正社員
ServiceNow Project Manager
- 給与
- 850万円
- 勤務地
- 東京都中央区
ServiceNow Project Managerは、サービスライフサイクルにおける関係者管理・プロジェクト管理・リスク管理をメインとして、下記を実行いただきます。
(一定規模のプロジェクトの場合には)プロジェクトマネージャー専任を配置し、
■顧客、NTTデータ、NTTデータ先端技術の各事業本部との関係管理、プロジェクト管理、財務管理を行います。
■顧客のカウンターとして、追加受注や他スコープへの拡大機会を獲得します。
■ServiceNow Solution Architect、各ServiceNow Engineer、Site Reliability Engineerの要員管理、各事業本部、人事との連携を行い、最適な業務・運用プロセスの見直しやオペレーションの標準化を実現します。
■既存のシステムとの連携(SaaS、オンプレミス)及び情報の一元化に向けた業務担当者との調整を実施します。
【「ServiceNow」とは】
「ServiceNow」は、従来手動で管理していたさまざまな情報・運用業務を集約し、システム運用を効率化するサービスです。システム運用だけでなく、部署を横断して情報の利活用等が可能となるサービスです。インシデント管理などを担うITサービスマネジメントの機能、顧客からの問い合わせ管理など、さまざまな領域に対応できます。「ServiceNow」では、それぞれ独立した製品を導入する必要なく、必要な機能のみを迅速に利用することができます。
【主な機能】
1.Now Platform:ワークフローとシステム連携、CMDB、ナレッジベース・サービスカタログ、機械学習・AI分析、Web・モバイル・対話的UX、開発ツール
2.Powered by Workflows:
■IT Workflows(ITサービス運用):ITサービスマネジメント、ITオペレーションマネジメント、ITアセットマネジメント、Enterprise DevOps、SecurityOperaitons、Integrated Risk Management、ITビジネスマネジメント
■Employee Workflows(従業員管理・顧客管理): HR Service Delivery
■Customer Workflows:カスタマーサービス、フィールドサービスマネジメント
■Creator Workflows:Enterprise Applications
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス