宮崎県 品質保証（電気・電子・機械・半導体・材料系） ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

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【仕事内容】 ■お客様の使用するアプリの使い方、操作方法案内、トラブル対応を行います。 ■人事異動に伴う申請系の対応（新規アカウント作成、退職の場合はアカウントの凍結処理や削除） ■パソコンや社内電話の貸し出し申請、アプリのインストール対応、アプリの設定変更対応など お電話にて対応をいただきます。 ユーザーが直面する技術的な問題を解決すること直接感謝される喜びがありモチベーションにつながります。 また、ヘルプデスクは企業のITインフラの維持に欠かせない役割を果たしており、貢献度は非常に高いものです。問題をその場で解決できることが多く、成果を実感しやすい職種です。 【チームの雰囲気】 リーダー1名 オペレーター4名のチームとなります。 少人数だからこそ、質問や相談しやすい雰囲気があります。 チームで協力して対応を行っております。 【入社後の流れ】 入社後2週間程度で基礎知識のトレーニングを行っていきます。 習熟度に合わせて徐々に電話対応を行っていきますが、 途中で習熟が進まないなどが発生した場合は1ヶ月ほどOJTを延長したりと臨機応変に研修期間を調整します。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 保険会社に勤務している方からのPC周辺に関する問い合わせ対応窓口となります。 未経験の方もご活躍いただいている窓口となります。 問い合わせ内容は 「PCが起動しなくなりました」 「ネットワークに繋がらなくなってしまいました」 「パスワードが入力できずログインができません」 「チャットの使い方を教えてほしい」 「アプリの使い方がわからない」 などPCに関する問い合わせからアプリの使用方法などについて説明します。 状況に応じてお客様のPCを遠隔操作しトラブルを解決する場合もあります。 業務はチームで行っておりますのでわからないことはすぐに近くにいる先輩に聞くことができる環境です。 20代～50代の幅広い年齢層の方が活躍しています。 IT業界に興味のある方、PCをいじるのが好き、目標に対して努力ができる方、経験や知識を身に着けたい方、コミュニケーションをとることが得意な方歓迎いたします。 本案件は挑戦と成長機会が豊富にあります。 高いパフォーマンスを求められる環境で働くことで急速なスキルアップとキャリア成長が期待できます。 実務を通じて即戦力としてのスキルを磨けるプロジェクトとなっております。 まずは、一次受けの電話対応を行っていただき徐々に知識をつけて回答をしていけるように段階を踏んで対応量を増やしていきます。 また、弊社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、 産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ワークライフバランスをとりながらITスキルを身に着けることが可能です。 また、キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 ■大手インターネットサービス企業のお問い合わせユーザー対応（ITヘルプデスク） 問い合わせフォームやメールからパソコンについてのお問い合わせを受けていただく業務です。（テキストコミュニケーション中心） 例）パソコンにログインができない。パソコンの初期設定方法が分からない。VPNに接続できないなど。 ITの知識を身に着けることができます。 【対応件数】　※習熟度や役割によって大きく異なる ■6～7件程度／日 ■130～150件程度／月 【対応チャネル】 ■メール ※将来的に電話も追加になる可能性あり。関東では電話2割：メール8割 【お問い合わせ種別】 ■PC関連 【メンバー】 ■人数：22名（関東18名、宮崎2名＋今回2名増員） ■男女比：2：8（宮崎は2名とも男性） ■年代：20代～40代（20代後半～30代前半が多い）　 【研修】 ■座学・ハンズオンでの研修の後、実対応のコールモニタリングを経て、OJT。 ■習熟度合いを鑑みながら、難易度の低い窓口から対応を実施。 ■独り立ち想定は約2ヵ月を想定。 【1日の流れ】 ■9:30　イントラ・イベントスケジュール、本日のスケジュール、役割、他メンバーの勤怠状況確認 ■9:40～18:30　アサインされたチケット・進行中のチケット対応およびチケット対応情報の整理（5件～10件／1日） ※役割毎に申請処理・メール処理など ※担当毎にMTGの参加、資料作成など他メンバーの業務状況を確認してフォロー可否を確認 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 同社の提供するビーコン技術を活用し、さまざまな業界のクライアントに対してソリューション提案を行っていただきます。具体的には以下の業務を担当していただきます。 ■クライアントへの営業活動：新規顧客の開拓や既存顧客のフォローアップ ■提案資料の作成：クライアントのニーズに応じた提案資料の作成 ■デモンストレーションの実施：ビーコン技術の実演を通じて理解を深める ■技術サポート：導入後の技術的なサポートやトラブルシューティング 【具体的なお客様事例】 北海道の牛舎や化学メーカー、カメラメーカー、JAXA、バイクメーカー、食品メーカー流通拠点、医科大学病院など、多岐にわたる業界での導入実績があります。これらの事例を基に、クライアントの課題解決をサポートしていただきます。 【仕事の魅力】 様々な業界の最前線でビーコン技術を活用したソリューション提供に携わることができ、技術的な知識と営業スキルを同時に磨けます。特に、地域密着型の働き方が可能で、地元で長くキャリアを築きたい方に最適です。 【組織構成】 営業チームは現在10名で構成されており、全員が中途入社者です。平均年齢30代前半と若いチームで、活気に満ちた環境です。業界経験が豊富なメンバーも多数在籍しており、未経験者でも安心してスタートできる環境が整っています。 【キャリアパス】 営業職として経験を積んだ後は、マネジメント職へのキャリアアップも可能です。実績に応じて評価される制度が整っており、努力次第で早期に昇進するチャンスがあります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 WEBマーケティングのスペシャリストとして自社の売上UPを支援する業務です。ホームページのディレクション、オウンドメディアを活用した集客、Googleアナリティクスでの分析やWEB広告運用提案などのコンサルティングを行います。 ■マーケティング戦略の立案と実行 ビジネスゴールに基づいた包括的なマーケティング戦略を立案し、実行します。市場分析や競合調査を行い、最適な施策を設計し、結果をモニタリングして改善します。 ■デジタルマーケティング施策の推進 SEO/SEM、SNS広告、Eメールマーケティング、コンテンツマーケティングなど、さまざまなデジタルチャネルを活用してリードを創出し、コンバージョンを促進します。 ■データ分析とインサイト抽出 Google Analyticsやその他のツールを使用して、ユーザー行動データやキャンペーンのパフォーマンスを分析し、効果的なマーケティング施策に結びつけます。データに基づく改善提案を行い、結果を最適化します。 ■コンテンツ制作およびブランド強化 Webサイト、ブログ、ホワイトペーパー、ニュースレター、SNSなど、あらゆるチャネルにおけるコンテンツの企画・制作をリードします。ブランドメッセージを一貫して発信し、企業の認知度と信頼性を高めます。 ■KPIの設定とパフォーマンス管理 キャンペーンの目標（KPI）を設定し、実施した施策の効果を定期的に評価・レポートします。継続的な改善を図り、ビジネスゴール達成に貢献します。 ＜仕事の魅力＞ 【マーケティングのスペシャリストとして、革新をもたらすチャンス】 私たちの会社では、テクノロジーを活用して不動産業界に革新をもたらすプラットフォームを創造し続けています。業界内でのリーダーとして、さらなる成長を共に目指していただけるマーケターを募集しています。マーケティング戦略の立案から実行までを担い、ビジネス成長のカギを握る役割をお任せします。 【主な魅力ポイント】 急成長する市場での影響力 私たちが手掛けるプラットフォームは、業界に革新を起こし続けています。この変革の中心で、貴方のマーケティングスキルを最大限に発揮することが可能です。 ■データドリブンなマーケティングの実践 テクノロジーを活用したデータ解析に基づく意思決定を通じて、最適な戦略を策定し実行できます。データの力で、確実な成果を出す経験を積める環境です。 ■チームワークと共創の文化 私たちは、各部門と緊密に連携しながら、新しいアイデアを形にしていくことを大切にしています。チーム全体が同じ目標に向かい、協力し合う風土の中で、創造性を存分に発揮できます。 ■キャリア成長の機会 急速に成長している企業の一員として、キャリアを次のステージに押し上げるチャンスがあります。マーケティングの専門性を磨き、経営に直結する影響力を持つリーダーへと成長することが可能です。 成長スピードは人それぞれなので、習熟度次第では早期からリーダー経験を積むことも可能です！ 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 お客様からの電話を受付し、簡易な問い合わせのみを対応します。 例：お客様の勤務シフトの変更依頼 　　⇒メールや電話でシフトの変更依頼が来た際に、専用ツールで変更手続きを行います。 　　会社貸与のPCやスマホの紛失があった際の受付 　　⇒本人確認と対象機器の端末確認を行い、その後の手続きを行います。 　　 専門的な内容になった際は、担当部署へ引き継ぐか担当部署からの折り返し対応となるため、 未経験の方でもスムーズに習得いただけます。 また、22:00～5:00の就業時間があった場合は深夜割増で時給換算時の1.25倍になります。 日中に比べて電話の本数も少ないため、落ち着いた雰囲気でお仕事が可能です。 ＜＜チームの雰囲気＞＞ 20～30代が中心の7名ほどの部署となります。 わからないところはチームで協力しながら取り組んでおります。 質問のしやすい雰囲気づくりも心がけております。 ＜＜入社後の流れ＞＞ 約1ヶ月ほどかけて研修を行います。 机上学習 ⇒ロールプレイ（お客様役とオペレーター役での練習） ⇒OJT（実践研修） ⇒デビュー前チェック ⇒無事！デビュー ※習熟度に合わせて研修期間の短縮・延長調整を行います。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

■ITに関するスキルを身につけたい方■ ■ライフワークバランスを重視した働き方を希望されている方■ ■安定した企業で働きたい方■ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜＜業務内容＞＞ 1カ月間IT基礎研修を受けていただきます。 ・業務に必要なPC操作 ・タイピング練習 ・ハードウェア、アプリ、ネットワーク、モバイルデバイスの使用について ・Excel、Accessの研修 ・モニタリング現場体験 ・話し方についての研修 などのカリキュラムになっております。 これらの研修を受けていただいた後に、カスタマーサポートのチームに配属になります。 配属先は、主にお客様の使用する業務PCなどのお問い合わせをメールや電話で受けていただくお仕事です。 研修での知識を活かして対応していただきます。 配属先については、様々なポジションがございます。 働き方や適性を見て判断いたします。 例） 稼働曜日：月～金（土日も稼働しているPJTもあります。ただし、完全週休二日制） 稼働時間：①7:45～16:45　②9:00～18:00　③10:15～19:15など 業務内容：パスワードロックがかかってしまった、社内で使用しているPCで不具合が起きている、 社内で使用しているPCの新規登録をしたい、利用者の変更をしたい。 などのお問い合わせを対応手順に沿って、お客様の業務が円滑に進むようなサポートを行います。 ＜＜チームの雰囲気＞＞ チームは20代～50代のメンバーが在籍しており、エンゲージメントを向上させるため リーダー育成のための研修を行ったり、オペレーター同士のコミュニケーションを図る時間を設けたり という施策も行っております。 ＜＜入社後の流れ＞＞ 1ヶ月ほどの座学研修。 ⇒現場配属後、研修とロールプレイ（お客様役とオペレーター役での練習） ⇒OJT（実践研修） ⇒デビュー前チェック ⇒無事！デビュー ※習熟度に合わせて研修期間の短縮・延長調整を行います。 ＜＜身に着けられるスキル＞＞ ・ITスキル・・・日々新しい技術やシステムに触れる機会が多く、自然と最新のIT知識やスキルが身につきます。また、社内研修や資格取得支援制度を活用することで、さらなるスキルアップが可能です。 ・コミュニケーション・・・様々なお客様の対応をするため的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。 ・パソコンスキル・・・お客様から伺った内容をPCに入力する機会がありますのでPCに触れる機会は頻繁です。よってタイピングスキルが自然と身に付きます。 ・登用制度あり・・・希望に応じて正社員への登用などの機会もあります。 業務内容の変更について：会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 WEBマーケティングのスペシャリストとして顧客の集客＆売上UPを支援する業務です。ホームページのディレクション、Googleアナリティクスでの分析やWEB広告運用提案など、不動産会社様へのコンサルティングを行います。 サイトの立ち上げからWEBマーケティング分析、ホームページアクセス解析などをもとに改善提案や運用のお手伝いを行っていただきます。WEB会議や電話での現状の報告・改善提案などリモートフォローが中心です。 