東京【CXオペレーション企画】グリー100%子会社!
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 給与 月給:41.6万円〜66.6万円 ※上記には固定残業代、45時間分(108,000円〜)/月を含む。 超過分は別途支給 ※年齢・経験を考慮して決定いたします。 ※試用期間3か月(待遇同一) 昇給・賞与 ■賞与:年2回(2月/8月)
- 雇用形態
- 正社員
【実務経験を活かしながら着実に成長できる環境】営業が獲得したカスタマーサポート等のBPO業務の設計やマニュアル作成、業務構築をお任せします。
・ワークフローの設計や必要人員の算出
・マニュアル作成
・クライアントごとの課題や要望に沿った業務プロセスの改善提案
・サービス品質向上に向けた施策の立案 など
構築した業務は地方拠点で運用されるため、現地運用スタッフとの連携やサポートも重要な役割となります。
新たな領域への展開も進めており、幅広い経験が積める環境です!
【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務全般
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。
※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
会社情報
代表者
代表取締役社長 阿久澤 伴寛
事業内容
■CX事業 (カスタマーサポート)
メールやチャットを用いたOne to Oneのコミュニケーションによる顧客接点の活用とエンゲージメント向上
■デジタルマーケティング事業 (ソーシャルメディア運用支援)
ブランド認知向上や、ファンを育成するソーシャルメディア運用を支援し、企業成長に寄与
■デジタルリスク事業 (デジタルリスクマネジメント)
自社サービスやソーシャルメディア、ブログなどネット上のトラブルから、企業・ブランド・顧客を守るリスク管理体制を構築
■CXアカデミー事業
CS品質向上、企業文化浸透、顧客マインド醸成スキル、サービス運営品質向上に向けた各種研修の実施
本社所在地
〒106-0032 東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒルズゲートタワー