【基本リモート】未経験歓迎!カスタマーサクセス/介護士のマッチングプラットフォーム展開/福利厚生充実
- 正社員
- 医療機器・その他
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 09:00~18:00
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- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
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仕事内容
■業務内容: ◎サービスマネジメント業務 当社のサービスを提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者と介護士のマネジメントを行います。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ・マネジメント業務(1)~ご利用者~ └お問い合わせいただいたご利用者様のアセスメント └サービスの計画、コーディネート └当社独自のマッチングシステムによるヘルパー調整 └初回のサービス導入サポート・ヒアリング └ヘルパーからサービス提供毎に送られるレポートの確認 └定期的なモニタリング └利用者のご家族等とのコミュニケーション ・マネジメント業務(2) ~ヘルパー~ └ヘルパー登録説明会の運営 └ヘルパーへのお仕事の紹介・斡旋 └ヘルパーとのコミュニケーション ◎システム企画業務 当社で開発するシステムの企画に携わっていただきます。オペレーションを遂行する中で感じた課題や、利用者や家族からのご要望を聞き取り、システム開発チームの一員として企画を行っていきます。 ・システム開発の企画 └サービス提供現場の課題をチーム内で起案 └チームで課題に対する解決策を立案する └東京・名古屋チームに分かれて、課題と解決策がフィットするか検証する └システム開発チームに開発要求を伝える └開発したシステムをサービス提供現場で運用し調整する 事業内容・業種 その他(IT業界/通信業界)
応募資格
学歴不問 ■必須条件: ・正社員での就業経験 ・介護福祉士、介護職員実務者研修、看護師、作業療法士いずれかの資格 ・介護、看護、リハビリいずれかの業務経験3年以上 ・PCスキル(Word/Excel)初級以上 ■歓迎条件: ・事業会社でのカスタマーサクセス業務の経験 ・サービス提供責任者の経験 ・介護業界での管理・マネジメント業務の経験 ・生活相談員/管理者としてのマネジメント経験 ※ブランクのある方も応募可能です <必要資格> 歓迎条件:介護福祉士、看護師、作業療法士、介護職員実務者研修
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間
09:00~18:00
待遇・福利厚生
通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 育児休暇制度
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
東京都千代田区二番町9番3号 THE BASE麹町 W-303号室
住所備考
東京都 千代田区 二番町9番3号 THE BASE麹町 W-303号室 〔※基本リモートワーク(毎週金曜にオフィス出社有)〕
提供元 :
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