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半導体/FPD装置等のアフターセールス戦略/サービスマーケティング業務の企画・立案、実行|【東京都】
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 東京都品川区
〈【東京都】【精機事業本部】半導体/FPD装置等のアフターセールス戦略/サービスマーケティング業務の企画・立案、実行〉(101)
【組織の概要】
・半導体装置及びFPD装置のAS(アフターセールス)ビジネス全般に関する企画、立案、遂行業務
・ワールドワイドでの契約情報管理、機種別契約指針の立案、検討、分析
・サービス収益の多くを占めるASビジネスに関する定義、フロー、体制見直し、*中長期経営会議で定められた指針に基づく戦略検討具体化、予算検討
・ワールドワイド現法各社との月次定例開催、課題相談窓口
【職務内容】
・安定稼働およびサービス収益維持/拡大のため、ASビジネスの維持・拡大。
‐ワールドワイド稼働台数をベースとした機種ごと、顧客ごとの契約方針、指針決め。
‐部品販売、リセール、アップグレード、などハードウェア、ソフトウェア両方に関する商品企画業務
‐上記案件に関して、海外現地法人との日常業務としてやり取り(メール、打合せ、Web会議、出張等)および定例会議体の運営。
・半導体/FPD双方の市場、顧客に対し中長期で継続して収益に貢献する新規AS商品の創出
-収益性分析(販売価格、数量、原価)にもどついた最大化に向けた施策の検討
-サービス商品価格戦略検討、指針決め、販売促進に向けたサポート(VOC収集、カタログ情報発信、等)
●研修体制
・半導体、FPDそれぞれの製造拠点訪問
・座学による製品知識講座(On-line、資料ベースでの座学等)
・指導員/サポート役をキャリア入社者ごとにアサインし、OJTを中心とした実務教育。(最低6か月)入社時期に合わせて実施予定。
・人事部主導による募集参加方教育(マーケティング講座、ロジカルシンキング、プレゼンテーションスキル等、複数講義を年間通して受講可能)
【得られるスキル・経験】
・精密機器業界におけるサービスマーケティング業務経験、知識
・半導体/FPD市場、顧客、製品知識
・企画/マネジメントスキル
・部門間/現法間にまたがるプロジェクト推進経験、運営スキル
【ポジションの魅力】
・今後成長期待分野での業務知識の習得(成長性、汎用性あり)
・年間800億円近い売上規模の大きな業務内容
・まだ未開拓、業務改善余地が多くあり、改善・進歩を求める人材の向上心を満たす余地が多い。
【職場/チーム】
●職場の雰囲気(サービス戦略部)
ニコンで経験豊富な人材と、新人、キャリア入社のメンバーが入り混じった職場です。
サービスは事業部内でも重要視されている領域で、全社的に注目されています。当部も2023年4月から発足した新しい組織です。
従来の業務を見直し、新しい取り組みにチャレンジしていこうという雰囲気と、それに伴う苦労があります。
誠実で真面目な人が多いとキャリアの方の感想でも共通した評価受けています。TeamsやChatの活用を奨励しコミュニケーション強化に努めています。
事業内容・業種
精密機器・光学機器・分析機器・計測機器