神奈川県 横浜市 西区 企画・経営・マーケティング 金融・証券・保険関連の求人情報・お仕事一覧

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＜仕事内容＞ 　①確定拠出年金の給付に関する事務の管理・推進・企画（チーム内業務） 　②部署KPI達成のためのチーム横断プロジェクトの推進 【具体的には…】 １．事務の管理・推進・企画 　■前提：事務の概要 　　①老齢給付金の受給が可能な年齢になった方へのご案内書類の送付 　　②お客様から送付される給付金の請求書類の受付 　　③②の受付書類の後続工程を担うチームへの振り分け 　　④企業様や金融機関様からの給付に関する問い合わせへの対応 　 　■お任せしたい仕事 　　事務の堅確化や効率化、サービス向上を目的とした以下の業務。 　　・事務が正しく行われていることの確認（いわゆる「検印」） 　　・実務担当者（契約、派遣社員）の指導 　　・事務手順、運用の改善 　　　→例：Excel関数等を用いた作業用シートの作成、顧客宛文書（定型文）の内容変更等 　　・システム、ツール等の改善提案 　　　→定量、定性効果等で改善の必要性を説明し予算を獲得。その後、要件定義を実施。 　　・他部署が検討したシステム要件の現場目線でのレビュー、仕様変更の提案 等 ２．チーム横断プロジェクトの推進 　部署の課題を解決するためのテーマについて、具体的な目標や成果物等を定義し、 　それらを実現するためのアクションを企画、推進。 　（テーマ例：顧客サービス向上、業務改善、ChatGPT活用、教育・研修） 【ポイント】 ・ご入社直後から上記のすべてをお任せするのではなく、段階的に習得、実行いただきます ・本ポジションの配属先は事務部門ですが、事務サービスの品質が当社の競争力の要と 　位置づけられており、社内的にも注目されている業務に携わっていただくことが可能です ・事務をこなすだけでなく、自ら課題を発見し、解決したい方に向いているポジションです 【配属予定先】 第二業務センター　請求受付チーム 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）