【渋谷勤務】企業の「請求」をまるごと代行!オペレーター募集!
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 給与
- 320万円~420万円※給与はご経験やご経歴を鑑みて決定いたします。
- 雇用形態
- 正社員
【仕事内容】
■請求代行サービス『請求まるなげロボ』の運用業務全般を担当していただきます。利用企業様とそのお客様、双方との円滑なコミュニケーションを通じて、請求業務をスムーズに進め、債権回収率向上に貢献することがミッションです。
■同社プロダクトである、請求代行サービス「請求まるなげロボ」の運用を担当していただきます。
利用企業様の請求代行としてサポートしつつ、督促回収率の向上に取り組んでいただきたいと考えております。
【具体的には】
■電話・メール対応: 利用企業様、およびそのお客様(取引先)からの請求に関するお問い合わせ対応。
■運用オペレーション業務: 請求管理ロボを用いた運用作業、請求書発行業務。
■催促・債権回収業務: 未入金のお客様への架電による催促、債権回収業務とその進捗管理。
■数字管理・分析: 業務に関わる各種数値を管理・分析し、改善点を特定。
■業務フローの改善提案・実行: チームの生産性向上やミスの防止のため、業務フローの改善提案・実行。
■運用チームの他、カスタマーサクセス部門や事業部とも密に連携を取りながら、お客様の課題解決とサービス品質向上に取り組んでいただきます。
【ポジションの魅力】
■企業のインフラを支えるやりがい: 事業の根幹である「お金」の流れを支える、社会貢献性の高い業務です。
■幅広い業務経験: 請求代行の運用、与信・債権管理、顧客対応、業務改善など、多岐にわたるスキルが身につきます。
■チーム連携で成果を追求: 他部門との連携を通じて、事業全体を俯瞰しながら業務に取り組める「手触り感」があります。
■自己成長を後押しする環境: 能動的に業務に取り組む姿勢や、業務改善のアイデアが評価され、自身の成長に繋がる機会があります。
【期待する具体的な成果】
■『請求まるなげロボ』利用企業の請求業務を円滑に代行し、高い債権回収率を維持・向上させること。
事業内容・業種
その他(IT業界/通信業界)