宮崎県 宮崎市 コールセンター・カスタマーサポートの求人情報・お仕事一覧

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【営業系アポイント獲得業務】 企業や学校の担当者さまへ電話にて各種ご案内をお願いします。 ご案内例 ・学校向けのプログラミング教材 ・不動産業界向けのリサーチ業務 ・一般企業向けの業務効率化ツール ・介護業界向けの採用プラットフォーム 【おすすめポイント】 ・研修時給同じ ・研修充実で未経験者歓迎 ・初心者の方も多数活躍中！ ・学歴不問・年齢不問・性別不問 ・履歴書不要、電話面談OK 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

【1次受けのコールセンター】 ＜主な内容＞ ・PC/モバイル端末の盗難紛失対応 　(規定の内容の案内、キャリアへの連絡など) ・システム障害発生時の一次対応 ・会議室の予約代行業務　など ＜研修＞ ■入社日～3日間：着任者研修 ※TEL応対・ビジネスメール対応等 ■着任後～1、2ヶ月程度の現場研修 ※ただし、入社日・着任者研修の 　1日目は9:30～13:30(実働4時間) 　着任者研修(2日目から)は 　9:30～17:30の出勤を予定 　(状況によって研修受講を調整する可能性有) ※就業後、仕事内容に変更はありません 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） ≪勤務開始日はお気軽にご相談ください！≫

【複数の業務をシェアード窓口の担当者として対応】 ・会社支給端末の紛失・盗難受付 ・システム障害発生時に一次窓口 ・会議室予約代行 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

【電機メーカー等のヘルプデスク】 パソコンやネット接続に関する問合せ対応、サポート業務のお仕事です。 ■問合わせの例 ・パソコンが起動しない ・アカウントにロックをかけてしまった ・海外出張しているがネットワークがつながらない ・申請しているが、経路が進まない ■業務割合 ・メール対応　80～90％ ・電話対応　10～20％ ■日本語のみ！ 英語対応なし 機械翻訳と一部の英語対応メンバーで運用しています。 もし、英語での入電があった際は、スクリプトに従って英語対応スタッフに交替するので安心！ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

【業務内容】 コンタクトセンター・コールセンターのオペレーターからスタートし、将来的には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして活躍していただけることを期待しています。 ◆管理者業務として・・・ ・オペレーターからの質問対応や教育研修 ・オペレーターの労務管理、シフト管理 ・クライアントへの報告や集計　　など 販売・接客業や業界未経験で転職した方も多数活躍しています。 教育研修で業務をしっかり学べ、その後のフォロー体制も充実しているので安心してスタートできます！ アルバイトや学業での経験でリーダー経験のある方、マネジメントスキルを高めていくためにも当社で是非活躍しませんか？ ご不明な点は、面接の際に遠慮なくご質問ください。 【休日・休暇について】 ・完全週休2日制 ※就業時間及び休日につきましては配属先によってシフトが異なる場合がございます。予めご認識ください。 【キャリアアップ例】 入社から3ヵ月は70名ほどが所属するお問い合わせ窓口に配属され、主にコンタクトセンターで電話応対を行うオペレーター業務に従事。 その後1か月ほどはオペレーターからの質問（エスカレーション）を受けるラウンダー業務を対応し、同窓口にてリーダー兼スーパーバイザーに昇進しました。 入社2年目からは、大手自動車部品メーカーの修理受付窓口業務にてスーパーバイザーとして従事することで、コンタクトセンターにおいて必要なスキルやナレッジを習得しました。 新規業務の立ち上げにも携わり、一つの事業所を作り上げていくことの楽しやさ難しさに触れ多くの方との関わりの中でチームとして業務を遂行することの大切さを学ぶことができました。 入社3年目の後半には窓口責任者となり、約170名が所属する業務のQA（品質保証担当）として現場の管理を行っています。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【お客様の回線接続サポート】 ・お客様のサポート窓口業務（電話／メール等） ・ご利用中のサービスに対する特典の受付や付帯オプションのご案内 ・Wi-Fiルーターの受付や配送状況の確認など 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

