新規導入や、既存システムのアップデートを行います。 病院先に直接行くことが多いため、基本的には直行直帰となり、閑散期にはテレワークも可能です。 ※案件の所在地に応じて出張が発生します。 【魅力】 IT・医療情報・医学の3つの深い知識を習得でき、医療情報技師や医療機器販売管理者の資格取得にも最適な環境です。 その道のプロとして強みを身につけることが可能です。 【同社について】 電子カルテシステムメーカーとして業界第2位のシェアを誇っています。 またプライム市場上場企業の100%子会社のため、安定した経営基盤を築いています。 同社の製品は色々なメーカーのシステムと組み合わせてカスタマイズできるので、中小病院への導入に強みを持っています。 また大手販売代理店などを通じて、大規模病院への導入も進めております。 【戦略・ビジョン】~最新の電子カルテシステムを進展し、健康づくりのIT化を支援~ 人の健康に関わる情報を一元化し、自ら健康管理を行うことができる仕組みの構築に取り組んでいます。 今後は病院だけでなく健診機関や介護施設、スポーツジムなど、より総合的な情報の集約化を進めていく予定です。 高齢化社会を迎える一方で高度医療の時代にも突入し、同社の電子カルテや関連システムは地域医療連携に欠かせないものとなっています。 医療・介護・福祉・健康に携わるすべての人々をITで支援することで、患者と家族が地域に適応したサービスを享受でき、生活の質の向上につながることを目指しています。

★未経験可|システムサポート(訪問有)《富士通パートナー/月残業20h程》【秋田県秋田市】

◆医療福祉業界(病院/歯科/調剤薬局等)向けに 電子カルテや医療事務システムの販売~サポート事業を展開。 【業務内容】 クリニックや医院へ導入するシステムのセットアップやユーザーサポートをお任せします。 電話応対が中心ですが、お客様先を訪問もございます。 ※営業担当は別にいる為、お客様へのシステム導入・フォローがメインです。 【業務イメージ】 ◆午前:事務作業等 → 病院のお昼休み時間に1~2件、訪問。 (納品やセットアップ対応) ◆午後:電話応対や訪問準備等 ※メンテナンスの場合リモート対応が多いです。 ※病院の休日に対応することもありますが、振休/代休を取得いただきます。 《研修体制》 ◎入社後1~3か月は研修体制の整っている秋田本社等で研修の場合有。 ◎マニュアルがあり、定型で対応できる業務から徐々にお任せします。 ◎1年程しっかり時間をかけて一人立ちまでフォローします。 《キャリアアップ》 ・マネジメントやスペシャリストと幅広い可能性があります。 ・情報セキュリティや機械/医療知識を積むことで  カスタマイズや開発に携わることも可能です。 ■同社は富士通パートナーとして、  秋田・青森・岩手で特に高いシェアを誇り、  業界としてもニーズが増え続けている成長産業です。  同社システムは全国2,500軒の調剤薬局で使用されています。 ■コンピュータ事業の開始40年を迎え、  医療業界に特化したビジネスで長年に渡る信頼と実績があります。 事業内容・業種 その他(IT業界/通信業界)

2519【横浜・川崎】IT業務支援・ITサポートスペシャリスト

【主な仕事内容】 クライアント企業様に対して、テクニカルサポート・サービスデスク(ヘルプデスク)業務・ITインフラ運用支援などの各種ITサービスを提供しています。 クライアント企業様のビジネスパートナーとして、日々の業務だけでなく、クライアントニーズに応じた付加価値提供(改善活動、新たなチャレンジなど)をチームで推進しています。 ※面接の中でご経験をうかがいながら、役割・配属先プロジェクトを決めていきます。 ■テクニカルサポート業務   各種製品(ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など)の問い合わせ対応   ※問い合わせ例) ログの解析をしてほしい、サーバーエラーが発生しているため原因を調査してほしい、故障しているため部品を交換してほしいなど ■サービスデスク(ヘルプデスク)業務   問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成など   ※問い合わせ例) メールの送受信ができない・インターネットに接続できない・**使用中にエラーが発生する・**の使い方(設定)がわからないなど ■ITインフラ運用支援業務   ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス(Azure、AWSなど)の管理運用など   ※対応例)顧客社内で運用しているAzureEntraIDの運用及びIntuneを利用した各種管理業務など ■クライアント:大手建設業、大手製造業、大手通信業、大手金融業、官公庁 など ■エンドユーザ:企業内ユーザー、従業員 など ■使用ツール :M365(Teams、Outlook、Excelなど)・Slack・salesforce・REDMINE など ■使用プラットフォーム:Azure、AWS、Windows、Linux、Ciscoなど 【同社として担う業務のミッション】 (1)企業ユーザー様が円滑に業務を行えるよう、的確かつ丁寧なサービスを提供する。 (2)社内サービスの定着化支援、業務効率化の各種提案などを実行し、社内DX推進を支援する。 【やりがい】 ■同社の提供サービスはユーザーの「困った」「手伝って欲しい」を支援する業務がほとんどです。ユーザーから「ありがとう、助かった」と直接感謝される、ユーザーのお役に立ったことを日々実感できる仕事です。 難しさ ■業務を行う上での難しさ IT全般の幅広い知識が必要となります。また日々新しいシステムやサービスが導入されますので、新たな知識の習得も必要となります。 ■業務上の課題 クライアント企業様は、定められたサービスを日々行うことだけを求めているのではなく、ユーザー起点での改善や提案を求めています。特に昨今は社内DXの推進に向けた提案を求められています。既存業務の改善、新たなチャレンジの提言を日々意識して業務を行う必要性が高まっています。 【教育・研修】 ■入社時 入社後、最長3日間の入社時研修(ビジネス、IT基礎など)を受講していただきます。また、Udemy Business(約1万4千の講座利用可能)のアカウント(1年間)を入社時に付与いたします。 ■その他研修、教育ツールなど オンライン研修25講座(常設)、社内イーランニング各種(マネジメント・コミュニケーション・ビジネススキル・テクニカルなど)約200講座 ■資格取得支援 年間2~3件の資格取得費用補助及び社内推奨資格(約100種)合格時の一時金(インセンティブ)支給あり 【キャリアパス】 数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

習志野≪社内SE≫新システム提案/開発をお任せ/残業少/業績安定【WEB面接可】

【仕事内容】 ■社内SEとして中長期でグループ全体のシステムにおける企画構想/立案に最上流から携わり、プロジェクトの管理・推進を担当。来年度の基幹システムの入替(現在はIBM AS/400を使用)に向けてプロジェクト稼働中。 ・Accessのメンテナンスや開発、WEBシステムのバージョンアップ、サーバ維持管理などの運用/保守の他、物流現場の効率化を目指し現場の意見や要望を参考にシステム改善の検討/実行を行います。 ・その他社内PCのセットアップや従業員からの問い合わせ対応などヘルプデスク業務を一部担当。・入社後はOJT環境が整っており、個人の経験/スキルに応じて相談しながら業務を進めて頂きます。 事業内容・業種 運送業(運輸/物流/倉庫)

調整|管理(未経験可)【東京都】

【産婦人科に特化した医療システムを自社開発したパイオニア企業/月平均残業時間10時間で安定の就業環境】 ■概要: 電子カルテを導入するプロジェクトをとりまとめ、スムーズに当社のシステムを使ってもらえるよう、病院職員様のサポートを行います。 ■職務詳細: 周産期、生殖医療における電子カルテや電子問診票などの医療情報システムを導入するプロジェクトの管理(システムを利用した運用提案、システム説明、納入期限管理等)を担当いただきます。 営業担当が成約した後、技術者を含めた3~5名のチームで1つの病院を担当し、オンラインまたは出張ベース(宿泊を伴う場合あり)で病院との打合せを実施。 お客様である医療機関それぞれの運用に合わせて仕様を決定し、開発されたシステムの操作説明、スムーズに利用を開始できるよう稼働立会やフォローを行っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ・医師、助産師、情報部スタッフと、電子カルテや電子問診票などの仕様打ち合わせ ・取引業者との打ち合わせ、調整 ・システムの操作説明、導入作業時の端末設定や機器廃棄手配、システムの稼働立会 ・顧客ごとのサポート管理記録の作成 ・既存顧客対応(端末などの機器追加、ウィルスソフトの更新など追加作業の対応) ・会議、システムトレーニング、プレゼンテーションへの参加、医療従事者とのディスカッションを実施 ■業務の特徴: ・産婦人科向けの電子カルテは当社が業界として初めて導入しておりますので、歴史が長いことから、より顧客が使いやすいものになっています。 ・当社の製品は各病院・クリニックのニーズに対して、カスタマイズして提供ができますので、顧客から喜んでいただける機会が多い環境です。また、全国に100件以上導入しており、実績も豊富です。 ■当社について:医療分野でもITが浸透しつつありますが、産科婦人科領域は診察・診断情報の電子カルテ化の難しさや人材不足も相まって、電子カルテ等のITシステムの導入が遅れています。当社では「もっと正確な診断に役立ち、使いやすいツールをご提供できないか」という使命のもと、周産期電子カルテ”ハローベイビープログラム”を開発。新製品として不妊治療システムも開発いたしました。その他、現在も様々な産科婦人科領域のソリューションを提供し続けています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【20代歓迎】サイバーセキュリティ専門企業のセキュリティコンサルタント|福岡勤務|転勤なし

●重要インフラ事業者・グローバル工場を有する製造業者向けに一気通貫のセキュリティサービス「i-Cybertech」を提供する同社において、セキュリティコンサルタントを募集します。 同社のセキュリティサービスは高品質に定評があり、様々な企業にご利用頂いております。 ●顧客のセキュリティ課題を解決するため、中長期的に取り組める対策を、取り扱い製品・サービスから最適を組み立て提案します。ヒアリングから相手のニーズを見極めることが重要となります。 【業務内容】 ●ヒアリング システム構成確認/実績や先行事例の紹介/市場調査・製品比較情報の提供 ●コンサルティング ロードマップ作成/ソリューション提案 ●アセスメント ネットワークアセスメント(情報資産の把握)/リスクアセスメント / セキュリティポリシーの策定・教育支援 【教育制度】 ●資格取得保持支援 ●外部の研修費用(申請制) 【同社の強み】 ●最新の技術や知見 同社では積極的に外国人を登用し、海外から最新のセキュリティ情報を集めることで、顧客への最適なソリューションを提案しています。 ●一気通貫のセキュリティサポート 同社では製品開発から導入~運用、その後のトレーニングまでの全てを担い、顧客のセキュリティを包括的にサポートします。 セキュリティに関する必要なサービスを包括的に学び、安全を責任を持ってお届けします。 ●制御セキュリティへの専門性 制御用セキュリティを手がける会社は少なく、希少性の高い技術を学ぶことが可能です。 【主な取引先一覧】 株式会社IIJグローバルソリューションズ、KDDI株式会社、アクセンチュア株式会社、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社、スターネット株式会社、ソフトバンク株式会社、西日本電信電話株式会社、日本ヒューレット・パッカード合同会社、ネットワンシステムズ株式会社、丸紅株式会社(敬称略、50音順)

[HENNGE One] テクニカルスペシャリスト/ 製品サポート (メンバー/SV)※東京勤務

本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、当社のサポートとしての役割をより高次元のコンセプトで捉えていただき、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> ・テクニカルサポート ・製品に関するお問い合わせ対応、製品アップデートの技術検証、顧客満足度調査 等 ・テナントマネジメント ・評価環境の管理、契約変更に伴うライセンス管理、解約時のテナント管理等 ・サービス改善 ・顧客からの要望や解約理由の管理、PMMや開発への顧客情報のインプット等 ・コンテンツマネジメント ・ヘルプセンターの管理、ステータスダッシュボードの運営、アップデート情報記事の作成 【組織/チーム】 お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。業務では日本語を使用するシーンと、英語を使用するシーンが混在しています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【関東】IT系フィールドエンジニア【東証上場G】土日祝休み/年休126日&残業20h程◎研修充実

【業務内容】 各種機器・装置の据え付け、調整、メンテナンスや各種システムの導入、保守等 ・顧客社内システムの改修及び効率化業務など ・官公庁システムの保守メンテナンス業務など 【取引先】 ※50音順/敬称略 株式会社デンソーテン ソニーセミコンダクタマニュファクチャリング株式会社 テルモ株式会社 富士フイルムシステムサービス株式会社 富士フイルムメディカル株式会社 本田技研工業株式会社 三菱電機エンジニアリング株式会社 三菱電機株式会社 村田機械株式会社 ヤマハ発動機株式会社 事業内容・業種 その他(人材サービス)
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