愛知県 テクニカルサポート・ヘルプデスク 中国語を活かす・使うの求人情報・お仕事一覧

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現在、参画している同社の開発チームに対しての増員になります。 【具体的には】 ●インバータの試作手配における部品、バリエーションの確認と各関連部署との調整業務 ●お客様内の関連部署ならびに社外取引先 【入社後の流れ】 ●入社1週目：基本のビジネスマナーや業界知識を学びます。 ●2～3週目：自動車や電子部品など、専門知識を学びます。 ●4週目以降：配属先で、先輩とのOJTをスタートします。

【業務内容】 エンタープライズ企業向けに、ビジネスコンサルタントと共に、顧客の事業課題・物流課題に対する運用面での最適解を提案します。契約締結後は、案件の主責任者として、顧客の現場責任者や利用者と密接に連携しながら、提案内容の実行責任を担います。 本ポジションでは、プロフェッショナルとして顧客の成功にコミットし、プロダクト・サービスを通じて課題解決の手段を的確に特定・改善・実行することが求められます。 【具体的業務】 ・リード段階のお客様との商談に同席、提案支援 ・お客様の業務オペレーションの確認（現場訪問を行うため出張機会があります） ・Loogiaを活用した課題解決手段と想定効果の提示 ・要求仕様及び要件定義に向けた整理 ・ニーズに対してプロダクトの追加開発の必要性を判断し、プロダクトチームに連携 ・必要に応じてお客様のプロジェクトメンバーとPoCを実施、遂行 ・契約後の運用構築（オンボーディング） ・アップセル・クロスセルの余地を模索し、ビジネスコンサルタントに連携 【本ポジションの魅力】 ・顧客の業務と課題を社内で最も深く理解し、的確に言語化することができます。物流業界の現場への深い知見を活かし、本質的な課題解決策を提案できます。 ・Loogiaを活用した顧客へのオンボーディングをハイタッチで実行することで、現場に寄り添った手触り感のある提案ができます。 ・既存の解決策にとらわれず、常に仮説を立てて行動することで、仮説思考力を強化できます ・ビジネス部門だけでなく、プロダクトチームや開発チーム等、関係するチームが多く、サービスを深く知ることができます。中長期的に、知識や経験が幅広い分野での活躍に活かすことができます。 【働き方について】 ・チームの関係性強化や作業効率の向上を目的に、リモートワークと出社を上手く取り入れたハイブリッドなワークスタイルを推奨しており、基本的にはメンバー個人の裁量にお任せしています。 ・本ポジションにおいてはクライアント先への出張も、状況に応じて発生いたします。 【募集背景】 新型コロナの影響で、EC需要拡大に拍車がかかり、人手不足による「物流クライシス」が起きるなか、最終配送拠点からエンドユーザーへ商品を届ける「ラストワンマイル配送」の最適化、物流業界全体のDX推進が求められています。そのような背景から、同社のプロダクトは口コミを通じて毎月多くの問い合わせをいただいており、2019年1月のプロダクトリリースから、現在に至るまで導入企業様は200社を超えました。 今後もエンタープライズ企業に対して重点的に営業する方針のもと、顧客数の増加に伴い、中長期の組織づくりを担って頂けるコアメンバーを募集しています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

自社製品の試作評価業務 自社製品の市場不具合または初期不良の修正対応などを担当いただきます。 ◆マニュアルに沿って不具合原因特定の為の分解調査の実施（破損、摩耗等） ◆建設機械、主に駆動系設備のバラシ、組付け、部品交換 ◆マニュアルに沿って調査結果の解析、検証、部品の撮影、報告資料作成【使用ツール】Excel、PowerPoint、電動・主導の工具 ※油圧台車で車軸や部品の移動、5kgほどの部品を手持ち移動あり 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【2025年08月上旬】契約更新のある長期のお仕事です

＼医療システムに関するヘルプデスク業務♪／ ◇システムの操作説明 ◇職員用PCに関する問合せ対応 ◇対応履歴の登録 ◇その他付随する業務 ＜勤務時間について＞ ＊基本勤務：9:00～17:30 ＊早番：8:30～17:00遅番：10:30～19:00/11:30～20:00 ※早番・遅番勤務は月1～2回程度（1週間連続）発生します。（今後徐々に減る予定） 【配属先部署】ヘルプデスク部門 【平均年齢】35歳 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 7月スタートも大歓迎◎開始日ご相談ください♪ ★学ぶ意欲を応援★ 学びたいことがあるあなたへ。 『じぶん革命NEO 2025』 開催中！（※規定あり） ※詳細は弊社HP( JOBNET)の「お知らせ」からご確認下さい♪

