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【業務内容】 生徒一人ひとりに寄り添い、支え、ともに成長～明日の日本に、世界に貢献する医師を育てる。社会貢献度の高い仕事です。あなたの人間力が、日本の未来を支える力になります。 校舎運営に関わる教務、営業、広報、入校説明会やセミナー等のイベント企画、事務などのすべてを担います（※授業は無し）。 ①【生徒が入校するまでの】仕事（営業、広報、イベント企画運営など） 入校のご案内をする対象は、入校を考えて予備校に相談に来られた高校生や既卒生とその保護者の方です。保護者の方の大半はお医者様や歯医者様。医師である親の姿を見て「自分も地域や社会に貢献できる医者になりたい」という気持ちは強いのに、その実現の厳しさを感じて相談に来られる方が多くいらっしゃいます。そのような方々の相談にのりながら、必要な時期での入校をご案内します。繁忙期の2～4月は入校説明会を週に1回開催。イベント集客や問い合わせからの反響営業など、「数字を追う仕事」も多く担います。 入校していただくことで、医師になる夢の実現の第一歩となります。 ②【生徒が合格するまでの】仕事（教務、担任業務、面談、カリキュラム作成など） 担任または副担任として複数名（10名程度）の生徒を持ち、月に1度の生徒面談や学期に1度の保護者面談を実施します。担当した生徒が立派な医師として活躍できるよう、相手を思いやる心やコミュニケーション能力を育てることも大切な仕事になります。日々の勉強や生活についてのアドバイスはもちろん、模試等の結果や講師からのヒアリング情報をもとに受験校選びなどに関するアドバイスも行います。その他、校舎整備に関する業務や、カリキュラムの作成、時間割作成なども行います。担当の生徒から「医学部に合格しました！」の報告。誰かに本気で感謝される、毎年、感動がある仕事です。 【事業優位性】 ～市場拡大の医療業界。医系専門予備校合格者数No.１※、日本唯一の全国ネットで展開【全国26校】～ ※「株式会社東京商工リサーチ」調べ ・「メディカルラボ」は2006年に名古屋からスタート。通常の予備校に多い集団授業とは異なり、全ての授業が「1対1」で生徒一人ひとりに合わせた個別のカリキュラムを作成し授業を実施し、生徒を合格まで導きます。 ・他の医系専門予備校とは一線を画す「150分授業」や「マッチング指導」などの指導システム、毎年出版している『全国医学部最新受験情報』に代表される豊富な医系学部情報が、受験生のみならず保護者の方や学校関係者の方からも高く評価され、今では合格実績、生徒数、校舎数において医系専門予備校ではトップクラスの実績を誇ります。2022年には完全オンライン授業の新しいコンセプトのブランド「メディカルラボPersonal」を開校（奈良・浜松）。2006年に名古屋校1校でスタートした「メディカルラボ」も現在では全国の主要都市に27校舎を展開するまでに成長しました。 【同社の魅力】 ～主体的に考え、行動し、仕事を創っていく風土です～ ・2020年12月に河合塾グループと業務資本提携し、河合塾グループの一員となりました。今後は、河合塾グループという「ブランド力」「豊富な情報量」と、メディカルラボの「個別のノウハウ」「営業力」など、お互いの強みを最大限に活用して、更に高い成長を目指していきます。そして、一人ひとりの学びに寄り添う教育サービスをより一層進化させ、最良の学びの場を提供していきます。新しいキョーイクを一緒に作っていく仲間を募集します。これからの成長に、ご期待ください！ ・キョーイクでは「スピード」と「自主性」を大事にしています。過去のやり方にこだわらず、現状からより良くする為にはどうしたらよいか、ということを常に考えスピード感を持って新しいことに挑戦できる環境があります。意欲があれば、社員の「やりたい！」が実現できます。 ・目の前で生徒が「成績が上がった」「合格した」という喜びを共有できる仕事です。合格の報告に生徒が来ると今までの苦労を忘れる瞬間があります。人の成長に寄り添い、生徒から「やる気」や「元気」を多く分けてもらえる仕事です。 ・これまでの経験やスキルを活かして、早期にキャリアアップできるチャンスもございます！実際に、入社してわずか２年で主任、4年で校舎長といった重要な役割を担う社員もいます。 事業内容・業種 教育／学校

【業務内容】 2024年12月開設の新しいコールセンターにて、自治体や行政のインバウンド案件を中心としたさまざまな案件の運営・管理をお任せします。 【具体的には】 ・稼働中案件の運営管理 ・稼働中案件の人員計画の作成 ・派遣会社との連絡、人員調整 ・自治体への数値報告（メール、電話等） ・自治体とのミーティング参加 ・進捗状況確認、把握、サポート ・新人や既存オペレーター向けの研修・育成企画 ・オペレーター管理 ・派遣社員の面接 ・必要書類（各種マニュアル等）の作成 ・案件終了時のサマリ資料作成　など 【仕事の魅力】 今回新規事業としてコールセンターを立ち上げるにあたり、フラットな人間関係の中で一から体制づくりに携わっていただけるポジションです。 自治体の大規模な案件の運用フェーズから主体的に関わり、大きなやりがいを感じる業務となっています。 また、案件ごとに柔軟な対応が必要となるため課題解決能力が身につき、スタッフの育成力やデジタルツールのノウハウ等、様々なスキルを伸ばすことができます。 将来的なキャリアパスとして、コールセンター全体の管理者へのステップアップも可能です。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 ①コールセンター等より連携されるお客さま申し出への対応 　　・損害賠償要求　　・補償要求　　・法的解決　　 　　・当社過失，瑕疵による交渉対応 ②約款に基づくお客さまの違反行為に対する交渉，折衝 ③消費生活センターなど団体への説明や折衝 ※業務割合はそれぞれ、①50％②10%③40%です（時期により変動あり） 　 ※具体的作業イメージ 　・対応事案の分析、対応方針検討 　・お客さま（個人）および団体への説明書類（経緯書、謝罪文、案内文など）の作成 　・対応案件の解決に向けた部門間調整（他部門、コールセンター委託会社など） 　・お客さま対応（電話・訪問） 　・対応案件の履歴、対応報告書の作成 ※訪問対応：月3~4件程度 【募集ポジションの具体的なミッション、今後の目標】 当社サービスをご利用いただく過程で発生するお客さまのお申し出事項に対し、誠実かつ真摯に対応することにより、当社サービスへの信頼にかえていただく。 【今回、キャリア採用募集の背景、経緯（現課題等）】 現在従事していただいている、関西電力出向社員の出向解除に伴い補充するもの。 【募集業務のやりがい】 ・当社コンタクトセンターと連携した対応や、お客さまとの信頼関係構築による達成感 ・当社サービスをご利用のお客さまアンケートでのお礼、感謝のお言葉 【入社後のサポート（教育）体制】 業務に必要な当社サービス仕様ならびに社内システムの研修、チームメンバーによるOJTにより各種業務知識を付与します。 【入社後の想定できるキャリアパス】 適性が認められれば、65歳までの就業は可能です。 【過去、キャリア採用で入社した社員】 大手ITベンダー営業、証券会社カスタマーサポート 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

【業務内容】 ・eo光（FTTH）の通信サービス申込み～工事、および既存設備に対するお客さまからのお申し出（クレーム含む）に伴う、訪問・架電による謝罪、説明業務 ・光ファイバーケーブル工事のアンケート結果に基づくフォロー架電等 ・上記工事に関する社内外調整、工事会社に対する指示、調整業務 ※業務都合上、設備管理Ｔと開通サポートＴの兼務になります。お客さま申し出対応業務を上記２チームで分担しており、設備管理Ｔは既存設備、開通サポートＴは通信サービス申込～工事を担当しております。業務ウェートは開通サポートＴ担当分がほぼ9割ですが、お客さま対応が重なった場合など設備管理Ｔ対応案件に従事することがあります。 【配属予定部署】 (本務)光・アクセス設備運用部設備管理チーム、 （兼務）光・アクセス工事部開通サポートチーム 【募集ポジションの具体的なミッション、今後の目標】 ・通信サービスを提供する過程で発生するお客さまのお申し出事項に対し、誠実かつ真摯に対応することにより、当社サービスへの信頼にかえていただく。 【今回キャリア採用募集の背景、経緯（現課題等）】 ・現在従事していただいている契約社員の契約期間満了に伴い補充する。 【募集業務のやりがい】 ・FTTH開通に関して、お客さまから寄せられるアンケート結果やお礼のお言葉 ・障害を乗り越え、お客さまのご希望日にサービス開通できたときの達成感 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

【業務内容】 ・eoサービスなど通信サービスのサポート企画・運営 ・新サービス導入、既存サービス改廃に関わるサポート企画・調整・運営 ・顧客ロイヤルティ醸成、LTV管理運営 ・CX戦略に関わる業務運営の部門内調整 ・サポート戦略の企画立案 【配属予定部署】 お客さまサポート部　テクニカル運用チーム 【募集ポジションの具体的なミッション、今後の目標】 サポート業務におけるCX推進に向けた各種業務設計、施策を担当し、部門内外のテクニカルサポート関連のハブとして新サービスの導入や業務改善の調整役を担って頂きます。 【今回キャリア採用募集の背景、経緯（現課題等）】 eo光など個人向けサービスの顧客サポートにおいて、CX推進に向けた各種業務設計、施策、計画を担っていただきます。 様々なサポートチャネルを管理し、サポート課題の抽出分析・対策検討、サポート要件定義や各部署との調整にも対応いただきます。 ※お客さま対応はBPO各社に業務委託していますので、原則、直接対応は行いません。 【募集業務のやりがい】 自身の知見、ノウハウを基に具体プランや業務フローを検討、整備する業務ですので、担当者の考えや工夫が数多く反映されます。 また、自身が携わった案件が数百万人のお客さまに利用され高い満足を頂くことができたならば達成感を感じることができます。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

【仕事内容】 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施など ◎プロジェクトの規模について 規模は、10名～100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名～30名のスタッフを管理します。 同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています 事業内容・業種 その他（人材サービス）