【札幌】業務改善コンサルタント候補
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 給与
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 雇用形態
- 正社員
入社後は、今までのご経験・保有しているスキルに応じて、以下いずれかの業務を担当いただきます。その後、業務改善コンサルタントとして、業務プロセス可視化・分析、改善策の立案・提案など、業務遂行いただくことを想定しています。
<配属を想定する職務>
●BPOプロジェクト運営
コンタクトセンター、バックオフィス、ヘルプデスク 等の
BPOプロジェクトメンバー、管理者(LD,SV)としての業務遂行
※業務運用管理、メンバー管理、育成、データ分析、顧客への報告・提案 等
●マネジメント
複数のプロジェクトを統括する責任者(MGR)としての業務遂行
※業務進捗管理(メンバー管理・業務運用管理・社内外での調整)
営業管理(戦略策定、顧客へのヒアリング(要件定義)、業務設計)
新規プロジェクト立ち上げ、計数管理 等
●業務改善コンサルティング
顧客が抱える業務課題を元に、調査・分析、改善策の立案・提案
※プロセス可視化(オーバービュー/業務フロー作成、業務一覧/マニュアル作成)
プロジェクトの調査分析、改善策立案、課題管理、報告書/提案書作成支援 等
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス