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株式会社エス・エム・エスの求人情報・お仕事一覧

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カイポケ/UXデザイナー

■「カイポケ」のUXデザイン ■探索/検証のリサーチの企画・実施・分析 ■ユーザーシナリオや業務要件の定義 ■ユースケース、データモデリングを考慮した情報設計 プロダクトデザイングループ立ち上げフェーズのため、グループ運営の改善や仕組み作りも一緒に行っていただきます。 【仕事のやりがい・働く魅力】 ▽このポジションで得られる経験 ■複数のアプリケーションを並列に開発を行っていく「カイポケ」ならではの規模の大きなものづくりの経験ができます。 ■シニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しているためプロダクトデザイン・開発のノウハウが社内にたくさん蓄積されています。 ■メンバーと対話を深めながら、様々な知識を吸収し、自身の成長に繋げられる環境です。 ■介護業界の業務プロセスは非常に複雑で課題が多いため、課題発見・言語化・解決のための道筋作りなど、他では経験できないレベルの高いスキルを身につけることができる環境です。 ■介護事業所の複雑な業務プロセスを理解し、ユーザーの課題を解決すると共に、介護サービスを受ける利用者にとっても本質的な価値のある体験を提供しているという実感を持つことができます。 ■課題発見のために介護事業所に訪問してお客様と直接会話することも頻繁に行っております。 事業内容・業種 その他(人材サービス)

株式会社エス・エム・エス

◆SRE [ プロダクト推進 ]

配属先は大きく分けて、事業部所属のSREチーム、全社横断のSREチームの2つがあります。 (1)事業部所属のSREチーム ■特定事業のプロダクトのSRE業務を担います。 (2)全社横断のSREチーム ■組織横断で商用環境の運用管理やセキュリティを担います。また、必要に応じて事業部SREチームに所属して技術支援もします。 チームごとに利用している技術構成や業務内容に違いがあるため、以降で3つのチームを例に挙げて紹介します。 1.キャリア事業のSREチーム 一例として以下の業務をSREメンバーが行っています。 ▽EC2 InstanceからECS Fargateへの移行:デプロイフローの整備/ecspressoとsqldefを利用してコンテナデプロイ・DBスキーマの修正を自動化/Spot Instanceを活用し費用削減 ▽DBの安定化対応:DBのメジャーバージョンアップグレード/DB構成の見直し ▽IaC:Terraformを利用してコード化/アプリ開発メンバーもTerraformを活用してコードを書けるようペアワーク活動/モニタリング環境整備とモニタリング活動 ▽アプリ開発メンバーと一緒に定期的にパフォーマンスや稼働状況を確認:Rubyアップグレード & YJIT有効化時にパフォーマンス観点でアプリメンバーと対応/メモリの消費量拡大のための対応等 2.全社横断のSREチーム 全社SREチームではクラウドマネジメント(AWS、GCP)、セキュリティ、ガバナンスなど組織横断での取り組みや、インフラ業務を担当できるメンバーが いないところへのサポートを行っています。 時には社内ITとの協力して商用環境のみならず全社のIT基盤への取り組みまで行うことがあります。 ▽AWS,GCPなど商用環境を安全かつスムーズに利用できるための取り組み:ガイドライン、ポリシーの構築/GuardDuty、Inspector、Control Towerなどの統制管理とセキュリティへの取り組み/脆弱性、EOL、コンプライアンスへの取り組み/コスト管理 ▽運用管理と障害対応:メンテナンス対応/AWS/GCP、OS、ミドルウェアの運用/クラウドサービスの設計、運用、管理 3.カイポケ事業のSREチーム カイポケ事業のSREチームには現行システムの開発を行うチームとリニューアルプロジェクトを行うチームの二つが存在し、それぞれのチームに参加して開発を行います。チームの所属先は得意領域やスキルセットに応じて相談して決めています。 事業内容・業種 その他(人材サービス)

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人材コンサルタント※大手法人担当/採用課題に対する幅広いソリューション提案/セールス[医療キャリア]

【業務内容】 非病院系の大手法人企業に対し、医療従事者の採用や定着といった組織課題の解決に向け、クライアントと密に連携しながら、社内のリソースを活用してSMSからの採用支援を最大化していただきます。 看護職やリハビリ職の人材紹介部門と連携しながら大手法人様への採用支援を進めていきますが、採用以外の課題解決に向けて幅広いソリューションやコンサルティングの提案を行い、将来的には新サービス企画も含めた業務を一気通貫で担っていただくポジションです。 具体的には、以下の業務を担当していただきます。 ◆大手法人対応 ・担当企業(一人当たり約3-4社)の採用責任者や現場担当者との関係構築を通じ、採用戦略や課題、組織の現状を把握 ・採用プロセスにおけるデータ分析を通じた採用・組織課題の特定 ・定例会議の対応および資料作成(頻度は法人により異なる) ・人材紹介に留まらず、多岐にわたるソリューションやサービスの提案 ◆社内連携 ・社内キャリアパートナーとの連携を強化し、紹介数・決定数最大化のためのイベント企画・実施やコンテンツ制作 ・社内人材紹介部門向けに、担当法人の特徴や求める人材像の理解を深めるための勉強会の企画・実施 ◆その他 ・採用から定着を見据えた包括的なサービス提供のための他部門との連携、新規サービスの開発 事業内容・業種 その他(人材サービス)

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サービスリードエンジニア [ プロダクト推進(シニアライフ事業)]

【仕事内容】 複数プロダクトを用いて高齢社会の課題を網羅的に解決できる「シニアライフプラットフォームの構築」を目指し、まず単一プロダクトの開発を担っていただき、将来的には、より高い目線で複数のプロダクトを横断でリードする役割をお任せします。 ■事業責任者と戦略のディスカッション及びビジネスの将来を考慮したアーキテクチャの構想や技術選定 ■競争優位性をもたらす最新技術の調査・導入検討や業務効率化の提案・推進 ■サーバ側機能の実装・改修 ■自メディアの実装・改修 ■バッチ処理が必要となる機能の実装 ■各種オペレーションの効率化 ■パフォーマンスチューニング ■サービスの運用・障害対応 事業内容・業種 その他(人材サービス)

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介護両立支援サービスのソリューション企画営業(ナショナルクライアント担当)

【仕事内容】 大手企業(従業員数2万人以上)を中心に、新規導入・リプレイスに向けた提案活動を推進いただきます。 ナショナルクライアントの役職者を相手に、企業ごとに異なる課題やニーズに寄り添いながら、最適なソリューションを企画・提案していくポジションです。 単なる営業ではなく、企業の成長や課題解決に直結する戦略提案が求められるため、高いレベルの営業スキルを身につけ、キャリアアップを目指せる環境です。 また、事業責任者直下のポジションとなるため、戦略の立案やソリューションの企画段階から関わることができ、経営視点を養いながら、事業の成長にダイレクトに貢献できるやりがいがあります。 【具体的な業務】 ①大手企業への個社深耕 すでに関係のある大手企業に対し、サービス導入・リプレイスを提案。 新規突破の難易度は高いものの、競合優位性の高いサービスであるため、顧客の関心を引きやすく、提案のしがいのある環境です。 既に取引のある既存顧客に対しては施策に対しての改善提案を行い、アップセルをしながら伴走を行います。 ②新規マーケットの開拓 サービス自体が新しい領域であり、まだまだ市場は開拓段階。 業界のニーズを把握し、潜在的な課題を特定しながら、新規提案を行うマーケット創造の面白さを味わえます。 特に、今後平均年齢が上昇していく業界(40代以上の層が多くなる業界)に対して、積極的に展開予定です。 ③ハウスリストの最大化・戦略的アプローチ すでに接点のある約300社の顧客に対して、継続的なアプローチを実施。 さらに、法改正によって市場ニーズが一気に高まることが予想されており、そのタイミングを見据えたハウスリストの拡大も担っていただきます。 今後の市場成長を先読みし、戦略的にポジションを確立できる重要なフェーズに関われるチャンスがあります。 事業内容・業種 その他(人材サービス)

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【責任者候補】経理・財務マネージャー候補

【仕事内容】 経理チームのマネージャー候補として、チームマネジメントを行いながら、チームのパフォーマンスを最大化することを期待いたします。 【主な業務】 連結決算の主導: 連結決算業務を主導し、正確かつ効率的に遂行。 J-SOX対応の強化: J-SOX対応の強化と改善、内部統制の整備。 業務改善の推進: 経理業務の効率化およびプロセス改善を推進。 (事業部・経営企画との相談対応、MA・海外子会社管理・連結開示) 【仕事のやりがい・働く魅力】 上場会社としての安定した環境と監査法人やコンサル出身者等経理としてのスキルアップが可能なマチュアな環境が整っており、プロ経理人材としての成長が期待できる環境です。 また、経営や事業責任者との距離が近く、裁量権を持って業務を推進することが出来る上で、コーポレートに閉ざした経理業務ではなく、様々なビジネスモデル・事業フェーズに触れる事が可能です。 【将来のキャリアパス】 財務領域責任者、グループ会社のCFO、経営企画部責任者、事業責任者など、役割に対して成果を出すことで、自らの意思で様々なキャリアパスを描き、実現することが出来ます。 事業内容・業種 その他(人材サービス)

株式会社エス・エム・エス

介護キャリア事業/UXUIデザイナー

「カイゴジョブ」のUXデザイナーとして、ユーザーインタビューや各種リサーチを進めながら自ら多様な課題を発見し、どのようにプロダクトを通して解決していくか抽象度高く戦略を立て、精緻に言語化しながら、プロダクトマネージャー、エンジニアなど他のロールとともにプロダクトが価値の高い状態を維持できるように体験をデザインしていただきます。 ■「カイゴジョブ」およびそれに付随するHR領域のUX/UIデザイン ■ユーザーインタビューの設計・実施 ■マーケットリサーチ・分析を通したインサイト獲得 ■ユースケースを分析し、課題設定・UXデザイン戦略立案 ■プロトタイピングの作成 ■デザインシステムの構築および運用 ■デザインにまつわる各種ガイドラインの策定および運用 ■プロダクトマネージャーやエンジニアとの協働および意思決定への関与 事業内容・業種 その他(人材サービス)

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【オペレーション企画・改善/データ管理事務】業務推進[ヘルスケア]

【仕事内容】 業務としては下記を想定しております。 ご経験に合わせてより幅広い業務に挑戦頂くことも可能です。 ①ヘルスケア事業のタスクマネジメント ・各種事務作業(郵便物受付・発送等)など行うチームメンバー(7名程度)のオペレーション管理 ・上記に伴う、タスクの切り出し/分配/レク/進行管理 ②システムを活用した顧客情報の集約と活用 ・データ加工:ダウンロードしたデータのクレンジング作業(Excel関数/VBAを使用) ・システム登録:クレンジングしたデータの登録(csv,kintoneを使用) ・データチェック:加工データのクロスチェック(目的や契約内容に沿っているか/個人情報保護の観点での確認) 事業内容・業種 その他(人材サービス)

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【大阪】介護施設相談員/対面紹介センター(セールス)※平均残業20時間程度

【老人ホームの入居促進を目的としたコンサルティング営業の大阪拠点立ち上げメンバーです!】 <病院やケアマネージャーに訪問営業を行い、老人ホーム紹介希望者を紹介いただいて介護事業所とのマッチングする対面型紹介センター> 病院やケアマネジャーから老人ホーム入居希望者の紹介を獲得し、ベストな老人ホームの選定・紹介から入居までを一気通貫でサポートする業務も行っていただきます。 老人ホームは終の棲家であることも多いため非常に重要な意思決定になります。 また、入居にかかる費用も数百万円~数千万円~数億円と幅広いうえに、お身体の状態や要望、ご家族の方のニーズなど条件が複雑化する中で、ベストな選択をしていただけるためにはコンサルティング能力が必要です。 そのため能力が成果にダイレクトに影響するのでやりがいを感じやすく、成長できる環境です。 ■業務の流れ 1.車や公共交通機関で病院や居宅介護支援事業所に訪問営業し、リレーション構築 2.医療ソーシャルワーカーやケアマネジャーから老人ホーム入居希望者を紹介していただく 3.入居希望者のご家族などに希望内容、予算、地域、入居時期等のヒアリングを行う 4.条件に合った施設を選定 5.条件に合った施設を相談者へご提案 6.見学日を調整、当日は見学同行を行う 7.見学後の様子伺いの連絡やご入居の促進 8.入居後のフォロー 事業内容・業種 その他(人材サービス)

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労務責任者候補/人事[コーポレート]

【職務内容】 経営陣、事業責任者のパートナーとして、会社と従業員の相互発展を前提に、主に労働力向上の支援と健康経営の推進を通じて、グループの継続成長に貢献していくことが人事・労務グループのミッションです。 同社は、事業成長やM&Aでの規模拡大等により、グループ・グローバル視野で拡大しており、労務が担う役割は今後益々重要となります。 今回募集のポジションでは、グループの継続成長とリンクした人事制度の企画・設計や労務関連業務のマネジメント業務を軸に、 労務業務を会社運営上必要な機能とだけ捉えず、働き方全般を通じて価値貢献する組織として考え、牽引いただける方のご応募をお待ちしております。 [主な業務内容] <国内> -グループの継続成長とリンクした人事制度の企画・設計 -労務関連業務のマネジメント業務(オペレーションの設計含む) 労働時間管理業務、人員管理業務(入退社・異動・休復職等)、人事考課等の人材マネジメントの運用、給与計算業務、社会保険手続業務、雇用管理業務(契約管理・更新等)、安全衛生管理に関わる業務 等 -人事情報データベースの管理オペレーション設計・運用 -その他人事に関わる業務全般 等 -子会社の人事に関わるアドバイザリー業務 <海外> -海外駐在に関する制度、規定の企画 -海外駐在に関する労務関連全般(ビザ対応、社宅対応、赴任帰任に関する業務等) -上記を、各国のHRおよび外部のパートナーと協働しながら運用 事業内容・業種 その他(人材サービス)

株式会社エス・エム・エス

【未経験者歓迎】IR・リサーチ担当25年4月以降入社可能者対象[コーポレート]

【仕事内容】 IR(投資家向け広報)、リサーチに関連した業務を行っていただきます。 ※ご経験・能力に応じて、複数の業務をご担当いただきます。 ◆開示資料作成 ・法定開示書類、決算説明資料等の作成補助 ・開示資料作成のための情報収集(市場データや事業の情報を確認していただきます。) ◆投資家との面談 ・面談調整(主にメールでの日程調整業務です。) ・面談議事録作成(投資家との面談に同席いただき、議事録を作成していただきます。) ◆リサーチ ・投資家情報の調査(ターゲットとなる世界中の投資家の情報を調査していただきます。) ・事業関連調査(国内外の医療制度、競合情報、市場情報等の調査をしていただきます。) ◆部署運営業務 ・調達、支払い等の各種申請、予実管理 事業内容・業種 その他(人材サービス)

株式会社エス・エム・エス

フロントエンドエンジニア

Vertical SaaS「カイポケ」の開発に携わって頂きます。 カイポケは介護事業者向けに提供しているソフトウェアです。業務効率化とデータ活用を主軸に業界や事業の特性に併せて40以上のサービスラインナップを持ち、カイポケを導入するだけで介護事業所経営が簡単に実現できる世界を目指しております。 一方で業界は複雑な処理が多く未だにアナログです。 ビジネスと技術の観点を取り入れ、ドメインをシンプルに読み解きながら、UXの向上を実現するフロントエンドチームで技術面のリードをお任せいたします。 フロントエンド技術に閉じず、サーバーサイドからインフラまで幅広く課題解決を行うことができる自由度の高いサービス開発が可能です。 ■カイポケのサービスを支えるフロントエンドを中心とした開発・運用 ■ユーザーや事業の要望・特性からサービス要件に合わせたフロントエンドの技術選定や設計 ■パフォーマンスのモニタリングと問題になりそうな箇所の早期解決 事業内容・業種 その他(人材サービス)

株式会社エス・エム・エス

【エンジニア】Rubyエンジニア|自社サービス(上場企業)【東京都】

カイゴジョブやシニアライフ事業等、弊社で利用しているRuby系の部署のいずれかの配属になります。 ■ユーザーやビジネスサイドの要望のヒアリングや解決すべき課題の選定 ■iSSUEを中心としたプロダクト開発 ■データモデルの設計 ■事業成長を元にしたサービス設計、開発、開発環境の改善 チームでアジャイル開発をしていく中で状況に併せて各自のロールを決めて開発を行います。 フルスタックエンジニアとしてサーバーサイドからインフラまで幅広く裁量を持ち、安定した基盤の中で自由度の高いサービス開発を行うことができます。 事業内容・業種 その他(人材サービス)

株式会社エス・エム・エス

◆【デジタルマーケティング経験者歓迎!】SMSグループの主幹事業を支えるマーケティングリーダー

【職務内容】 キャリア事業領域において、いずれかのサービスのプロモーション領域か、SEO領域の戦略設計~実行をお任せしたいと考えております。 キャリア事業領域はSMSグループの主幹事業であることから、広告宣伝費の規模も大きく、スケールの大きいマーケティング活動をお任せすることが可能です。 どのサービスにアサインさせていただくかは、面接を通じて候補者様のご希望やご志向を伺いながら決定させていただく予定です。 【プロモーション領域】 リスティング、アフィリエイト、ディスプレイなどの、戦略設計から実運用まで一気通貫でお任せいたします。 【SEO領域】 サイト構造、コンテンツ設計、KPI/KGI設計、オペレーションなど、SEO戦略~実行まで一気通貫でお任せいたします。 事業内容・業種 その他(人材サービス)

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【新規事業/第二新卒歓迎】マーケター(SaaS事業)/障害福祉事業者向け [カイポケ]

◆ミッション 新規事業である障害福祉事業者向けのSaaS事業におけるマーケティング全般をお任せします。 これからの事業であるため、戦略策定~セールスとの連携等、幅広い領域をお任せしたいと考えています。 ◆業務詳細 ・市場予測、競合調査を基にしたマーケティング戦略の立案 ・集客チャネル/方針の企画/実行 ・マーケティング戦略に基づいたマーケティング施策の実行 -オンラインプロモーションの企画/実行(WEBサイト設計・SEM・SNS・コンテンツマーケティング・ウェビナー企画) -オフラインプロモーションの企画/実行(DM・展示会) -リードナーチャリングの企画/実行(メールマーケティング・MAを活用したリードスコアリング) 事業内容・業種 その他(人材サービス)

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デザインマネージャー候補 プロダクトデザイン領域 [ プロダクト推進(カイポケ事業)]

【部署のミッション】 デザインの力で高齢社会の難題を解決し続ける ■成長に向かう ■自ら信頼を勝ち取り、仲間を作る ■社会から選ばれるプロダクトを作る 【任せたい範囲と役割】 最初はプレイヤーとしてプロダクトデザインのプロセスを経験しながら介護ドメインの理解を深めていただき、徐々にマネジメント領域へ活躍の場を広げていただきたいと考えています。 【このポジションで得られる経験】 ■複数のアプリケーションを並列に開発を行っていく「カイポケ」ならではの規模の大きなものづくりの経験ができます。 ■シニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しているためプロダクトデザイン・開発のノウハウが社内にたくさん蓄積されています。 メンバーと対話を深めながら、様々な知識を吸収し、自身の成長に繋げられる環境です。 ■介護業界の業務プロセスは非常に複雑で課題が多いため、課題発見・言語化・解決のための道筋作りなど、他では経験できないレベルの高いスキルを身につけることができる環境です。 ■介護事業所の複雑な業務プロセスを理解し、ユーザーの課題を解決すると共に、介護サービスを受ける利用者にとっても本質的な価値のある体験を提供しているという実感を持つことができます。 課題発見のために介護事業所に訪問してお客様と直接会話することも頻繁に行っております。 事業内容・業種 その他(人材サービス)

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リードUIデザイナー [ プロダクト推進(カイポケ事業)]

【仕事内容】 ■デザインシステムの運用と改善 ■デザイン品質の担保、向上 ■「カイポケ」のUIデザイン プロダクトデザイングループ立ち上げフェーズのため、グループ運営の改善や仕組み作りも一緒に行っていただきます。 【このポジションで得られる経験】 ■複数のアプリケーションを並列に開発を行っていく「カイポケ」ならではの規模の大きなものづくりの経験ができます。 ■シニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しているためプロダクトデザイン・開発のノウハウが社内にたくさん蓄積されています。 メンバーと対話を深めながら、様々な知識を吸収し、自身の成長に繋げられる環境です。 ■介護業界の業務プロセスは非常に複雑で課題が多いため、課題発見・言語化・解決のための道筋作りなど、 他では経験できないレベルの高いスキルを身につけることができる環境です。 ■介護事業所の複雑な業務プロセスを理解し、ユーザーの課題を解決すると共に、介護サービスを受ける利用者にとっても本質的な価値のある体験を提供しているという実感を持つことができます。 課題発見のために介護事業所に訪問してお客様と直接会話することも頻繁に行っております。 【将来のキャリアパス】 デザインリード、プロダクトマネージャー、組織マネジメントなど個々の思考性に併せて多様なキャリアパスが存在します。 【入社後の流れ】 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 【開発環境・利用ツール】 ■デザイン・プロトタイピング:Figma ■コミュニケーション: Slack, Google meet, Zoom, miro ■ドキュメント: esa,Notion ■プロジェクト管理:JIRA 事業内容・業種 その他(人材サービス)

株式会社エス・エム・エス

【AGT様向け】営業マネジャー候補_キャリアパートナー

【仕事内容】 キャリアパートナー職の【マネージャー候補】求人です ▼キャリアパートナー職 メンバー採用求人 【AGT様向け】関東圏_キャリアパートナー 【AGT様向け】関西圏_キャリアパートナー 【AGT様向け】札幌/仙台/名古屋/広島/福岡_キャリアパートナー 【AGT様向け】全国配属可能性有り_キャリアパートナー 【AGT様向け】ブライダル出身者_キャリアパートナー 事業内容・業種 その他(人材サービス)

株式会社エス・エム・エス

サービスリードエンジニア

■関わるチーム 事業領域の責任者などの経営レイヤーやドメインエキスパートと共に、ドメインの構造・特性の分析、同社で展開している医療キャリア事業などとの比較など戦略面から関わっていただきいます。 ■業務について 直近で、コンセプトから見直しをしてゼロからつくっていく可能性まで検討しているサービスがあります。コンセプト設計やチーム起ち上げから一緒に取り組むサービスリードエンジニアとしてベンチャーマインドで推進していただきます。 【業務内容の例】 ■ユーザーや事業の要望・特性を理解しスクラムを組んで事業を推進 ■サービス要件やチームのスタイルにあわせたアーキテクチャ選定(※) ■事業・開発スピード最大化のための技術方針の牽引・推進 ■開発~プロダクション環境の整備 ■堅牢な設計 ※求人の要件に同社で利用している技術を記載していますが、事業・プロダクトに適切な技術を選定してご利用いただくことが可能です。 サービスの成功には、技術要素が決定的に重要であるとともに、多種多様な非技術課題を解決することも同時に重要です。こういった多種多様な課題解決にも当事者として関わっていただきたいと考えています。 事業内容・業種 その他(人材サービス)

株式会社エス・エム・エス

コーポレートITエンジニア(顧客情報/営業情報管理システム)

【業務内容(この全てではなくお持ちのスキルなどを勘案して具体のお仕事内容は変わります)】 ■Kintoneを基盤とした顧客情報/営業情報管理システムの設計/開発/保守 【期待する役割】 ■ユーザー要求/業務分析を元に、課題/改善点を洗い出し、あるべき業務プロセスの設計と情報管理方法の検討 ■実装にかかるコストとシステムの提供価値のバランスを見極めた各種の意思決定(実装方針の検討や開発の優先度付けなど) ■要請されるシステムが守るべき品質基準を理解した上での技術的負債のコントロール(割り切りや解消のプランニング) ■システム開発における不確実性の理解を踏まえた、現実的なスケジュールの策定とデリバリーコントロール ■実際のユーザーの近くで高速なフィードバックループを回しながらの品質機能の継続的な改善 事業内容・業種 その他(人材サービス)

株式会社エス・エム・エス

営業企画(カスタマーサクセス)/累計会員165万人を有するHRサービス/東証プライム上場

◆ミッション 「カイゴジョブ」のカスタマーサクセス組織におけるCS企画、事業企画を担っていただきます。 「カイゴジョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて、双方のフォローを行い、カイゴジョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。 上位戦略を理解したうえで営業戦術立案、オペレーション構築~運用改善、イネーブルメント、他部門と連携したプロジェクトの推進、顧客やユーザーの声を基にしたサービス改善、プロダクト側への示唆出し等を、ご経験やご志向に合わせてお任せいたします。 ◆業務詳細 ご経験に合わせて、以下のような業務をお任せ予定です。 入社直後等、適宜、業務を知る・現場を知るという観点から、顧客・ユーザーコミュニケーションが発生する想定です。 ◇CS戦略の立案~実行サポート ・市場や顧客ニーズの調査・分析 ・営業プロセス、オペレーションの標準化・改善 ・CSメンバーのサポート ◇CSデータや実績の分析 ・課題の抽出と解決策の提案 ・KPI(重要業績評価指標)の設定とモニタリング ・業務効率化の支援 ◇他部門との連携 ・セールスや人材紹介事業との連携を通した顧客コミュニケーションの強化 ・プロダクト組織との連携 ◇プロダクト改善 ・業務効率化に向けたサービスのテックタッチ化の推進 ・顧客/ユーザーの声を反映させた新機能やプロダクト改善点の示唆出し ※CS業務 CSメンバーの業務としては、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。 事業内容・業種 その他(人材サービス)

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インサイドセールス(MGR候補)/累計会員165万人を有するHRサービス(MS)/東証プライム

【仕事内容】 ◆ミッション 介護事業所向けに人材採用課題解決に向けて「カイゴジョブ」の新規営業を行う組織における組織運営、マネジメント、育成などを担っていただきます。 上位戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながらモチベートをし、チームとして成果を上げていくことがミッションです。 また、ご経験やご希望次第で、営業企画やセールスイネーブルメントもお任せしたいと考えています。 ◆業務詳細 ◇マネジメント ・3-5名のマネジメント(ゆくゆくは2チーム程度を担当) ・メンバー育成、モチベート ◇営業企画 ・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画~立案 ・オペレーション設計、改善 ・マーケティングやCS部署との連携 ・競合や顧客/市場からインサイトを得て、商材開発・サービス企画へフィードバック ◆営業活動の特徴 ※今回の募集では、基本的にはプレイングではなくマネジメントを主として担っていただく想定です。 組織として行うセールス業務の特徴は下記となります。 ◇中小規模の介護事業者や福祉施設への求人広告のご提案 ・ニーズのある顧客への架電がメインとなり、反響営業が中心 ・採用成功報酬型のサービスのため、事業者側のリスクが少なく、ヒアリングや説明を通して興味を持っていただきやすいサービス ・自身の行動量や提案次第で成果を残すことができ、頑張りが目に見えやすい業務 ◇事業者や施設の訴求ポイント、求める人物像等のヒアリング ・広告掲載の許可をいただけたら、採用成功に向けて必要な項目をヒアリングし、求人作成チームへと引き継ぎ ・採用成功に向け、求職者が求めていることが何かを把握し、深くヒアリングすることが求められる 事業内容・業種 その他(人材サービス)

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看護学校向けセールス※看護学生の就職支援/ガイダンスの企画~実行もお任せ

◆ミッション 合説への参加学生数最大化に向けた学校営業活動を行っていただきます。 各学校に対し、就職ガイダンスを中心にした就職支援を行うことで同社が主催する合説への参加学生数を最大化させることがミッションです。 ◆業務詳細 ・学校訪問・情報提供により学校担当者(キャリア支援課の職員、教員等)との関係性を構築する ・就職ガイダンスの提案 ・就職ガイダンスの実施 ・学校個別ニーズに沿った合説への集客手法の立案・提案・実施 事業内容・業種 その他(人材サービス)

株式会社エス・エム・エス

【MGR候補】カスタマーサクセス/累計会員165万人を有するHRサービス/東証プライム上場

◆ミッション 「カイゴジョブ」のカスタマーサクセス組織における組織運営、マネジメント、育成などを担っていただきます。 「カイゴジョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて、双方のフォローを行い、カイゴジョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。 上位戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながらモチベートをし、チームとして成果を上げていただきます。 また、サービスとしてさらなる成長を目指しているため、オペレーション改善はもちろんのこと、顧客やユーザーの声を拾い、プロダクトと連携していく等、営業企画やイネーブルメントもお任せしたいと考えています。 ◆業務詳細 ◇マネジメント ・チームメンバーのマネジメント、組織作り ・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み~メンバー育成 ◇営業企画 ・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画~立案 ・オペレーション設計、改善 ・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携 ・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック ◆CS業務 プレイングではなく、マネジメントをメインでお任せいたします。 CSメンバーの業務として、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。 求職者サポート担当の業務例としては下記となります。 <具体的な1日の流れ> ・前日にカイゴジョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り ・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法(電話、ショートメール等)にてコミュニケーション・アプローチ ・採用進捗や求職者の転職活動でのお悩みを踏まえたアドバイス ・法人側担当者と連携した法人アプローチ 事業内容・業種 その他(人材サービス)

株式会社エス・エム・エス

◆新規事業開発[カイポケ]

【仕事内容】 介護事業者向けの経営支援サービスである『カイポケ』に付随するサービスを開発・展開している部署での新規事業開発ポジションです。 事業領域の拡大また商品・サービスの市場浸透化を実現すべく、一緒に邁進してくださる仲間を募集しています。 今回の募集ポジションは、サービスの立ち上げや立ち上げ間もないサービスの拡張を担っていただく役割となります。 既存のサービスの運営・改善を行いながら、ビッグデータの活用・分析や、事業所の経営効率を向上していくための新規事業の創出を担っていただきます。 ※具体的には... 新規サービスの立ち上げにおいては、事業アイデアの創出から、調査(外部環境・内部環境)、事業計画の作成、サービス設計・構築・運営まで、社内外の関係者調整を行いながら進めていただきます。特に、カイポケが保有しているビッグデータの活用方法の企画から運用までを一貫してお願いしたいと考えております。 事業内容・業種 その他(人材サービス)

株式会社エス・エム・エス

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