埼玉県 品川区 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

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エンドユーザー先に常駐し、テクニカルサポート・トラブル対応などを担当します（※スキルや志向に応じて配属）。 【具体的には】 ■システム管理者業務や障害対応などのユーザー支援業務 ■技術的な問い合わせの電話を中心としたヘルプデスク業務から、新規システム導入支援まで、幅広い業務を行います。 【評価制度】業績評価のみでなく、お客様の信頼を得るための行動プロセスもしっかり評価致します。 【社風】社員同士のコミュニケーションが活発で働きやすい環境です。社内イベントも多く、離職率は3～5％を維持。男女問わず活躍の場があります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ITネットワーク・クラウドサービス・大規模データセンター・大企業向けサーバシステムの運用・サポート業務 ＜サーバ保守、運用、性能検証＞ ■Linux、AIX、Solaris、Windows Server、Oracleによるサーバ環境の運用・保守■VMware、Hyper-Vなどによる仮想化環境の運用・保守■システム運用・オペレーション・ヘルプデスク業務全般　など 【プロジェクト体制】 ★3～10名のチーム体制　現場で困ったことがあっても、すぐに相談できるので安心！　上流工程で活躍する先輩から、直接フォローがあります。 あなたの目指すキャリア、勤務地や労働時間などの希望を尊重し、適切なプロジェクトに参画していただきます。無理のない働き方となるようクライアント先の選定を行い、調整します。 経験が浅い方はリーダーを含むチームでのOJTほか、同社が誇る約20講座の研修から、基礎～応用技術研修、ヒューマンスキル研修などを受講し、一歩ずつ成長できます！ ◎設計・構築の受託プロジェクトも増加中！キャリアアップもスムーズ！将来的には自社内という安心の環境の中で、新しいスキルを学べます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

業務内容 (1)業務 全般 ①社内 OA システムのシステム構築・維持管理 ②ベンダー との調整（技術面でしっかりとディスカッションを実施） ③業務効率化および改善に繋がる情報システムサービス および IT 機器 の 導入 ④社内 OA の各種申請処理とメンテナンス ⑤情報セキュリティ活動 ⑥通信回線の管理と経費取り纏め (2) 庶務 業務 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 金融システムにおけるプロジェクト管理にて銀行様会議対応、故障管理および品質管理の業務をご担当いただきます。 【企業魅力】 ■NTTデータグループの中で唯一、運用管理に特化しています。 ■資格取得支援制度も充実しており、資格取得時には祝い金・受験料を支給いたします。 ■専門資格取得のためにグループ内外の研修や試験を会社負担で受けることができます。社員は「将来なりたい自分」をシュミレーションし、必要な経験、知識、知識、スキルを得る研修の受講が可能です。 【ワークライフバランス】 ■「健康経営優良法人2023（大規模法人部門）ホワイト500」認定 ■定着率96%／残業時間は月平均20時間／有給休暇取得率83％(2021年度実績)／産休・育休の充実／産休後の職場復帰率100％ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【企業担当のおすすめポイント】 ■世界40都市以上に展開し、従業員数13,000人を超えるグローバル企業です。日本法人はその中でも売上トップと安定しています。 ■スマートフォン・スマートIoT・スマートカーなど将来性が高い事業を展開しています。Microsoft社等との共同研究開発も行っています。 ■年間休日124日、月平均残業20時間、転勤なしと働きやすい環境です。 【業務内容】 自社製品のOpenGLベースのUI/UXオーサリングツールを使用し、お客様への製品サポートをお任せ致します。 【詳細】 ■品開発拠点（フィンランド）と連携してのUI/UXオーサリングツールの製品紹介 ■問い合わせ回答 ■（うまく動作しない等の）問題対応 ■ワークショップの講師 ■受託開発を行う際には、顧客との窓口業務 ※年に1度程度の海外出張（フィンランド）があり、顧客現地対応がメイン業務につき国内出張は多めです。出張時以外は在宅勤務が可能です。 　勤務地の東京本社や名古屋オフィスに定期的に出社する必要はありません。基本的に顧客先に出張しているか在宅で仕事をするかのいずれかになります。オフィスでしかできない業務が発生（対面会議など）しない限り、出社の必要はありません。 【採用背景】 自動運転・SDVと大きな変革期にある車載システムに向け、様々な先進技術の搭載が求められています。我々には最新の車載技術があり、お客様とともに新しい車載コックピットシステムの開発を続けています。今後更なる進化を遂げる車載コックピット開発を加速させるため、新しい仲間を求めています。 【働き方データ】 ■休日：土日祝 ■年間休日：124日 ■残業時間：平均20時間／月 ■在宅勤務可能 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

データセンター管理者としてITシステムの運用と管理を担当。 システムの安定稼働を支える非常に重要なポジションです。 同社が担う運用業務全般に広く触れ、システムの導入から本番運用まで一気通貫で携わる事が出来る業務となります。 システムの運用中に発生するさまざまな問題に対処することで、問題解決能力が自然と向上します。 トラブルシューティングや緊急対応、障害対応など、迅速かつ的確な判断が求められる場面が多いため、問題解決のスキルを高めることができます。 システムの安定運用を実現することで、企業の業務が円滑に進行することに貢献できるため、大きな達成感を得ることができます。 【魅力】 入社直後は千葉情報センターに常駐し、システム監視／オペレーション現場の運行管理を担当いただきます。 システムの安定稼働を支える役割は非常に重要であり、責任感が求められます。 システムの安定運用を実現することで、企業の業務が円滑に進行することに貢献できます。 システムの運用中に発生するさまざまな問題に対処することで、トラブルシューティングや緊急対応、障害対応など、迅速かつ的確な判断が求められる場面が多いため、問題解決のスキルを高めることができます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【リーダー候補】様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、 　契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　高松 睦夫 事業内容 ◆システムインテグレーション事業 ◆プロダクトサービス事業 ◆ビジネスアウトソーシング事業 ◆システム品質サービス事業 本社所在地 東京都港区海岸3-20-20　ヨコソーレインボータワー4階

【業務内容】 加盟店管理業務、少額決済業務など、新規サービスの運用開始に向けた運用設計、ドキュメント作成、運用引継ぎなどの業務をご担当いただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【職務内容】 かんぽ生命のシステムにおける運用管理業務 【具体的には】 システム運用における以下の業務 ・ユーザー／開発担当向けのID登録や棚卸し ・作業申請のワークフロー対応 ・システム稼働年間スケジュール、オンライン延長、休日オンラインの各種調整 ・各拠点(データセンタ、サービスセンタ、コールセンタ、ヘルプデスク)の停電対応 ・被災時切替訓練 ・システム障害時の障害初動推進 ・システム障害時の緊急連絡網整備 ・上記以外の本番運用に係る問合せ対応 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 加盟店管理業務、少額決済業務など、新規サービスの運用開始に向けた運用設計、ドキュメント作成、運用引継ぎなどの業務をご担当いただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■新規導入のお客様に対する技術サポート ■サービス導入済みのお客様に対する技術サポート 　 (同社の問い合わせフォームへのお客様からのお問い合わせに対し、メール又は電話にてご対応いただきます。) ■クラウドサーバ運用保守のサポート ■WAFルール (シグネチャ) のカスタマイズ ■クラウド型WAAPサービス導入サポートチームの強化 ▽魅力ポイント ■急速な市場拡大が予測されているサイバーセキュリティ市場で活躍するエンジニアへと成長できる ■汎用的なネットワークやサーバに関する知識、テクニカルライティング能力、問題解決力など幅広いスキルが身につく ■自分の声をプロダクトの開発に反映させられる ■最新のサイバーセキュリティ知識が身につく ▽開発環境 インフラ：プライベートクラウド, AWS等のパブリッククラウド OS：Linux, Windows Server ミドルウェア：Nginx, WAF 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 加盟店管理業務、少額決済業務など、新規サービスの運用開始に向けた運用設計、ドキュメント作成、運用引継ぎなどの業務をご担当いただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【フルリモートで学びに専念できる5ヶ月間。もちろん、ちゃんと給与も◎】研修後は開発プロジェクトの一員に♪最初は資料作成や問い合わせ対応から！ 【STEP01＿5ヶ月の研修からスタート】 ＼10の講習をクリアする形式／ まずは、10段階の講習を一つひとつ乗り越えながら スキルを磨いていきます。 ▼進め方 ・1ヶ月ごとにステップ1〜3前後をクリア ・小さな成功体験を積み重ねながら次のステージへ ・研修後半には面談練習や配属先へのアサインサポートも！ ▼安心の学習内容 ・「IT業界とは？」から始まる基礎知識 ・プログラミングスキル ・アプリ開発の流れ ・模擬開発へのチャレンジ など ※新卒レベルのフォロー体制あり （ビジネススキルに自信がない方も安心） 【STEP02＿ITサポートデビュー】 ▼担当業務 ・資料作成 ・仕様書の確認などサポート業務中心 無理なくスタートできる作業から担当し 現場で役立つスキルをじっくり磨いていきます。 ▼開発プロジェクトの実績例 ◇ECサイトやWebアプリ ◇企業の業務システム ◇公共系サービス ◇ゲーム開発 ※一部リモート/フルリモ案件あり ▼働きやすさに考慮した案件を厳選 残業は月平均10〜15時間程度と少なめです！ 応募方法 ◆マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆ できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。 ＊応募の秘密は厳守いたします。 ＊応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役　渡辺 宏 事業内容 システム開発 システムエンジニアリングサービス 人材派遣事業 ※人材派遣事業許可番号／派21-300170 本社所在地 岐阜県可児市下恵土446-242

【業務内容】 加盟店管理業務、少額決済業務など、新規サービスの運用開始に向けた運用設計、ドキュメント作成、運用引継ぎなどの業務をご担当いただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

業務内容 (1)業務 全般 ①社内 OA システムのシステム構築・維持管理 ②ベンダー との調整（技術面でしっかりとディスカッションを実施） ③業務効率化および改善に繋がる情報システムサービス および IT 機器 の 導入 ④社内 OA の各種申請処理とメンテナンス ⑤情報セキュリティ活動 ⑥通信回線の管理と経費取り纏め (2) 庶務 業務 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

自社製「金型用CAD/CAMシステム」の開発・販売・サポートを行う当社にて、金型用CAD/CAMシステムの技術サポートを担当していただきます。 パッケージソフトの導入支援業務（契約等は営業が担当） 顧客へヒアリングを行い、導入を検討するにあたって説明やデモを実施 顧客の要望をもとに、システムに追加したい機能を開発部門に展開 導入後は、担当システムに関する問い合わせ対応やカスタマイズの追加等を実施 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役社長　塩田　聖一 事業内容 ■金型用CAD/CAMシステムや生産管理システム等の開発・販売・サポート 本社所在地 〒140-0002 東京都品川区東品川2-2-24天王洲セントラルタワー19F

【業務内容】 金融システムにおけるリスク管理業務以下業務をご担当いただきます。 ・BCP対応 ・監査対応 ・セキュリティ対応・ ・文書管理対応・改善対応 【企業魅力】 ■NTTデータグループの中で唯一、運用管理に特化しています。 ■資格取得支援制度も充実しており、資格取得時には祝い金・受験料を支給いたします。 ■専門資格取得のためにグループ内外の研修や試験を会社負担で受けることができます。社員は「将来なりたい自分」をシュミレーションし、必要な経験、知識、知識、スキルを得る研修の受講が可能です。 【ワークライフバランス】 ■「健康経営優良法人2023（大規模法人部門）ホワイト500」認定 ■定着率96%／残業時間は月平均20時間／有給休暇取得率83％(2021年度実績)／産休・育休の充実／産休後の職場復帰率100％ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 大規模金融システム向けのシステム維持や保守を担っているポジションにて業務を行っていただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

同社取り扱いの海外のネットワーク・セキュリティ製品のサポートサービス全体の企画・運営に携わっていただきます。製品ごとにチームが分かれているため、入社後はいずれかの製品を担当するチームに配属となります。 【具体的には】 ■テクニカルサポート 　(お客様対応、トラブルシューティング、調査／解析、メーカエスカレーション等） ■サービス開始前の新商材の評価・検証 ■サポートサービスの企画、構築及び運営 業務経験に応じて、入社後一定期間はテクニカルサポート業務を担当頂き、製品知識、サポート業務全般について学んでいただく場合があります。 その後、業務の幅を広げながらサポートチームの取りまとめを含めた上流工程に参画いただき、サポートサービス全体の運営を担っていただく予定です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

自社製生産管理システム「AIQ」導入に至るまでの意思決定の支援を担当いただきます。 パッケージソフトの導入支援業務（契約等は営業が担当） 顧客へヒアリングを行い、導入を検討するにあたって説明を実施 顧客の要望をもとに、AIQに追加したい機能を開発部門に展開 導入後は、AIQに関する問い合わせ対応やカスタマイズの追加等を実施 ※営業に同行して国内出張が発生する場合がございます。 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役社長　塩田　聖一 事業内容 ■金型用CAD/CAMシステムや生産管理システム等の開発・販売・サポート 本社所在地 〒140-0002 東京都品川区東品川2-2-24天王洲セントラルタワー19F

