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長崎県 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 女性管理職登用実績ありの求人情報・お仕事一覧

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【問い合わせ対応スタッフ】未経験OK★年休130日★残業ほぼなし

【年休130日以上/充実研修】お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力など事務業務もお任せします!シンプルな業務なので未経験でも安心です◎ 各種お客様の問い合わせ窓口対応やご案内、関係部署との連携調整、書類作成、データ入力などの業務を担当していただきます。 ★お客様からの問い合わせ対応が中心。マニュアルやトークスクリプトが完備されているので未経験の方もご安心ください。 ★月4〜10万円のインセンティブ制度が適応される配属先も◎ 【配属先一例】 ◆不動産関連 ◆電気・ガス ◆大手通信 ◆人材関連 理想の働き方をご相談ください 週4日勤務でプライベート充実 インセンティブでガツガツ稼ぎたい 総合職にキャリアチェンジして挑戦したい …など、一人ひとりにカスタマイズした働き方を提案しています。 面接では飾らないあなたのホンネを聞かせてください! 応募方法 マイナビ転職よりご応募ください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役 廣瀬 暁己 事業内容 ■人材紹介事業・人材派遣事業 └有料職業紹介許可番号【(紹)13-ユ-313841】 └人材派遣事業許可番号【(派)13-315859】 ■通信事業 ■求人広告代理店事業 本社所在地 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-25-12 道玄坂通3階3-1a 採用担当:03-4540-6521/hr.assistant@freemova.jp

【総合職】未経験OK!CA・人事・事務・SNS広報・マーケに挑戦可

未経験から幅広いキャリアに挑戦できる総合職|充実した研修を受けた後、ジョブローテーションでCA・人事・事務・SNSなど多彩な業務を経験可能! <配属職種例> ■キャリアコーディネーター ■キャリアアドバイザー ■人事・採用担当 ■採用コンサル ■SNS広報 ■営業事務 ■コールセンター(カスタマーサポート、問い合わせ対応など) ■販売・接客 (モバイル、Wi-Fiなど通信系商材) ■アパレル販売 free movaのジョブローテーション制度とは? やってみないと、自分に向いている仕事はわからないもの。free movaでは、希望があれば他職種にもチャレンジできる「ジョブローテーション制度」を活用する文化が根付いています。社員の約8割が活用しており、「やってみたい」を叶えてきた社員が多数。早期にキャリアの幅を広げられるのも、当社で働く魅力です。 応募方法 マイナビ転職よりご応募ください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役 廣瀬 暁己 事業内容 ■人材紹介事業・人材派遣事業 └有料職業紹介許可番号【(紹)13-ユ-313841】 └人材派遣事業許可番号【(派)13-315859】 ■通信事業 ■求人広告代理店事業 本社所在地 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-25-12 道玄坂通3階3-1a 採用担当:03-4540-6521/hr.assistant@freemova.jp

【カスタマーサポート】残業月平均3h/同期と座学研修スタート!

【まずは約1ヶ月間の座学研修から/原則定時退社!】ANAを利用されるお客様からのお問い合わせに電話やメール、チャットでご対応いただきます。 地域限定型正社員(エキスパート職)として、国際線または国内線のお問い合わせ業務に携わっていただきます。 ※まずはお電話でのお問い合わせ対応からスタートいただきます また、徐々に、マイルの積算/活用方法等、ANAマイレージクラブに関するお問い合わせや、メール・チャットでのお客様対応業務をお任せします。 充実のサポート体制 フロアにはコミュニケーターの質問に答えてくれるフロアアドバイザーが巡回。また全国の拠点責任者(※インチャージ)とも内線で相談でき、サポート体制は万全です。 またANAグループ自己啓発制度などを活用し、より知識を深める機会もあります! 残業月平均3時間!残業が少ない秘密は…? 残業は月平均3時間と少なくONとOFFを上手に使い分けて働くことができます。残業が少ない理由は、お客様からのお問い合わせを都度対応するスタイルだから。その場で解決できるからこそ、対応が完了した時点で退勤時刻なら、そのまま帰宅してOKなんです! 応募方法 ■「この求人に応募する」よりご応募ください。 できるだけ多くの方とお会いしたく考えております。少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください! *応募の秘密は厳守致します。 *応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長 町中 尚子 事業内容 国内線・国際線予約案内発券事業 ANAマイレージクラブサービスセンター事業 旅客営業サポート事業 株主:ANAホールディングス株式会社 100% 本社所在地 東京都品川区大崎

