京都府 カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 完全週休2日制の求人情報・お仕事一覧

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■業務概要： 同社のITエンジニアとして、医療業界特有の課題解決に直接関わります。 ハードウェアと連動する病院固有のシステムのカスタマイズ、システムの維持管理、さらには医療業界の最前線に立つクライアントへの対応など、自身のITスキルをフルに活かして頂きます。 真の問題解決者として、医療業界を支えるやりがいのある仕事です。 ■職務詳細： ・顧客からのお問い合わせ対応 ・カスタム化が必要なシステムの開発 ・ベンダーと協力しソフトウェアの作成 ・システムの維持管理 ・システムの導入、トレーニングの支援 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

【仕事内容】 HRtech事業で京都に新設したコールセンターのSV・オペレーター業務となります。 ■業務内容 同社が扱う商材の発信業務をお任せします。 成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です！ 加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。 創立メンバーの募集になるので、面接官と気が合えば即採用！ 一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わいましょう！ ■求める人材 ・高卒以上の方 ・基本的なPC作業ができる方 ・楽しく仕事をしたい方 ・新規事業立ち上げに興味がある方 ・そつなく仕事をこなしたい方 ・現在の給与に不満がある人 ・人一倍稼ぎたい人 ・キャリアを積みたい人 どれか一つでも上記に当てはまる方はぜひご応募ください。 【具体的な業務内容】 あなたにお任せするのはコールセンターの「アウトバウンド業務」。コールセンター側からお客さまに電話でアプローチを行い、商材・サービスの提案や商談のアポイントを取ることが主な仕事です。 加えて、一般事務の業務もご担当いただきます。 ▼個人のお客さまに電話する内容は… 健康食品やメンズケア用品の商材・サービスの提案を行います。一定の期間商品の購入がないお客さまに「ご購入いただいた商品はいかがでしたか？」という掘り起こしの電話をかけたり、無料サンプルをお使いいただいたお客さまへ定期購入契約のご案内を行います。 ▼法人のお客さまに電話する内容は… 個人のお客さまの場合は商品・サービスを提案するのに対し、法人のお客さまの場合は、営業が商談をするための「アポイント」を取ることが主な役割です。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

入社後の初期配属は、営業部門または損害サービス部門となります（※ご希望される職種で選考を行います）。 営業部門では、営業(BtoBおよびBtoBtoC)を、損害サービス部門では、損害状況の確認、示談交渉、損害保険金支払業務等を担当いただきます。配属部門にて実務を経験後、本人の希望や適性に応じたジョブローテーションにより、商品開発、経営企画、デジタル戦略、資産運用等会社の定める業務にも従事いただく可能性があります。 【営業部門】 ・BtoB営業（企業・官公庁向けの直接営業） ■様々な業界・領域で事業に挑戦しているお客様にそれぞれのリスクに合った最適な保険プログラムやリスクマネジメント体制を設計・提案します。 ■クライアントの経営層や経理財務部門など一部の部門だけでなく、営業・開発・製造など実際に事業を推進している様々な部門の方々から相談を受け、経営レベルから事業レベルまで幅広い課題解決に貢献することができます。 ■クライアントの「事業戦略パートナー」として、共に事業推進・新規事業共創にも取り組めるダイナミックな仕事です。 ・BtoBtoC営業（代理店を通じた間接営業）】 ■担当する地域・マーケットを俯瞰してマーケット戦略を立案し、当社の主な販売チャネルである保険代理店を通じて、法人・個人のお客様に安心・安全に関わる商品・サービスをお届けします。 ■保険代理店には、保険専業、銀行、郵便局、自動車ディーラー、不動産会社、生命保険会社、地域の有力企業など様々な形態があります。 ■担当地域・マーケットにおける代理店網の構築・強化、代理店に対する経営支援・営業支援に加え、1契約で広範囲のお客様をお守りする新しい保険の仕組みづくりなど、マーケティングの支店を持って構想を練り、時には代理店と共に自らクライアントへの価値提供も行なうプレイングマネージャーとしてマーケットに働きかける、ダイナミックでやりがい溢れる仕事です。 【損害サービス部門】 ■損害サービス部門：事故や自然災害等のトラブルに直面したお客様をお守りするため、弁護士や損害確認の専門家といったプロ集団で構成するチーム・エキスパートの司令塔となり、問題解決へ導きます。損害保険の商品・サービスをご自身で提供し、お客様から「ありがとう。あなたでよかった」と感謝の言葉を頂くとともに、強い使命感や社会への貢献を感じる仕事です。また「損害防止」の提案活動も行い「事後(有事)」だけでなく「事前(平時)」の安心もお届けします。個人で行う仕事と思われがちですが、専門家や社内外のメンバーとコミュニケーションをとりながら進める仕事です。損害調査や顧客対応、法的問題の解決など、幅広い業務を経験することができます。 ※ご希望のポジションお知らせください。 【チーム／組織構成】当社の社風を一言で表せば、「自由闊達」です。この社風こそが、創業以来業界を牽引し続けてきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAと言えます。そして、この社風が生む「自由な風土」の例が「裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」です。当社社員にお会いいただければ、その「自由闊達」を直接肌で感じていただけると思います！ 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【仕事内容】 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施など ※プロジェクトの規模について 規模は、10名～100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名～30名のスタッフを管理します。 同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

