<対応件数は月5件程度!>電話でお話をお聞きする【カウンセラー】
- 給与
- 給与
月給30万円〜
※前職・経験・能力を最大限考慮し、決定致します。
※上記には20時間分のみなし残業代(3万5000円以上)が含まれています。(超過分は別途支給します。)
※6ヶ月間の試用期間があります。その間の雇用形態は「契約社員」です。そのほか給料・待遇に変動はありません。試用期間終了後に正社員として雇用します。
昇給・賞与
昇給/年1回(4月)
賞与/年2回(7月・12月)※業績により変動します(前年支給額実績2ヵ月分)
- 勤務地
- 東京都
【元警察官の相談員が事件未満のトラブル解決をサポートする会社】精神的ケアが必要な方への対応やデータ入力などを行っていただきます。
主な相談は「隣家の騒音がひどい」「いやがらせ行為を受けている」…などの、トラブル相談。その中でケアが必要とされる方へのサポートをお任せします。
\対応件数は月5〜10件くらい/
普段は相談員(元警察官)がトラブル解決の電話相談を行っていますが、そのなかで気になる方がいたらカウンセラーにバトンタッチ。相談員に代わってお話を聞きながら気持ちを落ち着かせたり、医療機関の受診を促したりします。
ただし、カウンセラー対応が必要なケースは月5〜10件くらい。発生頻度は低いため、普段はデータ入力など相談員の事務業務をサポートしていただきます。
【主な業務内容】
■ケアが必要な方の電話対応
■会員データの確認
■送付する文書の作成
■対応案件のデータ入力 など
※原則、電話対応のみです。外出したり、対面でカウンセリングをしたりすることは一切ありません。
入社後の流れ
入社後1〜2週間は、座学での研修や、相談員の電話を聞きながら、会社の概要やサービスの内容について学んでいただきます。
相談員の電話のやりとりを聞く際には、どんな傾向の方がいらっしゃるのか、どんな方の対応をお任せできるのかなど、大枠を掴んでいただく期間にもしていただきたいです。
応募方法
まずはマイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守します。
※提出いただいた個人情報は、採用目的以外では使用いたしません。
※応募前のご質問も歓迎いたします。質問フォームよりお気軽にご質問ください。
会社情報
代表者
代表取締役 田中慶太
事業内容
【株式会社ヴァンガードスミス】
トラブル解決支援事業「Pサポ」「mamorocca(マモロッカ)」
リノベーション事業「スグリノ」「カグリノ」
一棟貸し別荘運営「スミスのいえ」
本社所在地
東京都港区西新橋1丁目1番1号 日比谷フォートタワー10階