正社員
【20代歓迎】POSシステムの技術サポート|フィールドエンジニア職|夜勤|神奈川
- 給与
- ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
- 勤務地
- 神奈川県横浜市保土ヶ谷区
コンビニや飲食店などで使われる「POSレジ」の新規搬入または修理・点検をお任せします!
【お任せするお仕事】
●新規搬入
POSレジ機器を新しく導入する店舗に訪問し、機器の設置・配線・初期設定を行ないます。
初めてのご利用となるお客さまには、画面の見方や操作方法を丁寧にご説明します。
1日あたり2~3件程度を担当いただきます。
●点検
定期的に店舗を訪問し、POSレジ機器のメンテナンスを行ないます。
1件あたりの作業時間は、30~60分程度です。
●修理
「タッチパネルが反応しない」など、POSレジ機器に関する故障や不具合に関するお問合せを受けたコールセンターから、修理の対応依頼がメールでスマホに入ります。具体的な故障内容はコールセンターがすでにヒアリングをしているため、現場についたら作業に集中していただけます。
★お客様に名前を憶えていただき、可愛がっていただけるなどお客様との信頼関係にやりがいを実感できる仕事です!
★設置/撤去/点検/修理等で夜間の対応が発生する場合があります。
【入社後の流れについて】
▼座学など(2週間~1カ月)
まずは基礎知識に関する座学研修や、機械の分解・組み立てを行い、構造を学びます。
並行しながら先輩社員の業務への同行を開始。仕事の流れをつかんでください!
▼OJT(2カ月目~)
慣れてきたら自分が主導となり、先輩にアドバイスをもらいながら実際の対応に挑戦。
最初は簡単な案件から始め、段階的に業務をお任せします。
5~10人程度のチームでの案件に補助として、参加してもらうことも。
▼研修終了(半年~1年程度)
研修終了後も、分からないことがあれば先輩に電話をしたり、現場に駆けつけてもらうことが可能です。
全ての作業を覚え、完全にひとり立ちできるまでは約3年程度と奥の深い仕事。
じっくり研修を行い、1つずつできることを増やしていくイメージです。
【職場の環境】
若いメンバーが多く、仕事終わりに飲みに行ったり、休みにはバーベキューを企画したりと、社員間の仲の良さも同社の魅力。働きやすさ抜群の環境です。
先輩社員も未経験での入社者ばかりなので、未経験の気持ちに寄り添いながら接してくれます。