【 主な仕事内容】 ・WEBマーケティング分析 ・ホームページアクセス解析、ディレクション ・改善提案・コンサルティング ・WEB広告運用　など ・組織・チームについて 25名程度の組織でWEBコンサルタント、WEBデザイン、広告運用などのチームに分かれ それぞれのプロ分野を生かし顧客支援を行います。 チーム力も高く、年齢層も20代～40代と幅広く活躍しています。 【仕事の魅力】 今では不動産情報をインターネットで収集することは当たり前の時代であり、Webコンサルタントが提案した小さな改善の積み重ねが、前年比で2倍の売り上げとなる大きな成果を生むこともあります。 ◆お客様にとって一番に頼れる専属マーケター！ 「 安定した集客をするためにはどうすれば？」 「 競合他社との差別化をしたい」 「Web集客、何から始めればいいか分からない」など、 自社システムにて制作しているホームページ×コンサルティングで 『 集客 』『 売上 』の悩みを解決します。 ◆入社後の研修も充実！業種未経験からでもステップアップできる環境あり◎ 入社後はGAIQなどの資格取得を目指すと共に、不動産業界や商品知識、IT関連について研修を通して学びます。 プロとして活躍する先輩たちとのOJT研修を通して、コンサルティングスキルや分析力、提案力を身に着けていただきます。 キャリアステップとして、ジュニアコンサルタントからスタートし、コンサルタント、シニアコンサルタントと段階別で分かれており、未経験の方は2～3年程度はジュニアコンサルとして経験を積みキャリアアップを目指します。 成長スピードは人それぞれなので、習熟度次第では早期からリーダー経験を積むことも可能です！ 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 医療現場で使用されているシステムなどのお問い合わせを対応する窓口となります。 レセプトコンピュータや、電子カルテ、調剤在庫システムに関わる問い合わせ対応です。 操作案内を行ったり、トラブルが起きた際の対応を行います。 お客様のご要望をヒアリングし、状況を把握することが求められます。 問い合わせ内容としては、 「保険の登録がうまくいかない」 「会計がうまくいかない」 「朝出勤したらエラー表示が出ている」 「診療待ちのステータスにいた患者さんが表示されなくなっている」 などの問い合わせになります。 回答は専門ツールを使って回答を導きますので、業界の経験がなくても活躍しているメンバーが多数います。 もともとの予備知識よりも 【お客様がどのような状況で何に困っているのか】 【どのような対応をしたいのか。】 というヒアリング力が必要となります。 入社後、研修と実践研修OJTを行い約2ヶ月ほどで独り立ちとなります。 ・顧客との対話を必要としますので対人スキル、コミュニケーションスキルを日々磨くことができます。 ・最新のテクノロジに触れながら仕事ができるので、今後のキャリアにも役立ちます。 ・オペレーターとして就業いただきますが、リーダーやマネジメント経験へのスキルアップも可能です。 ・チームは約20名ほどのメンバーがいるので、助け合いながら業務を進めております。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 マイナンバーカードを健康保険証として利用できるオンライン資格確認システムに関する問い合わせ窓口となります。 現在マイナンバーカードが保険証代わりになってきておりますが、それに伴い医療機関で受付に マイナンバーカードを読み込む機械が設置されております。 今回の業務は機械の操作案内やトラブルシューティングになります。 問い合わせ内容としては、 「マイナンバーカードが読み込まなくなった」 「顔認証が作動しなくなった」 「朝出勤したらエラー表示が出ている」 「暗証番号が押せなくなった」 「カードリーダーの操作がよくわからない」 などの問い合わせになります。 AIの技術を取り入れておりますのでお客様の問い合わせの音声を文字に自動変換し変換されたテキストから、回答を導きます。 最先端のテクノロジーに興味のある方や、医療知識をお持ちでそのスキルを活かしたい方、歓迎いたします。 ≪チーム体制≫ 20名程度 年代は20～50代の幅広い世代が活躍中！ チームの風土として、最先端の技術を用いて、新たなビジネスモデルを確立していくという方針があるため挑戦心のある方が多い部署です。 ≪研修≫ 入社後⇒全体研修⇒現場研修座学⇒OJT⇒デビュー 入社後約2ヶ月ほどで独り立ちとなります。 デビュー前には先輩からのフォローがありますのでご安心ください。 習熟によって研修の期間も柔軟に変えていきます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