三重県 カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 女性管理職登用実績ありの求人情報・お仕事一覧

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【業務内容】 ・同社オリジナル製品を利用するお客様（主に全国の建設会社や官公庁）からの、ソフトウェア操作方法に関するお問い合わせに、電話やメール等で対応します。 ・入社後には製品に関する研修と電話対応の研修があります。また、初期の一定期間は経験豊富なスタッフがマンツーマンでサポートするため、未経験の方でも安心して業務を始めることができます。 ＊製品は、全国トップシェアの積算システム『Gaia』をはじめとする、建設業界向けの業務用ソフトウェアです。企画、開発、運営から販売、アフターサポートまで、全て自社で一貫して行っており、部署間の連携もスムーズです。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【ミッション】 社会や経営の環境変化を受けても、常にお客さまが安心して不都合なくサービスや商材をご利用いただけるよう、受付から契約・料金収納に至る基盤業務を「わかりやすく、スピーディに、相違なく」履行し続けていくことをミッションとしており、顧客満足度の向上・質問、相談対応を担っております。 また、一部については、お客さまサービス部門がコールセンターから引き取って対応することもあります。 【業務内容】 ■お客さまからのお申込みやお問合せに対して、コールセンターで対応できない業務の実施（各種お申し出や電気料金コンサルティングなどを電話やメールで実施） ■電気料金未収お客さま契約の停止・解約対応、法的整理対応、料金貸倒処理 【業務詳細】 （１）主に個人や中小規模の商店等のお客さまからの電気需給契約をはじめ各種契約に関する問い合わせ対応業務 （２）電気料金の請求・収納・停止・解約に関する業務 （３）その他会社の命ずる業務 事業内容・業種 エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

【リモート案件あり！】★未経験者は社内研修からスタート（1〜3ヶ月）★先輩のいるプロジェクトに配属 ★スキルに合った活躍の場をご用意！ ◆システム開発（Webオープン系、組込み・制御系等） ◆インフラ構築（ネットワーク、サーバ、クラウド等） ◆システム運用・保守 ※リモートワークは参画するプロジェクトによります ＼チーム体制なので安心／ 「先輩が一緒なので、わからないことはスグ質問・相談できます。」（入社2年目・藤田） 会社をあげてエンジニアをフォロー♪ ◆採用担当天野(写真は僕です！) ◆プロジェクトのメンバー ◆部署のメンバー ◆営業担当 が、あなたをフォローします。 今後のキャリアや現場での人間関係等、何でも相談してくださいね！ 「『今の現場どう？』『新しいこと挑戦したい？』と、皆さんが声をかけてくれるので相談しやすいです」（入社2年目・藤田） 応募方法 ■□マイナビ転職の「この求人に応募する」よりエントリーしてください□■ カジュアル面談実施中♪ 応募の際は通常選考かカジュアル面談の どちらか1つを選択してください。 ＜応募書類の取り扱いに関して＞ ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役　芝山 孝典 事業内容 ■ソフトウェアの設計・開発・運用 ■コンサルティング業務 ■パッケージ販売 ■IT関連技術者の派遣 【許可番号】労働者派遣事業（派）23-301877 本社所在地 愛知県名古屋市中区丸の内三丁目23-20　HF桜通ビルディング10階

【業務内容】 ■同社サービスのGluegent Gateサービスは、お客様がお使いのクラウドサービスをつなぎ、お客様がより安全に・より便利に業務をするお手伝いをするようなサービスです。このサービスを運営するメンバーを募集しています。 https://www.gluegent.com/service/gate/ ■お客様向けの業務は、以下 - プリセールス - 導入支援 - カスタマーサクセス - サービスの要望管理 ■社内業務は、以下 - リリース管理業務 - テクニカルサポートのバックサポート ■扱う技術要素は、『統合ID管理、シングルサインオン』ということで、その周辺の知見を習得できます。また、主要クラウドサービスと連携することからそれらクラウドサービスにかかわる知識もあわせて習得することができます。 ■サポートよりもお客様に近いところでの業務を希望される方やサービスのインフラの運用に興味がある方にとっては、やりがいを感じて頂ける。サービスをお客様に提供する中で、お客様が、より安定した運用をしていただく上で、必要な役割であり、自社サービスの根幹を担う大変重要なポジションです。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

《業界知名度バツグン！》建設・土木業界向けに積算ソフト「ATLUS NEXT」の保守・サポートでお客様との関係を構築します。 訪問型の顧客サポートとして、当社が独自に開発・提供している土木積算ソフトを利用されているお客様先を訪問します。セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。 具体的には、営業職が販売したシステムの納品(セットアップ作業)や操作説明、契約後の導入支援、保守サポートなどが中心です。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　長尾 良幸 事業内容 土木・建築 事業関連のコンピュータソフトウェア開発・販売・メンテナンス 各種マネジメントコンサルティング (ISO9000、14000、45001、BCP等) 建設業向け教育サービス 3Ｄ画像解析ソリューション・ソフトウェアおよび周辺機器の開発・販売 本社所在地 【仙台本社】仙台市青葉区本町2丁目19番21号 【東京本社】東京都新宿区四谷三栄町6番1号