福利厚生充実!ジャパネットの【コールセンタースタッフ】

【専任講師の研修やトレーニング期間あり】■商品の注文受付や、交換、使用方法などのお問合せ対応をお任せします。 操作方法の問い合わせ対応 交換・修理・返品の受付対応などの事務業務 〜 問合せの例 〜 「購入した掃除機の使い方が分からない」「急に動かなくなったけど、故障かしら?」といったお問合せに対して、永く商品を楽しんでいただきたいという想いで、ご質問にお応えしています!   ★お仕事には、感覚的に操作できる自社専用システムを使用します。システムにQ&Aが蓄積されているため、お客様への回答もスムーズです♪ ★将来的にはSV(管理者)や研修講師など、バックオフィス業務をお任せする可能性もあります。また、意欲のある方には、最短1年で正社員登用のチャンスもあります!   <各オフィスごとに特色ある業務を担当しています!> 東京・博多・照葉・平尾:ジャパネットたかた(通販)の注文受付 六本松・西新:スマートフォンの注文受付やお問合せ対応 大塔:大型家電のお届け・設置に関するお問い合わせ対応 長崎スタジアムシティ:ホテルの予約・変更の受付やお問い合わせ対応 応募方法 <スマホ・アプリからのご応募も歓迎します> 応募から最短2週間での採用も可能です(入社日は毎月1・16日)!すぐに入社したい方や離職中・就職活動中の方も安心!応募フォームより必要事項を入力し、送信してください。 また、電話応募も可能です(9:00〜18:00 ※平日のみ)♪採用デスク『0120-441-123』まで、お電話ください。 <一定期間の重複応募不可> 1年以内の再応募は、ご遠慮いただいております。 会社情報 代表者 代表取締役社長 立石 有太郎 事業内容 ご購入受付及びご購入前後の問い合わせ受付 アフターサービスの問い合わせ受付 問い合わせ内容の分析、商品改善 本社所在地 福岡県福岡市博多区下川端町
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女性管理職登用実績あり」の条件を外すと、このような求人があります

長崎県 カスタマーサービス/サポート・サポートデスクの求人情報・お仕事一覧

大手企業の採用受付業務リーダー|退職金あり/管理職登用あり/地域限定正社員【長崎】

【大手企業の採用受付窓口】 で6~10名のチーム運営をお任せし、 新人教育や業務進捗・数値管理を行っていただきます。 ------------------------------------------------------------------------------------------ ■業務内容 ・チームの運営・メンバー教育 ・メンバーの対応品質管理 ・運用課題の提起、改善策の実施 <教育> ・応募者様からの問い合わせがあった際の対応方法 ・システムへの入力方法 ・対応履歴の入力方法  ・スクリプト、Q&A等のマニュアル作成  <数値管理> ・対応件数管理 ・応答率(入電に対する対応率)管理 ・処理が間違っていないかの確認(ベリファイ) ・応募からの採用進捗状況の管理 など ------------------------------------------------------------------------------------------ ■ご入社後の研修・フォローについて 先輩社員がしっかりと研修を行いますので業界経験がない方も安心です。 約1ヶ月~1ヶ月半の研修後に先輩社員のフォローを受けつつリーダー業務を開始し、 メンバーマネジメントの基礎を身に着けていただきます。 ■キャリアパスについて 将来マネジャーや部長などの管理職を目指し、キャリアアップをすることが可能です。 また、グループ会社や事業部の垣根を越えて、興味がある・やってみたい職種に 社員が自ら手を挙げてチャレンジできる「キャリアチャレンジ制度」や、 社員が自身の経歴を社内システムに登録し、グループ会社からスカウトを受けることができる 「キャリアスカウト制度」などのキャリア制度が充実しています。 ■業務内容の変更範囲:会社の定める職種 ※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【長崎】デジタルライフプランナー|未経験歓迎|年休120日、残業12.9時間|育休復帰率100%

