【東京/業界No.1/b→dash】 カスタマーサクセス (導入エンジニア)
株式会社データX
- 東京都新宿区
- 700万円~980万円※前職経験・スキル・能力を考慮の上、年収は決定します。
- 正社員
【仕事概要】新たに開始した自社プロダクト「b→dash」の運用支援サービスにおいて、データのスペシャリストとして、b→dashのデータ構築や、コンテンツ作成などをお任せします。IT領域における専門性を発揮し、より高品質なサービスを提供することで、クライアント企業様によりb→dashの価値を感じて頂くべく業務にあたっていただきます。【仕事内容】■お願いしたい業務新たに開始した、クライアント企業様のb→dash運用支援サービスにおいて、b→dash導入や運用支援をお任せします。また、サービスの商品化に向けた型化や、チームの納品品質管理など、新規サービスの立ち上げを一緒に担って頂ける方を募集しています。〈具体のイメージ〉・データ構築・コンテンツの作成・チームの納品品質管理・業務の型化・開発チームへのプロダクトへの改善提案・クライアント企業様へのさらなる価値提供のための新規メニューの提案・高難易度の運用代行作業の遂行 (顧客折衝含む場合あり)※クライアント対応は、カスタマーサクセス部門の別チームがメインで担当しますが、ご経験やスキルに応じ、クライアント対応も一部ご実施いただく可能性がございます。■募集の背景b→dashの更なる売上拡大を目指し、クライアント企業様のb→dash活用における周辺業務のサポートを行う、運用支援サービスを開始しました。これにより、企業様からのさまざまなご要望におこたえすべく、b→dashのカスタマーサクセスチームの技術面を支える、導入コンサルタントを募集致します。■1日の流れ・09:00-10:00 朝会、管理シート更新、メール対応・10:00-18:00 クライアント対応、設計対応、メンバー相談対応、品質チェック・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談)・19:00-20:00 報告業務事業内容・業種Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
