イチロウ株式会社の求人情報・お仕事一覧

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◆日本の介護課題を解決するソーシャルベンチャー／訪問介護の負を解消するプラットフォーム「イチロウ」運営／原則リモートワーク勤務◆ 介護者マッチングサービス「イチロウ」を技術面からグロースさせる役割を担っていただきます。 ・介護依頼者と介護ヘルパーのマッチングシステムの新規機能開発・ブラッシュアップ ・新規プロダクト開発業務全般 サーバーサイドがメインにはなりますが、フロントやクラウドサービスを使ったネットワークなど 幅広い領域までお任せいたします。 【開発体制】 スクラム開発を採用しており、1スプリント2週間で開発を進め、高頻度でのリリースを行います。 各スプリントでは、作業の計画、毎日の進捗報告、スプリントの終了時の成果物レビューと振り返りを行い、 チーム全体で問題解決に取り組み、プロダクト改善に努めています。 【技術構成】 ・言語：PHP ・フレームワーク：Laravel ・アーキテクチャ：DDD ・フロントエンド : HTML / jQuery / Sass ・DB：RDS（MySQL） ・Cache: Redis ・CDN：CloudFront ・インフラ：AWS / GCP ・PJ管理：Jira, Backlog ・コード管理：GitHub ・その他ツール：Slack, DocBase, oVice, Github Copilot, Figma 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

■ポジション概要 各種プロジェクトの推進と管理を担っていただきます。プロジェクトの管理スキルやPMOスキル、課題解決スキルなど、複合的なスキルが必要となる環境で業務を推進していただきます。 事業責任者とともに、プロダクト観点からKPIに基づく運用・改善をリードし、UX・マーケティングと協働しながら事業戦略に基づいた中長期、短期のプロダクト戦略を策定します。 また他組織と協働し実行状況のモニタリング、戦略修正を行い全工程に渡りプロダクトを成功に導いていただきます。 ■業務内容 （1）介護依頼者と介護ヘルパーのマッチングプラットフォーム「イチロウ』の開発業務全般 プロダクトロードマップに沿った新規開発はもちろん、事業状態（PL、KPIなど定量情報、顧客FBなどの定性情報）からのissueの特定、epic、PBIの切り出しなどプロダクト開発に関わる工程において幅広く関わっていただきます。 （2）プロダクト戦略、ロードマップ策定 現在プロダクトロードマップは2023年に策定したv.1.0が存在しておりますが戦略方針に沿った運用、updateが求められています。事業状態や中長期戦略を基に、上記の更新などに関わっていただきます。 （3）上記に紐づくプロダクトマネジメント業務 仕様策定やスクラム開発に沿ったプロダクトマネジメントのみならず、目的達成のために会議体などコミュニケーション設計などにも関わっていただきます。スモールチームのためスクラムマスター・スクラムチームとしての習熟度向上（=開発チームの生産性向上）にも取り組んでいただきます。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

■業務内容： ◎サービスマネジメント業務 当社のサービスを提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者と介護士のマネジメントを行います。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ・マネジメント業務（1）～ご利用者～ └お問い合わせいただいたご利用者様のアセスメント └サービスの計画、コーディネート └当社独自のマッチングシステムによるヘルパー調整 └初回のサービス導入サポート・ヒアリング └ヘルパーからサービス提供毎に送られるレポートの確認 └定期的なモニタリング └利用者のご家族等とのコミュニケーション ・マネジメント業務（2）　～ヘルパー～ └ヘルパー登録説明会の運営 └ヘルパーへのお仕事の紹介・斡旋 └ヘルパーとのコミュニケーション ◎システム企画業務 当社で開発するシステムの企画に携わっていただきます。オペレーションを遂行する中で感じた課題や、利用者や家族からのご要望を聞き取り、システム開発チームの一員として企画を行っていきます。 ・システム開発の企画 └サービス提供現場の課題をチーム内で起案 └チームで課題に対する解決策を立案する └東京・名古屋チームに分かれて、課題と解決策がフィットするか検証する └システム開発チームに開発要求を伝える └開発したシステムをサービス提供現場で運用し調整する 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

■業務内容： ◎サービスマネジメント業務 当社のサービスを提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者と介護士のマネジメントを行います。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ・マネジメント業務（1）～ご利用者～ └お問い合わせいただいたご利用者様のアセスメント └サービスの計画、コーディネート └当社独自のマッチングシステムによるヘルパー調整 └初回のサービス導入サポート・ヒアリング └ヘルパーからサービス提供毎に送られるレポートの確認 └定期的なモニタリング └利用者のご家族等とのコミュニケーション ・マネジメント業務（2）　～ヘルパー～ └ヘルパー登録説明会の運営 └ヘルパーへのお仕事の紹介・斡旋 └ヘルパーとのコミュニケーション ◎システム企画業務 当社で開発するシステムの企画に携わっていただきます。オペレーションを遂行する中で感じた課題や、利用者や家族からのご要望を聞き取り、システム開発チームの一員として企画を行っていきます。 ・システム開発の企画 └サービス提供現場の課題をチーム内で起案 └チームで課題に対する解決策を立案する └東京・名古屋チームに分かれて、課題と解決策がフィットするか検証する └システム開発チームに開発要求を伝える └開発したシステムをサービス提供現場で運用し調整する 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

■ポジション概要： プロダクト戦略、企画、市場分析をはじめ、プロダクト開発に関わる業務を幅広く担っていただきます。事業戦略を達成する上で必要なプロダクト戦略の立案・遂行をリードいただくポジションです。 1人に任せきりになるのではなく、各部門メンバー、経営層とコミュニケーションを取り、必要に応じて壁打ちしながら推進いただきます。 ■業務内容： ◇介護依頼者と介護ヘルパーのマッチングプラットフォーム「イチロウ』システムの開発業務全般 ◇プロダクト戦略の策定・プロダクト機能開発のための要求要件化 ◇部門横断プロジェクトの推進・プロダクトマネジメント ◇その他上記に付随する業務全般 ■開発体制 スクラム開発を採用しており、1スプリント2週間で開発を進め、高頻度でのリリースを行っています。各スプリントでは、作業の計画、毎日の進捗報告、スプリントの終了時の成果物レビューと振り返りを行い、チーム全体で問題解決に取り組み、常にプロダクト改善に努めています。 【技術構成】 ・言語：PHP ・フレームワーク：Laravel ・アーキテクチャ：DDD ・フロントエンド : HTML／jQuery／Sass ・DB：RDS（MySQL） ・Cache: Redis ・CDN：CloudFront ・インフラ：AWS／GCP ・PJ管理：Jira ・コード管理：GitHub ・その他ツール：Slack／DocBase／oVice／Github Copilot／Figma 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

■業務内容： 当社のインサイドセールスはマーケティングチームで集客した新規リード（見込客）に対して「初回問い合わせ対応～登録のご案内」までおこなっていただく窓口となります。 初めての介護で不安に感じているご家族もいらっしゃいます。まずは寄り添いどんな支援を求めているかをヒアリングし、その中で最適な提案をしていただきます。 ※業界知識(用語等)に関するOJTも業務内でサポートする体制が整っております。 ◎問い合わせ対応～登録ご案内 電話またはweb経由でのお問い合わせ対応を行っていただきます。 お問い合わせは大きく分けて3つに分かれます。 1、ご利用検討中のキーパーソン（ご本人・ご家族）からのお問合せ 2、ソーシャルワーカー・ケアマネジャーからのお問合せ 3、病院介護施設からのお問い合わせ ※問い合わせ後、未利用のお客様に対する追客業務もございます。　 ◎顧客分析業務 問い合わせ内容を社内のフォーマットにテキスト入力、顧客分析のアシスタントもお願いします。 また内容に応じて問い合わせ数増加に向けた取り組み（例えばサイト改善など）にも積極的に参加いただきたいです。 ■やりがい： ご対応後、お客様がサービスを継続利用頂けた際に役に立てた喜びを感じることができます。サービス利用の提案を通じてでも、「ありがとう」「話せてよかった」というお声をかえていただくことも多いため、お客様のためになれた瞬間にやりがいを感じます。 ■大変なところ： 突発的な問い合わせが多いため、自分のペースでの業務をすることが難しいです。案内の内容はパターンが決まっておりますが、お客様は色々な方がいらっしゃいます。型にはまらない柔軟な対応でお客様個々としっかり向き合う必要があります。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

介護シェリングサービス「イチロウ」のネイティブアプリケーションにおいて、1人目のUI/UXデザイナーとしてプロダクトデザインの提案及び改善施策の立案・実施をしていただきます。 エンジニアや他チームとコミュニケーションを取りながら現状のデザインに関するタスクをヒアリングし、プロダクトのクオリティ向上や事業全体のリブランディングにおいて、デザイン領域から推進していただきます。 ■業務詳細： ・介護シェリングサービス「イチロウ」のUI/UXデザイン改善 ・WEB、アプリ等のサービスUI設計 ・既存プロダクトのデザインシステム定義、仕様策定、構築 ■ポジション魅力： シリーズAの成長スタートアップにおいてこれからプロダクト投資をドライブさせるフェーズの環境です。 1人目の専任担当者として裁量を持ちながら、0→1ベースでお任せしたいと考えており、UIUXデザイナーとしてプロダクトデザインの改良をリードしていただきます。 介護ドメインに深い知見を持つメンバーも多く社内にいるため、解像度を高く持ちデザイン業務に取り組んでいただく事が可能です。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

BizOpsとして、事業戦略をすばやく現場のオペレーションに反映→実行し、その中から得た定性・定量データを正しく経営層にフィードバックしていただきます。 ■業務内容： （1）新規．既存事業におけるオペレーションの構築 ・データドリブンなオペレーションモデルの最適化 ・会社全体の生産性／効率性を向上に向けた施策立案／実行 （2）事業モニタリング環境の構築 ・Bizサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング ・課題解決に向けた要件定義およびシステム／業務オペレーション構築 ・オンボーディングや育成の仕組み化に対しての体制基盤作り ・事業計画においてデータドリブンなモニタリング体制への移行／構築 （3）部署横断の課題解決のためのプロジェクトマネジメント ・ビジネスサイドを一気通貫で見渡したうえでのコスト最適化など 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

■業務内容： ◎サービスマネジメント業務 当社のサービスを提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者と介護士のマネジメントを行います。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ・マネジメント業務（1）～ご利用者～ └お問い合わせいただいたご利用者様のアセスメント └サービスの計画、コーディネート └当社独自のマッチングシステムによるヘルパー調整 └初回のサービス導入サポート・ヒアリング └ヘルパーからサービス提供毎に送られるレポートの確認 └定期的なモニタリング └利用者のご家族等とのコミュニケーション ・マネジメント業務（2）　～ヘルパー～ └ヘルパー登録説明会の運営 └ヘルパーへのお仕事の紹介・斡旋 └ヘルパーとのコミュニケーション ◎システム企画業務 当社で開発するシステムの企画に携わっていただきます。オペレーションを遂行する中で感じた課題や、利用者や家族からのご要望を聞き取り、システム開発チームの一員として企画を行っていきます。 ・システム開発の企画 └サービス提供現場の課題をチーム内で起案 └チームで課題に対する解決策を立案する └東京・名古屋チームに分かれて、課題と解決策がフィットするか検証する └システム開発チームに開発要求を伝える └開発したシステムをサービス提供現場で運用し調整する 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

■業務内容 自社プロダクトサービスのユーザー拡大に向けて、PR戦略の策定〜実行までお任せします。 一人目のPR広報担当者として、経営層やメンバーとと共に、課題設定・PR戦略立案・トピックス選定施策まで一貫してご担当いただく予定です。 ■具体的な仕事内容 ・事業の広報PR戦略の企画立案 ・HP、SNSによる情報配信・管理 ・プレスリリース企画・作成・配信 ・PRイベントの企画運営 ・メディア選定〜取材対応などのメディアリレーション 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）