当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス(デジタルライフサポート)は、現在、約40万軒のご家族にご利用頂き、メンバー様ご家族のデジタルライフにとっては無くてはならないサービスとなっております。デジタルライフプランナーは、お客様とそのご家族一人ひとりの将来を一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案をしていきます。 【具体的な業務内容】 ・事前予約をして店舗に来店した会員様に、現在のお困りごとのヒアリングをし、解決の提案を行います。「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。 ・例えば「会社でテレワークが導入されるんだけど、何から始めたらよい?」「子供のデジタル教育はどうしていこうか」「休みに家族全員で旅行に行きたいんだけど自分たちで予約できるのか?」といった漠然とした悩みに寄り添い最適な提案を行います。また、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン策定をします。 ・1日の対応数は平均5組程度で1組約1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。 ・数年単位のお付き合いになることも多く、お客様と長く関係を構築し、寄り添うことのできる仕事です。 ・店舗ごとに実施している会員向け、一般顧客向けのイベントの企画に携わっていただくこともあります。 ・プランナー間で連携をして、助け合いながら業務を進めていますが、個人の裁量が大きく、自分で考え動くことが可能です。 【キャリアパス】 ・店舗マネジメントや企画提案営業、本社のMDなど様々なキャリアパスがありますので、志向に合わせてチャレンジができる環境です。 事業内容・業種 専門商社

家電製品の修理・故障受付窓口/退職金あり/管理職登用あり|【長崎県】

【仕事内容】 【家電製品に関するお問い合わせ窓口】で、 お客様対応業務をお任せします。 ------------------------------------------------------------------------------------------ ■業務内容 ・電話対応 ・メール対応 ・チャット対応 ・対応履歴入力 ・リーダー業務補助(シフト作成、資料作成他) <問い合わせ例> ・電動歯ブラシの電源が入らなくなった ・シェーバーの刃が壊れたから修理したい ・美顔器を買おうと思っているけど、どんな機能があるの? など ------------------------------------------------------------------------------------------ ■ご入社後の研修・フォローについて 先輩社員がしっかりと研修を行いますのでコールセンター経験がない方も安心です。 約1ヶ月~1ヶ月半の研修後に先輩社員のフォローを受けつつ電話対応を開始し、 入社後2~3ヶ月程度たったタイミングで、1人で電話対応いただけるよう研修します。 ■キャリアパスについて 入社後はお客様対応業務を行う中で業務把握をしていただきますが、 将来的にはリーダーとしてメンバーの皆さんをまとめる業務をお任せします。 また総合職正社員は管理職登用の対象となるため、将来のキャリア幅広さも魅力です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【長崎】コールセンタースタッフ/転勤なし

同社で運用する【コールセンター】で以下の業務をお任せします。 ------------------------------------------------------------------------------------------ ■業務内容 ・電話、メール、チャット対応 ・対応履歴入力 ・管理業務補助 <問い合わせ例> ・電動歯ブラシの電源が入らなくなった ・シェーバーの刃が壊れたから修理したい ・美顔器を買おうと思っているけど、どんな機能があるの? など ------------------------------------------------------------------------------------------ ■ご入社後の研修・フォローについて 約1ヶ月~1ヶ月半の研修後に受電対応を開始し、 入社後2~3ヶ月程度で独り立ちいただく想定です。 ■キャリアパスについて 入社後はオペレーターとしてプロジェクトの業務把握をしていただきますが、 将来的にはスーパーバイザーとしてメンバーをまとめる業務をお任せします。 ■業務内容の変更範囲:会社の定める職種 ※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種 【待遇・福利厚生】 ■賞与:年2回(6月・12月) ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■昇給:年1回(6月) ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■時間外手当 全額支給 ■交通費全額支給(当社規定による)  公共交通機関/全額支給(当社規定による)  自動車/ガソリン代+駐車場代(当社規定による) ■退職金あり(確定拠出年金 401K)※総合職正社員のみ ■服装自由 ■社会保険完備  雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険 ■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助  有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能 ■パーソル福利厚生  海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など ■育児・介護時短勤務制度(労働契約による)  ※育児時短は中学校就業まで ■在宅勤務手当 【休日・休暇】 年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり ■年末年始休暇 ■有給休暇(初年度10日)※入社月に応じて付与。  ┗半日単位で取得可能 ■フレックス休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■看護休暇 ■子の看護休暇 など 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

