正社員
【銀行システム監視運用マネージャ】インフラ運用企画/監視運用業務の効率化・自動化推進
- 給与
- 500万円~1200万円※給与額はスキルと経験を考慮し決定します
- 勤務地
- 東京都港区
【職務内容】
同社システムの監視運用における陣頭指揮を執り、銀行システムの安定稼働及びセキュリティコントロールに貢献いただきます。
・システムのパフォーマンス及び可用性の向上に向けた戦略立案・各種企画
・システム監視及びトラブルシューティングの指揮
・緊急事態への対応及び危機管理
・オペレーションチームの指導・トレーニング
日々の監視運用の品質向上、対応スピード向上の為の改善、効率化のために、新たな監視運用システムを導入したり、体制を含めたプロセス刷新を行うこともあります。これらを企画、立案、実装することもオペレーショングループの役割です。
【銀行システムの監視運用、オペレーターコントロールとは…】
ネット銀行ではWEBシステム、勘定系システムなど数十のシステムが稼働しています。
これらシステムは24時間体制での監視運用業務によって支えられています。
24時間体制の運用は交代制のオペレーターチームが担当しており、
定期的なシステムリソース確認やログ確認、システム停止・起動操作、ジョブの実行など、
オペレーターは手順書に基づいて作業を行います。
これらの作業は日次週次などの計画的なものと障害発生時などの非計画的なものがあります。
どちらの場合においても、オペレータが一定品質で確実に作業できるように、
オペレーショングループは、手順書の品質確認、適切な作業配分の実施、優先順位付けの実施、
また、定期的なオペレーター活動の分析、評価、改善、効率化などを行います。
障害時の対応速度もオペレーショングループの重要な取り組みの一つです。
システム障害発生時は、オペレータが監視アラートを受信し各システムの担当者に障害連絡を行うため、
オペレーターの対応スピードはシステム品質に直結する重要な要素です。
そのスピードを支えるのもオペレーショングループの役割です。
また、複数システムにまたがるような大規模障害が発生した場合には、
オペレーショングループが障害対応の指揮を執ることも往々にして発生します。
【スキル範囲】
Zabbix、Senju、Datadog、NetCool、Ansible、UIPath、PowerAutomate、ITIL
【特徴・魅力】
・システム運用拠点の新規構築、監視システム開発など、企画・開発も経験できるポジションです。
・全システムの担当者、業務担当者、ベンダー担当者、業務提携先等、多くの人と接点を持つためコミュニケーション力、調整力が身に付きます。
・新技術の活用を歓迎する社風であり、意欲ある方であれば新規企画の起案・実行が容易です。
【業務・プロジェクト事例】
・監視業務効率化(Datadog導入)
システム障害発生時の被疑箇所特定、影響範囲特定を効率化するためにDatadogを導入し、ダッシュボード上で視覚的に被疑箇所特定、影響範囲特定ができるようにしました。
・システム監視運用拠点集約
複数に分散していた拠点を集約し、効率化しました。
運用の一部も合わせて全面的に見直し、監視システムの一部を刷新しました。
・定常業務のRPA化
日々のシステム運用で固定手順の業務をロボ化し、業務効率化を実現しました。
【同社について】
同社は2007年に開業した実店舗を持たないデジタルバンクです。
近年は毎年増収増益を続けており、現在も積極的な業務拡大を続けております。
「金融×テック」という分野は、これからより一層伸びる発展途上の市場です。
開業時からこの未来を見据えて誕生した当社は、スマートフォンやアプリにシフトしてゆく潮流を早々に捉えてバンキング機能として実装、
さらに他社に先駆けてAPI連携の実現や、BaaS(Banking as a Service)、いわゆる組み込み型金融サービスとして、
NEOBANKサービスを2020年にリリース・展開、社会に新しい価値を提供することを実現しています。
事業内容・業種
銀行