ＴＡＮＰＡＣ株式会社株式会社 企画・経営・マーケティングの求人情報・お仕事一覧

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■業務内容： 法人営業チームが受注してきたクライアントに対して、 ・『筋肉食堂 Office』の使い方をレクチャーする ・健康経営を推進して社員のパフォーマンスを向上させたい、社員の満足度を上げて、採用でも福利厚生をアピールしたいといった個々のお悩みに対して課題解決のご提案。 ・より企業にあったプランや新規プランが出たときのご提案。 ・効果的な活用を提案することで継続利用いただけるよう活用促進する。 クライアントの課題に応じて効果的な活用方法が変わるため、カスタマーサクセスの存在が不可欠となります。 事業内容・業種 食品

■概要： 新規事業のメンバーとして、お取引先の新規開拓をお任せします。 『筋肉食堂 for Office』：https://office.kinnikushokudo.jp/ 当社の新規事業の立ち上げメンバーとして営業職活動全般を行っていただきます。 ■営業スタイル： 新規事業立ち上げとなるため、まずは市場調査、ターゲット探し、競合分析なども既存社員と共に行っていただきます。その後はリストに基づき、様々な手段を使い新規開拓営業を実施いただきます。 既に「筋肉食堂」というカラダづくりを志す人のための美味しい高タンパク・低カロリー食レストランを手がけており、マスコミで多く取り上げられ、人気を博しています。 事業内容・業種 食品

■概要： 新規事業のメンバーとして、お取引先の新規開拓をお任せします。 『筋肉食堂 for Office』：https://office.kinnikushokudo.jp/ 当社の新規事業の立ち上げメンバーとして営業職活動全般を行っていただきます。 ■営業スタイル： 新規事業立ち上げとなるため、まずは市場調査、ターゲット探し、競合分析なども既存社員と共に行っていただきます。その後はリストに基づき、様々な手段を使い新規開拓営業を実施いただきます。 既に「筋肉食堂」というカラダづくりを志す人のための美味しい高タンパク・低カロリー食レストランを手がけており、マスコミで多く取り上げられ、人気を博しています。 事業内容・業種 食品

【具体的な業務内容】 お客様からの申し込みや問い合わせ対応。 ・はがきの申し込み受付（仕訳、8割業務委託） ・基幹システムを使用したデータ処理（審査に通らなかった受注の対応） ・メール対応 ・手紙の発送 ・コールセンター対応：エスカレや指示だし（住所不明顧客の住所確認作業など） 既存メンバー全員がお渡しする業務を対応できる状態なので、質問がしやすい環境です。 半年～1年くらいかけてじっくり独り立ちしていただくことを想定しています。 【キャリアパス】 上記の業務を一人で行えるようになったら、他のメンバーが担当している業務をレクチャーしていきます。 3年ほどでCS業務全般の対応を可能にしていただきます。 ・コールセンターの受注処理 ・WEB受注処理 ・出荷データの作業 すべての業務を覚えていただき、マネジメントや教育ができるように成長していただくことや業務改善のために提案ができるようになること、新商材導入の際の建付けができるようになることを期待しています。 事業内容・業種 化粧品、トイレタリー(日用品)

■商品登録から販売まで 商品登録から実際に集客が行われる環境になる部分までを一貫して携わっていただきます。 基本的には、メーカーとして誤りのない正確な商品情報を各プラットフォームの仕様に合わせて商品登録を行い、 商品に関連する検索キーワードの選定、検索上位表示する為の施策実施、ポイントやクーポンなどの施策設定等を行っていただきます。 ■ECサイト運営に関わる数値の管理 主にデイリー・マンスリーでの予実管理を中心に、数値集計を行っていただきます。 その上で、要因となるアクセス人数、広告経由売上、新規率などの関連数値の分析を行っていきます。 ■販売数の予測策定 ECサイトで数字を伸ばしていく為には、「在庫」があることがとても重要です。 ですので、セールスの部署からも過去の実績と今後のセールスプロモーションを加味して、 各SKUごとの販売予測数の策定を行い、社内SCMの部署と連携し製造の精度を高めていきます。 ＜＜入社後のフォロー体制＞＞ まずは基本的な業務から先輩メンバーがフォローしながら進めていきますので、 分からないことがあれば積極的に質問してください。 もちろん未経験部分に関しても、イチからレクチャーしていきます。 事業内容・業種 その他業界

弊社がEC市場で高い競合優位性を獲得した飲料ブランドを中心に、 認知度・ブランド力をさらに高めるためのオフラインでの法人営業をお任せします ■一般流通の商談（同行量販店本部・卸等への） ・自社ブランドであるVOX(炭酸水）、その他商品を既存先へ提案営業、および新規開拓 ■クラブ・ライブハウスへのルート営業・新規開拓・既存顧客に対してのアカウントマネジメント ■BtoBサイトの活用 ■入社後には事業部長と同行しOJTで営業スキルを体得していただきます 【社風】 社員全員で組織開発を行う社風です。 例えば人事制度の構築、新規工場の買収など、自身が会社にとって必要だと思ったことを自らの業務とし、 0から入り組むことができる環境です。他社では味わえないこの楽しさを共有できる方をお待ちしています。 【営業スタイル】 数値目標至上主義型営業ではなく、マーケティング型営業を導入し、ブランド醸成を図りながら、販路を拡大させていく営業スタイルとなります。 【当社の強み】 製品企画、販売戦略、ブランド構築、流通、カスタマーサポートまでを一貫。 商品企画ノウハウ×強固な物流システムにより、レッドオーシャンにおいても圧倒的優位に立てる高い競争力を持つブランド創出を実現しています。今後さらなる販路拡大を経て成長し続けます。 【BRAND】 強炭酸水「VOX」/完全国産 ミネラルウォーター「BIYOUDO」/ペットシーツを取り扱う「Famy」等売上伸長製品多数 事業内容・業種 その他業界

マーケティング支援を行なう企業での『WEBマーケター紹介事業部門』　での既存顧客とマーケターへのフォローアップ業務をお任せいたします。 ＜詳細＞ ・契約内容調整、それに伴う交渉、追加注文に対する詳細のヒアリング ・定例ミーティングへの参加 ・見積書の作成 ・報告資料の作成 ・WEBマーケターの稼働スケジュール等管理、内容調整 ・アンケートヒアリング ＜使用ツール＞ Slack、Excel、スプレッドシート、GoogleMeet ※週4日勤務も相談可能 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

＜メインミッション＞ 主に医療機関のお客様とのコミュニケーションを通じて、治験に関わる業務のDXを推進していく。 カスタマーサクセス部だけでなく、営業や開発とも部門横断的に施策を企画/立案し実施していく。 ＜具体的な業務内容＞ ・営業との商談にプリセールスとして同席し提案活動を支援 ・製品導入後のお客様への能動的なコミュニケーションを通し、お客様の現状課題,導入時の目標の達成度,要望等収集 ・収集した情報の整理,分析 ・収集した情報をもとにお客様への追加提案 ・収集した情報をもとに機能改善,新規事業案の整理,企画 ・収集したお客様情報の他チームへの展開(成功事例,満足いただいているポイント,運用時のTips等) ・顧客満足度把握のための企画／実施(NPS等) ・ユーザーコミュニティの企画/運営 ・学術集会等での出展／セミナー等の企画／運営 事業内容・業種 医薬品・製薬会社

【仕事概要】 自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様に向けて、通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務のみに留まらず、マーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、クライアント企業様を支援して頂きます。 ※IT未経験の方でもチャレンジ頂くことができ、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。 【仕事内容】■お願いしたい業務 クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 〈具体のイメージ〉 旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント企業様に対し、 以下のような業務をお任せします。 ・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案 ・マーケティング施策のPDCA設計/実行支援 ※クライアント例（一部抜粋）：阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など ■1日の流れ ・09:00-10:00　チーム朝会、管理シート更新、メール対応 ・10:00-18:00　クライアント対応（アポイント/メール対応）、次回提案に向けた準備 ・18:00-19:00　夕会（数値確認、案件相談） ・19:00-20:00　報告業務 ※クライアント企業様と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します（1日におおよそ3～5社） ※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行って頂きます 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【仕事内容】 上場企業やIPO準備企業が企業に対して同社自社開発システム『WizLabo』のプリセールスをご担当いただきます。 具体的には、上場企業や上場準備企業には作成と情報開示が義務付けられている書類がいくつかあり、 それらの作成支援ツールである『WizLabo』を、セールス担当と同行しデモンストレーションやプレゼンを行い、導入に導いていただきます。 その他にも未導入の企業へのセミナーや企画、また新機能や新製品の企画なども携わっていただきます。 大手上場企業からベンチャーまで様々なお客様に提案出来る機会のある仕事です。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【概要】 プログラム言語を用いての開発は行わず、SaaS型システムの導入またはノーコードでの開発を通して社内のDX化を推進していくことが仕事の概要です。社内の業務フローそのものをシンプル化する工程から参加していただき、フィット率の高いサービスを選定、導入、運用まで一貫して携わることで効率的な会社運営の土台を構築していくことがミッションです。 メンテナンスコストと運用リスクを伴う自社開発ではなく、選定と連携に特化して「システム群全体をデザインする」ことができる方を募集しています。合理的で新しい時代のエンジニアのカタチを目指してみませんか？ 【選定】 ・バックオフィスを中心に業務内容を社内ヒアリングし、課題のアウトラインと改善策を策定 ・課題と改善策を念頭に、SaaS型システムの調査・商談・比較検討 ・各社システムのフィット＆ギャップ分析を行い導入後の運用全体像を構築 【導入】 ・システムの提供会社と導入スケジュールおよび支援サービスの打ち合わせ ・事前にヒアリングと改善を行った業務フローに合わせて、システムの詳細設定を行う ・導入に向けた事前テストを行い業務フローとギャップの有無を最終確認 ・導入システムの運用全体像をドキュメント化し、社内説明会の開催 【運用】 ・運用においてエラーが起こっていないかの定期監視 ・実際に運用することで生じる微細なギャップを解消するため業務フローの再打合わせ、または設定の最速化 ・想定しない挙動やイレギュラー業務から生じる社内ヘルプへの対応 【保守】 ・サービスの提供会社から発信されるアップデート情報を収集し、フィット率のさらなる向上に努める ・他部署からの業務内容を定期的にヒアリングし設定内容をメンテナンス ・導入後の微調整に合わせて、運用全体像のドキュメントを定期改修 事業内容・業種 その他業界

【業務内容】 【概要】 同社が施設運営効率の向上を目的にリリースしたギグワーカープラットフォーム「Migakun(ミガクン)」。リリース後、多くの顧客から引き合いがあり、事業として順調に拡充しています。 入社後は、既存大手顧客および新規SMB顧客に向けたソリューション提案・折衝(課題ヒアリング・課題解決のための座組つくり）をご対応いただきます。 上長と協力しながら、クライアントの課題解決・価値提供のための業務を幅広く行っていただきます。 Migakunは、新規事業としては0→1期を経て、1→10に拡大するフェーズのため、主力メンバーとしてご活躍頂けるポジションとなります。 【サービス説明】 「Migakun(ミガクン)」は、業種・業態を問わず人手不足対策や施設運営効率の向上を目的に普及する無人化・省人化などへの高まるニーズを受け、様々なオフィスや施設ごとの課題に合わせた管理運営業務の設計に加え、ギグワーカープラットフォームを通じて総務業務や施設の清掃・管理、コミュニティスペースの運営を行うサービスです。 【具体的には】 【新規事業（Migakun）における既存顧客および新規顧客へのサービス設計・運用全般】 ・既存顧客および新規顧客に対しサービスを滞りなくデリバリーする為のオペレーションの企画・構築 ・社内オペレーションの効率化・最適化を目的とした運用改善 ・ステークホルダー（社内・クライアント・ベンダー・ワーカーなど）との折衝及び調整・コントロール ・ワーカーのリテンション企画と運用 【この仕事をする魅力】 ・事業づくりへの関与: Migakunは 無人化・省人化のニーズに応じた新しいサービスであり、フォトシンスの成長戦略の一環として急成長しています。顧客から寄せられるリクエストは多岐にわたるため、これからさらに新しいサービス作り、仕組みづくりに関わっていくことができます。 ・多岐に渡る業務内容: 法人顧客対応、ギグワーカーへのフォロー対応、オペレーションや営業連携の企画・構築・運用・改善まで、幅広いスキルを磨くことができます。 ・組織の成長と貢献: 事業部としても10名であり、組織の成長に直接貢献できる環境であり、自身のアイデアやイニシアチブを活かす場があります。 事業内容・業種 その他（メーカー／製造業）

