兵庫県 美容・ブライダル・ホテル・交通 IT・通信・インターネットの求人情報・お仕事一覧

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【具体的な業務内容】 ●お客様との対話 ご来店されたお客様に対して、新規契約や料金プランの見直し、機種変更などの手続きを案内します。 また、会話の中からヒントを見つけてお客様のニーズや課題を解決していきます。 ●スマホ教室の実施 「電話の掛け方が分からない」「キャッシュレス決済を使いたい」「ネット通販を使いたい」などの 悩みを持つ方に向けてスマホ教室を実施します。 その他にもネット犯罪からお客様を守るセキュリティや、インターネットなどお客様のスマホライフを より快適にするお手伝いをするお仕事です。 スマホひとつで家も車も健康もお金も何もかも管理することのできる時代が近づいてきました。 日々新しいサービスが生まれ、便利な世の中になっていくと同時に、そこについていけない方がたくさ んいるのが現状です。 私たちは「こころを、あげる。」という理念のもと今より少し先を見据えて提案することで、 お客様の困りごとを解決し、お客様の生活をより豊かにするサポートをしています。

各携帯電話事業者の代理店として、携帯の販売を行っていただきます。 お客様に、よりわかりやすく、より便利にご利用いただけるよう個々にあった提案方法でアプローチしていただきます。 【具体的には】 ■ご来店されたお客様の携帯に関する相談 ■相談を聞いた上で、適切なプランや携帯機種のご提案 ■携帯の使用方法、料金プランのご説明 ※ただ携帯を売るのではなく、お客様の課題をヒアリングし提案をしていただくので、提案営業に近いイメージです。 各携帯電話事業者の代理店としてキャリアショップ運営を中心に、お客様にとって「より身近に、より便利に、より楽しく」モバイルコミュニケーションライフを感じていただくために専門知識の豊富なスタッフとともに親切、丁寧な接客を心がけていただきます。 ※机上の研修と現場での研修を受けていただきますので、未経験の方もご安心ください。 一人立ちできるまで先輩社員が付き添います！

姫路から神戸まで8店舗の携帯キャリアショップを展開する同社。 地域のお客様に寄り添い、様々なニーズにお応えしています。 携帯キャリアショップでの接客販売業務を担当します。 店舗スタッフとしてお店づくり・運営に関わるさまざまな仕事を柔軟に担当していただきます。 【具体的には】 ●商品・サービス・料金プラン等のご案内 ●新規契約・機種変更・故障受付 ●店内ディスプレイ・POP作成 ●店内でのお客様案内　など 同社では、お客様に寄り添った顧客対応を大切にしています。 店舗によって、お越しになられる客層も異なります。 大切にしてほしいのは、お客様目線であることです。 「どんなご要望があるのか」「どんな事にお困りなのか」など、しっかり寄り添いながら、お客様に一番最適な機種やプランを提案していきます。 契約に応じた報奨金があり、頑張りに応じて給料UPが見込めます。 業務に慣れるまで、一人での接客は行いません。 すぐ隣に先輩が付いており、わからないことがあればすぐにフォローしてもらえる環境で安心です。

【仕事の流れ】 ①営業活動 新規活動は基本的にはなく、他部署からのご紹介や会社への問い合わせに対応いただきます。新規の営業よりもお客様への提案にじっくり時間をかけていただけるので提案力・企画力が身に付く環境です。 ②訪問・提案 携帯電話やスマホ、タブレットをはじめとする様々な商材を組み合わせて提案します。 ③契約 成約後、お客様とのスケジュールや他部署との連携を調整し、導入まで伴走します。 例えば･･･ ガラケー使用率の高い社会福祉法人のお客様にスマートフォンの導入を提案。スマホと介護ベッドを連動させ、利用者様に何かあればアプリで知らせてくれるIoTの導入を絡めて提案しました。 ご発注いただいたお客様からは業務の効率化につながったと喜びの声をいただきました。 経験を積むごとに様々な事例も蓄積し提案の幅も広がることで自身の成長を感じられます。

携帯ショップ明石店において、店舗スタッフを担当します。 地域に密着し、地元のお客さまに選ばれるショップを支える仕事です。 お問い合わせに対して丁寧にサービス説明を行い、お困りごとに対してはサービスの提案をしていただきます。 【主な業務】 ●新規契約、機種変更、プラン変更、修理受付などのカウンター窓口業務 ●商品ディスプレイ、ポップ、販促ツール等の作成 ●集客イベントの企画と立案、ポスティング、サンプリング、出張販売 ●地域ICT拠点関連（マイナンバー、ふるさと納税などのサポート／順次拡大予定） 入社後は、実際に接客をしながら先輩と一緒にOJTで経験を積んでいただきます。 【特徴】 駅前のため平日でも来客が多い店舗です。 平日の日中は、お年寄りや地元で働くお客さまが多く、夕方の帰宅ラッシュになると学生さんや会社帰りの社会人のみなさんが足を運んでくれます。 大型ショッピングモール内の店舗のため、週末になるとファミリーのお客さまで店内はいっぱいになります。 【社風】 店舗は非常に風通しの良い環境です。 店長や副店長が自ら話しかけるなど、アットホームな雰囲気です。 入社1～2年目の社員も3名在籍しているため、中途入社の方も馴染みやすい雰囲気です。

auブランドのスマートフォンをはじめとしたKDDIが取り扱う商材の提案・販売等を担当します。 【具体的には】 ●ヒアリング～提案・販売 お客さまの潜在ニーズを掘り起こし、お客さまごとに提案を行います。 家電量販店等で、auブランドのスマートフォンをはじめとしたKDDIが取り扱う商材の説明や、 お客さまに合った提案や契約業務を行います。 auのサービスは、 品質の高さでお客様からの厚い支持を獲得してるため、 自信を持って提案できることも仕事の取り組みやすさと言えます。 ●お客さま目線のお店づくり 「分かりやすい、見やすい」商品見本の配置や、サービス案内POPの作成など、 お客さまがより快適に過ごせるようスタッフ同士で相談しあいながらお店を作っています。 【提案商材】 スマートフォン・タブレット以外にも生活をより豊かにする金融サービスなど、 同社が扱う幅広い商品・サービスを提案することができます。 （例）「au Pay」や「auでんき」「auひかり」等） スタッフ全員が最新機種の知識やサービス知識を持つことで、 お客さま一人ひとりに寄り添い、最適な商品・サービスのご提案ができるよう心がけています。 【魅力】 ●お客さまファースト 同社は、KDDIグループで唯一販売に特化した会社。 お客さまありきで会社が成り立つため、お客さまファーストを大事にしています。 ●チームワーク抜群の環境 店舗単位の販売目標に向かって、スタッフ全員で一丸となって達成に向けて取り組みます。 どうしたらよりお客さまにご来店いただけるか、最適なサービスをご提案できるか、満足いただけるかなど、 スタッフ間でミーティングを行い、よりレベルの高い接客を目指します。 キャンペーンやイベントなどの販促施策を考えたりすることも多く、チームで取り組める環境を整えています。 ●将来的に企画マーケティングにも携われる！ 正社員登用時には、販売職の道もしくは、 営業職として、家電量販店内のイベント企画・運営を行う企画マーケティングの道に進むことができます。 《企画事例》 奥様層をターゲットとし、大手化粧品メーカーによる無料化粧レッスン会を実施。 化粧をしていただいている間に雑談ベースでヒアリングを行い、ニーズを確認します。 その他、芸能人を招いてトークショーをするなど、多種多様な企画を行うことができます。