コールセンター・カスタマーサポート アウトソーシング・BPOの求人情報・お仕事一覧

39 件

当社が運営するコールセンターのSV職をお任せします。現場のサポートだけでなく、新人研修の講師やOJTトレーナーとしても力を発揮してください！ 当社が運営する「JR西日本お客様センター」にて、お客様対応を行うオペレーターのサポート業務をお任せします。様々なお問い合わせに対応するオペレーターの日々の業務をサポートしながら、新人向けの研修講師やOJT担当なども行っていただき、コールセンター全体のレベルアップに貢献してください。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長 堤 恵理子 事業内容 コールセンター運営およびテレマーケティングに関する受託業務 教育、研修、コンサルティング業務および市場調査・分析 本社所在地 兵庫県尼崎市潮江1-2-12　JR尼崎駅北NKビル

社内外のユーザーからの問い合わせに対応し、IT機器・システム等の技術的な問題の解決、サポートを行います。ゆくゆくはリーダー業務もお任せします。 【雇入れ直後】 ユーザーからの問い合わせ対応(メール、電話、チャット) IT機器 キッティング (PC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送等) メンバーマネジメント (業務フォロー、育成等) 業務進捗管理 業務改善 顧客への報告・提案 【職務変更の範囲】当社における各種業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　福島 俊一郎 事業内容 顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供 ◎ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク） ◎業務アウトソーシングサービス（BPOサービス） ◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス ◎業務プロセス調査・分析サービス 本社所在地 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

【東証プライム市場上場企業★未経験者も安心してチャレンジ可★年間休日122日】事務センターなどの管理・運営業務をお任せします。 官公庁・地方自治体や民間企業から受託したプロジェクトが円滑に進むよう運営業務を行うポジションをお任せします！ ＜主な業務＞ ◎プロジェクトの進捗管理　 ◎スタッフの指導・管理　 ◎シフト作成・勤怠管理 ◎業務マニュアル作成 ◎クライアント折衝 ◎収支管理 ◎研修の企画・実施　など ★社員同士の情報交換はSlackを活用中！支えあう文化が根付いているので、相談をすると多数のアドバイスをもらえる環境です。 ★現在、当社では官公庁系のプロジェクトが急増中。実績が次の仕事を生み、好循環が続いています！ ◎市民税処理に関わる組織運営や業務改善 ◎保育所への入園手続き受付代行　など ☆この仕事のミッション☆ 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現することがミッション。面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供してください。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　成澤 素明 事業内容 事務系人材サービス事業 ・BPO関連事業 ・CRM関連事業 ・一般事務事業 ・製造技術系事業 【厚生労働大臣許可番号】 一般労働者派遣事業：派13-080220 有料職業紹介事業：13-ユ-040616 【所属団体】 一般社団法人 日本経済団体連合会 一般社団法人 日本コールセンター協会 一般社団法人 日本人材派遣協会 公益財団法人 全国民営職業紹介事業協会 公益財団法人 財務会計基準機構 本社所在地 東京都新宿区西新宿2-1-1　新宿三井ビル33階

JR東日本や東京モノレールをご利用のお客様をサポートするコールセンターで、オペレーターの育成や対応サポートをお任せします。 〈JR東日本では…〉 ご利用のお客様からのお忘れ物に関するお問い合わせに対応。 専用システムを使って検索・ご案内を担当します。 〈東京モノレールでは…〉 乗換案内や下車駅のご案内など、 幅広い情報提供を通じてお客様の移動をサポートします。 ※新宿センターのみ 応募方法 最後までお読みいただき、ありがとうございました。 マイナビ転職の応募フォームより、必要項目を入力し送信願います。 応募に関するご質問は、お気軽にお問い合わせください。 ※応募に関する秘密は厳守いたします 会社情報 代表者 代表取締役社長　雨宮 愼吾 事業内容 （1）企業等からの業務受託 1. 採用、人事、勤務、給与、人材育成、福利厚生、総務に関する業務の受託 2. クレジットカードに関する業務の受託 3. 受付・案内、電話サービス、文書作成・データ入力に関する業務等の受託 4. 物品等の販売に関する業務の受託 （2）経営コンサルティング業 （3）社員教育研修業 （4）労働者派遣業 （5）有料職業紹介業 （6）出版業 （7）旅行業者代理業 （8）前各号に附帯関連する一切の事業 【許可番号】 労働者派遣事業　派13-080591 有料職業紹介事業　13-ユ-080501 本社所在地 東京都新宿区西新宿一丁目23番7号　新宿ファーストウエスト13階

【手厚い研修＆働きやすい環境で、定着率は95％！】オペレーターのサポートや、各種管理業務をお任せ！経験・知識は不要です♪ 「ATMからキャッシュカードが出てこない」 「振込方法を教えてほしい」など 銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターで オペレーターさん達のサポートをお願いします。 〜オペレーターに寄り添う仕事です〜 ●トラブル時の代理対応 ●仕事に必要な情報の共有 ●報告フォーマットへの入力 ●シフト作成など 働きやすさ 未経験でも安心4│お休みはシッカリ ◆完全週休2日制（年間休日124日） ◆残業ほぼナシ（残業代は1分単位で支給） ◆有休が取りやすい（5連休など長期休暇も相談OK） ◆多彩な休暇制度（誕生日休暇やリフレッシュ休暇） ⇒ライフステージに応じて 配偶者出産休暇／産休・育休／子の看護休暇も 応募方法 ――――――――――――――――― マイナビ転職の「応募フォーム」より エントリーしてください。 ――――――――――――――――― ※なるべく多くの方とお会いしたいと考えております。お気軽にご応募ください。 ※応募の秘密は厳守します。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役 社長執行役員　菅原　彰彦 事業内容 ・ATM関連サービス ・コールセンターサービス ・事務効率化サービス ・ヘルスケアサービス 本社所在地 東京都港区浜松町1-30-5　浜松町スクエア8階

当社のBPO新規導入コンサルタントとして、顧客提案〜業務実行までの一連のプロセスをお任せいたします　★管理職としての採用です！ 原則として反響営業となります クライアント対応 業務基本設計・BPOセンターとの調整・原価工数の算出 BPOセンター運用の立ち上げ 見積書・提案資料の作成 仕様に関する調整・実行 人材マネジメント その他付随する業務 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　小塚 健一 事業内容 労働者派遣事業 有料職業紹介事業 請負事業 本社所在地 〒107-0052 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5Ｆ

経理・会計領域におけるBPOサービスの構築〜運営・管理、クライアント対応などの業務をお任せいたします　★管理職の採用となります！ 見積書・提案資料の作成 業務基本設計・BPOセンターとの調整・原価工数算出 業務運用の立ち上げ 入札対応 クライアント対応 ITベンダー対応 契約締結に関する折衝・事務手続き メンバーのマネジメント その他付随する業務 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　小塚 健一 事業内容 労働者派遣事業 有料職業紹介事業 請負事業 本社所在地 〒107-0052 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5Ｆ

BPOサービス・運営メンバーとして、経理業務におけるシェアードサービスや業務プロセス構築をご担当いただきます ★主任〜担当課長としての採用です！ 案件の作業進捗管理 作業スタッフの質問対応・育成・勤怠管理 イレギュラー案件対応 業務フローの整理・マニュアル化 業務効率化の提案 固定資産管理 経費精算申請に伴う基幹システムによる処理 その他付随する業務 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　小塚 健一 事業内容 労働者派遣事業 有料職業紹介事業 請負事業 本社所在地 〒107-0052 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5Ｆ

通販企業様やコールセンターを運営する企業様などに向けて、 企画・提案などを行うコーディネーター業務をお任せします。 ＊具体的には＊ クライアントからヒアリングした内容をもとに施策立案・提案 ※打ち合わせは基本Webで行います コールセンター（外部委託）のディレクション お問い合わせ対応 （電話・メール・チャットツールなど） 顧客システムへの入力 顧客管理（お客様対応） 数値分析　など ★対クライアントへのヒアリングや提案経験をお持ちの方や、 コールセンター経験をお持ちの方は スキルや経験をすぐに活かせていただけます。 ＊クライアントは＊ 化粧品やエステ、健康食品などを扱う企業様が中心です！ ＊会社の雰囲気は＊ 現スタッフは、代表含め全員女性です！ スタッフ一人ひとりの声に耳を傾けながら、 女性目線で、より長く働き続けられる環境を目指し 新しい制度導入などもどんどんしています♪ 将来のライフイベントの際も 安心して働けるような会社づくりを心がけています！ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　今屋 沙織 事業内容 コールセンター事業会社様向けコンサルティング コールセンターにおけるマネジメント業務の受託 コンタクトセンターの構築支援 テレマーケティング業務 eラーニングシステムの企画・構築・運営 人材教育・資格取得支援 各種業務のアウトソーシング 本社所在地 大阪府大阪市西区南堀江1-18-4　OsakaMetro南堀江ビルM2F

クライアントから依頼を受けたプロジェクトを円滑に進める仕事。 プロジェクトの運営やマネジメントが中心。 本人の適性、希望を考慮してさまざまなポジションへの配属を想定しています。 今は自分自身がどんな仕事に向いているのか分からなくても、教育、キャリア形成のサポートをしっかり行う同社で、一緒に強みを見つけていける環境です。 ※クライアントは大手企業が中心 ※プロジェクト期間：平均3年 【具体的には】 ●営業支援（顧客探索、商品サービスの企画提案、プロジェクトの構成、進行管理ならびにアフターフォローなど） ●キャンペーンやセミナーなどの企画、運営 ●販促ツールの企画、制作 ●CRMパッケージの導入販売支援 ●売上データなどの集計 ●スーパーバイザー（コールセンター、プロセスマネジメント） ●クライアントの業務効率化やコスト削減のための業務支援サービスにおけるプロジェクトのスタッフ管理 ●業務効率化 ●業績管理 ●予算管理等のマネジメント　など ■コンサルティング（システム、業務改善） ●様々な業種、業界に対して情報システムを通じてソリューションの提供 ●情報システム化戦略策定 ●制度又は業務改革コンサルティング 【キャリアステップ】 同社が手がけている、システム開発、ITインフラ構築をはじめ、コンサルティング、マーケティングサポート、コールセンターなどのBPOは実に多彩です。 しかし、どの仕事にも共通しているのは、経験を積むことによって社会人として非常に重要な実力が身につくこと。 チームやプロジェクトを引っ張っていくマネジメント力、困難を乗り越えて結果を出す問題解決力、そしてお客様としっかりと連携をとりながら仕事を進めて行くコミュニケーション力などを磨いていくことができます。 【教育体制】 ●風通しが良く、役割や役職に関係なくコミュニケーションが活発なのが同社の自慢 ●社内では社長が20代の社員と談笑する姿も良く見られる ●運動会をはじめ、仕事以外でも社員同士の交流を深めるイベントも盛ん

【育産休復帰率96％！ママ社員多数活躍中／オフィスワークのみ】“官公庁系サービス問い合わせ窓口”でのメンバー教育やクライアントとの交渉をお任せ ■10〜20名程度のスタッフ（アルバイト・パート）の業務管理 ■窓口の運営管理 ■クライアント折衝 ■収益管理 ■業務改善、サービス提案　など 【官公庁系サービス問い合わせ窓口】での スタッフ管理、クライアント対応等の リーダー業務をお任せします。 ＜ 配属先例 ＞ ■補助金制度に関する問い合わせ窓口 ■社会福祉サービスに関する問い合わせ窓口 ■自治体サービスに関する問い合わせ窓口　など ※適性に応じて配属先を決定いたします。 『出世すると忙しくなる』⇒当社であれば“逆”です！ 『マネジメントに興味がある。でも 昇格すると忙しくなるのでは』と 思われるかもしれませんが、 実は当社は“まったく逆”。 スーパーバイザーやサービスマネジャーなどの 管理職であれば土日休みですし、 有休取得のタイミングも自由に選べます♪ 応募方法 〜〜 最後まで読んでいただきありがとうございます 〜〜 『 この求人に応募する 』ボタンより、 必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、 　他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 ※応募に関するお問い合わせがございましたら、 　『 企業に質問する 』ボタンよりご質問ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長／市村 和幸 事業内容 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。 「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。 ■BPO管掌 ■CX管掌 ■事業開発管掌 ■コーポレート管掌 本社所在地 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F

当社のBPO新規導入コンサルタントとして、給与関連業務の新規アウトソーシング企画・運用提案、業務立ち上げ等をお任せいたします 原則として反響営業となります クライアント対応 業務基本設計・BPOセンターとの調整・原価工数の算出 BPOセンター運用の立ち上げ 見積書・提案資料の作成 仕様に関する調整・実行 人材マネジメント その他付随する業務 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　小塚 健一 事業内容 労働者派遣事業 有料職業紹介事業 請負事業 本社所在地 〒107-0052 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5Ｆ

【テレフォンアポインター】即戦力人材をスカウトヘッドハンティングというサービスで紹介し、様々な企業課題を解決の支援をご担当頂きます。 営業先（法人企業様）に対してのアプローチの架電をお願い致します。 新規開拓がメインとなり、経営者層に対して架電をすることが多いです。 ポジションの特徴／魅力 少数精鋭組織の為、先輩社員の方々にいつでも相談出来る環境 業務内容についてもマニュアルがある為、早期キャッチアップがしやすい環境です。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役 加藤 亮 事業内容 スカウト＆ヘッドハンティング事業 採用支援事業 顧問紹介事業 ビジネスマッチング事業 本社所在地 東京都港区三田3-4-3 RIPL9-605

BPOサービス・運営マネージャーとして、経理業務におけるシェアードサービスや業務プロセス構築をご担当いただきます　★課長としての採用です！ メンバーの育成・管理・マネジメント プロジェクトの収支管理・数値管理・課題管理 業務フロー・ルールの整備 Asls業務とToBe業務との差異の模索・実現方法のすり合わせ BPOセンター運用の立ち上げ 固定資産管理 その他付随する業務 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　小塚 健一 事業内容 労働者派遣事業 有料職業紹介事業 請負事業 本社所在地 〒107-0052 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5Ｆ

金融業界のBPOサービスのプロジェクト(コンタクトセンターorバックオフィス)にて、プロジェクト管理や人材育成などマネジメント全般をお任せします。 【雇入れ直後】 プロジェクトマネジメント全般をご担当いただきます。 ◆プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ◆人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ◆メンバーからのエスカレーション対応 ◆各種分析、報告、レポート 【職務変更の範囲】当社における各種業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　福島 俊一郎 事業内容 顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供 ◎ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク） ◎業務アウトソーシングサービス（BPOサービス） ◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス ◎業務プロセス調査・分析サービス 本社所在地 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

コンタクトセンターでのマネージャー候補として、センター内のマネジメント業務をお任せします。 当社の運営するコンタクトセンターの マネージャー候補として現場の管理をお任せします。 【例】 スタッフの勤務環境の計画・実行 案件に応じた人員配置 KPI設定と目標達成のための計画立案や業務改善 売上管理　など 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　 秋山 敦司 事業内容 カスタマーサポートやテクニカルサポートを受ける コンタクトセンター(コールセンター)の運営を主軸に事業を展開しています。 その他 アウトソーシングの受託 一般労働者派遣事業(許認可番号：派13-305856) 有料職業紹介事業(許認可番号：13-ユ-306959) 代理店販売事業　他 本社所在地 東京都豊島区南大塚3-30-3 大塚トーセイビルlll

バックオフィス領域におけるBPOプロジェクト（1〜4ほど）の業務運営・管理を行います。 【雇入れ直後】 ◆プロジェクト運営、数値管理 目標に対する進捗管理、納期管理、品質管理など、さまざまな指標をプロジェクト統括者の立場で管理します。 ◆顧客折衝（お客様企業および協力会社等） 顧客との定期的な報告・提案を行い、業務の拡大やサービスの領域拡大を狙います。 ◆プロジェクトの収支管理 プロジェクトの売上、コストなど収支管理を行います。 ◆人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修企画など） プロジェクトの要員を管理し、日々の勤怠管理から採用活動、研修企画まで、状況に応じて幅広くご対応をいただきます。 【職務変更の範囲】当社における各種業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　福島 俊一郎 事業内容 顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供 ◎ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク） ◎業務アウトソーシングサービス（BPOサービス） ◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス ◎業務プロセス調査・分析サービス 本社所在地 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

コールセンターのSVとして、コミュニケーター（オペレーター）のマネジメントやデータ分析・クライアントへのご提案をご担当いただきます。 ■お任せする業務はこちら！ （1）コミュニケーターのマネジメント：20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。 1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。 電話対応マニュアルの作成 （2）クライアント（通販会社）への企画・提案：日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。（週1回程度、企業様と打ち合わせを行います） クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■一緒に働くメンバー！ 福岡の拠点は5つのチームに分かれています。 1チーム4～5名で、年齢層は20代前半～30代前半の方が多いです。 目標数値は、チームで追いかけますのでクライアントから頂いた受注目標を達成するために、チームで協力して行います。 中途で入社した方は、同社でコミュニケーターとして勤務していた方やアパレルの店長、ホテルマン、美容師など幅広いご経験の方が活躍しています。 コミュニケーターの方々は、同社が健康食品や美容系商材等の主婦層がメインターゲットとなる商材を取り扱うため、主婦層の女性が多くなっています。

【25名の大募集!!】◆受動電話が中心。◆ロードアシスタンスにおける、お客様、保険会社、レッカー会社などの電話対応。（事故相手との交渉なし） ◎お客様より受電 　↓ ◎内容を伺いシステムに入力 　↓ ◎レッカー・整備工場へ連絡して出動手配 　↓ ◎出動に伴う問い合わせ対応 自動車のトラブルに遭われた方に対し、ロードサービスの各種ご案内・手配を行う仕事です。 ※事故相手との交渉業務はなし！ 快適な休憩エリアでリフレッシュ☆* ★「健康経営優良法人2025(大規模法人部門 ホワイト500)」の認定あり！ オフィス内で話し続ける仕事だからこそ、快適な職場環境を整えています。適度に息抜きしながら働けるよう、オフィスの1階部分は広い休憩スペースに。リクライニングチェアやパウダールームなど、最新のファシリティも完備しています！ 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーしてください。 ※面接日・入社日は相談に応じます。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ≪応募書類の取り扱いに関して≫ ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。 他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　大倉 岳 事業内容 ◆アシスタンス事業 　相談対応または事業者への取次ぎを行う業務 ロードアシスタンス／ホームアシスタンス／SOMPO笑顔倶楽部／訪日外国人向けサービス／ビジネスプロセスアウトソーシング／海外メディカルケアプログラム／NORUMO／アイコサポート 本社所在地 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー21階

＜20〜40代と幅広い世代活躍中！＞★全国で展開している大手クリニックのコールセンターとして、予約受付や各種お問い合わせ対応をお任せします♪ ■予約日の設定、変更、キャンセル受付 ■治療薬の郵送受付 ■CMやネット広告からの問い合わせ対応（クリニックの紹介などを行ないます） など、クリニックの予約日の調整が主な業務になります。 未経験の方でも安心して始められるよう、 マニュアルを完備しています！ トークスクリプトに沿ってお話しできればOK♪ チームの雰囲気バツグン！充実のフォロー体制♪ 複数名の管理職がメンバーの様子を機にかけているので、 対応で困っていそうだなという場合は、 すぐに助けてくれる環境ですのでご安心ください。 一人で悩むことがないよう、些細なことでも相談できる職場です。 応募方法 ◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇ できるだけ多くの方とお会いしたいと 考えております。 当社に少しでも興味をお持ちの方は、 ぜひご応募ください！ ＊応募の秘密は厳守いたします。 ＊応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、 　他の目的での利用や第三者への譲渡・開示 　することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役　澤田 隆 事業内容 ・ビジネスプロセスアウトソーシング受託事業 ・コールセンター運営及び 　アウトソーシング受託事業 ・業務プロセス再構築に関連する 　コンサルティング業務 ・保険代理業 〈労働者派遣事業許可番号〉 派13-311384 本社所在地 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館4F

コンタクトセンタープロジェクトの管理者として、プロジェクトの運営(業務の進捗管理〜人材マネジメント、法人顧客への報告対応まで)全般をお任せ 【雇入れ直後】 メンバーからのエスカレーション対応 プロジェクトの進捗管理（納期や品質管理など） 人材管理・育成（勤怠管理、シフト調整、研修対応、採用活動など） 運用マニュアル、フローの再設計 各種分析、報告、レポート 【職務変更の範囲：当社における各種業務全般】 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　福島 俊一郎 事業内容 顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供 ◎ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク） ◎業務アウトソーシングサービス（BPOサービス） ◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス ◎業務プロセス調査・分析サービス 本社所在地 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

郵政グループの共通業務（人事・総務）の推進・運営に関わる一連の業務をお任せいたします。 ★統括主任・係長としての採用です！ 見積書・提案資料の作成 業務改善に向けた企画・立案・実行 契約締結に関わる折衝・事務手続き クライアント対応 BPOセンターとの連携・調整・サポート その他付随する業務 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　小塚 健一 事業内容 労働者派遣事業 有料職業紹介事業 請負事業 本社所在地 〒107-0052 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5Ｆ

クライアントから依頼を受けたプロジェクトを円滑に進める仕事。 プロジェクトの運営やマネジメントが中心。 本人の適性、希望を考慮してさまざまなポジションへの配属を想定しています。 今は自分自身がどんな仕事に向いているのか分からなくても、教育、キャリア形成のサポートをしっかり行う同社で、一緒に強みを見つけていける環境です。 ※クライアントは大手企業が中心 ※プロジェクト期間：平均3年 【具体的には】 総合職での採用となり様々な仕事に関わってもらう可能性があります！ ○営業（新規顧客開拓） 　顧客情報（HP・IR・業界動向）収集 　テレアポ 　訪問（関係構築・ヒアリング・課題発見） 　解決策立案 　提案資料作成 　提案 　プロジェクト立上げ ○コンサルティング（プロセス改善／IT） 　ヒアリング 　顧客業務の現状分析 　分析報告資料作成 　営業同行 　解決策立案 　提案資料作成 　提案 　プロジェクト立上げ ○DX支援 　ビックデータの分析・活用 　企画（IT活用） 　検証 　開発 　営業同行 　解決策立案 　提案資料作成 　提案 　プロジェクト立上げ ○プロジェクトリーダー 　業務プロセスの設計・改善 　プロジェクト進捗管理 　既存案件拡大 　マネージメント（品質・採算） 　人材育成 【キャリアステップ】 同社が手がけている、システム開発、ITインフラ構築をはじめ、コンサルティング、マーケティングサポート、コールセンターなどのBPOは実に多彩です。 しかし、どの仕事にも共通しているのは、経験を積むことによって社会人として非常に重要な実力が身につくこと。 チームやプロジェクトを引っ張っていくマネジメント力、困難を乗り越えて結果を出す問題解決力、そしてお客様としっかりと連携をとりながら仕事を進めて行くコミュニケーション力などを磨いていくことができます。 【教育体制】 ●風通しが良く、役割や役職に関係なくコミュニケーションが活発なのが同社の自慢 ●社内では社長が20代の社員と談笑する姿も良く見られる ●運動会をはじめ、仕事以外でも社員同士の交流を深めるイベントも盛ん

【アウトバウンド業務／クレームほぼなし】大手通信会社のサービスご利用中の法人企業へ、電話・メールを活用した営業支援を行います。 お客様環境のヒアリング 利用中サービスの更新案内 新規サービスの提案、申込手続き 外勤営業への連携 クライアントシステムを利用した案件管理 進捗中案件の報告 など 入社後はまず、クライアント取扱商材を学ぶところからスタート！ 慣れてきたら、徐々に複数商材の提案を行っていただきます。 非対面式での対応のため電話対応だけでなく、メールで対応することもあり、 基本的な営業事務スキルも必要なポジションです。 ※既にクライアントサービスを利用中のお客様対応がメインとなるので、 クレーム等もほぼ発生しません。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役執行役員社長　伊藤 相 事業内容 コンタクトセンターの構築・運営 デジタルマーケティングのアウトソーシング （WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等） ヘルプデスクの構築・運営 ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行） BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用 および人材派遣サービスの提供 本社所在地 東京都港区芝1-15-11 芝光和ビル

BPOのプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の統括を担っていただきます（ヘルプデスク、IT運用保守、DX推進サポート等）。 【雇入れ直後】 ■プロジェクト運営 進捗管理/メンバー管理/チームサポート/分析・改善 ■拡大計画の立案、実行 顧客折衝/スケジュール調整/予算調整/リソース計画 業界例 大手IT企業、大手自動車メーカー等 基本的に顧客企業に常駐型でプロジェクトを運営します。 【職務変更の範囲】当社における各種業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　福島 俊一郎 事業内容 顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供 ◎ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク） ◎業務アウトソーシングサービス（BPOサービス） ◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス ◎業務プロセス調査・分析サービス 本社所在地 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F