【化粧品・健康食品の注文受付窓口】 テレビやラジオ・広告をみた初めてのお客様から注文の電話が入ってきたら、 お名前やご住所・連絡先をヒアリングして登録し、商品の使い方・飲み方の案内をしていただきます。 成分などの詳しいお問い合わせは専門の窓口を案内しますので、特別な知識は不要です。 対応例 ・注文したい ・商品について知りたい ・何個までかえますか? ◆余裕をもって対応できます ◆ ・１件の平均通話時間　5～9分 ・１件の平均後処理時間　6～10分 ・１時間当たりの平均対応件数２件 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

【インターネット申し込みページからのご予約・お問い合わせ対応】 リストに沿って架電をする電話営業ではなく、ご予約もしくは入電いただいた方への対応です。 お客様のご質問・ご不明点を解消し、お申込みいただく業務です。 【おすすめポイント】 ・高時給1220円 ・服装自由 ・社内カフェテリア(無料ドリンク・ランチ等)あり ・福利厚生充実 ・残業ほぼなし ・研修充実 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

＜お仕事内容＞ ●給付金コールセンター業務（問合せ対応・データ入力）☆しっかり研修あります◎☆自宅にネット環境があれば在宅勤務もできます！【研修期間】2025/2/4～2/13（7日間）※2/4　9:30～17:00（実働6.5h、休憩1h）※2/5～2/13（6日間）9:00～17:00（実働7h、休憩1h） ＜オフィス環境＞ デニムOK！スニーカーOK！周辺に飲食店が多い！電子レンジ・冷蔵庫あり 【注目ポイント】 パーソルテンプスタッフは、「派遣スタッフが選ぶ！派遣会社満足度ランキング2024」にて 6年連続で総合満足度1位を獲得！（派遣の働き方研究所調べ） 未経験歓迎のお仕事から、スキルを活かしたお仕事まで 幅広いジャンルのお仕事を取り扱っています♪ ＼在宅勤務のお仕事もあり！／ ・週1～2日の在宅勤務 ・引継ぎや研修終了後に完全在宅(フルリモート)勤務 ⇒こんな働き方も紹介可能◎ PC・無線LANなどの貸与もあり＊* ＼勤務開始日の相談もOK！／ 「今年度中に勤務開始したい」 「来月から働きたい」など、希望もお伺いいたします！ 【勤務期間】 短期（1ヶ月以内）、短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上） 就業時期：2025年02月04日～2025年03月06日 ◆基本1か月契約満了の予定です（状況により延長可能性があります）

◆オープンニングから受付までしっかりトークフロー（台本） があります ◆ 携帯電話の契約者に対して、電話をかけるサポート業務 【メイン業務】 ・携帯電話の端末の取替案内や、最適なプラン・サービス提案を行う窓口 ・クレジットカードのキャンペーンのエントリーを勧奨する窓口 【サブ業務】 ・機種変更後に端末未返却のお客様へ返却案内を行う窓口 ・他社キャリア携帯電話をご利用中の方へ、新料金プランを案内しお戻りいただく（来店予約の受付） 窓口 ・QRコード決済の加入サポートを行う窓口 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内）

お困りのお客様をサポート！ パソコンやスマートフォンから通帳の残高照会や振込等が出来るアプリやインターネットバンキングをご利用中のお客様から操作方法に関する問合対応です。 【お問合せ例】 ・ログインができない ・初めて利用する際の登録の手順を知りたい など。 回答マニュアルや、模擬のシステムを確認しながらご案内します。 【服装】 服装は、オフィスカジュアル ネイル、ピアス、アクセサリー、華美でなければOK 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

【アプリ利用者からの問い合わせ対応】 大手通信業者が提供する アプリケーション利用者からの 一次問い合わせ窓口 ・PCのシステムや、アプリの不具合などに 　関する問い合わせに対応していただきます！ ※就業後、上記業務から変更はありません。 ※一部英語の翻訳業務も発生 ※電話・メールでの対応となりますが 　メール対応が5割～7割程度になります。 ※入社1～2か月はOJT研修となります。 　入社日当日は9:30～13:30 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） ≪勤務開始日はお気軽にご相談ください！≫

＜お仕事内容＞ ＜自動車エンジンパーツ製造会社の社員様からの社内ITに関する1次窓口＞・社内PCの登録、変更、削除処理、社内電話の登録、変更など☆IT研修を1ヶ月受講いただく可能性があります☆サービス仕様で定められた範囲内で、手順書・ナレッジにそって対応します 【注目ポイント】 パーソルテンプスタッフは、「派遣スタッフが選ぶ！派遣会社満足度ランキング2024」にて 6年連続で総合満足度1位を獲得！（派遣の働き方研究所調べ） 未経験歓迎のお仕事から、スキルを活かしたお仕事まで 幅広いジャンルのお仕事を取り扱っています♪ ＼在宅勤務のお仕事もあり！／ ・週1～2日の在宅勤務 ・引継ぎや研修終了後に完全在宅(フルリモート)勤務 ⇒こんな働き方も紹介可能◎ PC・無線LANなどの貸与もあり＊* ＼勤務開始日の相談もOK！／ 「今年度中に勤務開始したい」 「来月から働きたい」など、希望もお伺いいたします！ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 就業時期：2025年02月上旬 契約更新のある長期のお仕事です

【医療事務会計システムの問合せ窓口】 医療機関で医療事務をされている方からの、システムの使用方法、不具合などについての問合せに対応します。 ・導入後まもない医療機関からの使用方法問合せ ・診療報酬改定などのシステムアップデートについての問合せなど ◆AIが対応の通話内容を文字起こしし、回答候補を提案してくれる ■医事会計システムとは 医事会計システムとは、主に窓口の会計業務や、診療報酬を保険者に請求するレセプト業務について、自動化・電子化を実現するシステムのことです。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

携帯電話の契約者に対して、電話をかけるサポート業務 【メイン業務】 ・携帯電話の端末の取替案内や、最適なプラン・サービス提案を行う窓口 ・クレジットカードのキャンペーンのエントリーを勧奨する窓口 【サブ業務】 ・機種変更後に端末未返却のお客様へ返却案内を行う窓口 ・QRコード決済の加入サポートを行う窓口 オープンニングから受付までしっかりトークフロー（台本） があります！ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

【生活インフラについての問い合わせ対応】 ◆生活インフラについての 　お問い合わせ窓口です ◆電気・ガスについての 　お問い合わせがメインになります ＜お問い合わせの例＞ 「電気料金を教えてほしい」 「引越しするので電気を節約したい」 「支払い方法を変更したい」 「停電したので状況を教えてほしい」 といったお問合せがあります ※全てマニュアルや応対フローに 　沿ってお答えするのみです ※就業後、仕事内容に変更はありません 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） ≪勤務開始日はお気軽にご相談ください！≫

【モバイルサービスについての販売サポート業務】 メインは、家電量販店やモバイルショップの店員さんからの確認連絡やお問い合わせに対応して頂きます。 ・お客様の受付番号の確認依頼の対応 ・サービス、オプションの内容確認や、手続きについての問い合わせ対応 ・キャンペーンについての問い合わせ対応など 慣れてきたら、お申込頂いたモバイルサービスの開通業務（事務処理）も担当していただきます。 ※従業員の方からの問い合わせ対応ですので、クレーム対応はありません。 ※就業後、業務内容の変更はありません。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） ≪勤務開始日はお気軽にご相談ください！≫

【社内システムのサポート窓口】 ＼未経験者歓迎！／ ・社内システムのサポート窓口！ ・Microsoft Office、Teamsなどの 　ビジネスツールのトラブル対応や 　操作方法の説明 ※企業で働いている方から、 　利用中のPCについて問合せがありますので 　電話・メールで回答するお仕事です(^^♪ ◎1か月程度の研修がありますので、 　未経験者でも安心して始められます！ ◎長期のお仕事です♪ ※就業後、業務内容に変更はありません 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） ≪勤務開始日はお気軽にご相談ください！≫

【アプリケーションに関する問い合わせ対応】 ★専用のお問い合わせツールを使ってご対応♪ ＜仕事内容＞ ・お客様からのお問い合わせを 　電話とメールで受付 →アカウントのロックを解除してほしい →ネットワークにつながらない等 ・ナレッジ検索を行い答えられる範囲で回答 →分からない場合は、管理者へ確認し、回答していただきます。 →約２か月間先輩とマンツーマンで 　ＯＪＴがあるので安心です♪ ※電話対応1～2割、メール対応8～9割 ※就業後、仕事内容に変更はありません。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） ≪勤務開始日はお気軽にご相談ください！≫

【アルコールチェックの報告を受ける窓口】 １、運転前後のドライバーからの連絡がくる ２、検査結果の確認＆承認する ＜職場見学内容補足＞ 法改正で、運転前と運転後のアルコールチェックが義務化されたために発生した業務。 ドライバーが運転前と運転後にタブレット端末に呼気を吹きかけるとサーバー上に呼気情報がアップされる。 その後、ドライバーから入電があり、呼気情報のチェックと健康状態の質問をし、「いってらっしゃいませ」「お疲れさまでした」と案内して終話。 1通話2分くらい。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

【企業の従業員向けヘルプデスク】 企業からのお問合わせを受け、業務への復帰サポートを行うお仕事です。 ■問合わせ内容 ・PCが動かない ・パスワードを間違えてロックかけてしまった ・ネットワークに繋がらない ・アプリの動きがおかしい ・印刷できないなど ■対応方法例 操作方法の説明など ■未経験OK！ 徐々に対応範囲を広げていきます。 また、パスワード関連等で解決できない内容は　他部署へパスでOK！ 20～50代幅広く活躍している職場です ぜひご応募ください!! 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

将来的に本業務の中心メンバーとしてご勤務頂く管理者候補の業務です。 【お客様の回線接続サポート等の問い合わせ】 ・お客様のサポート窓口業務（電話/メール等） ・ご利用中のサービスに対する特典の受付や付帯オプションのご案内 ・Wi-Fiルーターの受付や配送状況の確認など 【おすすめポイント】 ・時給1300円 ・お弁当の無料支給（回数制限有り） ・カップジュースの自動販売機無料 ・ミネラルウォーター無料（1日1本） ・宮崎駅から徒歩2分 ・朝はゆっくり10時から 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

１２月スタート！ 複数名の募集！ 近くには飲食店・コンビニがあり便利です♪ 【お願いしたいお仕事の内容】 電話での企業情報のヒアリング、 インターネットにでの企業情報の収集、 ＰＣ入力などをお願いします。 ※９～１７時の間で実働５Ｈも相談可／週３～４日×９～１７時の勤務も可能です。 ◆３ヶ月後にパートとして直雇用予定です。 ◆１５時まで！ アットホームな雰囲気の職場！ フォロー体制バッチリ！ オフィカジＯＫ♪ 歴史ある企業のキレイなオフィス！ 土日祝休み！ 残業がほとんどない魅力的なお仕事です☆ 【注目ポイント】 ★WEB登録OK！「お仕事を始めたい」と思ったときすぐに登録できます★ 履歴書不要でスマホ、PCで登録OK◎来社はもちろん不要です！ 「時間のある時」にスムーズに手続きできます♪ 最短で希望のお仕事を始められますよ♪ ※スタッフ登録完了後、お仕事をご紹介をさせて頂きます。 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上）

【企業のサポート窓口/受電業務】 ・電話を受けて、内容をもとに 　適切な部署へ引継ぎ、案内 ・紛失物の受付対応 ・従業員のシフトの変更に関する受付窓口 ・アルコールチェック窓口 （運転者のアルコールチェック結果の確認等） ※就業後、仕事内容に変更はありません ※最初から複数窓口の担当ではなく、 　3～4つの窓口から少しずつ担当できる窓口を 　増やしていく流れになります。 ＜研修について＞ ・入社日～1週間：着任者研修 （TEL応対・ビジネスメール対応等） ・着任後～1ヶ月程度の現場研修 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） ≪勤務開始日はお気軽にご相談ください！≫

【社内システムに関する問合せ対応】 ～製造会社にお勤めの方からの問合せ対応～ ◆自動車などのエンジンパーツを 　製造している企業社員からの 　社内システムに関する問合せ対応 ＜問合せ例＞ 「入力したデータを印刷したいが、 　やり方がわかりません。」 「入力したデータの修正ができない状況です。 　修正方法を教えてください。」 「パスワードを忘れました。」など 対応方法：電話、メール、お問合せフォーム等　 対応件数：15件/日 ※就業後、上記業務から変更はありません 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） ≪勤務開始日はお気軽にご相談ください！≫