未経験OK!LINEを使用した自社サービスの【カスタマーサポート】
- 給与
- 給与
月給346,875円〜478,125円(一律手当を含む)
※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。
※3ヶ月間の試用期間あり(待遇同一)
※上記の金額には固定残業代(46,875円〜78,125円/20時間分)を含む。超過分は別途支給します。
昇給・賞与
昇給/年1回
賞与/あり(2024年度支給実績:平均4か月分)
- 勤務地
- 東京都
【電話対応一切ナシ!】当社オリジナルサービス「Liny」のユーザーサポート業務☆手厚い研修&リーダーによるサポートで未経験者も安心
どんな仕事?
当社オリジナルのLINE公式アカウント運用
マーケティングツール「Liny」を
お使いいただくお客様からの質問対応を
メインとしたカスタマーサポート業務です。
お仕事の詳細
・チャットやメールによるお問い合わせ対応
・製品の不具合情報を開発チームへと通達
・お客様の要望を社内にフィードバック
・お客様向けマニュアルやFAQの作成・更新
・問い合わせ内容の集計・分析
※仕事に慣れるまでは近くで
リーダーが手厚くサポートします♪
\お仕事のポイント/
◎電話対応は一切ナシ
チャットかメールでの対応がメイン
◎お客様対応はマニュアルがあるので心配無用♪
◎お客様は「LINE」をお使いの企業や官庁が
メインです
◎困ったときはすぐにリーダーや先輩に
バトンタッチできます
\焦らず一つひとつできることを増やしましょう♪/
まずは基本研修を通じた基礎習得からスタート。
その後、業務で用いるシステムに慣れつつ
メール対応からスタートしていきましょう。
ある程度仕事に慣れたらチャットによる
対応業務へと移っていきます。
また、文章コミュニケーション向上に向けた
サポートなども行っていきますので
ご安心くださいね!
\働きながらどんどんスキルアップ!/
現在のカスタマーサポートの4名。
全員が30代前半のチームであり
和気あいあいとした雰囲気です。
また、オンライン学習講座の
「Udemy」を活用することで
様々なスキル向上のための講座を
受講できるほか、資格取得支援制度で
IT関連の資格取得に対する費用支援や
報奨金の支給も行っています!
応募方法
□応募フォームをご利用ください□
応募ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。
※ご応募についての秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し
他の目的での利用や第三者への
譲渡・開示することはありません。
□ご質問はお気軽に□
※応募に関するお問い合わせがございましたら
質問ボタンよりご質問ください。
会社情報
代表者
代表取締役 伊藤 俊輝
事業内容
クラウドサービスの開発、運用、提供
マーケティングツール「Liny」の開発、運用、提供
本社所在地
東京都港区海岸1-9-1 浜離宮インターシティ11階