【20代歓迎】【未経験歓迎】与信・反社チェックサービス企業のセールスポジション|残業10H程度
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 給与
- 320万円 ~ 500万円
- 雇用形態
- 正社員
お客様とのコミュニケーションを通じて、同社サービスを長期的に利用いただく提案(アップセルやクロスセル)や、
カスタマーサクセスのいずれかをお任せします。
【具体的な業務】
ご経験、ご希望を踏まえて、セールス担当orカスタマーサクセス担当を決定させていただきます。
<セールス職>
・WEBから入った申込顧客と商談を行い、成約につなげていただきます。
・新規顧客のみならず、過去取引顧客への再提案なども行います。
・顧客の課題(与信管理に関する課題や取引先管理の課題等)をヒアリングし、
同社サービスで実現可能なことを提案する提案型営業が中心となります。
・商談はWEB商談、電話、メール、訪問等で行います。
・顧客向けの提案資料の作成や、データ集計、会議資料作成などの業務もお願いします。
1日の仕事の流れ
10:00〜 メールチェック、顧客振り分け
11:00〜 架電等で営業開始
13:00〜 休憩
14:00〜 商談3件
17:00〜 会議
18:00〜 1日振り返り、明日の準備
商談数:新規20/月、新規・既存合わせて1日2〜3商談
<カスタマーサクセス業務>
・サポート業務
問合せ対応(メール、電話)、請求書・見積書発行
・カスタマーサクセス業務
定期的な顧客への案内(架電)、商談(オンラインメイン:月10回前後、訪問することもあり)
顧客に合わせた提案、その資料の作成
1日を通して、以下のような業務を行います。
・メールチェック
└電話、メール等で顧客からの問合せの対応を行います。
・契約更新対象先のフォロー
└電話、メール等で契約更新の意向確認を行います。
・その他の顧客フォロー
└電話、メール等で顧客対応を行います。
・導入支援(オンボーディング)のための面談
上記の他に月初は請求書発行業務などを行います。
1人が担当する顧客数:約200〜300社
【仕事を通じて得られるスキル等】
・様々な方と話す機会が多いので、コミュニケーションスキルやファシリテーションスキルが向上します。
・お客様からのヒアリングを通じて、お客様の課題を見つけ、課題にあった提案をするスキルを身に付けることができます。