契約社員 退職金あり ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧167 件

M_【佐世保】【契約社員】官公庁関連のコールセンター運営サポート／転勤なし／キャリアチャレンジ制度あり【業務内容】官公庁や自治体から受託した業務を行うコールセンターにて、スタッフ管理や窓口運営、クライアント対応などをお任せします。公共性の高い仕事で、地域の生活を支えるやりがいを実感できます！【具体的には】■コールセンター窓口の運用管理業務■問合せ対応／オペレータからの質疑対応／エスカレーション対応■品質向上活動（応対フィードバック）■パフォーマンス確認（応答率／応対時間／解決率）■スタッフ教育（研修支援／模擬応対）■プロジェクト内課題報告・改善（サービス改善への気づき発信、共有）【問い合わせ内容の一例】■補助金制度について教えてほしい■書類を紛失したため再送してほしい■引っ越しに伴う住所変更方法を知りたい など→地域住民の「困った」を解決する社会的意義の高い仕事です。【ご入社後の研修・フォローについて】■1～3ヶ月：電話応対などの基礎研修（スタッフと同様に受講）■3～6ヶ月：スタッフフォロー・品質管理・シフト作成等をOJTで習得■6～9ヶ月：労務管理・面談・報告書作成などを先輩社員と一緒に実施【契約社員について】■本ポジションは【契約社員（有期雇用：最長5年）】での採用です。■ただし、年2回実施される「キャリアチャレンジ制度」を通じて、正社員登用を目指すことが可能。■実際に多くの方が契約社員から正社員へステップアップしています！※過去3年間の正社員への登用実績：17名（佐世保センターでの実績）【将来のキャリアパス】■スタッフサポート職 → スーパーバイザー（SV） → サービスマネージャー（SM）■登用制度を活用して、地域限定正社員や総合職正社員への切替も可能。事業内容・業種ソフトウェアベンダ

同社導入システム（スイッチ／ファイアウォール他）の運用サポート業務をお任せいたします。■ネットワーク機器の運用保守■顧客問い合わせの対応■機器導入のサポート【仕事の魅力】■世界最先端研究所での業務で、あらゆるメーカー機器に触れられるため好奇心旺盛な方におすすめです。■顧客折衝もあるため、コミュニケーション能力を生かすこともできます。【環境】新しい技術を積極的に取り入れる文化があり、若手の意見も採用されやすい環境があります。柔軟性をもってチャレンジをしていく中で最新の技術や知見を身につけることができます。事業内容・業種SIer・システム開発・ソフトハウス

メーカーや大手SIerのお客様から業務内容や課題をヒアリングし、それぞれの課題にあったソリューションの提案～開発、導入後は保守・定着まで一貫してサポートしています。ただ単にシステムを開発するだけでなく、伴走しながら抱えている課題の解決・DXの成功を実現するエンジニアとしてお客様とコミュニケーションをとりながら支援をするのが特徴で、DXに限らず業務改革や経営課題解決まで幅広く取り組みを行っています。◆入社後◆今までのご経験やご希望に応じて、業務分析や導入に関する要件定義、設計、RPAツールやSaaSの開発、テスト、保守運用などをご担当いただきます。開発／保守業務に留まらず、顧客提案やプロジェクト管理の領域、後輩育成にも挑戦が可能な環境です。【プロジェクト例】・RPA導入支援・・・業務分析した結果をもとに適切な自動化ソリューションを提案・RPAツールを使用しての自動化の設計、開発、運用、保守・DX導入後の担当者の教育・ペーパーレスツール（AI-OCR）の販売、導入・SaaS導入支援、設計、開発、運用、保守◆提供サービス：『KYOSO PRAS＋』https://kyosopras.biz/◆取扱ツール：『BizRobo!』、『UiPath』、『WinActor』、『Kintone』、『LIMS』『BizRobo!OCR』、『DxSuite』、『Zoho』【キャリアプラン一例】1年目～2年目：RPAやSaaS開発・保守業務、サブリーダー3年目～5年目：チームリーダー（顧客折衝・メンバ教育・課題対応）6年目～：マネジメント・スペシャリスト事業内容・業種SIer・システム開発・ソフトハウス

大手メーカーや商社等、大手クライアントの一次請け案件のシステム開発をご担当いただきます。業種も流通・金融・通信等様々で、要件定義から携わる案件も豊富です。【同社の魅力】●資格取得支援もバッチリ 週2回、基本情報技術者試験などの 資格取得に向けて社内で模擬試験に参加できます。 講師は、資格を持つ先輩社員のため質問もしやすく、丁寧に解説してくれます。●働きやすさもバツグン 基本的には上司が仕事量を調整。 社員全員がIDを持ち出退勤時間を管理部がチェック。 平日の夜に友だちと遊ぶ社員も多いです。 18時までには全員が退社。【未経験者95％・約半年間の研修制度有】半年～4,5年かけてじっくり新人を育てる環境： 基礎研修2か月＋OJT研修6か月＝合計8か月間の研修期間。 まずはここからステップアップ。同じく未経験から入社した先輩が講師役を務めますので、苦戦する箇所など親身に理解してもらえる環境です。 その後も4～5年かけて一人前のコンサルタントへ育成する教育体制があり、未経験でも安心してスキルアップいただけます。【業務内容】案件ごとにチームを組み、お客様の課題や悩みをどのように解決するかといった、業務改善のコンサルティングをお任せします。入社して1年間は勉強期間として、業務に慣れて頂きながら専門知識の習得をいただきます。■提案例【お客様の課題】人手不足で、カスタマーサポートセンターを設けることが出来ない。マニュアルを作成するにも情報収集及び作成の時間がない。【提案内容】自社サービスの社内Q&Aシステム「ミテミヨ」を提案。お客様と担当者の質疑応答をミテミヨで行い、内容をそのままヘルプセンター及びマニュアルとしてHPに掲載することで、人件費を削減。【お客様の声】常に１対１で質問を受けることなく、１対多でのお問合せ受付・回答が出来るようになったので、人手が足りていない部署でもお問合せに対応可能になった。【ITコンサルタントの仕事のやりがい】・経営課題を解決する大きな達成感・IT知識を用いて顧客の悩みを解消できる・多くの人と協力しながら働ける【主要取引先】三菱商事株式会社田中貴金属グループユニバーサルミュージック合同会社丸紅株式会社日本飛行機株式会社

システムエンジニア・プログラマーとして、自社システム商品の開発・運用から大手ＳＩ企業からの委託によるシステム開発まで案件は多岐に渡ります。顧客業務システムの要件定義〜設計〜開発〜導入〜運用・保守自社システム商品の開発・運用大手ＳＩ企業からの委託によるシステム開発（ニアショア開発）IT（IoT等）を活用した顧客業務改善提案及びシステム開発自治体、民間業務受託運用業務スマートフォンアプリ開発・運用（Flutter他）AI・IoT・XR等、先進技術を使ったアプリケーション開発（Python、Unity他）【雇入れ直後】上記業務【変更の範囲】会社の定める業務応募方法本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。本求人は、株式会社マイナビが運営する「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。会社情報代表者代表取締役社長　興梠 公司事業内容総合情報システムサービスソフトウェア開発システムインテグレーションサービスシステムプロダクト販売インターネットサービスOA機器販売本社所在地宮崎県宮崎市大字赤江字飛江田224番地