熊本県 中央区 人事・労務・採用 残業手当の求人情報・お仕事一覧

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◆所属部門について アクセンチュアオペレーションズ コンサルティング本部サービスデリバリーグループでは、クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティングから、業務プロセスのアウトソーシング（BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。 業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス（主に事務処理）、テクニカルサポート、広告運用、製薬R&Dなど、多岐にわたります。 業務プロセスの知見、世界中にある50拠点以上のデリバリーネットワーク、そしてロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）やAIなどの最先端デジタルテクノロジーを活用して、ビジネスプロセスの標準化、分析、自動化および業務に関する高品質データの提供を支援しています。 ◆仕事内容 プロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供（Delivery）を専門とするポジションです。 安定的で高品質なアウトソーシングサービスの提供に責任を持ち、メンバーマネジメントの他、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内へのレポーティングや、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案／実行などを行います。 お客様に最も近い立場で付加価値を提供することができるポジションです。 ご参画いただくプロジェクトの種類や、お任せするRole（Team LeaderもしくはProject Leader）は、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンド、及びご本人のキャリア志向に合わせて決定いたします。 【Team Leader】 オペレータ、SVで構成された3-20名程度のチームを管理していただきます。OP・SV層が比較的簡単なオペレーションを担当しますが、各業務領域において難易度の高い業務を担当しつつ、オペレーターの管理・承認行為を実施するプレイングリーダーとなっていただきます。サービス領域単位ごとのサービス提供責任者として、オペレーションミスの防止と対策、日々のサービスボリュームとFTEの稼働責任を負います。チームの責任者として、稼働量管理、品質管理、例外管理、要員管理、業務改善提案などを行います。 【Project Leader】 プロジェクトのサービス提供にかかわる全体責任者をご担当いただきます。1～5つ程度のチームをもつプロジェクト全体について、契約ベースライン管理、コスト管理、スコープ管理、品質管理、リスク管理、課題管理、改善提案、要員管理など、小規模事業の経営に近いお仕事です。 事業内容・業種 コンサルティングファーム

【仕事内容】 ① 営業店等の事務に係る基本方針及び基本施策の企画・立案 ② 事務の改善、標準化、効率化、集中化に係る諸施策の企画･運営･管理 ③ 事務取扱規定及び事務取扱要領の統括に関する事項 ④ 営業店のＩＴ業務システムに係る指導・教育 ⑤ ＩＴ活用等による本部事務効率化の統括 ⑥ 事務機器、事務システム導入の企画及び運用管理 ⑦ 営業店事務環境の改善及びレイアウト変更等の指導･支援 ⑧ デジタルテクノロジーを活用した所管する商品・サービス及び業務の品質向上・標準化・効率化に係る情報収集、企画、立案、推進、検証、管理 ⑨ 地方公共団体の指定金融機関等事務の統括及び取扱店の指導に関する事項 ⑩ 地方公共団体等の事務の効率化、システム化に関する企画・立案・契約及び取扱店の指導 【仕事の魅力】 これから当行の事務統括部では、以下の取り組みを強化してまいります。 ① 【深化】銀行におけるＤＸ等のビジネスプロセスの変革 ② 【探索】地方公共団体、企業への生産性向上に関するコンサルティング業務 ③ 【探索】ＡＩ（チャットボット）構築（行内外向け） ④ 【探索】デザイン思考、行動経済学に基づく顧客体験づくりとしての機能サービス構築 ＜雇用形態について＞ 嘱託社員（有期）での入行となりますが、１年以内に正社員登用制度があります。 事業内容・業種 銀行

【肥銀ビジネス教育㈱について】 当社は、主に企業向けに研修や人事制度コンサルティングを提供する肥後銀行100％出資のグループ会社です。お客さまのニーズ増加に伴い新たに社員を募集致します。 【仕事内容】 ■社員教育コンサルティング 当社の研修プログラムを企業さまの課題にあわせて提案するお仕事です。 ■人事制度コンサルティング 人事制度（評価制度・賃金制度等）の構築を支援するお仕事です。 ■研修事業 研修の企画・運営業務 　例）ビジネスマナー、リーダーシップ、マネジメント、マーケティング、IT等 事業内容・業種 銀行