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神奈川県 高津区 慶弔見舞金制度 ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

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コンタクトセンタでのテクニカルサポート(Windows製品サポート)要員

テクニカルサポート(日立サポート360)の Windows製品に関わるコールセンタでのテクニカルサポート業務 【主な業務内容】 ■中・大企業・公官庁向け問合せコンタクトセンタにおけるWindows製品に関する技術問い合わせや障害の調査対応  -対象は日立製作所/グループ経由でWindows製品のサポート契約を締結した製品  -既知事例や実機確認、ログの調査などで対応(難解な案件は、後方のチームへエスカレーション) ■チームリーダーの候補を募集しています。  -ディスパッチ(メンバーへの案件振り分け、回答チェック)  -QM(品質管理) ■メンバー育成  -チームメンバーからの技術相談対応  -後方チームへのエスカレーション判断など 【魅力】 (1)Windows製品の知識習得 Windows製品に関する、様々な問い合わせを通じ幅広い分野をより深く知識習得ができます。習得した知識を元に、お客様の課題を解決することで、やりがいを感じる事ができます。 (2)育成スキルの習得 メンバーの育成にも携わることで、自信の育成スキルの向上や メンバーの育成を感じられます。 (3)コンタクトセンタ業務知識の習得 COPCに準じた運用をしているので、コンタクトセンタ業務についても深く理解できます。OSや他のミドルウェア製品との連携もある為、Windows製品だけでなく周辺の知識も身につけることができます。 (4)エンジニアとしての安定性 オペレーションシステム(Windowsは)世界的に圧倒的なニーズが高くエンジニアとして安定性があります。 【キャリアパス】 ■案件はチームで参入しているため、OJTを通して業務に慣れることができます。 ■様々な問い合わせに対応することにより運用、保守、構築、設計業務へのキャリアアップが可能です。 ■チームリーダーとして活躍することにより、管理者としての成長も望めます。 *最初は担当者として夜勤含むシフト勤務で経験を積んでいただき、その後は、マネジメントがメインの通常勤務となります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

コンタクトセンタでのテクニカルサポート(日立ミドルウェア製品)

テクニカルサポート(日立サポート360)の 日立ミドルウェア製品に関わるコールセンタでのテクニカルサポート業務 【主な業務内容】 ■中・大企業・公官庁向け問合せコンタクトセンタにおける日立ミドルウェア製品に関する技術問い合わせや障害の調査対応 ■対象は、日立製作所/グループ経由で日立ミドルウェア製品のサポート契約を締結した製品 ■既知事例や実機確認、ログの調査などで対応(難解な案件は、後方支援部署へエスカレーション) ■チームリーダーの候補を募集しています。  ‐ディスパッチ(メンバーへの案件振り分け、回答チェック)  ‐QM(品質管理) ■メンバー育成  ‐チームメンバーからの技術相談対応  ‐後方支援部署へのエスカレーション判断など 【業務の魅力】 ■日立ミドルウェア製品に関する、様々な問い合わせを通じ幅広い分野をより深く知識習得ができ、習得した知識を元に、お客様の課題を解決できるためやりがいを感じられます。 ■メンバの育成にも携わるので、自信の育成スキルの向上やメンバの育成を感じられます。 ■COPCに準じた運用をしているので、コンタクトセンタ業務についても深く理解できること、OSや他のミドルウェア製品との連携もある為、日立ミドルウェア製品だけでなく周辺の知識も身につけることができます。 【キャリアパス】 ■案件はチームで参入しているため、OJTを通して業務に慣れることができます。 ■様々な問い合わせに対応することにより運用、保守、構築、設計業務へのキャリアアップが可能。 ※チームリーダーとして活躍することにより、管理者としての成長も望めます 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
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慶弔見舞金制度」の条件を外すと、このような求人があります

神奈川県 高津区 ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

【神奈川】システムエンジニア◆先端・国内外の国家プロジェクト開発あり/全工程/カジュアル勤務

【職務内容】 PL/PM候補として業務を担当して頂きます。要件定義・仕様策定から設計、製作、パートナーコントロール、プロジェクトマネジメント等をお任せします。担当するのは主に、大手メーカーやエンドユーザーの直案件。AI/IoT/クラウド/ビックデータの先端開発や、交通・航空インフラにおける国家のプロジェクト等、幅広い案件があります。同ポジションは、TV放送局向けシステム開発、ビッグデータ分散処理、モビリティ関連研究開発などを担当して頂きます。クラウド開発部門を新たに立ち上げました。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【20代歓迎】大手KDDIグループのセールスアドバイザー職|希望勤務地に配属|転勤なし|チームで目標を追うスタイル

auブランドのスマートフォンをはじめとしたKDDIが取り扱う商材の提案・販売等を担当します。 【具体的には】 ●ヒアリング~提案・販売 お客さまの潜在ニーズを掘り起こし、お客さまごとに提案を行います。 家電量販店等で、auブランドのスマートフォンをはじめとしたKDDIが取り扱う商材の説明や、 お客さまに合った提案や契約業務を行います。 auのサービスは、 品質の高さでお客様からの厚い支持を獲得してるため、 自信を持って提案できることも仕事の取り組みやすさと言えます。 ●お客さま目線のお店づくり 「分かりやすい、見やすい」商品見本の配置や、サービス案内POPの作成など、 お客さまがより快適に過ごせるようスタッフ同士で相談しあいながらお店を作っています。 【提案商材】 スマートフォン・タブレット以外にも生活をより豊かにする金融サービスなど、 同社が扱う幅広い商品・サービスを提案することができます。 (例)「au Pay」や「auでんき」「auひかり」等) スタッフ全員が最新機種の知識やサービス知識を持つことで、 お客さま一人ひとりに寄り添い、最適な商品・サービスのご提案ができるよう心がけています。 【魅力】 ●お客さまファースト 同社は、KDDIグループで唯一販売に特化した会社。 お客さまありきで会社が成り立つため、お客さまファーストを大事にしています。 ●チームワーク抜群の環境 店舗単位の販売目標に向かって、スタッフ全員で一丸となって達成に向けて取り組みます。 どうしたらよりお客さまにご来店いただけるか、最適なサービスをご提案できるか、満足いただけるかなど、 スタッフ間でミーティングを行い、よりレベルの高い接客を目指します。 キャンペーンやイベントなどの販促施策を考えたりすることも多く、チームで取り組める環境を整えています。 ●将来的に企画マーケティングにも携われる! 正社員登用時には、販売職の道もしくは、 営業職として、家電量販店内のイベント企画・運営を行う企画マーケティングの道に進むことができます。 《企画事例》 奥様層をターゲットとし、大手化粧品メーカーによる無料化粧レッスン会を実施。 化粧をしていただいている間に雑談ベースでヒアリングを行い、ニーズを確認します。 その他、芸能人を招いてトークショーをするなど、多種多様な企画を行うことができます。
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