その他（企画・経営・マーケティング） コンサルティングファーム Web系制作会社の求人情報・お仕事一覧

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【仕事内容】 社会課題・顧客課題に対して「人」基点でのDXという独自性を武器に、同社は継続的な成長・事業拡大を続けています。 市場やクライアント環境が急速に変化し、難易度の高い課題解決が求められる中で、同社としてもさらなる成長ステージに進むために「顧客接点変革」というテーマで顧客の次世代型の事業モデルへの変革をリードするコンサルティング組織を立ち上げました。 顧客の期待に応え続け、さらなる成長を遂げるため、クライアント企業に寄り添い、プロジェクトをリードするポジションのコンサルタント人材を募集します。 【業務概要】 「顧客接点変革」を通した新たなサービス・顧客/従業員体験の創造を実現し、次世代事業モデルの設計・構築・プロセス化を統合的にリードすることが組織の役割となります。 その実現ために、コンサルタントとしてクライアントに寄り添いながら、「人」起点で施策・データ・ITの各視点からDX推進を戦略～実行まで広範囲に渡って対応し、次世代型の事業変革・ビジネス成長を伴走型で支援します。 【具体的業務内容】 ・顧客体験設計・顧客接点戦略の立案 ・データ統合活用 ・次世代コンタクトセンター構築 ・営業DX推進 ・統合プラットフォーム構築 ・LTV・ロイヤルティ最大化のためのカスタマーサクセス戦略の立案 ・ロイヤルティプログラム設計・開発支援 ・プロトタイピング・PoCを通したグロースハック支援 ・リサーチ・ワークショップファシリテーションを通した意思決定支援 ・カスタマーサクセス型の組織立ち上げ・人材高度化支援 【案件例】 金融系クライアントの全社DX支援 ・新規マーケット創造のための戦略策定・リサーチ・サービス開発支援 ・セールス高度化のための戦略策定・リサーチ・サービス開発支援 ・デジタルマーケティング推進のための戦略策定・プラットフォーム開発支援 ・インサイドセールス組織の立ち上げ・人材高度化伴走支援 ・金融（銀行、保険）の新規事業構想/開発支援 ※上記以外に、幅広い業界の支援を想定しております。 事業内容・業種 Web制作