東海地区の製造業を中心にシステムエンジニアとして開発を担当いただきます。 【具体的には】 ●製造業のクライアントを中心にシステム設計・開発・保守、顧客に対する提案、折衝活動 ●PM、リーダーのもとで担当プロジェクトの進捗管理・品質・リスク管理 【キャリアイメージ】 同一クライアントに対して長期に対応する事で深く経験を積んで頂くことを前提としています。 そのため、入社後経験を積んで頂いた後、上位層の社員とジョブローテーションを行い、チームを率いる立場へと切替わります。 深耕による案件獲得を行うため、長期的な顧客とのコミュニケーションが発生します。 【社員育成の取組み】 ●資格取得支援 現場としてエンジニアはスキルアップする義務があるという風土があり、それを支援するために、企業指定の資格を取得した場合、その受験料と資格取得手当を支給しています。 （例：PMPの場合更新に費用がかかる資格への受験料、教材費、更新にかかる費用も全て企業負担） ●離職率5%台への取組み 採用を行う上で、新卒採用含めて、現社員数の10%増までを上限とした採用を行っています。 方針として社員同士が相互にコミュニケーションが取れるのキャパシティを超えての無理な増員を行わないという考えに基づいています。 新人育成の取組み事例ですが、約10名の先輩社員が1名の新入社員をサポートする体制を作り長期で活躍できる人材育成と組織つくりを行っています。

同社では社内の様々な部署の社員と接点を持つことができる社内SEのポジションを募集しています。 社内システムの運用保守からハードウェア管理、ヘルプデスク対応まで幅広い業務に携わることができるため、IT技術を総合的に学べる環境です。 【具体的には】 ●社内システムの運用保守業務（販売管理システムの構築、保守、機能改善、ベンダーコントロールなどの運用管理） ●ハードウェア機器の管理・キッティング業務（パソコン、プリンター、ネットワーク装置などシステム機器の調達、キッティング、保守管理） ●社内ヘルプデスク対応（システムの操作問い合わせ、不具合対応、作業代行など、社員からのSOSに対応） ●グループ全体のシステムの構築および運用・保守業務を担当 ●システム導入時のITベンダーコントロール ●要件定義から、基本・詳細設計、プログラム開発、テスト、リリース、運用フォローまで幅広く携われます 【会社や業務の魅力】 同社は「仕事とプライベートの充実を両立」できる環境づくりに力を入れております。 年間休日105日に加え、有給休暇や各種特別休暇も充実。 社員旅行や懇親会などの社内イベントは全額会社負担で実施されるなど、働きやすい職場環境が整っています。 資格取得支援制度も充実しており、ソムリエ資格取得講座の開催や指定資格の取得費用は全額会社負担となっています。 関係する資格以外にも幅広い資格において資格手当が付与される（情報技術試験 スキルレベル2以上の資格も対象） キャリアアップを目指す方にもおすすめの環境です。 【入社後は】 入社後は先輩社員によるOJT指導があり、徐々に業務をお任せしていきます。 まずは同社のシステムを知ることから始め、先輩社員と相談しながら業務を進めていくので、未経験の方でも安心してスタートできます。 担当いただく業務はスキルに応じて判断されるため、無理なく成長していくことができます。 また、社内には経験豊富な先輩社員が多数在籍しており、分からないことがあればいつでも相談できる体制が整っています。 同社では「社員が長く安心して働ける環境」を大切にしており、福利厚生も充実。 家族手当や住宅手当などの各種手当に加え、社員食堂完備、社員割引制度など、働きやすさをサポートする制度が整っています。

【職務内容】 エイチームグループ全社で利用されるICT機器と運用管理と、事業や会社規模の拡大、展開、スピード感に左右されない体制と業務プロセスを構築し、全スタッフの業務効率化の実現をお任せします。 【具体的には】 ■サービス運用・システム管理・IT資産管理 ・PC、アカウント管理、SaaS運用管理、業務システム管理 ・ソフトウェアライセンス、ドメイン、SSL証明書 ・PC、スマートデバイス、オフィスICT ■ヘルプデスク/テクニカルサポート業務 ・全社システムで発生するスタッフ課題の解決 ・サポート実績の分析とITシステムやインフラチームへの改善フィードバック ・迷わない問い合わせ導線の作成や、自己解決化の促進 ■購買管理 ・IT予算管理、請求管理、契約管理 ■ITリテラシー向上・情報発信・教育運用 ・セキュリティ訓練実施 ・情報発信、啓蒙、研修 【仕事のやりがい】 様々な事業を展開するエイチームグループを支えるチームメンバーとして、社内システムの導入・開発～運用改善など幅広く携わることができます。技術的な対応だけでなく、企画段階から参加して社内関連各部署や社内外のエンジニアとの調整も行っていただきます。 会社の規模成長に伴い挑戦できる領域は広がっていきます。是非あなたも当社サービスと一緒に成長していきませんか？ 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

大手自動車メーカーやソフトウエア開発会社の開発・設計部門にて、自動車開発に関わるプロジェクトの管理をお任せします。 【具体的には】 ●法規チェック（各国の法規を確認し、部品やシステムが法規に準じているかの確認） ●品質点検（成果物の点検、改良依頼など） ●仕様書作成や見直し など 【入社後の流れ】 ●入社1週目：基本のビジネスマナーや業界知識を学びます。 ●2～3週目：自動車や電子部品など、専門知識を学びます。 ●4週目以降：配属先で、先輩とのOJTをスタートします。

【業務説明】 自社製品を導入してくださる顧客に対して、導入時と導入後の利用のサポートをするカスタマーサービス部で、部方針の策定やメンバー育成、組織体制構築などを担当。時には顧客先に出向いた折衝業務も担当いただきます。 【組織について】 カスタマーサービス部(12名)の中に、2つのグループがありそれぞれGL(グループリーダー)がトップの組織です。当組織は、導入企業様のシステム稼働を伴走支援するサービス(マスター登録やオペレーション教育、運用コンサルティング)とヘルプデスクサービスが主業務になっています。どちらも客様のタッチポイントとなり顧客満足度を大きく左右する重要な役割のマネジメント業務となります。 【同社の特徴】 ・自社製品・サービスを創り出す技術者としての誇りに出会えます。 ・新しい技術を学び製品・サービスに活用する経験ができます。 ・自分の仕事の成果でお客様の喜びの声を聴きやりがいを感じることができます。 【同社の特徴】 ・導入実績1,000社超！400,000ライセンス！業種・企業規模問わず幅広い顧客へ導入、成長中のクラウドサービスベンダー ・働き方改革や労働生産性向上に繋がるクラウドサービスとして、これからも需要拡大が見込まれます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

Linux技術を駆使したインターネットを中心としたインフラ設計・構築業務を担当します。 インターネットサービスプロバイダ、コンテンツサービスプロバイダ、IT関連商社、金融機関など、顧客のメールシステム構築、社内サーバインフラ構築、インターネットサーバ構築、オーダーメイドシステム構築の分野を中心に各種システム設計・構築に携わります。 【技術サービスの提供】 ●OSやソフトウェア、ハードウェアの選定や検討、OSSのカスタマイズ検討、動作検証なども手掛けます。 ●導入や設定業務はプロジェクト単位で行うので、役割としてシステム設計業務をメインとして行います。 ●プロジェクトは商社経由やプロバイダの案件が多く、顧客との直接折衝も発生します。 ●数百万～数千万規模のプロジェクトを中心に担当します。 ●月平均残業時間は15時間程度です。これは同社が基本的に残業をしない風土であるほか、プロジェクト自体も必要なタスクを洗い出して、納期内に無理なく終了するように設定しているためです。 【システムコンサルティング】 オープンソースを活用するという特徴を活かし、顧客のニーズを的確に捉え、提案やコンサルティングを行います。 顧客の要望を実現するビジネスパートナーとして、プロジェクト全体を俯瞰し、価値ある提案をすることが求められます。 【同社の特徴】 既存の製品だけでなく、OSSを使用したシステム提案が強みです。 OSSを利用することで、ソフトウェアのライセンス費用をカットし、代わりにカスタマイズや運用・保守・教育といった最も重要な部分に費用を充て、顧客にとって最適なシステムを実現することが可能です。 また、プロジェクトの進捗をオープンにしており、納期に間に合わないリスクを減らし、助け合うことが出来る環境を作っています。 プロジェクトメンバー全員が自社の社員なので、相談もしやすく、一人で抱えて悩む心配はありません。 さらに、自社完全請負であり、顧客先常駐や派遣は行っていません。 プロジェクト管理、時間管理、工数管理を徹底しており、効果的な時間配分で業務を進める能力が身に付きます。 （タイムマネジメントについての外部研修等を受けることも可能です）