東京都 目黒区 コールセンター・カスタマーサポートの求人情報・お仕事一覧

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人気のオフィスワークが多数♪ あなたが大事にしている条件から、ぴったりなお仕事を決めましょう！ ＜仕事内容＞ ●旅行会社での予約受付 ●食品メーカーでの問い合わせ対応 ●住所変更などの問い合わせ対応 ●電機メーカーでの問い合わせ対応 ●その他データ入力や一般事務　など… スタッフサービスにはその他のお仕事もたくさん！ データ入力・書類整理・人事/経理などの専門事務etc… まずは希望を教えてください♪ ※登録制のため、ご応募のタイミングによりご紹介可能な案件が異なります。 【注目ポイント】 ＼実はコールセンターのお仕事って、未経験の方にもおすすめなんです／ 『台本通りに読むだけ』というくらい、きちんと整ったサポート体制や、 キレイ×おしゃれ×快適なオフィス内で働けるなど… 始めやすいPoint多数♪ ▼こんな方はぜひ！ ＊未経験で不安だから、ちゃんとマニュアル・サポート体制があってほしい！ ＊子育てで体力使うから、仕事は座ってできるものが良い！ ＊オシャレなオフィスで働きたい！ 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上） ※勤務開始時期などお気軽にご相談ください。 ●スタッフBさん（25歳女性） オフィスワークはまったくの未経験から始めました！ スタッフサービスには動画(eラーニング)で、 事務スキルやビジネスマナーが学べる研修があり、 ゆっくりと自分のペースでスキルアップできるので、 長期で働けるお仕事をお探しの方には、とてもオススメです♪

受電メインのお問い合わせ対応から一般事務まで 人気のオフィスワークが盛りだくさん♪ 食品メーカー/電機メーカー/旅行会社/広告メディア/行政などなど 希望にぴったりの職場で働くチャンス！ 具体的には… ★旅行会社での予約受付 ★食品メーカーでの問い合わせ対応 ★住所変更などの問い合わせ対応 ★電機メーカーでの問い合わせ対応 ★その他データ入力や一般事務　など ※登録制のため、ご応募のタイミングにより紹介可能な案件が異なります。 【注目ポイント】 「○日で3名のご予約ですね！空き状況を確認します♪」 「住所変更のご希望ですね！まずはご本人様確認を～」 などなど…未経験から活躍可能なお仕事をご案内★ スタッフサービスの長年のノウハウが詰まった研修×サポート体制で どなたも安心してスタートしていただけますよ！ ○26歳主婦Nさん 出産を機に退職し、しばらく子育てと家事に専念。 また働きたいと思ったときにたまたまCMを見て、「これだ！」と勢いで登録しちゃいました。（笑） これが大正解！手厚いサポートのおかげで、ブランクありでも不安なく働けています！ 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上） スタッフサービスなら長期で安定勤務が可能♪ 各種社会保険！定期健康診断あり！など「安心して働ける制度が充実してる♪」とスタッフからも好評◎ ★勤務スタートタイミングはご都合に合わせて相談に乗ります★

受電メインのお問い合わせ対応から一般事務まで 人気のオフィスワークが盛りだくさん♪ 食品メーカー/電機メーカー/旅行会社/広告メディア/行政などなど 希望にぴったりの職場で働くチャンス！ 具体的には… ★旅行会社での予約受付 ★食品メーカーでの問い合わせ対応 ★住所変更などの問い合わせ対応 ★電機メーカーでの問い合わせ対応 ★その他データ入力や一般事務　など ※登録制のため、ご応募のタイミングにより紹介可能な案件が異なります。 【注目ポイント】 「○日で3名のご予約ですね！空き状況を確認します♪」 「住所変更のご希望ですね！まずはご本人様確認を～」 などなど…未経験から活躍可能なお仕事をご案内★ スタッフサービスの長年のノウハウが詰まった研修×サポート体制で どなたも安心してスタートしていただけますよ！ ○26歳主婦Nさん 出産を機に退職し、しばらく子育てと家事に専念。 また働きたいと思ったときにたまたまCMを見て、「これだ！」と勢いで登録しちゃいました。（笑） これが大正解！手厚いサポートのおかげで、ブランクありでも不安なく働けています！ 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上） スタッフサービスなら長期で安定勤務が可能♪ 各種社会保険！定期健康診断あり！など「安心して働ける制度が充実してる♪」とスタッフからも好評◎ ★勤務スタートタイミングはご都合に合わせて相談に乗ります★

【仕事内容】 アールイズ・ウエディングにて結婚式をご検討されているお客様（新郎新婦様）の対応窓口として、お客様対応全般（メール・電話等での連絡や受付等）営業サポート全般をお任せいたします。 【詳細】 ■お客様対応全般(電話等での連絡/アポイント調整/進捗管理等) ■管理システムへの入力、進捗管理、集計業務 ■営業担当、お打合せ担当の営業サポート ■日程表や請求書の作成、送付 ■現地挙式会場に挙式内容詳細の申し送り 事業内容・業種 旅行・レジャー

＜電話での確認業務＞ 基本は受信のみ！ お客様からかかってくるお電話にて… 【1】マニュアルに沿って申込内容を聞く ↓ 【2】情報を入力するだけ♪ 内容はとてもシンプルなので、 未経験の方でも安心して始められますよ♪ ＼充実の研修あり！／ 電話業務に入る前に研修があります♪ 座学研修、OJT研修（ロールプレイングなど） 実際のお仕事に合わせて学んでいきます★ ※登録制のため、ご応募のタイミングによりご紹介可能な案件が異なります。 ご希望をお伺いし、条件に合ったお仕事を提案いたします◎ 【注目ポイント】 ＼3ヵ月以内の短期！コールセンターSTAFF／ 大量募集につき一緒にSTARTする仲間もたくさん♪ ◆高時給1600円×週払いOK ◆髪色自由 ◆短期でガッツリ稼げる ＜WEB面談も実施中＞ 履歴書不要なのでお気軽にどうぞ♪ WEB面談or来社面談から選択OK◎ リラックスした状態で私服・手ぶらでOK！ 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内） 長期もOK！

＜電話での確認業務＞ 基本は受信のみ！ お客様からかかってくるお電話にて… 【1】マニュアルに沿って申込内容を聞く ↓ 【2】情報を入力するだけ♪ 内容はとてもシンプルなので、 未経験の方でも安心して始められますよ♪ ＼充実の研修あり！／ 電話業務に入る前に研修があります♪ 座学研修、OJT研修（ロールプレイングなど） 実際のお仕事に合わせて学んでいきます★ ※登録制のため、ご応募のタイミングによりご紹介可能な案件が異なります。 ご希望をお伺いし、条件に合ったお仕事を提案いたします◎ 【注目ポイント】 ＼3ヵ月以内の短期！コールセンターSTAFF／ 大量募集につき一緒にSTARTする仲間もたくさん♪ ◆高時給1600円×週払いOK ◆髪色自由 ◆短期でガッツリ稼げる ＜WEB面談も実施中＞ 履歴書不要なのでお気軽にどうぞ♪ WEB面談or来社面談から選択OK◎ リラックスした状態で私服・手ぶらでOK！ 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内） 長期もOK！

＼架電STAFF募集／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ☆人気のオフィスワークをご紹介☆ ━━━━━━━━━━━━━━━━ お願いするお仕事は… ＊電話・メールでの調整対応 ＊学生に対して採用説明会案内の架電対応 ＊問い合わせ対応 ＊その他庶務業務　など ※登録制のため、ご応募のタイミングによりご紹介可能な案件が異なります。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） ※スタート日はお気軽にご相談ください。

直接雇用の可能性があります♪ ２月スタート！ ＜Ｗｅｂマーケティング会社＞複数名の募集です！ 【お願いしたいお仕事の内容】 自社サービスＷｅｂ接客ツールの新規開拓営業（法人向けのテレアポから商談／１日７０～１００件）などをお願いします。 ※在宅勤務あり（３割以下）。 詳しくはお問い合わせください。 ◆人気企業で働こう！ 駅から徒歩圏内！ 髪色・ネイル・服装は比較的自由！ 当社スタッフ活躍中！ 同じ業務の方も在籍！ すぐ聞ける環境！ 業務は先輩社員が教えてくれます！ 【注目ポイント】 ★WEB登録OK！「お仕事を始めたい」と思ったときすぐに登録できます★ 履歴書不要でスマホ、PCで登録OK◎来社はもちろん不要です！ 「時間のある時」にスムーズに手続きできます♪ 最短で希望のお仕事を始められますよ♪ ※スタッフ登録完了後、お仕事をご紹介をさせて頂きます。 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上） ◆開始日はご相談可能です！詳しくはお問い合わせください！

コールセンタースタッフ大募集！ こんな案件をご紹介できます！ ―――――――――――――――――――― ・生命保険のお仕事 ・士業事務所でのお仕事 ・携帯、スマホに関するお仕事 ・予約受付のお仕事 ・ロードサービスのお仕事 ・各種お問い合わせのお仕事 ―――――――――――――――――――― 「受電のみがいい」「稼げるお仕事がいい」など 希望があれば教えてくださいね♪ あなたの希望に合わせて働くことができますので、 ご安心ください！ ※登録制のため、ご応募のタイミングによりご紹介可能な案件が異なります 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上） ※他にも即勤務可能な案件多数※

人気のオフィスワーク！コールセンターのお仕事♪ ＜お仕事一例＞ ・予約受付 ・問い合わせ対応 ・入金確認連絡 ・各種サービスのご案内など ●経験・知識はいりません！ まずはPC入力ができればOK！ 充実したマニュアルや研修で丁寧にお教えするので安心してください♪ ※勤務地多数！ あなたのご希望を教えてくださいね。 登録制のため、ご応募のタイミングによりご紹介可能な案件が異なります 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 3ヶ月毎の更新のタイミングで勤務先変更も相談可能です♪

＜電話での確認業務＞ 基本は受信のみ！ お客様からかかってくるお電話にて… 【1】マニュアルに沿って申込内容を聞く ↓ 【2】情報を入力するだけ♪ 内容はとてもシンプルなので、 未経験の方でも安心して始められますよ♪ ＼充実の研修あり！／ 電話業務に入る前に研修があります♪ 座学研修、OJT研修（ロールプレイングなど） 実際のお仕事に合わせて学んでいきます★ ※登録制のため、ご応募のタイミングによりご紹介可能な案件が異なります。 ご希望をお伺いし、条件に合ったお仕事を提案いたします◎ 【注目ポイント】 ＼3ヵ月以内の短期！コールセンターSTAFF／ 大量募集につき一緒にSTARTする仲間もたくさん♪ ◆高時給1600円×週払いOK ◆髪色自由 ◆短期でガッツリ稼げる ＜WEB面談も実施中＞ 履歴書不要なのでお気軽にどうぞ♪ WEB面談or来社面談から選択OK◎ リラックスした状態で私服・手ぶらでOK！ 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内） 長期もOK！

◆大手コンサルティング会社 ◆残業ほぼナシ☆本社勤務！ キレイなビル＆オフィス♪ 感じの良い雰囲気の職場です！ 【お仕事の内容】 面接日程調整（電話・メール）、 提携医療機関への発送書類の作成・Ｗチェック業務、 顧客への納品物作成・Ｗチェック業務、 社内外の問い合わせ対応などをお願いします。 ♪ 引継ぎがあり安心♪ ◆駅チカ★近くに飲食店・コンビニあり◎ネイルＯＫ♪ ＯＪＴ・マニュアル・研修あり♪ 質問しやすい＆社員の方が教えてくれる環境♪ 同業務者あり★約５ヶ月のお仕事です（延長の可能性あり）！ 【注目ポイント】 ★WEB登録OK！「お仕事を始めたい」と思ったときすぐに登録できます★ 履歴書不要でスマホ、PCで登録OK◎来社はもちろん不要です！ 「時間のある時」にスムーズに手続きできます♪ 最短で希望のお仕事を始められますよ♪ ※スタッフ登録完了後、お仕事をご紹介をさせて頂きます。 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上）

人気のオフィスワークが多数♪ あなたが大事にしている条件から、ぴったりなお仕事を決めましょう！ ＜仕事内容＞ ●旅行会社での予約受付 ●食品メーカーでの問い合わせ対応 ●住所変更などの問い合わせ対応 ●電機メーカーでの問い合わせ対応 ●その他データ入力や一般事務　など… スタッフサービスにはその他のお仕事もたくさん！ データ入力・書類整理・人事/経理などの専門事務etc… まずは希望を教えてください♪ ※登録制のため、ご応募のタイミングによりご紹介可能な案件が異なります。 【注目ポイント】 ＼実はコールセンターのお仕事って、未経験の方にもおすすめなんです／ 『台本通りに読むだけ』というくらい、きちんと整ったサポート体制や、 キレイ×おしゃれ×快適なオフィス内で働けるなど… 始めやすいPoint多数♪ ▼こんな方はぜひ！ ＊未経験で不安だから、ちゃんとマニュアル・サポート体制があってほしい！ ＊子育てで体力使うから、仕事は座ってできるものが良い！ ＊オシャレなオフィスで働きたい！ 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上） ※勤務開始時期などお気軽にご相談ください。 ●スタッフBさん（25歳女性） オフィスワークはまったくの未経験から始めました！ スタッフサービスには動画(eラーニング)で、 事務スキルやビジネスマナーが学べる研修があり、 ゆっくりと自分のペースでスキルアップできるので、 長期で働けるお仕事をお探しの方には、とてもオススメです♪

☆決済手段を提供する会社☆最寄り駅徒歩圏内×住友不動産青葉台ビルでの就業です！ 【お仕事の内容】 ☆電話業務☆：取引先加盟店とカード利用者からの問い合わせ対応☆事務業務☆：データー入力（ＣＬ・ＣＳ情報の更新／やり取りの履歴更新など）、 メール対応☆サブ業務☆：郵便物対応などをお願いします。 ◆同業務者がいて安心♪ 先輩社員が教えてくれる☆アットホームな雰囲気の職場！ 当社派遣スタッフ活躍中♪ 近くには飲食店・コンビニもあり☆分煙オフィスです！ 【注目ポイント】 ★WEB登録OK！「お仕事を始めたい」と思ったときすぐに登録できます★ 履歴書不要でスマホ、PCで登録OK◎来社はもちろん不要です！ 「時間のある時」にスムーズに手続きできます♪ 最短で希望のお仕事を始められますよ♪ ※スタッフ登録完了後、お仕事をご紹介をさせて頂きます。 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上） ◆開始日はご相談可能です！詳しくはお問い合わせください！

おすすめポイント3名募集！ 経験者歓迎メーカーでの問い合わせ対応のお仕事です。 就業開始後、研修＋OJTもあり安心環境です残業ナシでプライベートも充実！ 【注目ポイント】 交通費支給、社会保険や有給休暇、 定期検診(婦人科オプションもあり）はもちろんのこと、 レジャー施設等の特別価格利用やキャリアアップ支援、 提携スクール、eラーニングなどの福利厚生も充実！ 更に給与面でも評価制度を基に時給改定を実施し、 評価に合った給与をお支払いしています。 他にも結婚祝い金や出産祝い金、忌引き休暇（規定有） 育児・介護などの福利厚生サービスも提供しており、 ライフステージに合わせて働きやすい環境を整えております。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

人気のオフィスワーク！コールセンターのお仕事♪ ＜お仕事一例＞ ・予約受付 ・問い合わせ対応 ・入金確認連絡 ・各種サービスのご案内など ●経験・知識はいりません！ まずはPC入力ができればOK！ 充実したマニュアルや研修で丁寧にお教えするので安心してください♪ ※勤務地多数！ あなたのご希望を教えてくださいね。 登録制のため、ご応募のタイミングによりご紹介可能な案件が異なります 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 3ヶ月毎の更新のタイミングで勤務先変更も相談可能です♪

人気のオフィスワークが多数♪ あなたが大事にしている条件から、ぴったりなお仕事を決めましょう！ ＜仕事内容＞ ●旅行会社での予約受付 ●食品メーカーでの問い合わせ対応 ●住所変更などの問い合わせ対応 ●電機メーカーでの問い合わせ対応 ●その他データ入力や一般事務　など… スタッフサービスにはその他のお仕事もたくさん！ データ入力・書類整理・人事/経理などの専門事務etc… まずは希望を教えてください♪ ※登録制のため、ご応募のタイミングによりご紹介可能な案件が異なります。 【注目ポイント】 ＼実はコールセンターのお仕事って、未経験の方にもおすすめなんです／ 『台本通りに読むだけ』というくらい、きちんと整ったサポート体制や、 キレイ×おしゃれ×快適なオフィス内で働けるなど… 始めやすいPoint多数♪ ▼こんな方はぜひ！ ＊未経験で不安だから、ちゃんとマニュアル・サポート体制があってほしい！ ＊子育てで体力使うから、仕事は座ってできるものが良い！ ＊オシャレなオフィスで働きたい！ 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上） ※勤務開始時期などお気軽にご相談ください。 ●スタッフBさん（25歳女性） オフィスワークはまったくの未経験から始めました！ スタッフサービスには動画(eラーニング)で、 事務スキルやビジネスマナーが学べる研修があり、 ゆっくりと自分のペースでスキルアップできるので、 長期で働けるお仕事をお探しの方には、とてもオススメです♪

【仕事内容】 コインパーキングのコールセンターで主に以下の問い合わせ電話への対応をお願いしております。 例えば… ・駐車場で精算機にお金が詰まった ・駐車券が詰まった ・ゲートが開かない ・駐車券を失くした等のトラブル対応や料金、サービスの問い合わせ などなど。 ★職場の雰囲気★ ・研修制度、教育体制が整っているのでご安心ください。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

<お仕事内容> ●外部の窓口・お客様からの問い合わせ対応→エラーコードや不具合の状況を確認　管理マニュアルを確認し、問い合わせメールや専用システムで回答 ●機材の管理・発送 ●その他付随する庶務業務など★同業務の方よりOJTがあるので安心です♪ 【注目ポイント】 パーソルテンプスタッフは、「派遣スタッフが選ぶ！派遣会社満足度ランキング2024」にて 6年連続で総合満足度1位を獲得！（派遣の働き方研究所調べ） 未経験歓迎のお仕事から、スキルを活かしたお仕事まで 幅広いジャンルのお仕事を取り扱っています♪ ＼在宅勤務のお仕事もあり！／ ・週1～2日の在宅勤務 ・引継ぎや研修終了後に完全在宅(フルリモート)勤務 ⇒こんな働き方も紹介可能◎ PC・無線LANなどの貸与もあり＊* ＼勤務開始日の相談もOK！／ 「今年度中に勤務開始したい」 「来月から働きたい」など、希望もお伺いいたします！ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 就業時期：2025年03月上旬 契約更新のある長期のお仕事です♪2月開始・3月開始どちらもご紹介可能♪

人気のオフィスワークが多数♪ あなたが大事にしている条件から、ぴったりなお仕事を決めましょう！ ＜仕事内容＞ ●旅行会社での予約受付 ●食品メーカーでの問い合わせ対応 ●住所変更などの問い合わせ対応 ●電機メーカーでの問い合わせ対応 ●その他データ入力や一般事務　など… スタッフサービスにはその他のお仕事もたくさん！ データ入力・書類整理・人事/経理などの専門事務etc… まずは希望を教えてください♪ ※登録制のため、ご応募のタイミングによりご紹介可能な案件が異なります。 【注目ポイント】 ＼実はコールセンターのお仕事って、未経験の方にもおすすめなんです／ 『台本通りに読むだけ』というくらい、きちんと整ったサポート体制や、 キレイ×おしゃれ×快適なオフィス内で働けるなど… 始めやすいPoint多数♪ ▼こんな方はぜひ！ ＊未経験で不安だから、ちゃんとマニュアル・サポート体制があってほしい！ ＊子育てで体力使うから、仕事は座ってできるものが良い！ ＊オシャレなオフィスで働きたい！ 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上） ※勤務開始時期などお気軽にご相談ください。 ●スタッフBさん（25歳女性） オフィスワークはまったくの未経験から始めました！ スタッフサービスには動画(eラーニング)で、 事務スキルやビジネスマナーが学べる研修があり、 ゆっくりと自分のペースでスキルアップできるので、 長期で働けるお仕事をお探しの方には、とてもオススメです♪

＜電話での確認業務＞ 基本は受信のみ！ お客様からかかってくるお電話にて… 【1】マニュアルに沿って申込内容を聞く ↓ 【2】情報を入力するだけ♪ 内容はとてもシンプルなので、 未経験の方でも安心して始められますよ♪ ＼充実の研修あり！／ 電話業務に入る前に研修があります♪ 座学研修、OJT研修（ロールプレイングなど） 実際のお仕事に合わせて学んでいきます★ ※登録制のため、ご応募のタイミングによりご紹介可能な案件が異なります。 ご希望をお伺いし、条件に合ったお仕事を提案いたします◎ 【注目ポイント】 ＼3ヵ月以内の短期！コールセンターSTAFF／ 大量募集につき一緒にSTARTする仲間もたくさん♪ ◆高時給1600円×週払いOK ◆髪色自由 ◆短期でガッツリ稼げる ＜WEB面談も実施中＞ 履歴書不要なのでお気軽にどうぞ♪ WEB面談or来社面談から選択OK◎ リラックスした状態で私服・手ぶらでOK！ 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内） 長期もOK！

<お仕事内容> ●外部の窓口・お客様からの問い合わせ対応→エラーコードや不具合の状況を確認　管理マニュアルを確認し、問い合わせメールや専用システムで回答 ●機材の管理・発送 ●その他付随する庶務業務など★同業務の方よりOJTがあるので安心です♪ 【注目ポイント】 パーソルテンプスタッフは、「派遣スタッフが選ぶ！派遣会社満足度ランキング2024」にて 6年連続で総合満足度1位を獲得！（派遣の働き方研究所調べ） 未経験歓迎のお仕事から、スキルを活かしたお仕事まで 幅広いジャンルのお仕事を取り扱っています♪ ＼在宅勤務のお仕事もあり！／ ・週1～2日の在宅勤務 ・引継ぎや研修終了後に完全在宅(フルリモート)勤務 ⇒こんな働き方も紹介可能◎ PC・無線LANなどの貸与もあり＊* ＼勤務開始日の相談もOK！／ 「今年度中に勤務開始したい」 「来月から働きたい」など、希望もお伺いいたします！ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 就業時期：2025年03月上旬 契約更新のある長期のお仕事です♪

■■コールセンターのお仕事例■■ ＊予約受付：旅行会社や通販会社など ＊問い合わせ対応：官公庁や家電製品のメーカーなど お仕事先は全国各地にた～～～くさんあります！ スタッフサービスなら、 コール以外にも、データ入力などの事務・書類整理など、 その他オフィスワークのお仕事が充実！ まずはお気軽に「応募」ボタンから、ご応募を♪ ※登録制のため、ご応募のタイミングにより紹介可能な案件が異なります。 【注目ポイント】 20～30代の女性スタッフ活躍中！ 同年代が多めの職場・明るい&楽しい職場が良い方はぜひ♪ ＼未経験の方にもおすすめ／ ●実はマニュアル通り読むだけ？！の丁寧な台本 ●"わからないっ"となれば、すぐに社員にバトンタッチできる体制 未経験の方が多いお仕事なので、サポート体制もばっちり！ ▼25歳女性：オフィスワークデビュー 初めてでしたが、丁寧なサポート体制のおかげで、想像よりもすぐに慣れました。 今もスタッフサービスの担当さんに、相談できて助かっています♪ 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上） ※勤務開始時期などお気軽にご相談ください。

＼完全在宅＊コールSTAFF♪／ サービスのご案内とアポ取りをお任せ♪ オープニング案件多数！！ 週1/1h~OKなので、スキマ時間で働けます◎ ノルマは一切ないので 「コールセンターの仕事って大変そう…」 という未経験の方も安心してください◎ マニュアルに沿ってご案内するだけなので、 難しいことは一切ナシ◎ 当社のシステムを使って電話していただくので、 電話機不要で通話料も一切かかりません★ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

外部委託先企業とともに「Mirrativ」のカスタマーサポートを行う上でマネジメントや上流設計を行っていただきます。 ■予算やコスト・人員の管理 　－CS部門(外部委託先含む)全体のコスト管理と人員計画の立案・実施 　－外部委託先(1次対応)の品質/パフォーマンス管理および各種業務調整・契約管理 　－カスタマーサポートにおけるチーム全体の目標設定および実行 ■サービス品質向上のための改善業務 　－カスタマーサポートに関する各種課題の解決および改善施策の実施 　－開発部門・プロダクト部門への各種改善の働きかけ ■緊急時における業務 　－リスクの高い案件における初動対応・コーポレート部門への連携 　－不具合発生時のプロダクト部門との連携・ユーザー対応 ※問い合わせ対応は「zendesk」を利用し、メールにて対応をおこなっています。※緊急事案発生や打ち合わせ時はオフィスに出社していただく必要があります。 【このポジションの魅力】 ▽カスタマーサポートを起点としてプロダクトの成長に貢献できる ミラティブは配信プラットフォームという側面と、ライブゲームという2つのサービスを提供しており、それぞれの側面を含むお問い合わせも寄せられるため、その両軸を考慮する必要があります。また新規のイベントや新規事業の立上げも行われていることから、新たなフロー構築や対応方針に至るまで、多様性に富んだ難易度の高いカスタマーサポート経験を得ることが出来ます。 難易度の高いカスタマーサポート業務及びチームマネジメントから、問題発生の未然防止策や消費者関連の法律知識を習得いただいたうえでのサービスの健全性の向上の考案をお任せしたいと考えているので、カスタマーサポートを起点としたプロダクトの成長に貢献いただけます。 ▽開発陣を巻き込んだ業務経験 本ポジションは、根本解決に尽力する役割を担っています。そのため、エンジニアやデザイナー、PdMなど様々な部署と関わりを持つ機会の多いポジションです。 前述のとおり、同社はカスタマーサポートを重要部門の1つと捉えており、ユーザーファーストの意識が根強く存在しています。そのため、例えば、現在カスタマーサポート部門では月に1回、開発部門や各部門のPdMに直接改善提案を行う機会を設け、実際にお問い合わせ削減やユーザー体験向上の根本的な開発を実現した事もあります。よりよいサービスやプロダクトの成長のために上流から開発に入り込むこともできます。 ▽リモートワークやフレックスの活用によるワークライフバランスの実現が可能 各人が自律的に業務を行うことにより個人のワークスタイルに合わせた働き方をしています。 ※ただし、緊急事案発生や打ち合わせ時はオフィスに出社していただく必要があります。 育児に限らず家族の看病や介護に対するケアを目的とした福利厚生制度「MiLife（ミライフ）」を導入しています。社員のライフステージの変化に寄り添い、社員が中長期でミラティブで活躍できる環境づくりを行っています。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）