■自社ハードウェア製品の営業活動に附随する技術的支援（月1回程度の出張あり） ■担当製品についての問い合わせ対応（ユーザー、販売代理店、社内） ■障害発生時の対応、製造元への照会、問い合わせ元へのフィードバック ▽営業対象となる自社ハードウェア製品 ■ネットワーク（無線）通信可視化、安定化、異常発生対処製品 ■ハードウェア画像転送システム ■スイッチングハブ ■UTM など ご入社後は、自社製品の研修を通じて自立できるまで支援しますのでご安心ください。 サポート経験を通じて、技術力のスキルアップ、さらには製品の機能搭載や改良といった企画にも参画できます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

◆PCのセットアップや問合せ対応等、選挙や給付金システムに関するITサポート《まずは…》ITの基礎知識を学ぶ研修からSTART 《どんな仕事？》 選挙や給付金、または政府系金融機関等のシステムで使用するパソコンや周辺機器をオンラインで保守します。PCの使用経験が少なくても、興味があればスグに覚えられます。 《どんな働き方？》 ◎基本はオフィス勤務 　　＋ 時々… ◎自治体を訪問してデータにアクセス ◎選挙前日・当日の現地対応 ＼プライベートも超充実！／ ★年間休日126日 ☆完全週休2日制（土日祝休み） ★残業ほぼゼロ・原則定時退社 ☆フレックス勤務 ★長期休暇取得OK 仕事に慣れてきたらリモートワークも可能に。また、選挙がある際は土日に出勤することもありますが、その際は特別手当を付与。柔軟に代休を取得することも可能です。 応募方法 まずは、マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。追って面接日の日程をご連絡いたします。 （『応募する』ボタンより所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力の上送信してください） ※応募の秘密は厳守します。 ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役　片村 宣昭 事業内容 □Windows/unix/linux Serverの設計、構築、運用、監視業務 □Hyper-V/Vmware/Citrixなどを用いたサーバの仮想環境やネットワークインフラの設計、構築、運用、監視業務 □システム運営支援及び効率運営の調査・提案支援 □その他法人向けキッティング、ヘルプデスク及びリモート等によるサポート対応、アプリケーション、ハードウェアに対する死活監視 □WEB開発等 本社所在地 東京都豊島区東池袋３丁目11-9 ヨシフジビル 7階

▽大手生命保険企業内での、ITインフラ環境に対するセキュリティ対応業務です ■案件/定例業務管理（システムリスク・情報セキュリティ） ■リスクアセスメント業務 ■モニタリング業務 ■定例会への参加 ■報告書作成 ■メンバー管理 【チーム体制】 現在の同社チーム構成：男性4名＋女性2名 【計6名】 【入社時期】 2025年2月頃　※入社時期は相談可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 ■社会保障に関するシステムの運用管理、運用設計 システム更改に向けての運用設計（業務、基盤、共通（ITIL）） ■運用設計 システムを運用するための実施要領、手順書、ドキュメント作成 ■運用試験 ドキュメントの運用試験 ■移行対応 現行システムからの移行作業 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

1.仕事内容 ★適性をみて以下どちらかの配属となります。 配属① ：法人向けサービスサポートセンター IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応/障害対応などを行っていただきます。 【具体的は業務内容】 　●問い合わせ/障害受付 　●各種障害対応 　　　- 障害切り分け、一次対応 　　　- アナウンス業務 　●対応報告作成 　●マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務 配属② ：法人ヘルプデスクセンター 法人向けITサービスをご利用のお客様に対するヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的は業務内容】 　●電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 　　　- システムや機器等に関する問い合わせや障害受付 　　　- 一次回答/二次対応担当へエスカレーション 　●マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 　●ファシリティサポート 　　　- PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 　●オペレーション 　　　- 手順書に沿ったシステムの設定変更/構成変更作業 【仕事の魅力/やりがい】 ・エンジニアに必要な技術力/ヒアリング力/説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。 ・幅広いサービスの対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。 【働き方・環境】 入社後の配属先は100%自社(本社)勤務です。IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。シフト勤務者の平均残業時間は10時間/月以下です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。社内ではチャットでのコミュニケーションが盛んで質問や相談がいつでもしやすい環境です。 【研修制度】 　 入社後の基礎研修・OJT以外に、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修が揃っています。自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の教育環境が整え、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得奨励制度(受験費用会社負担、教材購入費等の学習費用支援)も充実しています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス