コールセンター・カスタマーサポート 契約社員 社員割引ありの求人情報・お仕事一覧

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今回は、事業拡大に伴いオフィスを新設するためオープニングのメンバーを募集しています。 「WILLER」にバスのイメージをお持ちの方も多いかもしれませんが、同社は「都市間移動」「市内・域内交通」「ワンマイル交通」の3分野の移動サービスの提供やにコンテンツビジネスなど、移動にマーケティングとテクノロジーを掛け合わせ、新たな価値を生み出す事業を手がけています。 AIオンデマンド交通、ライドシェア、自動運転など様々な先進的なモビリティサービスに関わるカスタマーサービス職をご担当いただきます。 お客様からの問い合わせ対応や、サービス品質向上のための改善業務などを段階的にお任せします。 将来的に、広島オフィスの管理者を目指していただくことも可能です。 【具体的な業務】 〈SV業務〉 ●AIオンデマンド「mobi」「ライドシェア」「自動運転」等（自宅周辺の生活圏内での近距離を移動するモビリティサービス）のお問い合わせ対応 ●オペレーターのサポート業務 ●その他外部受託のカスタマーサポート業務 〈サービス品質向上のための改善業務〉 ●上記サービスのCS品質管理 ●サービスの課題整理と改善施策の実行 【将来のキャリアパス】 SV→センター長→マネージャー マネージャーになった際には以下をお任せします。 ●人員管理 ●一次対応の品質／KPI管理 ●カスタマーサポート全体のコスト管理 ●採用計画の立案・実施 ●事業部の戦略設計　など

【仕事内容】 全国で家具・家電付きの単身向け賃貸住宅を提供する同社にて、コールセンター業務をお任せします。 【業務内容】 ■同社管理物件における、部屋の電気・水道・ガスの開閉栓手続き業務 ■公共事業者とのオペレーター業務 (電話対応)■パソコンでの入力業務(主にエクセル操作) 事業内容・業種 その他（不動産／建設業界）

【お仕事内容】 １）派遣就業中のスタッフの方からのお問合せ全般（電話・メール） ２）営業担当・スタッフサポーターからの問合せ全般／対応結果の報告・対応依頼（電話・メール・teams） ３）契約終了希望のスタッフの方への現契約の状況及び次回お仕事紹介の希望条件確認（架電） ４）上記業務に付随する事務（履歴入力／Excel入力など） 非対面の対応となりますが、派遣スタッフの方々、社内の営業など日々の業務で 多くの人と接点を持っていただきます。 関わる方々にとって「いてくれてよかった」をテーマに業務を遂行していただきます。 ■電話でやり取りする際は、マニュアルがあるので未経験でも安心。 メールをお送りするときもテンプレートがあるためすぐに慣れることができます◎ 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