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正社員
サービスプロデューサー-顧客戦略部【東京】
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 東京都
【仕事内容】
このポジションの主な使命は、メガ楽天会員基盤、業界をリードする楽天ポイントシステム、強力なブランド、楽天エコシステムの幸せな体験を実現するサービス(製品)の計画と開発などの資産を活用することです。
【責任】
楽天グループは、70以上のさまざまなサービスを提供することで、より幸せでより良い生活に貢献することを目指しています。
世界的な顧客獲得競争が激化する昨今、「エコシステム」を通じて顧客により大きなメリットを提供するプラットフォーム企業が競争を席巻しています。楽天は、世界のトッププラットフォーム企業を目指し、「エコシステム」を通じて魅力的な体験を生み出し、人々の第一の選択肢となる必要があります。
そのため、様々なビジネス横断サービスの企画・開発を推進していただけるサービスプロデューサーを募集しております。
候補者は、サービスプロデューサーとしてあらゆるプロセスをリードすることが期待されます。
仕事には、顧客の戦略と市場の洞察に基づくサービスの概念設計、開発/設計セクションでのUX伝達計画の作成、およびサービスリリース後の成長ハッキングが含まれます。
プロジェクトのコアメンバーは、事業計画と戦略セクション、デザインとUXセクション、およびマーケティングセクションから選択されます。また、このプロジェクトには、楽天の各ビジネスのキーパーソンが開発プロセスに関与します。
投資額と戦略レベルに応じて、候補者は戦略会議でCEOとCMOに提案を行う必要があります。
私たち【お客様戦略統括部】が実現したサービス(商品)は、「楽天会員ランキング」などの大規模な報酬制度や、「楽天ポイントクラブ」などのプラットフォームアプリ、「楽天ショッピング」などのブランディングキャラクターなど多種多様。パンダ」とは、シリコンバレーの新興企業との提携により作成されたショッピングサービスです。サービス(製品)がお客様との関わりに効果的である限り、お客様の柔軟なアイデアをサポートし、あなたの夢を実現する準備ができています。
インターネットの大きな可能性に加え、メガ楽天会員基盤と豊富な資産を活用することで、人々の暮らしをより幸せにして社会に大きなインパクトを与えるサービスを創出できます。
私たちと同じ見方や価値観を共有できる人に出会いたいです。
事業内容・業種
Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)