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愛知県 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 公的機関・その他の求人情報・お仕事一覧

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カスタマーサービス|主任候補(日勤)【名古屋】

【業務内容】 同社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析を主任候補としてお任せいたします。 【具体的な業務】 1. オペレーション管理  コールセンター全体の運営・管理  日々のKPI(応答率・平均処理時間・放棄呼率など)の管理  業務改善の提案・実施  シフト管理・人員配置の最適化  ※特に内製センター、委託先センターの業務分掌や案件差配、全体稼働率の向上等委託先を含めた企画立案力を期待しています。 2. スタッフの管理・育成  オペレーターの教育・トレーニング  エスカレーション対応(オペレーターが対応できない難しい問い合わせ)  モニタリングとフィードバック  モチベーション管理やメンタルケア  ※委託先を含めた弊社のMVVの浸透によるESの向上を期待します。 3. 品質管理  応対品質のチェック(モニタリング・フィードバック)  クレーム対応・対応品質の向上  マニュアル・トークスクリプトの整備と更新 【事業の特徴】 会員サービスにご入会いただいたお客様から会費をいただき、お困りごとがあったときに現場出動や電話アドバイス等を行う『会員制サービス』と『法人向けサービス』の2軸で展開しています。 事業内容・業種 その他業界

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

コールセンター|折衝業務やオペレーター社員の管理・育成、改善業務や分析※夜勤(未経験歓迎)【名古屋】

【業務内容】 将来は同社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。 【入社後について】 同社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。詳しい詳細を確認して、同社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。 業務に慣れてきたら、社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。 【未経験歓迎】 入社後は研修をご用意しており、しっかりとフォローします。先輩社員も横に座って質問があればすぐにお答えできるような環境です。マニュアルも完備◎ 事業内容・業種 その他業界

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

コールセンター|折衝業務やオペレーター社員の管理・育成、改善業務や分析※日勤(未経験歓迎)【名古屋】

【業務内容】 将来は同社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。 【入社後について】 同社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。詳しい詳細を確認して、同社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。 業務に慣れてきたら、社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。 【未経験歓迎】 入社後は研修をご用意しており、しっかりとフォローします。先輩社員も横に座って質問があればすぐにお答えできるような環境です。マニュアルも完備◎ 事業内容・業種 その他業界

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

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愛知県 公的機関・その他の求人情報・お仕事一覧

【テレワーク可】パッケージソフトウェアを用いたECサイトの保守開発

■職務内容 : 大手化学メーカーのECサイトの保守開発作業をご担当頂きます。 ■担当業務 : ECパッケージ導入/カスタマイズに関する技術課題調査および対応方法の検討 既に稼働しているSAP Commerceを活用したECサイトの運用開発作業です。リリースサイクルが最短1ヶ月と短いため、期間内に対応可能な要件の精査や見積などもご担当いただきます。稼働は落ち着いているので高残業の日は少ないです。落ち着いて運用保守開発の作業に取り組んでいただける案件となっております。 【当社の特徴】 2012年よりSAP Commerceを用いたECサイト構築の実績があります。特に2020年あたりからは案件が増加傾向にあります。 【職場環境について】 ・特定日に出社することが稀にある他はリモートワークです。随時オンラインで会話できる状態で勤務するため、少しでも困ったことがあればすぐに相談できる環境です。SAPソリューション部には現在7名、音楽・将棋・旅行(国内外問わず) ・天体観測など様々な趣味を持つ尖ったエンジニアが在籍しております。入社され、プロジェクトでご一緒するのを楽しみにしております。 事業内容・業種 その他業界

