【秋葉原】ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポート|品質管理のスペシャリスト
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 給与
- 404万円~600万円
- 雇用形態
- 正社員
同社のゲーム・エンターテインメント事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。
今回は秋葉原センターの業務品質の担保、主にカスタマーサポート領域をご担当いただく方を大募集!
カスタマーサポートの強化拠点のスペシャリストとしてご活躍いただきます。
残業時間の少なさやキャリアアップもしやすく、ご自身の強み、目標に合わせてキャリアパスを選んでいただけるのも同社の特徴!
【最近話題の有名ゲームタイトル】に携われます!!
▽職務内容
■センターの戦略個社の品質担保
└品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成
■クライアント折衝
└提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応(数か月に一度)
■プロジェクトの計画/立案/実行
└品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行
■オペレーターの人材育成
└業務スキル/マインドの成長、モチベーションコントロール
<あなた自身の成長を実現/働きやすい職場>
ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。
将来的には3000万規模の案件の品質管理をして頂きます。
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス