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〈【インダストリアルソリューションズ事業部】顧客サポート業務（産業用マシンビジョンカメラ製品およびアプリケーション）〉 【組織の役割】 ●CS推進室のミッション 1. 製品販売時の営業の技術支援業務 2. プリセールス、アフターセールスにおける製品・アプリケーションサポート業務 3. 販売済みの製品のサービスサポートの取り纏め業務 4. 販売済み製品の稼働状況および使用状態の確認と社内へのＶＯＣフィードバック業務 5. 製品のサービスサポート業務の企画およびサービス戦略の立案と実行業務 6. 顧客とのコミュニケーションを重ね良好な関係作り 7. 顧客の待ち時間を減らす組織間の問題点の発見と解決 【職務内容】 ●担当製品 　Lu Fact（産業用マシンビジョンカメラ） ●業務と役割 ・製品、アプリの顧客問合せ対応 ・製品の技術対応　開発仕様書指摘・指導、マニュアル製作・指導 ・製品アプリ　ライセンス管理 ・製品トラブル　顧客対応、不具合解析・処置 ・顧客カスタム　対応(仕様合意作業) ・業務手順書作成・更新 ・業務フローの整理・メンテナンス 【得られるスキル・経験】 ●リーダーシップ能力 各部署と協力しながら業務をこなしますが、グレーゾーンの業務は多く潜んでいます。これを先陣を切って拾い上げ、流れを停滞させない事が主軸です。顧客を待たせることのないよう、課題があれば即座に関係部署とチームを作り対処していく経験は、おのずと鳥瞰的な視野を得るとともにリーダ力が培われる。 ●真のエンジニアなれる 顧客と会話を重ねながら実績を積んで信用を得ていく事で、顧客の理想を創造していくことが出来ます。製品開発の一連の流れを理解できる様になるので、Seeds思考でないお客様の立場に立って物事を考えた将来の顧客価値を提供できる様出来るようになる ●ジェネラリストを目指せる ビジネス全体の物事を的確に把握し、タイムリーに課題解決や問題解決に繋げる力をつけられ、変化の多い時代に適応可能 【ポジションのやりがい】 当事業部ではニコンの光技術を駆使して産業用マシンビジョンカメラ及びアプリケーションを世の中に提供しています。CS推進室は、既製品、新規開発品を取り扱うのでニコンの様々な技術を一番体感できる部署になります。 社内は子会社含め関係部署、社外は、顧客、協力会社とも連携をしていきます。一番の武器はコミュニケーション力であり、磨く場でもあります。顧客を満足させるのがMissonなので、顧客の要望だけでなく、顧客自身が気づいていないペインを拾い上げ、価値を提供できた時、”ありがとう”という言葉を受けるとともに大きな達成感を得られます。 【職場/チーム】 ●職場の雰囲気 明るく活発で、個々が考えて仕事に精力している雰囲気。 目標達成や課題解決に向け、チーム制(他部署も入る)で密に連携しながら仕事を進めていくスタイル。 ●労働環境 在宅：Max3日/週 フレックス：スーパーフレックス制度 有休消化：平均15日/年の消化率 ※基本各人の自由選択だが、個々で関係者、業務効率を考え選択・決定 残業時間：　0～20時間程度(緊急対応時　30時間程度) ●職場の人数 年齢層：20代後半～50代半ば 中途比率：50% 男女比率：男性94% 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器

【仕事内容】 ■X線分析装置における世界三大メーカである当社にて、以下業務をご担当いただきます。 【業務詳細】 ■膜厚・組成分析装置、ウェーハ表面汚染分析などの薄膜デバイス向け製品の納入・保守メンテナンス業務 ■上記装置・製品の製造業務 ※製造は国内の工場で行い、納入先は国内を含め海外へ納入します。(海外は主に北米・韓国・中国・東南アジア・欧州） ※フィールドエンジニア業務・製造業務の業務比重は下記の通りです。 ■入社後半年～1年間：製造業務100%　※トレーニングも兼ねています。 ■上記トレーニング期間終了後：製造業務50%・フィールドエンジニア業務50%。基本的に、ご自身で組立・調整した製品の納入・保守メンテナンスを担当いただきます。 【組織構成】 ■ほぼ中途入社となり、非常に風通しのよい雰囲気です。今回ご入社いただく方はリーダー候補として、将来的に課を担う存在としてご活躍いただきたいと考えております。 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器

【仕事内容】 同社製品である、歯科医療機器（ＯＣＴ、デジタルマイクロスコー プ）、歯科先進機器などの設計開発をご担当いただきます。 社内に実機を用いた試作室があり、自分達でトライアンドエラーを 繰り返しながらものづくりをすることができます。 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器

【仕事内容】 同社製品である、歯科医療機器（レントゲン、画像機器、ＣＴ、デジタルマイクロスコープ）やＰＣアプリケーションソフトなどの設計開発をご担当いただきます。 同社では装置自体のプログラムだけでなく、撮影管理ソフトも内製しており、撮影時の操作、撮影後の表示と編集まで一元管理が可能となるシステム提案を行っております社内に実機を用いた試作室があり、自分達でトライアンドエラーを繰り返しながらものづくりをすることができます 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器

【仕事内容】 ・自動包装機の設置に伴う調整 ・オペレーター教育 ・自動包装機納入後の保守・点検 ※茨木精機株式会社にてご就業となります。 【茨木精機株式会社の事業内容】 野菜、肉類、ウエットティッシュ、歯ブラシなどの身近なものから医薬品や工業用品まで、様々なものを包装している包装機の製造をしています。 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器

【仕事内容】 電子ビーム加工機のサービスエンジニアをお任せ致します。まずは本社工場にて製品知識のインプットやOJTによる教育後、その後東京サービス室に配属となり、実際のサービスエンジニア業務に従事していただきます。 ※最初の一年は、本社の兵庫県尼崎市勤務になります。 【具体的には】 ■お客様とのスケジュール調整 ■工事仕様書、工事計画書の作成 ■現地作業、工事報告書の作成 ■部品の発注及び出荷 【出張について】 ■エリア：関東圏をはじめ東北・北海道地方をメインに一部海外もございます。 ※中部地方は中部サービス室、関西より西は関西サービス室が担当致します。 ■日数：国内の場合は日帰り～二泊三日程度がほとんどです。 ■頻度：月に2回程度から10回程度出張することもあります。 転勤は現時点では考えておりませんが、将来的に発生する場合もございます。 【住宅補助について】 入社時点（尼崎勤務時）：個人契約にて家賃補助（家賃の半額・上限3万円） 各サービス室に戻る際 ：会社契約にて社宅扱い（家賃の30％を個人負担） 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器

日機装製ポンプの海外営業に携わります。(No:100261) 直接営業または代理店を通しての営業を担当して頂きます。 【主な業務内容】 海外の化学メーカーやエンジニアリング会社に対し、日機装製ポンプの営業（クライオジェニックポンプ中心） 【働き方】 ・下記いずれかのエリアをご担当く予定です。 （東南アジア、インド、台湾　等） ・エリアにもよりますが、一人当たり30社程担当いただく予定です　 ・出張は月1回程を想定しており期間は1週間ほど ・場合によっては、海外子会社への出張もあります 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器

２つの自社製品である可動ケーブルと樹脂製ケーブル保護管を組み合わせユニット化した商品「レディーチェーン」の技術営業をお任せします。 ケーブル保護管の中にケーブルを収納した組立て済みの製品「レディーチェーン」の提供により、お客様が受領後すぐに機械や装置、ロボット等へ取り付けることが可能なため、組立ての手間・時間・コストを削減することができ好評です。 （具体的には） 顧客との新規案件打ち合わせから、製品の選定、設計（CAD)、見積、受注まで。 営業社員と同行し客先の訪問や年に数回の展示会に参加し、製品提案や技術面でのサポートをします。 工場で設計業務をしつつ、ゆくゆくは週の半分ほどはお客様への積極的な提案営業活動（訪問や電話）をしていただきます。 当社はケーブルとケーブル保護管いずれもサイズ・形状など多様なラインナップを揃えており、お客様のニーズに合った細かな提案が可能です。 栃木のRC工場ではレディーチェーンを制作しています。トラブル発生時の解析等の対応のために制作現場であるRC工場勤務できる方が望ましいです。 入社後は、工場の現場にて3～6ヶ月程度（最大1年ほど）製品実物に触れ製品知識・業務を習得、その後お客様とのやり取りや営業同行をしていきます。 ■組織構成：RC工場は14名、30代～50代の社員が活躍。専任の技術営業担当者は現在1名（40代男性）で、入社後はその担当者とペアとなり業務を習得していきます。わからないことや困ったことがあればすぐ相談に乗ってもらえる環境です。 ■仕事のやりがい 顧客が抱えている課題やご要望を技術面から解決していくポジションです。 お客様とコミュニケーションを取るのが好きな人、イメージを形にしていくことに面白味を感じる方が向いています。 現場の課題をヒアリング、適切な製品選定、図面を作製・提案と一連の流れに関わり受注いただけたとき、満足いただけたときは非常にやりがいを感じることができます。また顧客訪問時に営業から頼りにされる場面も多々あります。 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器

【仕事の内容】 水回りの計測機器の営業を担当いただきます。 ＜業務詳細＞ ■製品 ダムや浄水場などに使われる水位や水質をはかる計測機器　 ■取引先 官公庁/民間企業を20～30社（官7割、民3割）担当いただきます。 宿泊を伴う出張は基本的にございません。 ■営業手法 お客様に対して更新タイミング(製品寿命：5年～10年）に訪問し更新提案を行います。 他社企業様でお使いの製品の場合、切り替えのご提案を行います。 営業車にて各お客様をご訪問するので運転免許は必須となります。 (メンテナンスに関して）　　　　　 一部、営業の方が簡単なメンテナンスを実施頂きますが、基本的にはアフターフォローを メインとする部隊が第一対応致します。 ■入社後の教育体制について： 西宮本社にて数年研修を行います。 ・工場研修(約1ヶ月)：一般教育、商品知識(水位計、水質計、他)、営業手法、製造現場実習、メンテナンス実習など。 ・OJT(半年～1年)：先輩6名が指導役となり、実際の営業活動を通じて実務教育を行います。実務教育と並行して個別の営業業務も覚えていただきます。 ■組織構成： 水環境事業部大阪営業グループ(※西宮勤務、営業6名営業事務2名)に配属されます。穏やかで面倒見の良い社員が多いので、なんでもご質問ください。 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器

(No:101100) メディカル事業本部にて透析通信システムエンジニアとして下記業務をお任せします。 【業務内容】 同社の透析通信システム（Future　Net）の医療機関への導入・保守をご担当いただきます。 ・システムの導入～運用・保守までの一連の業務 (導入～仕様打ち合わせ～テスト～現場への説明～運用から保守) ・営業と同行し、技術的内容のプレゼン ・看護師、病院側の情報部門やベンダー・IT系の方、技師などの方々との技術的やり取り ※1案件2-3か月のプロジェクトを、いくつか並行してご対応いただきます。 【働き方に関して】 ・在宅勤務も活用可能(例；午前在宅・午後外出など) ・外出/出張あり(業務内の8割程度) ・土日出勤あり 【魅力】 ・医療に貢献できる。 ・顧客折衝の機会が多い ・透析室の改善、効率化していくための導入から運用に携われる 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器