日本インサイトテクノロジー株式会社

システムエンジニア(WEB)|リモート可(三菱総研グループ)【愛知県】

【業務内容】 当社のエンジニアリーダーとして、主に大手自動車メーカーなどのWebアプリケーションを中心としたシステム開発の要件定義~システムテストに携わって頂きます。 ・システム開発の提案・要件定義・設計・実装 ・業務アプリケーションに関する改善提案・対応 ・システム計画の策定、案件開始後のプロジェクト管理および推進 【プロジェクト事例】生産管理システムの要件定義~システムテスト、社内会計管理システムの要件定義~システムテストなど 【ポジションの魅力】 ・幅広く製造業の案件を担当しており、特に部品の発注業務に関する知識が習得可能です。 ・複数部門からの要望に対応していくケースも多いため、要件定義~リリースまで一連の開発経験を積むことができます。 ・エンドユーザー様や他チームとの調整も担当いただくケースも多いため、マネジメントスキルの向上が図れます。 ・開発局面や案件内容によって異なりますが、週半分超のリモートワークが多い状況です。 【キャリアパス・研修制度】 キャリア管理面談・目標管理面談にて、自身のキャリア形成について定期的に相談できる場を設けています。社員に活躍の場を与える方針で取り組んでいて、入社4年でマネージャーとして活躍している中途社員もいます。「これほど教育に投資する企業は見たことがない」といわれるほど研修は充実しており、技術向上を目的とした研修の他にも、体系立てたマネジメント研修が整備されています。また、受講したい外部研修があれば会社負担で受講することも相談可能です。充実した教育体制により、未経験な方でも上流工程の経験を積むことが可能です。 【就業環境】 プロジェクトに応じてリモートワークも可能な環境です(フルリモートも一部あり)。フレックスタイム制を導入しており、柔軟に勤務時間を調整する事が可能です。仕事とプライベートとの両立もしやすく、長期的に就業が可能な環境です。住宅・家族手当等の福利厚生も充実してます。 【社風について】 社長も役員もエンジニア出身であり、エンジニアを第一に考えるエンジニアファーストな会社です。経営層との距離も近く、意見も言いやすい環境です。三菱総研グループの企業でありながら、独立系SIerの文化を色濃く残しています。 【当社について】 創業25年を迎える三菱総研グループのSI企業です。システム基盤構築において高い技術力を有し、制御・共通機能の開発も得意としています。近年では、クラウド、コンテナ、自動化、データ処理プラットフォーム、AIなどに力を入れて、様々なシステム開発に幅広く対応しています。 事業内容・業種 その他業界

株式会社アイ・ティー・ワン

【愛知/豊橋】ブランド買取専門店の店舗買取スタッフ/未経験歓迎/転勤なし/年収380万~

買取専門店『エコリング』店舗にて、ご来店のお客様の接客・買取査定を行います。 貴金属・ブランド品に限らず日用雑貨等の商品も査定しご提案。 査定の内容にお客様にご納得頂ければそのままお買い取りさせていただきます。 【業務の一例】 お客様の接客、ご対応 持ち込まれた商品の鑑定・査定 配送の準備(仕分け・梱包) 入社後は研修をしっかり行うため、イチから商品知識を身に着けられます。 エコリング認定の「鑑定士」資格を取得すると資格手当も付与され収入UP!手に職もつきます。 【一日の業務の流れ】 9:45 出勤・開店準備 (店舗内の清掃や看板設置、全店舗での朝礼を実施) 10:00 休憩 (開店前のリフレッシュのためゆっくり休憩) 11:00 店舗オープン (お客様のご対応やバックヤードの整理、事務作業) 18:45 閉店 (閉店作業と明日の準備 19:00 退社 (19時には退勤!友人との夕飯やジム通いなどワークバランスもバツグン) 【採用背景】 2018年にエコリングFC事業に加盟後、6年で28店舗を展開、運営しています。 今年も更に5~6店舗の新店舗展開を計画しており、事業を成長させる活力のある方を求めています。 事業内容・業種 その他業界

株式会社テルミック

【テレワーク可】React Native を用いたスマホアプリ開発

React Nativeを利用したスマホアプリ開発のSEあるいは上級SEとして参加して頂きます。 ■担当業務 : 要件定義、設計および製造から試験、リリース作業 【当社の特徴】 日本を代表する自動車会社、金融、クレジット、信販、リース会社でのDX案件が増加中。 特にPegaシステムを活用したアジャイル開発案件が急増しています。 【職場環境】 当社のテーマのひとつに「楽しい職場づくり」があります。顧客満足度と同様、スタッフの満足度を高めることも大切だと考えているからです。 月1回の業務報告会や懇親会などを通じてコミュニケーションを深めているのはもちろん、ゴルフ・サッカー・バスケなどのクラブ活動も盛んです。 こうして互いを知り合い、趣味仲間を作ることで、社員が仕事でもレクリエーションでも活動しやすい環境になるよう努力しています。 事業内容・業種 その他業界

日本インサイトテクノロジー株式会社

システムエンジニア(オープン)|リモート可(三菱総研グループ)【愛知県】

【業務内容】 ■オンプレミスからクラウドまで、あらゆるオープン系システムの基盤設計・構築・運用開発に携わって頂きます。 ■先端技術案件や上流工程へのステップアップが可能です 【業務詳細】 ■経験・キャリア形成にあわせて業務を担当頂きます。 ■年次でのキャリア管理面談、半期ごとの目標管理面談にて、ご自身のキャリア形成について相談・調整できる場を設けております。 【主な作業内容】 ■システム基盤/運用機能の提案・要件定義・設計・実装 ■システム基盤の運用・保守、改善提案・対応 ■システム計画の策定、案件開始後のプロジェクト管理および推進 ※要件定義~リリース・保守までワンストップでサービスを提供しております ※同社メンバーと共にチームで案件を遂行する形となります 事業内容・業種 その他業界

株式会社アイ・ティー・ワン

物流管理|客先からのオーダー受注処理業務等※係長候補【愛知/高浜市】

【業務内容】 弊社 愛知工場の物流業務に従事頂きます。 係長候補として、物流実務から組織マネジメントまで様々な業務をお任せいたします。 ≪具体的には≫ ◆下記内容の管理業務や作業者のフォローをお任せします。 ・客先からのオーダー受注処理業務 ・社内の生産指示、集荷指示業務 ・外注メーカーへの部品発注業務 ・客先との納期調整業務  ・社内の集荷、荷造り、出荷業務 ◆物流係の勤怠管理業務 ◆物流改善業務 【シンダイの魅力】 ■東証プライム上場の「日本発条」グループ企業 ■主力製品が自動車シート関連部品の為、EV/ADAS/自動運転など、自動車業界の大きな変革に影響されず、将来的にも安定! ■ワイヤ加工機所有台数は100台を超え他社で不可能なあらゆる加工に対応出来ます。成形困難な加工も、メーカー協同設計にて設備製作し対応。長年培ったノウハウが弊社の強みです。 ■自社のコア技術であるワイヤ加工製品を自動車業界だけでなく、家具業界にも展開しております。 事業内容・業種 その他業界

株式会社シンダイ

【住宅領域】スーモカウンター住宅アドバイザー/カウンター社員【東海/愛知県・岐阜県】

【組織紹介】 スーモカウンターは、注文住宅や新築マンションの購入に関するご相談を承り、ご要望を整理しながらお客様へ中立的な立場で建築会社や新築マンションをご紹介するサービスを運営している組織です。 住宅アドバイザーはカスタマーとクライアントの架け橋になるお仕事です。 【仕事の内容】 住宅アドバイザー職とは、”人”だからこそ提供できる価値を追求しお客様/住宅産業の可能性を広げ、幸せな住まいの実現に貢献する仕事です。 具体的には、以下内容となります。 ■概要 スーモカウンターは、注文住宅や新築マンションの購入に関するご相談を承り、ご要望を整理しながらお客様へ中立的な立場で建築会社や新築マンションをご紹介するサービスです。住宅アドバイザーはカスタマーとクライアントの架け橋になるお仕事です。 ※カスタマー :住宅購入を検討している家族や個人 ※クライアント:工務店やハウスメーカー、マンション販売会社 ■サービスの流れと具体的な業務内容 ①予約 ・カスタマー自ら希望来店日時を予約 ②接客 ・カスタマーの理想の住まいを深くヒアリング ・進め方や予算のご提案 ・会社をご紹介 ③フォロー ・カスタマーとクライアントのコミュニケーション齟齬を解消 ④ご成約 ・ご成約に至らなかった場合は、クライアントに理由を開示  課題解決支援を行い、安心して意思決定ができるように伴走 事業内容・業種 その他業界

株式会社リクルート 住宅領域

【法人営業:東海エリア担当】新拠点立ち上げメンバー募集

【仕事内容】 市場シェア拡大へ向けて、新規開拓営業をお任せします! 「法人営業」「新規開拓」「Saas営業」「課題解決型営業」の力が身につく仕事です! 【業務内容】 ・労働力不足や低い生産性など多数の課題を抱えている運送会社様に対し、業務効率化・利益の最大化をご支援します。 ・お客様と中長期の関係を築きながら、社長や部長クラスの方との面談を通じて経営課題に向き合い、その解決へ向けて一緒に取り組む営業となります。 《提供しているサービス》 ●商用車流通のDXプラットフォーム「トラッカーズ」 ●車両管理・運行管理をクラウドにて一元管理するSaas「トラッカーズマネジャー」 ※メインはトラッカーズですが、Saas商材もご案内し、ご興味を持っていただけた場合は担当部署(ソリューション営業G)にトスアップし詳細のご案内等は引き継ぎます。 《お客様》 ・運送業を営む法人企業 《営業スタイル》 主に新規開拓を強化し、シェア拡大へ向けて取り組んでおります。 直接お客様をご訪問し営業を行います。1日新規顧客訪問にて、約4-6割の確率で名刺を獲得することが出来ます。 一喜一憂せずコンスタントに行動し続ける、お客様と接点を取り続ける、そして自身の営業力や人間力を磨き続けることで、少しずつお客様を増やしていきます。半年程度で自身のキープ顧客を100社程度保有出来るようになるため、新規と既存のウエイトが徐々に変わっていきます。 《基本的な営業の流れ》 ▼担当エリアのリスト一覧から訪問する企業を自身でリストアップします。 ▼電車でエリアの最寄り駅まで移動し、カーシェアにて1日に複数の運送会社様を訪問、トラッカーズシリーズのサービス説明を行います。 ▼別の担当部署と連携し見積作成とクロージングへ向けて取り組みます。 《チーム環境》 ・営業責任者は現在36歳で元リクルートで最年少部長を歴任した経験もあり、組織・チーム作り・育成にも拘っています。 ・メンバーは全員20代。業界未経験がほどんどです。前職は不動産営業や法人企業の新規開拓を行ってきたメンバーが多く、更に自身の力を磨きたい、拡大フェーズの企業で早いうちからマネジャー等の経験を積みたいという意欲の高い社員が多いです。 ・営業部会に加えSlackを活用した活動報告やナレッジ共有も行い、組織全体で力をつけるべく取り組んでいます。 ・成果に応じたインセンティブ付与やAward表彰もございます。 事業内容・業種 その他業界

株式会社Azoop

健康保険組合の【事務系総合職】年休120日以上/有給取得率100%

【 フォロー体制充実 】■健康保険の適用等の手続き/健康づくり事業の企画・運営/総務・人事・経理・広報などの業務です。ローテーション制度あり。 < 私たちトヨタ自動車健康保険組合は…… > トヨタ自動車(株)を含む40社の『 加入事業主 』と共同して、 組合員のみなさまの安心と健康づくりを支援しています。 < お任せすることは…… > ■ 給付事業 ・健康保険への加入・脱退の管理 ・医療費の一部負担、休業・出産・死亡時の保険給付などを行います。 ■ 保健事業 従業員やご家族の『 健康づくり 』を サポートするための事業の企画・運営。 健康情報の提供、病気の予防と早期発見を目的とした健診、 イベント企画、運動施設の運営などを行います。 ■ 組合支援 総務/人事/経理/広報といった業務に就き、 健保組合の運営全般や職員の支援を行います。 ■ 老人保健施設ジョイステイの運営 豊田市を中心に地域と連携し、 高齢者への支援事業を行います。 < POINT > 幅広く事業は展開していますが、 すべての業務をお任せするわけではありません。 あなたの適性を配慮して配属先を決め、 段階的に仕事の幅を広げていくことができます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 事業内容 給付事業(医療費支払・保険の適用)  保健事業(健康づくり・健診)  組合支援 高齢者支援事業(老健施設の運営) 本社所在地 愛知県豊田市丸山町6丁目22番地

トヨタ自動車健康保険組合

【名古屋/広告企画営業】クライアントの集客UPを実現/広告・IT・人材・福祉を核とした事業を展開~

■職務内容: 自社メディアを通じたプロモーションの提案からイベント企画等、集客のためのセールスプロモーションを行います。10年後の未来を見据えて、新業界への進出とエリア拡大への挑戦が始まった今、様々なクライアントのニーズへ応えるべく、我々の持つソリューションの強みを最大化させます。 ■業務の流れ: ▼アプローチ:既存顧客との信頼関係を深めながら、新規開拓にも取り組みます ▼ヒアリング:クライアントが求めるニーズを引き出します ▼企画・提案:あなたのアイデアを活かして効果的なプロモーションを提案 ▼実施・運営:自社メディアやSNSなどによるPRや、タレントを起用したイベントを運営 ▼フォロー:効果測定などを行い、次のプロモーションにつなげます ■手がけるプロモーション例: ・自社メディアやSNSでのPR・タイアップ記事や広告掲載などの企画提案 ・Webコンテンツの企画・運営 ・タレントやインフルエンサーを起用した来店イベントの企画提案 ・店頭での物品販売による集客提案案など 事業内容・業種 その他業界

株式会社SANN

愛知県 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 公的機関・その他の求人情報をご紹介するマイナビジョブサーチは、https://www.mynavi.jp/が運営をする求人情報まとめサイトです。マイナビジョブサーチではマイナビグループの求人サイトに掲載されている、愛知県 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 公的機関・その他の求人情報をまとめて掲載しています。愛知県 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 公的機関・その他の求人情報など、ご希望の条件でぴったりの求人を探すことができます。
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