商品受注窓口リーダー業務|地域限定正社員【佐世保】

< この求人のポイント > ★事務未経験、コールセンター未経験者OK! ★コールセンター経験大歓迎! ★コールセンター経験がなくても管理者(リーダーなど)経験がある方大歓迎! ★未経験でも安心して働ける研修&フォロー体制あり! ★髪型、服装自由! ★オープニングスタッフ募集で同期もたくさん! ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー < 業務内容 > テレビショッピングや通販サイトを見てお電話で商品を注文されるお客様の 受付対応窓口でリーダー業務を行っていただきます。 オペレーター(アルバイト・パートタイマー)に対する指示出しや、 取引先企業の担当者様と打ち合わせ・報告業務などを行います。 電話注文が殺到する時間帯は20名のオペレーター管理をしますが、 注文が落ち着いている時間帯は3~5名ほどのオペレーター管理をしていただくことになります。 「いきなりリーダーをするのはちょっと・・・」という方も大丈夫! 経験豊富な社員や研修担当がおりますので、 何かわからないことや不安があったらすぐ相談してください! 【チーム構成】 ・リーダー:5~6名 ・オペレーター:30名~35名 【取り扱う商品例】 ・健康食品、化粧品、家電製品、ファッションアイテム、ジュエリー、キッチン用品など 【お問い合わせの一例】  ・「今テレビで放送しているネックレスが欲しい」  ・「先ほど注文したが、個数を変更したい。」  ・「注文をキャンセルしたい」   など ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ☆★ 未経験でも安心してはたらけるオススメポイント ★☆ ■コールセンター基礎研修  敬語、パソコン操作、お客様への質問の仕方など基礎からしっかり学べ  コールセンター未経験の方や、事務未経験の方でも安心です! ■定期的なクオリティテストの実施 品質を保つため、定期的なテストとフィードバック、トレーニングがあるので  「自分の対応は大丈夫かな?」とご不安に思われることもありません。  初期研修以外にも、お電話が少ない時間帯には、  対応から離れて集中してフィードバックを受けることが出来ます。 ■キャリアパスについて プロジェクトのリーダーを経験後、サービスマネージャーとして 複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。 スキル、経験に応じマネジャーなどの管理職や スペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です! ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ☆★ パーソルビジネスプロセスデザインではたらく魅力 ★☆ ・パーソルグループならではの安定基盤! ・入社後のキャリアの幅も広い! ・ラッキーボウル跡地のきれいなオフィス (「弓張岳」「展海峰」といった会議室、「ハウステンボス」をイメージした  リフレッシュルームなど佐世保の名所を詰め込んだ面白いオフィス!) ・マッサージチェアあり!リフレッシュできる! ・佐世保の中心であるアーケード近くで通勤にも便利! ・部署をまたいだ交流イベントあり、他メンバーともコミュニケーションが取れる ・服装自由でおしゃれも楽しめる! ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

クレジットカード紛失・盗難お問い合わせ窓口|契約社員【佐世保】

【クレジットカード紛失・盗難お問い合わせ窓口】で お客様対応業務をお任せします。 --------------------------------------------- ■業務内容 ・電話対応 ・カード停止や再発行処理 ・対応履歴入力 <問い合わせ例> ・財布を紛失してしまい、カードの利用を停止してほしい ・カードを盗難されたため不正利用がないか確認してほしい ・再発行手続きをしてほしい など --------------------------------------------- ■部署構成人数 佐世保と宮崎の2拠点で運用しております。 ・佐世保の人数:3名 ・宮崎の人数:15名程度 ■ご入社後の研修・フォローについて 着任後2~3週間程度で独り立ちいただく想定ですが、必要に応じて1ヶ月など研修時間を設けて常にフォローいたします。 独り立ち後も都度管理者が丁寧にフォローいたしますので安心して業務にあたることができます。 ■将来のキャリアパス プロジェクトでのオペレーション業務や管理業務を経験後、スーパーバイザーやサービスマネジャーを目指していただくことや 別業務にチャレンジしていただくなど、個々人が目指すキャリアに合わせ幅広い提案が可能です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【20代歓迎】総合保険代理店の総合職(営業職)|飛び込み一切なし|長崎勤務

内勤営業コールセンターにて保険資料のご案内からスタート。 保険に興味を持っていただくためのきっかけづくりを行います。 その後、保険資料を送付したお客様を中心に電話によるフォロー業務や興味を持ったお客様に対する保険商品の詳しいご案内を行います。 キャリアパスとして、将来的に営業部のリーダーとして部下のマネジメントや、カスタマーサポート、事務、本社勤務等、適材適所にステップアップしていきます。

官公庁系サービス問い合わせ窓口リーダー業務|地域限定正社員【佐世保】

【官公庁系サービス問い合わせ窓口】での スタッフ管理、クライアント対応等のリーダー業務をお任せします。 --------------------------------------------- ■業務内容 ・10~20名程度のスタッフ(アルバイト・パート)の業務管理 ・窓口の運営管理 ・クライアント折衝 ・収益管理 ・業務改善、サービス提案 など <配属先例> ・補助金制度に関する問い合わせ窓口 ・社会福祉サービスに関する問い合わせ窓口 ・自治体サービスに関する問い合わせ窓口 など ※適性に応じて配属先を決定いたします。 --------------------------------------------- ■部署構成と雰囲気 課全体の人数:約100名 プロジェクトの人数:25~50名 男女比(1:9) 年代(20代~50代) 雰囲気(様々な個性の方が楽しく働いています) ■ご入社後の研修・フォローについて 1~3ヶ月:電話応対などの基礎業務をオペレーター(アルバイト・パートタイマー)の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。 3~6ヶ月:オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 6~9ヶ月:クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。 ■将来のキャリアパス プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。 スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です! 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【20代歓迎】総合保険代理店の総合職(営業職)|飛び込み一切なし|長崎勤務

内勤営業コールセンターにて保険資料のご案内からスタート。 保険に興味を持っていただくためのきっかけづくりを行います。 その後、保険資料を送付したお客様を中心に電話によるフォロー業務や興味を持ったお客様に対する保険商品の詳しいご案内を行います。 キャリアパスとして、将来的に営業部のリーダーとして部下のマネジメントや、カスタマーサポート、事務、本社勤務等、適材適所にステップアップしていきます。

家電製品の修理・故障受付窓口|(面接1回)【長崎県】

【仕事内容】 【家電製品に関するお問い合わせ窓口】で、お客様対応業務をお任せします。 ・電話対応 ・メール対応 ・チャット対応 ・対応履歴入力 ・リーダー業務補助(シフト作成、資料作成他) <問い合わせ例> ・電動歯ブラシの電源が入らなくなった ・シェーバーの刃が壊れたから修理したい ・美顔器を買おうと思っているけど、どんな機能があるの? など ------------------------------------------------------------------------------------------ ■ご入社後の研修・フォローについて 先輩社員がしっかりと研修を行いますのでコールセンター経験がない方も安心です。 約1ヶ月~1ヶ月半の研修後に先輩社員のフォローを受けつつ電話対応を開始し、 入社後2~3ヶ月程度たったタイミングで、1人で電話対応いただけるよう研修します。 ■キャリアパスについて 入社後はお客様対応業務を行う中で業務把握をしていただきますが、 将来的にはリーダーとしてメンバーの皆さんをまとめる業務をお任せします。 また総合職正社員は管理職登用の対象となるため、将来のキャリア幅広さも魅力です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
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