カード決済サービスを提供している企業様で、決済業界のネットワーク接続、インフラの保守・運用にまつわる事務業務の対応。 大阪と東京でBCP対応として同様のチームが稼働しており、連携しながら業務を実施していただきます。 ■具体的な業務内容 ●電話による顧客(加盟店、カード会社、関係会社)からの問い合わせ対応 ●顧客より提出される各種申込書記載内容のデータベースへの登録対応 ●顧客のサービス利用結果帳票処理対応 ●エラー解消に向けた調査対応 ※マニュアル・手順書あり ■キャリアステップ 約半年間のOJT研修を経て、初期段階はOPとして業務していただきますが、将来的には大阪へ業務比重をシフトし東京含めたチームリーダーとして活躍していただきます。

【仕事内容】 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施など ※プロジェクトの規模について 規模は、10名～100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名～30名のスタッフを管理します。 同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【仕事内容】 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施など ◎プロジェクトの規模について 規模は、10名～100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名～30名のスタッフを管理します。 同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています 事業内容・業種 その他（人材サービス）

■具体的なお仕事例 ◎事務系支援（帳票処理、問合せ対応など） ◎バックオフィス系支援（営業事務、受発注事務、受電入力など） ◎プロジェクト推進支援（タスク管理、課題管理、スケジュール管理など） ◎販促支援・企画 ◎営業支援業務（営業、ラウンダー営業など） ◎人事・経理系システムの導入支援 ◎コンサルティング業務 ◎医療、その他専門システムのヘルプデスク業務 ＊最初はリーダー候補として数名のチームでお客様業務に従事し経験を積んでもらいます。 ゆくゆくはリーダーとしてメンバー管理や業務管理、お客さまへの提案・交渉など幅広く現場マネジメントを行い大阪支店を引っ張っていく存在として活躍していただきます。 ■魅力・ポイント 未経験OK！入社後の基本研修と配属後の業務研修でしっかりとサポートしますので、 大阪支店拡大に向け前向きに取り組み活躍していただける方を探しています！ ■様々な経験ができ、自分のやりたい仕事・自分に合った仕事にであえるかも！創業以来45年以上にわたり幅広い業界の大手企業様と取引してきており、 業務内容も多岐にわたるため、様々な知識やスキルが身につけられる環境があります。 その人その人に適したキャリアプランを築いていけるよう、定期的に面談の機会もあります！ ■社内外問わず、様々な出会いがあり人脈が広がる！ 社内外や部門、就業先を問わず色々な方と出会いコミュニケーションをとる機会があります。 その出会いの中で普段の仕事では気付けないような新たな発見やアイディアがうまれることもあります！ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 ■同社サービスのGluegent Gateサービスは、お客様がお使いのクラウドサービスをつなぎ、お客様がより安全に・より便利に業務をするお手伝いをするようなサービスです。このサービスを運営するメンバーを募集しています。 https://www.gluegent.com/service/gate/ ■お客様向けの業務は、以下 - プリセールス - 導入支援 - カスタマーサクセス - サービスの要望管理 ■社内業務は、以下 - リリース管理業務 - テクニカルサポートのバックサポート ■扱う技術要素は、『統合ID管理、シングルサインオン』ということで、その周辺の知見を習得できます。また、主要クラウドサービスと連携することからそれらクラウドサービスにかかわる知識もあわせて習得することができます。 ■サポートよりもお客様に近いところでの業務を希望される方やサービスのインフラの運用に興味がある方にとっては、やりがいを感じて頂ける。サービスをお客様に提供する中で、お客様が、より安定した運用をしていただく上で、必要な役割であり、自社サービスの根幹を担う大変重要なポジションです。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

入社後の初期配属は、営業部門または損害サービス部門となります（※ご希望される職種で選考を行います）。 営業部門では、営業(BtoBおよびBtoBtoC)を、損害サービス部門では、損害状況の確認、示談交渉、損害保険金支払業務等を担当いただきます。配属部門にて実務を経験後、本人の希望や適性に応じたジョブローテーションにより、商品開発、経営企画、デジタル戦略、資産運用等会社の定める業務にも従事いただく可能性があります。 【営業部門】 ・BtoB営業（企業・官公庁向けの直接営業） ■様々な業界・領域で事業に挑戦しているお客様にそれぞれのリスクに合った最適な保険プログラムやリスクマネジメント体制を設計・提案します。 ■クライアントの経営層や経理財務部門など一部の部門だけでなく、営業・開発・製造など実際に事業を推進している様々な部門の方々から相談を受け、経営レベルから事業レベルまで幅広い課題解決に貢献することができます。 ■クライアントの「事業戦略パートナー」として、共に事業推進・新規事業共創にも取り組めるダイナミックな仕事です。 ・BtoBtoC営業（代理店を通じた間接営業）】 ■担当する地域・マーケットを俯瞰してマーケット戦略を立案し、当社の主な販売チャネルである保険代理店を通じて、法人・個人のお客様に安心・安全に関わる商品・サービスをお届けします。 ■保険代理店には、保険専業、銀行、郵便局、自動車ディーラー、不動産会社、生命保険会社、地域の有力企業など様々な形態があります。 ■担当地域・マーケットにおける代理店網の構築・強化、代理店に対する経営支援・営業支援に加え、1契約で広範囲のお客様をお守りする新しい保険の仕組みづくりなど、マーケティングの支店を持って構想を練り、時には代理店と共に自らクライアントへの価値提供も行なうプレイングマネージャーとしてマーケットに働きかける、ダイナミックでやりがい溢れる仕事です。 【損害サービス部門】 ■損害サービス部門：事故や自然災害等のトラブルに直面したお客様をお守りするため、弁護士や損害確認の専門家といったプロ集団で構成するチーム・エキスパートの司令塔となり、問題解決へ導きます。損害保険の商品・サービスをご自身で提供し、お客様から「ありがとう。あなたでよかった」と感謝の言葉を頂くとともに、強い使命感や社会への貢献を感じる仕事です。また「損害防止」の提案活動も行い「事後(有事)」だけでなく「事前(平時)」の安心もお届けします。個人で行う仕事と思われがちですが、専門家や社内外のメンバーとコミュニケーションをとりながら進める仕事です。損害調査や顧客対応、法的問題の解決など、幅広い業務を経験することができます。 ※ご希望のポジションお知らせください。 【チーム／組織構成】当社の社風を一言で表せば、「自由闊達」です。この社風こそが、創業以来業界を牽引し続けてきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAと言えます。そして、この社風が生む「自由な風土」の例が「裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」です。当社社員にお会いいただければ、その「自由闊達」を直接肌で感じていただけると思います！ 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）