東京都 文京区 事務・受付・秘書 資格取得支援の求人情報・お仕事一覧

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同社のサポートスタッフとして、高速バスターミナルや空港、観光地などの運行管理やスタッフマネジメントを中心に下記の業務をお任せします。 始めは現場業務からスタートし、旅行・観光業界の知識を深めてから徐々に社内業務もお任せしていきます。 仕事内容は、外勤（現場）3割と内勤（本社での社内業務）7割のイメージです。 ■現場業務 ●旅行やイベントに参加されるお客様のご案内、対応 ●現場スタッフの教育や人員配置 ●現場で使用する資料作成 ●電話、メール対応など 実際に現場に入り、お客様が快適にバスの旅を楽しめるよう、スタッフと一緒に直接サポートを行います。 現場スタッフはアルバイトが中心で、1つの現場で数名～10名程度になります。 外国人観光客の方も増えており、英語や中国語が活かせる場面もございます。 ■本社での社内業務 ●現場スタッフの採用（アルバイト募集から面接対応まで） ●座学研修、教育（現場に入る前の基礎知識を学ぶ研修を担当） ●現場スタッフのシフト作成、勤怠管理 ●取引先企業への請求書作成 ●電話、メール対応など 現場で動くスタッフ（長期アルバイト）の採用から関わり、マネジメントを行ないます。 また、バス会社やバスに乗車するお客様からの電話など、様々な連絡に対応します。 ※社内での管理業務がメインとなりますが、月に数回、現場業務も担当いたします。 【対応いただく現場について】 担当場所は新宿駅、大崎駅、池袋駅などにある高速バスターミナルです。 その他、大宮、仙台、新潟、富山などのバス停留所も管理します。 まずは小規模な現場から担当し、少しずつ大規模な現場をお任せしていく予定です。 【入社後の流れ】 入社後まずは仕事に必要な基礎知識から学べる導入研修を実施します。 バスターミナルやバスの運行名地に関する基本的な知識を身につけていただいたのちに、入社後半年～1年ほどは現場に入っていただき、先輩社員のOJTで現場での実務を覚えていただきます。 社内業務についてもOJTでしっかりレクチャーしますので、徐々に慣れながら業務の幅を広げて頂ければ大丈夫です。 一人ひとりの習得度にあわせて独り立ちを目指していただきます。