各事業の自社メディアに掲載するコンテンツの品質管理や制作進捗管理を担当いただきます。 そのほかにも、コンテンツ作成を担う非正規ライターのマネジメントや採用業務もお任せします。 【具体的な業務内容】 (1)１.管理業務　 各事業で運営する媒体へ掲載するコンテンツの品質管理や進捗管理 最適なオペレーション設計や、BPR領域の業務 (2)記事チェック　 ライターが作成したコンテンツのチェック、フィードバック、納品対応 (3)マネジメント　 ライター職のマネジメント（約80名）、非正規社員の教育や管理、委託企業の制作管理など 採用：組織拡大中のため、ライター職の採用を担当 【魅力】 ■全事業で運営するメディアのコンテンツ領域に携わることができる ■様々な原稿に触れる機会が多く、新たな知見や情報を得ることができる ■品質管理や進行管理などの業務を通してBPRなどのスキルを磨き続けられる ■採用担当も担うため、事業に必要な採用の経験ができる、また社員のマネジメント経験を積むことができる 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

■業務内容 ・顧客の本質的なニーズを捉え、顕在的・潜在的な課題を特定 ・目標設定から達成に向けたプランやスケジュールを策定し、解決策を提案することで成功を支援 ・定例的な打ち合わせを実施し、サービスの活用促進やアップセル・クロスセルを推進 ・顧客データの分析し、プロダクトの改善提案を行う ・解約理由を分析し、予防施策を実施することでチャーンレートを抑制 ・顧客との継続的な関係を構築し、LTV（顧客生涯価値）の向上を実現 ・セールス・マーケティング・開発などの他部署と連携し、事業成長を促進 ・新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業チームへのフィードバックを行う 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【仕事概要】 自社プロダクト「b→dash」のお申込みを頂いたクライアント企業様に対し、運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。 ※知識習得度合に応じて、ゆくゆくはb→dashの利活用促進を担って頂き、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務をお任せします。 IT未経験の方でもチャレンジでき、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。 【仕事内容】■お願いしたい業務 クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの初期導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 〈具体のイメージ〉 旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント企業様に対し、 以下のような業務をお任せします。 ・新規案件に対するオンボーディング支援（キックオフ実施や、クライアント企業様からの必要な情報の回収など） ・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案 ・マーケティング施策のPDCA設計/実行支援 ※クライアント例（一部抜粋）：阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など 　 ■1日の流れ ・09:00-10:00　朝会 / 当日のタスク確認 ・10:00-18:00　顧客対応（MTG / 打ち合わせ資料の作成 / 問合せ対応 など） ・18:00-19:00　夕会 ・19:00-20:00　各種報告業務 ※クライアント企業様と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します（1日におおよそ3～5社） ※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行って頂きます 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【概要】 企業の価値向上に経理財務面から貢献できる担当者を募集しています。 上場へ向けた準備期間に入っているため、経理財務の運用面強化とともに、上場後の継続成長を見据えた経理財務体制をコーポレート本部の一員として構築していただきます。すでに基幹システム（SAP）を導入しており、管理会計に必要な情報は一元管理出来ていますが、企業成長に伴ったさらなる業務の効率化に向けてご活躍いただきたいと思います。上場準備、上場、そして上場後の企業成長という、経理財務担当者としては貴重な経験ができるステージで、FOLDAの一員として一緒に成長してくれるメンバーを募集しています。 【経理実務】 ・基幹システム（SAP ByDesign）を使用した管理会計業務全般 ・社内仕訳入力（単純な仕訳入力業務は外部委託済） ・入出金消込業務 ・従業員経費処理管理（マネーフォワード） ・費用管理全般 【財務管理】 ・債権管理 ・債務管理 ・資金繰表の作成・確認 ※ ・財務諸表の作成・確認 ※ 【会計管理】 ・会計事務所との連携 ※ ・顧問税理士との連携 ※ ・上場に関連する監査対応 ※ 【その他関連業務】 ・経理財務に連動する人事総務業務（給与・保険・労務等）※ ※ 経験による 事業内容・業種 その他業界

住宅・不動産会社向けに提供しているサービス『HOTLEAD』のカスタマーサクセスをお任せします。 サービスを導入してくださったクライアント様の事業を支援するために、電話・メールを通したコミュニケーションを取っていただきます。 ノウハウや仕事の進め方は入社後に学べるため、業界未経験の方でも安心です。 ■『HOTLEAD』について 日々発生するWEB経由の問合せへの対応に時間を費やすあまり、専門的な業務に時間を割きづらいのが業界の問題。 この問題を解決するために開発されたのが『HOTLEAD』です。 テクノロジーの力を使い24時間365日、90秒以内の反響対応を可能にし、問合せ対応時間の大幅削減を実現。 日本国内にはまだないサービスのため、リリースから2年で既に大手住宅・不動産会社様を中心に全国で450店舗以上にてご利用頂いております。今後も随時拡大予定です。 ■業務について 『HOTLEAD』を活用して、住宅・不動産会社様への問合わせに電話やメールで対応いただき、 住宅・不動産会社とお客様をつなぐ“架け橋”として活躍していただきます。 お問い合わせ対応をすばやく丁寧に行うことで、お客様満足度を向上する役割を担っていただきます。 ■具体的には… ・電話、メール等を用いたお客様へのヒアリングとアポイントの日時調整 ・お客様からいただいた情報や日時を『HOTLEAD』へ登録 ・トークスクリプトの改善 ・業務効率化やシステム改善の提案、業務フローの設計 ■入社後の流れ 最初の1週間ほどで、不動産関係の知識や『HOTLEAD』の基礎知識などを学んでいただきます。 それから、先輩のサポートを受けながら、実際に電話をかけていただくことに。 大体1ヶ月ほど経てば一人で仕事を回せるようになります。 ■配属組織について 現在、カスタマーサービスは23名の体制。 取引先の業種ごとに3チーム（賃貸・購入・注文住宅）に分かれます。 全員が女性で、平均年齢は20代半ば。不動産営業、ハウスメーカー営業の他、旅行コンシェルジュ、モバイルショップスタッフ、インテリアショップスタッフ、アパレルなど、メンバーの前職は多彩です。 産休・育休から復帰し、子育て中の方も活躍しています。 ※定着率91％以上（2年間） 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

■業務詳細： （1）調理 冷凍食品やお弁当を作る工場で、仕込みから調理、盛付けまでの調理全般をお任せします。 （２）商品開発 商品開発メンバーとしてあなたのアイディアを存分に活かしていただけます。メニューは脂質と糖質の少ない鶏肉や牛肉を使用した料理が中心です。高タンパク低カロリーであることはもちろん、美味しさにもこだわったお料理をたくさんの方にお届けしていきましょう ■特徴・魅力： 当社ではスタッフの意見やアイデアが数多く実現しており、メニュー提案に携わることも可能です。実際に2019年には、新卒（20歳）のスタッフが考案した「プロテイン入りプリン」が大ヒット商品となりました。 また、できたばかりの宅食事業部では商品開発やオペレーション構築など新しいことに積極的にチャレンジしていただける環境です。 事業内容・業種 食品

レバレジーズグループが運営する各サービスの運用型広告（ディスプレイバナー・LP 等）における企画・施策立案および制作ディレクションをお任せいたします。 ■運用型広告（ディスプレイバナー・LP 等）における導線設計とディレクション（ワイヤーフレーム作成、デザイナーへの依頼） ■マーケターとのコミュニケーションをもとにした企画・施策立案と遂行、改善提案 ■プロジェクトの制作進行、品質管理、スケジュール管理、コスト管理 ■多種多様なクリエイティブ制作における企画立案と遂行、業務改善 マーケターなどの他職種と連携しながら、弊社サービスとカスタマーの間のコミュニケーションをディレクションしていただきます。 各種施策の企画立案・制作・改善までの一連のプロセスをお任せできる方を募集しております。 【使用ツール】 ■Google Analytics ■Optimizely ■Google Sheets ■Google Slides ■Figma ■Slack 【魅力】 ■〈クリエイティブへの投資〉を強化し続けている急成長期の組織で企画から制作まで幅広い領域の経験が積める ■グラフィックや動画、ディスプレイ広告など媒体を問わず幅広い案件でのクリエイティブを経験できる ■社内のマーケターやエンジニアなどさまざまな部門と連携しディレクターとしてのスキルを高められる ■オールインハウス組織のため横断的に多職種と情報連携することができ、自身のクリエイティブが他者貢献・事業貢献を果たすところまで追求することができる 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

【業務内容】 パートナー企業様へのサポート全般を行っていただきます。 ・顧客の利用開始～契約終了までのサポート ・顧客との定例ミーティング ・顧客の継続利用の獲得 ・クレーム対応 【募集背景】 フロンティア株式会社は創業16期を迎え、年間売上も昨年比で倍増を繰り返しながら成長しているビジネスマッチング企業です。拡大していく業容に伴い、サービス品質及び丁寧な顧客ケアが重要となっております。 そのため部署の強化を図り、より多くの顧客に対して適切な対応を行い、サービス利用の継続をいただけるように体制強化をいたします。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

■担当業務： 既存顧客である大手企業を対象に、お客様の目指す福利厚生の実現に向けて最適なサービスの提案・コンサルティングを行っていただきます。ご導入いただいたお客様のサービス継続率の高さが同社の特徴でもあります。 ■業務内容詳細： 人事課題、経営課題を抱える人事総務担当者とお会いし、課題をヒアリング。福利厚生のプロとして、課題解決のための提案、サポートを実施します。課題にマッチしたプランの設計や、利用者の満足度を高めるアフターサポートは、同社のサービスを支える重要なお仕事です。 (1)課題抽出：クライアントの課題認識、企業文化、社員のニーズ等について仮説をもとにヒアリングを行い、本質的な課題を特定します。 (2)提案：課題解決のために、オーダーメイドの福利厚生プランを設計し、提案します。 (3)アフターサポート：福利厚生プラン導入後、利用状況や効果を継続的に分析し、クライアント企業の社員の満足度をより高めるための改善策を提案します。 ■提案・導入するサービス例： ・カフェテリアプラン： 従業員が多様なメニューから自分に適した選択ができる「選択型の福利厚生サービス」です。 ・WELBOX：提携先のホテル、学習塾、介護施設、スポーツクラブ等のメニューを、特別価格で利用できる「パッケージ型の福利厚生サービス」です。 ・ｃ－CANVAS（プラットフォームサービス）：人事制度をはじめ、所属する共済会や健康保険組合が提供している各種制度を、企業の方針や従業員の利便性を考えデザインし、専用のポータルサイトとして提案・構築を行います。 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

SmartHR をご契約中の大手企業（従業員規模数千～数万名）のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。 【具体的には】 ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、実行■連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理 ■契約更新時の管理・折衝 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

レバレジーズグループが運営する各サービスの運用型広告（ディスプレイバナー・LP 等）における企画・施策立案および制作ディレクションをお任せいたします。 ■運用型広告（ディスプレイバナー・LP 等）における導線設計とディレクション（ワイヤーフレーム作成、デザイナーへの依頼） ■マーケターとのコミュニケーションをもとにした企画・施策立案と遂行、改善提案 ■プロジェクトの制作進行、品質管理、スケジュール管理、コスト管理 ■多種多様なクリエイティブ制作における企画立案と遂行、業務改善 マーケターなどの他職種と連携しながら、同社サービスとカスタマーの間のコミュニケーションをディレクションしていただきます。 各種施策の企画立案・制作・改善までの一連のプロセスをお任せできる方を募集しております。 【使用ツール】 ■Google Analytics ■Optimizely ■Google Sheets ■Google Slides ■Figma ■Slack 【魅力】 ■〈クリエイティブへの投資〉を強化し続けている急成長期の組織で企画から制作まで幅広い領域の経験が積める ■グラフィックや動画、ディスプレイ広告など媒体を問わず幅広い案件でのクリエイティブを経験できる ■社内のマーケターやエンジニアなどさまざまな部門と連携しディレクターとしてのスキルを高められる ■オールインハウス組織のため横断的に多職種と情報連携することができ、自身のクリエイティブが他者貢献・事業貢献を果たすところまで追求することができる 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

【仕事内容】 オンライン予約プラットフォームの運営におけるカスタマーサクセスを担当していただきます。 契約のある事業者向けの既存営業とその商品管理がメインの仕事となります。 コロナ禍でサービス・人員規模縮小を乗り越え、マーケットの回復に合わせて、まさにここから事業と組織を再生していくフェーズです。 【具体的には】 ■たびらいに掲載する商品の獲得・管理（たびらいにて予約できるプランの調達、料金調整、新商品や販促企画の提案） ■たびらいに掲載するプランの価格管理 ■販売状況と競合他社や季節要因等マーケットデータの収集の分析 ■当社管理画面の入力 ■外注オペレーション管理 ■BIツールの更新、保守管理 【仕事のやりがい・魅力】 ■コロナを経て事業と組織を復活させていく第2創業期のフェーズ 新たなサービスの開発、新規取引先の開拓などのビジネス的にチャレンジ必須のフェーズ ■たびらいが他社と差別化していく上で、最も重要なのが『商品』 地域の旅行に特化しているからこそ、旅行を楽しむお客様が求める商品やサービスを提供していきたいと考えています。 自分たちが売り出した商品の日々売れていく＝地域に旅行客が増える＝地域に経済効果をもたらすという結果に結びつくのがたびらいの仕事の1つの魅力です。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

同社では2022年にタイに営業拠点を設立し、タイの顧客を中心にサービス提供を行っています。今回の募集では、日本にいながらタイ営業拠点における自社サービスのクラウド勤怠管理システム『KING OF TIME』のカスタマーサクセスを担当していただきます。 サポート業務だけではなく、現地労働法と日本との差異、タイ給与計算の基礎を学んでいただき、現地法人の営業活動に寄与すべく日本から各種提案活動を行っていただきます。 また、ご自身が経験を積んでいく中で得た知見を活かし、中長期視点で現地スタッフの育成計画の立案、実行養成や、ノウハウの共有等もお任せすることを考えています。 【具体的な業務内容】 入社後は、『KING OF TIME』の製品知識を習得するための座学研修を受けていただき、お客様対応の経験を積みながら、下記の業務をお任せいたします。 ■海外進出している日系企業のお客様サポート　※日本のお客様のサポートが中心なります。 ■『KING OF TIME』のトライアル顧客のフォロー、成約に至るまでのクロージング ■既存顧客からのお問い合わせ対応 →『KING OF TIME』の設定に関するお問い合わせが中心になります。休暇の設定や、集計値が合わない場合の改善など。 ■海外スタッフと課題やサポート内容の共有。海外スタッフとのコミュニケーションは英語で行います。 ■日本人スタッフと中長期視点で満足度向上施策の立案及び実行 ■サポート業務の課題特定、改善・提案業務 ■タイ給与計算の基礎知識習得 【働き方】 タイ営業拠点の顧客対応となりますが、日本国内での就業です。基本的には日本時間での勤務日および勤務時間で問題ありませんが、他国との時差や休暇の違いがあるため、お客様の国の時差や出社日に合わせて対応していただく場合がございます。 【キャリアパス】 今後のキャリアステップとして、実力に応じて、将来的にはスーパーバイザー（SV）としての役割を期待しています。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）