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■勤務部署 イントラロジスティクス事業部　ＩＬ工事Ｓ　フィールドサポート室　システムサポート　大阪Ｔ ■具体的な業務内容： 海外のお客様に納入した弊社自動搬送措置のトラブル復旧支援の窓口業務を担当いただきます。 ・顧客からの不具合、トラブル相談の初期対応が中心となります。 ・電話での対応で解決できない場合は、顧客担当のサービスステーションに連絡し対応を依頼します。 ・社内のトラブル対応の受付（CS、SE手配の受付業務） ・３６５日２４時間シフト勤務（３シフト制） ・入社後１年程度は、現場に入って製品の知識を身につけていただきます。（出張が発生します） ■やりがい・魅力： トラブルで困っている顧客担当から対応について感謝されます。 また、『やりたい』と思ったことが反映される社風です。 ■配属事業部について イントラロジスティクス（Intralogistics） 一般製造業・流通業向けシステム eコマースを含む小売・卸、運輸・倉庫などの流通分野と、食品、薬品・化学、機械などの製造分野向けに事業を展開。 自動倉庫をはじめとする各種保管システムや仕分け・ピッキングシステム、搬送システムなどを組み合わせて、お客さまの自動化・省人化ニーズに対応する最適な物流ソリューションを提供しています。 これらの実績は、多様化する消費者ニーズに応える流通系企業の物流インフラとして、物流品質・物流サービスレベルの向上にも貢献しています。 事業内容・業種 建設機械・その他輸送機器

■勤務部署 イントラロジスティクス事業部　ＩＬ工事Ｓ　フィールドサポート室　システムサポート　大阪Ｔ ■具体的な業務内容： 弊社自動搬送措置のトラブル復旧支援の窓口業務を担当いただきます。 ・顧客からの不具合、トラブル相談の初期対応が中心となります。 ・電話での対応で解決できない場合は、顧客担当のサービスステーションに連絡し対応を依頼します。 ・社内のトラブル対応の受付（CS、SE手配の受付業務） ・３６５日２４時間シフト勤務（３シフト制） ・入社後１年程度は、現場に入って製品の知識を身につけていただきます。（出張が発生します） ■やりがい・魅力： トラブルで困っている顧客担当から対応について感謝されます。 また、『やりたい』と思ったことが反映される社風です。 ■配属事業部について イントラロジスティクス（Intralogistics） 一般製造業・流通業向けシステム eコマースを含む小売・卸、運輸・倉庫などの流通分野と、食品、薬品・化学、機械などの製造分野向けに事業を展開。 自動倉庫をはじめとする各種保管システムや仕分け・ピッキングシステム、搬送システムなどを組み合わせて、お客さまの自動化・省人化ニーズに対応する最適な物流ソリューションを提供しています。 これらの実績は、多様化する消費者ニーズに応える流通系企業の物流インフラとして、物流品質・物流サービスレベルの向上にも貢献しています。 事業内容・業種 建設機械・その他輸送機器

検査装置のローカルカスタマイズ、システム構築、カスタマーサポート、フィールドサービスをお任せいたします。 【具体的には】 検査装置のローカルカスタマイズ、カスタマーサポート、フィールドサービスを担当します。 顧客は鉄鋼・金属、自動車部品産業の大手企業が中心です。 顧客先へ出向き、装置の 設置に伴う探傷機の調整、テストデータ作成、納入書類作成、更には製品の修理・保守・点検などカスタマーサポート業務までを行っていただきます。 基本は案件毎の担当制で、スキルレベルや装置の得意不得意等を踏まえて振り分けをしています。 【担当業務例】 ●大型検査装置担当：プロジェクト管理、ローカルカスタマイズ、カスタマーサポート、現地調整・修理 ●標準検査装置担当：ローカルカスタマイズ、カスタマーサポート、現地調整・修理 【入社後の流れ】 ニッチな商品ですので、装置に関する知見を持って入社される方はほとんどいません。 電気装置用の回転機のため、入社後には、電気（電子）回路図を見て信号の流れをつかんだり、制御用PLCを組み込むことが出来るような電気や制御の知識が習得出来たりする教育プログラムを実施します。 入社後、1年での独り立ちを目指して、マンツーマンでじっくりとOJTを行いますので、どうぞご安心ください。 最初は標準検査装置の保守メンテナンスから始めていただく予定ですが、ご入社時のスキルによっては、大型装置のPM等をお任せすることもあります。 どの製品も納品時にそれぞれカスタマイズを行っているので、どれも微妙に違いがあります。 【英語のスキルアップ】 基本的にはメールのやりとりになり、担当業務のレイヤーがあがるとやりとりが増えることもありますが、大型装置の担当ができる能力がつけば　ドイツ本社と英語によるメールや打合せも必要となります。 とはいえ、入社時点の英語レベルは入社後に英語と向き合う意気込みがあればカバー出来ると判断します。 入社後一定期間は会社負担でスカイプを利用したマンツーマンの英会話レッスンを受けることができるほか、TOEIC550点到達以降は50点アップする毎にボーナス時の報奨金も増額していきます。 英語力を活かしたい・伸ばしたい方を応援する会社です。

＜事務（ショールームアテンダー）＞ 事務書類の作成サポート（7割） 電話の問合せ対応（3割） 来店いただいたお客様の接客応対 ★事務デビューがしやすい！ ◎クルマの専門知識は特に必要ありません ◎事務手続きはフォーマットにデータを入力するだけ ◎専門的な問い合わせなら営業にバトンタッチしてOK

検査装置のローカルカスタマイズ、システム構築、カスタマーサポート、フィールドサービスをお任せいたします。 【具体的には】 検査装置のローカルカスタマイズ、カスタマーサポート、フィールドサービスを担当します。 顧客は鉄鋼・金属、自動車部品産業の大手企業が中心です。 顧客先へ出向き、装置の 設置に伴う探傷機の調整、テストデータ作成、納入書類作成、更には製品の修理・保守・点検などカスタマーサポート業務までを行っていただきます。 基本は案件毎の担当制で、スキルレベルや装置の得意不得意等を踏まえて振り分けをしています。 【担当業務例】 ●大型検査装置担当：プロジェクト管理、ローカルカスタマイズ、カスタマーサポート、現地調整・修理 ●標準検査装置担当：ローカルカスタマイズ、カスタマーサポート、現地調整・修理 【入社後の流れ】 ニッチな商品ですので、装置に関する知見を持って入社される方はほとんどいません。 電気装置用の回転機のため、入社後には、電気（電子）回路図を見て信号の流れをつかんだり、制御用PLCを組み込むことが出来るような電気や制御の知識が習得出来たりする教育プログラムを実施します。 入社後、1年での独り立ちを目指して、マンツーマンでじっくりとOJTを行いますので、どうぞご安心ください。 最初は標準検査装置の保守メンテナンスから始めていただく予定ですが、ご入社時のスキルによっては、大型装置のPM等をお任せすることもあります。 どの製品も納品時にそれぞれカスタマイズを行っているので、どれも微妙に違いがあります。 【英語のスキルアップ】 基本的にはメールのやりとりになり、担当業務のレイヤーがあがるとやりとりが増えることもありますが、大型装置の担当ができる能力がつけば　ドイツ本社と英語によるメールや打合せも必要となります。 とはいえ、入社時点の英語レベルは入社後に英語と向き合う意気込みがあればカバー出来ると判断します。 入社後一定期間は会社負担でスカイプを利用したマンツーマンの英会話レッスンを受けることができるほか、TOEIC550点到達以降は50点アップする毎にボーナス時の報奨金も増額していきます。 英語力を活かしたい・伸ばしたい方を応援する会社です。